カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュ

仕事内容募集背景 KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに4,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「GRCプラットフォーム」への進化を目指しています。 そのために、顧客規模や成長ステージに応じて「エンタープライズ本部」「グロースマーケット本部」の2本部を設置し、専任チーム体制で最適な提案・支援を行っています。 本ポジションは、両本部におけるカスタマーサクセスのマネージャー候補です。 KiteRa Bizをすでに導入いただいている企業に対し、信頼

勤務時間11:00～17:00／09:00～15:00／10:00～16:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1500円~ 仕事内容： ★カスタマーサポート事務★（※電話での対応はありません） 事務作業やお客様対応（チャット・メール等）をお任せします◎ リーガルリサーチシステム『Legalscape』をご利用いただくお客様に向けた、アカウント発行やサポート対応を通じて、スムーズな導入と継続利用を支えるポジションです。 具体的には、トライアルや契約アカウントのID発行や初回ログインのご案内といった事務対応、見積書や請求書作成、利用状況のレポート作成などの業務を想定しています。 事業のスケールに伴い社内のチェック体制を順次見直しており、業務マニュアルやフォーマットが整備されているため、

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ・２０代のみ応募可 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 [歓迎] 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２０歳～２９歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【フルリモート】カスタマーサポート／オペレーション 採用、研修、品質管理 【仕事内容】

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆社内のIT環境を支える、落ち着いたバックオフィス系のサポート業務 ・Microsoft365などのアカウント管理 ・PC・スマホのキッティング、在庫管理 ・社内ネットワークや複合機の一次対応、ベンダー手配 ・セキュリティ関連の運用 ・その他、関連業務 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容食品流通業界にてクラウドシステム（EDI）の開発・保守・運用を行っている企業です。組織の業務効率化の為、システム開発部門にて社内システムに対してのトラブルに関する問い合わせのエスカレーション作業やシステムへのデータ登録作業を行っていただきます。 業務効率化や安定稼働を支える社会貢献性の高いポジションです！監視、障害対応、問い合わせ対応など幅広い運用業務を経験でき、IT運用の基礎から着実にスキルを伸ばせます！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 平日休み・シフト勤務 1日7時間以上 大手企業 女性比率高め 定型業務多め アデコからの入社実績あり IT・通信

勤務時間08:30～17:15(休憩：1時間) 実働時間：7時間45分

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 複数名募集 休憩室あり 駅直結 【高時給2300円】駅からすぐそば◆長期〇カスタマーサポート★ 駅からすぐそば☆徒歩1分金融経験がいかせるお仕事!残業少なめ！ON・OFFの切り替えバッチリ◎高時給で年収UP↑ご入社後、金融先物取引外務員資格取得して頂きます長期で安定してお仕事したい方にオススメ! 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：08:30～17:15 実働時間：7時間45分 休憩時間：1時間 残業時間：お電話が長引いた場

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター、サービスデスク、またはカスタマーサポートのマネジメント経験5年以上 ・オフショアまたはニアショアチームの管理経験2年以上 ・24時間365日体制の構築、運用経験（疲労管理、引継ぎ、休日設計の理解） ・プロジェクトマネージャーやフィールドサービスとの連携経験、およびプロセス構築実績 ・日本国内チームおよび顧客との円滑なコミュニケーション能力 ・英語の読み書きスキル（技術文書読解、レポート作成が可能。会話は基礎レベルで可） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 高いコミュニケーション力、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS/新規事業】（年収500万円～700万円） 【仕事内容】 ■テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績でシェア1位の製品で、大手有名企業2000社以上へサービス導入がされています。 ■強みは『営業』・『コンサルティング』・『開発』が三位一体となり、直… 同社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご

勤務時間11:00～16:00／10:00～17:00／09:00～14:00／10:00～15:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給2000~2200円 仕事内容： 【メール・チャットでの問い合わせ対応】 お客様からの問い合わせに、メールやチャットで回答します。電話対応はほとんどありません！ 【システムの設定・サポート】 お客様の依頼に基づき、自社システムの登録や設定変更を行います。コツコツ正確に進める作業です！ マニュアルを見ながら契約書などの電子書類を作成します。働きながらITスキルが身につきます！（HTML等のIT知識が身に付きます。） 【Excelを用いたデータの加工・集計】 お客様から預かったデータをExcelで整理・加工します。あなたの事務スキルを活せます！ 最初は簡単な問い合わせ対応からス

勤務時間09:30～18:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容セキュリティサービスを提供している企業で、社内ヘルプデスク業務をお願いします！ セキュリティサービス企業の社内ヘルプデスクとして、これまでの常駐経験やiPhoneのライフサイクル管理スキルを活かせる環境で、端末管理からアカウント運用、問い合わせ対応まで幅広く担当できる点が魅力です！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 一部在宅勤務 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 IT・通信

勤務時間シフト制

仕事内容事務スタッフ／「ぶいすぽっ」の成長を支える事務スタッフを募集します 【仕事内容】 当社グループ会社のバーチャルエンターテイメントにて、下記業務をお任せします。 HP：httpsvirtual-entertainment.co.jp/ 当社が運営するバーチャルIP「ぶいすぽっ！」にて、契約書・請求書の管理や稟議申請、外部クリエイターとの折衝など、コンテンツ制作を支える業務をお任せできる方を募集します。 上長からの指示のもと、業務内容を把握しながら着実に進めていただける体制です。 配信やSNSなど、多岐にわたるコンテンツ制作を裏側から支える重要なポジションとなり、IPの成長を間近で感じなが

