カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■お仕事内容 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応…など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。

仕事内容【仕事内容】 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析～改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会の実施 ・新機能リリース

仕事内容【主な業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める

勤務時間12:00～19:00／09:00～17:00／09:00～16:00／10:00～19:00／10:00～17:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1700円~ 仕事内容： プレスリリース配信サービス「PR TIMES」 ＼20・30代メンバー 約30名のチーム／ お客様の円滑なサービス利用を支援するカスタマーサポート ◎月～日・週4日～勤務OK ◎1日6h～＆残業基本なし ◎プライム上場・社員登用実績あり ＜企業×メディア×生活者をニュースでつなぐ「PR TIMES」＞ 国内シェアNo.1、累計100万件超のプレスリリースを配信するプラットフォームです。 大企業からスタートアップ、地方自治体まで累計12万社を超えるお客様に導入いただいています。 【仕事内容】 国内シェアトップのプレスリリース配信サービス「PR TI

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容【電話占いサービスの運用サポート】13〜22時勤務/未経験OK/残業ほぼなし/副業OK/土日も平日も休めるハイブリッドな働き方 ▼仕事内容 【募集概要】 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイトになります。多くのお客様にご利用いただき、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ 接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！ メー

仕事内容【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎 ※転勤無/残業5h程度/年休127日/WLB◎ ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜

勤務時間就業時間：09：00～17：45（実働時間07時間45分） 月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：ほとんど発生しませんが、業務状況によって少々ご相談させていただく可能性があります。）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 グループ会社向けのHRシステムの運用保守をお任せします。 【詳細】 ・社内/グループ会社からの問合せ対応 ・システム設定変更、チェック作業 ・パラメータやデータ等の不具合調査/仕様確認 ※業務割合順 ※期末～期初にかけて業務依頼が増加傾向 ［受付階層］一次受付 ［対応方法］メール/チャット 【環境】 Oracle 【工程】 運用保守 【体制】 11名+今回募集の方 【勤務期間】 状況によって途中終了となる可能性があります。 【企業情報】 グループ企業の給与厚生/保険に関わる業務の請負 【お仕事のポイント】 ◆駅から徒歩5

仕事内容【仕事内容】 ・動画配信ASPサービスに関する運用の策定や立案、 顧客サポートをする部門でのサポート業務 ・業務の自由度もあり、挑戦したいと思う分野へ チャレンジできる機会もあるため、 エンジニアとしても成長できます。 ・動画配信ASPサービスのアカウント発行/管理 運用フロー策定/広報対応 ・顧客および社内営業部門からの調査/検証等も含む 動画配信ASPサービスに関する問い合わせ対応 ・顧客向けカスタマーサイトの運営/管理 ・顧客向けマニュアル作成 ・各種レポートの作成 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ 【具体的な職務内容】 オーダースーツを購入したお客様(法人・個人)からのお問い合わせの1次対応をメインに担当いただきます。基本的にはメール対応いただくことが多いです ・問い合わせの対応(メール対応：7割／電話対応：3割) -店舗で購入した個人のお客様や法人顧客については、1次対応以降は販売担当者へ対応引継ぎしていただきます。 ※1日30件程度のお問い合わせが来ます。 ※電話受付の時間は9:00～17:00です。電話・メールともに営業時間外の対応は行いません。 【問い合わせ例】 基本的にはお買い上げいただいたスーツについての質問です。 ・サ

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ■顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にした意思決定を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・四年制大学卒業以上 ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） 【求める人物像】 ・ロジカルに考える力をお持ちで、粘り強く頑張れる方 ・チームワークを重視しながら、自ら業務を推進する姿勢をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【自社SaaSサービスの活用支援／リモ

勤務時間シフト勤務 日勤：9：00～17：30 夜勤：11：30～20：00

仕事内容【職種】 運用管理・保守 【仕事内容】 ・通信回線キャリア、通信機器ベンダーへの 調査や保守手配の依頼対応 ・顧客向け通信回線サービス情報発信 ・電話やメールでの問い合わせ、連絡対応 ・他部署へのエスカレーション・調整業務対応 【お仕事のポイント】 長期就業ご希望の方！ネットワークや通信の経験を活かしたい方！におススメ＊、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、平日休みあり、シフト勤務 【働き方・環境】 大手企業、ブランク有OK、駅から徒歩5分以内、派遣スタッフ活躍中 【活か

仕事内容【仕事内容】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュ

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 駅直結 髪・ネイル自由 ＜残業ナシ＞駅直結！穏やか環境★建設関連のお問合せ対応 しっかり教えてもらえる!同じお仕事をしてる人が多くて安心◎駅直結！改札から1分でスーイスイ!高層フロアからの眺めも絶景！デニムOK!いつもの服装で気兼ねなくご通勤!髪色も自由！建築現場の方からのお問合せ対応★丁寧に教えてもらえる！質問しやすい 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18

勤務時間10：00～19：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ≪大手通信会社≫髪色や髪型は比較的自由♪デニム・ネイル・ピアスＯＫもです！ 【お願いしたいお仕事の内容】カスタマーサポート業務（契約内容やプランの変更・料金確認、お客様からのお問い合わせなどをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 6月・7月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆週４日勤務！研修制度あり！質問しやすい環境！先輩社員が教えてくれる！ 幅広い年齢層の方が活躍中の職場

仕事内容【港区】高校向け求人票管理システムのカスタマーサポート／未経験OK！月29万円～ ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,500,000円～ 年俸制：年俸を12分割した金額を月々支給 月給換算：291,666円～ ＜月給内訳＞ 基本給：218,505円～ 固定残業代：45時間／73,161円～ ※超過分は別途支給 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します 【勤務地】 東京都港区芝大門2-11-8 募集情報 【仕事内容】 ・導入高校の先生や企

勤務時間9:15 ～ 17:45

仕事内容１７時４５で帰れる！時給1800円！ＩＴ資産管理のお仕事！ ◆土日祝お休み！服装は比較的自由＆ネイルＯＫ！ＯＪＴしっかり！質問しやすい環境！近くに飲食店・コンビニあり！２０２７年３月までのお仕事です（延長の可能性あります）！ ◎金融関連会社◎大手グループ企業！本社勤務♪駅直結のきれいなビル！ランチスペースもあります！【お願いしたいお仕事の内容】備品・ＩＴ機器購入申請作成、発注処理、検収・ 支払いに関する事務、稟議・決裁書類成、ＩＴ資産台帳更新、月次・年次棚卸データ更新、貸出記録管理、ＰＣ・スマートフォン初期設定などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆ＯＡインスト・ユ

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容◆大手食品販売会社◆ピタッと１８時まで！社員サポート対応など ◆人気企業！ランチスペースあり！近くには飲食店・コンビニもあり便利！オフィスカジュアル勤務ＯＫ！長期就業をご希望の方にオススメです！ ６月スタート！大手企業で働く絶好のチャンス！派遣スタッフ活躍中です【お願いしたいお仕事の内容】社員サポート対応｜ＰＣ・アカウント手配｜入退社時のＩＴ対応｜ 社内問い合わせ対応｜Ｗｉｎｄｏｗｓサーバー・ネットワーク機器管理｜社内ヘルプデスク｜クラウドサービス導入・運用・障害対応｜ＩＴ保安管理｜ＢＣＰ関連サポートなど。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いません、ある方歓迎！※ＯＡイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 ・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業の対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・会話のロジカルさ、コミュニケーションが一方通行にならず会話できる方、想いを言葉に出来る方 【職種名】 カスタマーサクセス/コンサルタント（オープンポジション） 【仕事内容】