カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【募集背景】マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。【業務内容】私たちのチームでは、人事労

仕事内容【応募資格】 [必須] ■メーカーにおける営業職として、アフターフォロー（納期調整や工場への発注指示）までのご対応経験がある方 [歓迎] ・「部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社」での営業経験 ・基礎的な英会話（Tel、メール）に抵抗がない方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサービス（納期・受発注）（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★★極小ボールベアリング世界シェア60%!!高い技術と海外生産に強みのプライム市場上場の優良メーカー★★ 【業績好調・グローバルにも展開】【幅広い製品、幅広い取引先を持ち、不況の影響もあまり受… 【パソ

仕事内容業務概要 教育・企業研修に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」（eラーニングプラットフォーム）等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善の提案も行います。 具体的な業務内容 ・顧客問い合わせ対応（電話、メール） ・システム操作（顧客代行作業） ・データ集計、整形 ・顧客向けレポート作成 ・顧客向けマニュアル作成 導入後は、セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施され

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロ

勤務時間シフトあり (1)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)12:00～21:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 ≪4月開始≫人気のコスメ業界↑髪色＆ネイル自由★時給1850円! ＼3名同時募集!同期がいるから安心／新橋駅からすぐでアクセス抜群★テンプのスタッフ活躍中です◎働きやすいと評判の会社☆髪色・ネイル・服装はぜ～んぶ自由☆彡未経験からスキルが身につく!有名女優がCMをする有名ブランド★早めに決めよう！4月開始のお仕事! 【特徴・やりがい】 ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・動きがある仕事 ・経験を活かしてスキルアップ

勤務時間9:00 ～ 17:30

仕事内容１７時半退社！高時給1830円！ＰＣセットアップ業務など！ ◆うれしい土日祝お休み！当社スタッフも就業中！ＯＪＴしっかり！マニュアルあり！幅広い年齢層の方が活躍中！オフィカジＯＫ！近くにコンビニ・飲食店があり便利です！ 《情報通信会社》駅直結で通勤ラクラク！きれいなオフィス！残業はほとんどありません！【お仕事の内容】ＰＣセットアップ、参入者・撤退者の書類準備、書類整理・ファイリング、書類・荷物の運搬 、社員依頼業務、メール作成、備品管理、電話応対などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆ＯＡインスト・ユーサポの経験がある方歓迎します。 ※ＰＣセットアップ業務の経験が

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/SaaS×Fintech×BPOサービス 【仕事内容】 中核事業の一つである企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするた

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、 解決に向けた論理的思考力がある方 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます そのため、裁量を持っ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【電話対応・営業事務】・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度）※基本的にインバウンド対応・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上連携する作業となります。※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。※マニュアル・チェックシートの用意がございます。作業割合：電話６割、事務4割 担当製品: 電話対応・営業事務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office

勤務時間09：30～18：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は5（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【社内ヘルプデスク・SE】 ・WindowsPCヘルプデスク（ハード、ソフトウェアの初歩的対処、修理対応） ・Office365サポート ・申請処理、資産管理、ユーザー向けQ＆Aメンテ こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 ＊残業少な目＊ <人気のヘルプデスク案件です> ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中、シニア

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 事務はじめてOK 【トークスクリプトあり！】在宅週2日OKなカスタマーサポート☆ 高時給2,150円★しっかり稼げます！ノルマもないから安心です！マニュアルやトークスクリプトあり!教育体制もばっちり！20代～30代が多くカツヤク★みな仲良くアットホームな環境です残業なしで仕事後の時間も充実◎慣れてきたら在宅週2までOK！ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） ・四年制大学卒業以上 [歓迎] ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【Googleも利用する独自ビッグデータ保有／フレックスタイム制／リモート可】 【仕事内容】 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、 ヴァリューズのSaaSの利活用