仕事内容募集背景 KiteRaは、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全体を支援する“第2創業期”を迎えています。これまで4,000社以上の企業に導入され、確かなプロダクト基盤と顧客からの信頼を築いてきました。 現在はその基盤をもとに、社内規程にとどまらず、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指し、事業領域を大きく拡張しています。 その中核を担う『KiteRa Pro』は、3,000事務所以上の社労士事務所に導入され、業界トップクラスのポジションを確立してきました。 さらに2026年2月には、労務監査クラウド「ヨクスル」を提供する全国労務診断協会をグループ会社化

仕事内容コールセンタースタッフ／東京ガス本社内でのコ ルセンタ スタッフ JR浜松町駅から直通で3分の東京ガス本社内のコールセンターでのお仕事です。2021年5月からスタートしたハウスクリーニング事業のコールセンタースタッフです。コールセンターは、ハウスクリーニングを利用いただく「お客さま」と、作業を行う「サプライヤ」と、サービスを提供する「東京ガス」の「良好で長期的な関係を構築する」という役割を担っています。具体的なお仕事としては「お客さま」からの注文受付や問い合わせの受付、「サプライヤ」への手配等です。それぞれからの質問などに応対するだけではなく、「お客さま」と「サプライヤ」の体験価値を高め「エ

勤務時間就業時間１：8時45分〜16時45分 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容オンラインストア「ビューテイセラーオンライン」／ＳＮＳ運用業 務全般を担当するスタッフ、またはマネージャー候補 ・ＥＣサイト運用補助（商品登録・レポート作成） ・ＳＮＳ運用補助（投稿サポート・数値レポート） ・受発注対応（在庫確認・出荷依頼など） ・カスタマーサポート（メールまたはチャット対応）※電話対応は ありません。 ・その他事務（請求処理・経費精算など） 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼電力業界系 ・新電力会社において、カスタマーサポート部門の再構築を行った経験 ・電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備変更業務など、電気供給に関わる実務経験 ・電気供給に関連する業務経験 ▼ビジネス系 ・顧客対応業務の実務経験（BtoBのご経験があれば尚可） ・契約・請求など、精度が求められる業務を改善しながら運用してきた経験 ・複数業務を優先順位をつけながら主体的に推進した経験 ▼IT系 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を用いた実務経験 ・Excel／スプレッドシートでの関数活用による業務効率化経験 ・クラウド型業務ツ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【お客様（法人）のサポート業務】＊24時間365日シフト体制にて、当社お客様（法人）のサポート業務となります。・お客様からの問合せ受付（電話／メール）・お客様利用回線の調査／切り分け・お客様利用機器の遠隔調査／切り分け・社内エスカレーション（営業／SEに対応依頼）・障害発生時のお客様への告知・障害発生時の社内統制・報告書作成 担当製品: 運用エンジニア 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート 関連業務 ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・IT業界の経験【活かせる経験】・テクニカルサポートの経験・報告書作成の経験・法人へのメー

仕事内容仕事内容 予約、問合せ対応(メール、電話 等) 体験を提供する事業者（サプライヤー）のサポートと各種調整 業務効率化 オペレーション改善 サービス向上に伴ったマニュアルのアップデート インバウンド向けサービス「Wabunka」CSとの連携 サービス改善 体験満足度向上に向けたプロジェクト推進 VoC（ユーザー、事業者の声をもとにした改善） 店舗のサポート Otonami lounge（東京駅直結、大丸11階）のヘルプ対応 ※店舗にてヘルプが必要な際に、お手伝いいただきたく思います。 ●主な使用ツール Google Workspace Slack Notion ※使用経験は必須ではありません。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど）1年以上 ・基本的なビジネスコミュニケーション能力 ・課題解決に向けて主体的に動ける方 [歓迎] ・SaaS業界での就業経験 ・カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング経験 ・データ分析スキル（Excel / SQL / BIツールなど） ・ITツール（CRM、MAなど）の利用経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・顧客の成功にコミットできる方 ・主体的に課題を発見し、改善提案ができる方 ・社内外の関係者と円滑に連携できる方 ・変化の多い環境を楽しめる柔軟性のある方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 株式

勤務時間09：30～18：00 【残業】有 月0～10時間程度 ■勤務時間：出社時9：30-18：00もしくは10：00～18：30（在宅時は9：30-18：00固定） ■部署：4名（人事チーム2名、総務チーム2名＋今回のポジション） ■在宅勤務：最大週2日（引継ぎ時は出社となります）&lt;

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ★社内ヘルプデスク★ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応・トラブルシューティング ・PC、ネットワーク、IT機器全般のサポート ・モバイル端末（iPhone 約270台）の管理 ・入社時PCセットアップおよびアカウント発行、IT備品管理 ・ネットワーク管理（構築・運用・保守、拠点間VPNの設定・管理、日次ログ確認および障害予防対応） ・ベンダー管理、本社IT部門への連携（メール・チャット対応 英語使用→翻訳ツールが使用できればOK！） ・IT機器更新・業務改善、請求書処理BR&gtその他：ネットワーク機器の故障交換にて日帰り出張が発生す