カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【カスタマーサポート＆契約コーディネーター】 反響対応メイン ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【「ありがとう」を直接聞ける。お客様と駐車場オーナーを繋ぐサポート業務】★100％反響対応★飛び込み営業やテレアポ一切なし■ヒアリング＆提案(メール/電話) お客様の希望エリアや条件(予算/駐車サイズ等）を伺い周辺の契約可能な月極駐車場を探してご提案 ■契約手続きの案内 ■調整業務 お客様の代理で不動産会社と契約条件や手続きの調整 ■契約サポート 契約手続き～入金確認までを

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 10時間/月

仕事内容メディフォン株式会社について 当社は医療と言語の壁をなくすことをミッションに挑戦を続ける、社会課題に挑む医療×テクノロジーの成長企業です。 2014年、国際保健の専門家らによって設立された一般社団法人JIGHの一事業として、医療通訳サービス『mediPhone』は誕生しました。 当時、外国人患者の受診時に「言葉が通じず問診ができない」という医療現場の声を受け、オンライン・電話を通じて全国どこでも専門通訳を届ける仕組みをつくったのが始まりです。 やがて、医療通訳者が適正な報酬を得ながら専門性を発揮できる仕組みを整えるため、2018年にメディフォン株式会社として独立・事業化し、社会課題の解決を“持

勤務時間【時間】08:30 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】5時間程度

仕事内容給与： 時給2000円~ 仕事内容： ＜基本フルリモートOKのPCワーク♪個人事業主・フリーランスの資金管理を応援する会社＞ ◎木曜日は出社もOK ◎平日のみOK＆土日勤務もOK ◎月末月初だけの勤務もOK ◎週3日～×1日4時間～OK ◎20代・30代女性のチーム 「挑戦できる、お金の仕組みをつくる。」 ペイトナーは上記のミッションのもと ファクタリングサービスやクラウド請求書処理など フリーランスや個人事業主の事業支援サービスを展開する会社です。 【仕事内容】 ●当社サービス利用者様の審査業務 （提出された請求書内容の正当性確認、口座情報のチェックなど） ●書類印刷・郵送などの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー育成のご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ◎ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得ることできます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容*この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 ＼正社員案件／ ECにかかわるカスタマーサポート＆マネジメント業務 【紹介先企業情報】 ■紹介先企業名 株式会社ネットショップ支援室 ■事業内容 ・システム開発 ・ネットショップ制作 ・ソフト販売 EC運営を考える企業様に対し自社製品にとどまらずECを一気通貫でご提案、成功を支援する企業です。 ■業務内容 ・サービス利用開始までの導入支援 ・利用ユーザー様からのお問い合わせ対応 ・顧客向け勉強会／運用支援、セミナーなど情報発信 ・メンバーマネジメント ・リーダー、管理職の育成など 将来のマネージャー

仕事内容＜募集背景＞ 当事業は立ち上げから2年目を迎え、現在18名のメンバーが在籍しております。 前年度比で売上は3倍となり、事業の検証フェーズを終え、いよいよ拡大期に入ったタイミングです。 さらなるサービス拡大を目指し、今回新たに仲間を募集する運びとなりました。 ご入社後は、まずは転居を考えていらっしゃる顧客に物件情報のヒアリング及び内見への予約の設定業務からスタートしていただきます。 その後、業務に慣れてき次第、適正と希望に合わせてデータ分析に基づくサービス改善企画、マネジメント業務、店舗支援など、幅広い業務にもチャレンジしていただきたいと考えております。 入社時期について

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、 解決に向けた論理的思考力がある方 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます そのため、裁量を持っ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 ・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業の対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・会話のロジカルさ、コミュニケーションが一方通行にならず会話できる方、想いを言葉に出来る方 【職種名】 カスタマーサクセス/コンサルタント（オープンポジション） 【仕事内容】

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！オフィスワークデビュー応援★カスタマーサービス｜研修あり◎ カスタマーサービス事務の求人となります♪ 弊社の社員は未経験者が９割です☆ お互いにサポートし合ったり、親身になって一緒に解決策を考えたりと、 風通しもよく、個々の気持ちを尊重してくれる社風です☆ 【具体的なお仕事内容】 ・カスタマー、クライアントの問い合わせ対応 ・営業フォローの為のデータ集計 ・スケジュール調整 など \向いている人/ 〇人のサポートが得意な方 〇コツコツお仕事できる方 〇マメさ細かさが得意な方 〇分からないことを質問できる方 ☆ 最短6ヶ月の充実研修 ☆ 過去も現在も未

仕事内容[募集背景順調に業績が拡大している中、カスタマーサポートセンターの体制強化を目的に、品質管理の増員募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]： メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします 【具体的には…】 ・メール応対文面の品質確認 ・オペレターの教育が（言葉遣い、文章作成の練習等） ・応対品質向上のための施策企画と推進 ・応対品質向上に向けた品質研修の企画と推進 ・応対品質レポートの作成 等 ※東京オフィス出社を前提として、状況に応じて在宅勤務も可、頻度は応相談 ▼研修期 －入社1ヶ月 仙台に常駐（ホテル宿泊） －入社2～3ヶ月 毎週仙台出張あり ▼

勤務時間就業時間：10：00～18：00（実働時間07時間） 月間想定残業時間：5時間程度

勤務時間09:45～18:15(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

仕事内容特定ユーザのヘルプディスク要員として、同ユーザ様向けの 業務サービスに関し、ユーザ様からの各種問合せ（画面操作方法、 操作エラー対処方法、サービス機能等）に対し、電話又はＷＥＢで 受付けし、回答、説明を行います。 問合せ内容が難しい場合、上級技術者にエスカレーションします。 当該業務サービスの機能については、仕様書、操作運用説明書を 読込む他、試験用システムを使い、操作方法、機能の理解を深めて 行きます。 ＊変更範囲：変更無し

仕事内容【ビジネス部】カスタマーサポートマネージャー候補 仕事内容 ・概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となって

勤務時間（1）07：30～16：00（実働時間07時間30分） （2）15：30～32：00（実働時間14時間30分） 月間想定残業時間：5～10時間程度

仕事内容【チャールズ＆キース】カスタマーサポート 【CHARLES & KEITH】 【仕事内容】: 【職務内容】 ・CSカスタマーサポートが主業務 ・窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、 （電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供） ・ECサイトでお買い物いただいた（もしくはサイト内）お客様からの問い合わせ、リクエストの対応 ・Mail・ＰＣ操作（記録を取るなど）会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。 ・バイトの方のスーパーバイズ（他スタッフ（アルバイトスタッフ）の管理） ・返品・交換対応のご案内 ・顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用）