仕事内容ミクステンド株式会社 【東京／在宅週3】カスタマーサポート◆国内最大級の日程調整サービス「調整さん」運営／業界未経験可 【仕事内容】 【東京／在宅週3】カスタマーサポート◆国内最大級の日程調整サービス「調整さん」運営／業界未経験可 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎！／月間800万人が利用する自社サービス・日程調整ツール「調整さん」「TimeRex」運営～ ■業務概要 登録ユーザー50万人超のビジネス向け日程調整SaaSサービス「TimeRex」のカスタマーサポート職として、チャットでのユーザー対応、ヘルプセンターの記事作成等を通して、ユーザーが私たちのプロダクトを利用する中での困りご

仕事内容<仕事内容> 【残業少なめ】人材会社のカスタマーサポート職 当社は人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。 採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、 人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。 その中でカスタマーサポート職は、 お客様（企業・求職者）と社内メンバー（営業・キャリアアドバイザー）をつなぐ“調整と支援”のプロフェッショナルです。 【仕事内容】 営業メンバーやキャリアアドバイザーが円滑に業務を進められるよう、 お客様対応やデータ管理、進捗サポートを行っていただきます。 ▼主な業務内容 ・お客様（企業・求職者

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容うれしい土日祝休み☆時給1900円☆ＰＣのキッティングなど！ ◆表参道駅から徒歩５分♪同業務者がいて安心☆派遣スタッフも活躍中！服装比較的自由でおしゃれができる＆ネイルＯＫ♪休憩室完備☆ご応募お待ちしております！ ☆大手芸能事務所☆人気企業♪アットホームな雰囲気で質問しやすい職場です！【お仕事の内容】☆ＰＣやスマートフォンのキッティング：入社に伴う設定・ＰＣやスマ ホ交換に伴う設定☆従業員を対象としたＩＴやＰＣのサポート：対面や電話・チャットなどでサポート☆備品管理や発注：社内のＰＣやスマホの管理、貸出の対応などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆ＯＡインスト・ユー

仕事内容株式会社メドレー 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【仕事内容】 【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要 ◎MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えて

仕事内容【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー ◆シェアNo.1経営管理SaaS『Loglass』 ※リモートワーク可 ＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 勤務先 株式会社ログラス 株式会社ログラス 港区 職種 営業・企画営業、カスタマーサポート 雇用形

勤務時間●9：00～18：00（休憩時間・12：00～13：00） ●残業：基本的になし （5～10時間未満/月） ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 ITサービス会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT（1ヶ月）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ITサービス会社の東京本社にて、社内向けのインフラ運用およびヘルプデスクをお願いします。ネットワークの安定稼働を支える運用・障害対応から、社員からのITに関する困りごとの解決まで、幅広く活躍いただける環境です。情報セキュリティ部門の一員として、11名（大阪：4名、東京：7名）のチーム体制で業務を進めていただきます。 ●ネットワーク運用、障害対応（Cisco製品など） ●ActiveDirectory（AD）の管理・運用 ●社員向けヘルプデスク（電話・チャット・メール対応） ●PCの故障対応・セットアップ（キッティング） ●その他、周辺の

仕事内容＜仕事概要＞ 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた、より戦略的な顧客体験設計への進化が求められています。 特に、SMB顧客を中心とした顧客層においては、限られたリソースの中でも価値を最大化できるよう、FAQやナレッジ、コンテンツを活用した顧客の自走環境構築や、 ウェビナー・ユーザー会などによるマスアプローチの強化が重要なテーマとなっていると同時に、すべてを一律の対応にするのではなく、顧客のフェーズや利用状況に応じてテックタッチとハイタッチを適切に組み合わせたカスタマージャーニー全体の設計・最適化が不

仕事内容【カスタマーサクセス（社労士事務所向け社内規程DXサービス『KiteRa Pro』）】導入実績は4,000社超！ 仕事内容 『KiteRa Pro』を中心に、今後展開していく労務監査クラウド『ヨクスル』なども含めたカスタマーサクセス部門のメンバーとして、顧客の課題と向き合い、提供サービスを通じて顧客の業務変革と価値最大化を支援していただきます。 単なるプロダクト活用支援にとどまらず、「社内規程DX × 労務監査」という観点から、顧客ごとの課題に応じた最適な活用方法を設計・提案していきます。 ・導入支援（オンボーディング） 「KiteRa Pro」や「ヨクスル」をご契約いただいた社労士事務