カスタマーサポート メール対応 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。主に電話・メールでの対応をしていただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します 募集要件 【必須条件(MUST)】 SaaSやソフトウェア、ECサイトのコールセンターでのSVご経験 【歓迎要件(WANT)】 コー

仕事内容日本語中国語韓国語翻訳通訳／日本語中国語韓国語翻訳通訳・カスタマ サポ ト 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 ・その他付随業務 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など システムエン

仕事内容国内最大級のSaaSビジネスを展開する同社で、カスタマーサポート領域の企画職をお任せします。顧客の声をもとにサービスの品質改善や新機能へのフィードバックを行い、プロダクトの進化を牽引するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接プロダクトの進化に繋げる ●裁量を持って顧客体験の仮説検証に挑戦可能 ●AIなど最新技術を活用した企画に携われる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 顧客体験の設計や、サポートオペレーションの構築を担います。決まった計画を実行するのではなく、自ら課題を発見し、企画を策定しながら業務を進めていくスタイルです。 ＜具体的な業務一覧＞ ●新規機能リリース

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ

勤務時間シフトあり 10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 【在宅あり】AIスクール運営会社で受講生とのオンライン面談! 火曜と木曜に在宅！頑張りによっては在宅の日数も増やせるチャンス有！今話題のAIスクール事業●セミナー事務の補助などもご協力お願いします！就業時間も幅広く相談可能なためライススタイルに合わせやすい★現在急成長のベンチャー企業！貴方のお力をお貸しくださいませ! 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・自由な社風 ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) 就

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 月10-20時間程度（業務状況により変動あり）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 《自社製品（WEシステム）に関するテクニカルサポート》 ・顧客からの問い合わせ対応（日本語／チケット・電話・Zoom） ・技術的な調査・検証 ・海外チームとの連携（英語／メール・チャット・会話） ☆スキル・ご経験により配属チームが決定します！ ☆在宅：週3日程度OK！ ☆服装：自由♪ 【お仕事のポイント】 自社製品（WEBシステム）に関するテクニカルサポートをお願いします！高時給×直接雇用可能性もあり★海外チームとの英語コミュニケーションも発生します！、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、カスタマーサクセス、またはその他顧客対応業務での実務経験（目安：3年） ・チームでの施策の立案から実行まで推進した経験 [歓迎] ・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験 ・課題解決型の提案経験 ・社労士事務所での勤務経験 ・労務領域への関心 ・チームを巻き込んで成果を出した経験 ・カスタマーサポート経験を活かし、カスタマーサクセスとしてキャリアを広げたい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』） 【仕事内容】 ■

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【ゲーム会社でのカスタマーサポート】ゲーム好きな方必見♪ 大型新規タイトルローンチに伴う増員2名募集！ 仕事内容は、ゲームに関するお客さまからのツールでの問い合わせの一次対応、二次対応をお願いします。 その他、管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正、 ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成、社内とのやり取り等お願いします。 【企業紹介】服装自由（デニムもＯＫ）！人気のスマホラインゲーム会社でのお仕事です。とても広々とした綺麗なオフィスで、残業もほぼ無く、働きやすい会社です！【部署の紹介】将来的にはゲームをより良くするために改善意識を持つように

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 社員20・30代が9割 リ ダ 候補 基本土日休み 営業・CS経験者歓迎 カスタマーサクセスという、日本でもまだ新しい職種になります。 ・顧客の課題や利用状況に合わせた伴走型のサポート／解決策の提案 ・顧客満足度向上を目的とした企画の立案と実行 ・新機能立案のためのデータの収集・分析 ・プロダクト／開発メンバーへの機能提案 上記以外でも新規事業の立ち上げとして、様々なことに挑戦していただけます！ 教育機関様向けサービスとキャリア支援サービスを中心に大きく3つのサービスを運営しています。 1)DXを促進するクラウドサービス『SchooLynk

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:45（休憩60分） 【残業】5時間程度

仕事内容◇駅チカ◇電話対応＆事務作業の営業事務業務/803327 仕事内容： 【電話対応・営業事務】 ・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度） ※基本的にインバウンド対応 ・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務 ※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。 ・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上 連携する作業となります。 ※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。 ※マニュアル・チェックシートの用意がございます。 作業割合：電話６割、事務4割 【担当製品】電話対応・営業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ■チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ■電話応対オペレーションの設計・改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー【MaaS/WLB◎】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 交通事故削

勤務時間9:00 ～ 17:15

仕事内容商社◎時給1900円！システム運用など！当社スタッフ就業中！ ◆駅直結で通勤ラクラク！うれしい土日祝お休み！食堂利用可能！一息つける休憩室完備♪オフィスカジュアル勤務！幅広い年齢層の方が活躍中！長期安定のお仕事をお探しの方必見です☆ 経験を活かせるオシゴト★近くには飲食店・コンビニもあります！【お願いしたいお仕事の内容】システム運用、クラウドサービスの導入、セキュリティ強化、 管理・運用ツールの導入、ネットワーク機器の導入、ＰＣの導入・設定、事務処理、電話応対などをお願いします。※移転予定あり。お問い合わせください。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いません、ある方歓迎

勤務時間シフト制 7:00-23:00内、シフト制 勤務時間例） 07:00～11:00 10:00～17:00 17:00～22:00 11:00～22:00 等々、あなたの都合に合わせた勤務時間が選択OK！ □週1～OK（土日を含む） □1日4ｈ～OK □平日のみ、日祝のみ 朝のみ、昼のみ、夕方から等々 ご希望に沿った働き方をされるスタッフさんが多数在籍！ □主婦(夫)さん、フリーターさんの場合、、、 Wワーク、レギュラー、扶養内はもちろんOK！ □学生さんの場合、、、 テスト期間、長期休みなどのシフト調整もOK！

仕事内容人気のホテルスタッフ！ 就活に役立つマナーが身に付く★ ホテル業界に興味がある方におススメ◎ 社会保険加入可能/1日4時間から可能/英語力をいかせる/研修システムあり/経験者優遇 マナーを学べる/高収入副業 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＼5つ星ホテルで働こう！マナー身につく 希望シフト制で自由に働けます！ 「経験は一切ないけど…」 そんな方でも活躍できるオシゴト！ アルバイトデビューも大歓迎！ 短期間だけ！長期休暇中だけ！などもOK もちろん週5日勤務でガッツリ稼ぎたい方も◎ 学生さん、主婦・主夫さん、 フリーターさんが多数活躍中！ ※高校生もOKです！ ・。・。・。・。

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【大手IT企業でのユーザーサポート業務です】ネットに関するお問い合わせ対応のお仕事です。開通業務や証明書発行・各種ライセンス管理など、メールでのお問い合わせの業務をお任せします。 大手IT企業でのお仕事です。教育・研修がしっかりしているため、業界未経験からIT業界での経験を積んでいただけます。 【こだわり条件】派遣 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 研修あり 少人数（5名以下）の職場 服装自由・カジュアル可 英語力不要 アデコの派遣社員が就業中 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 IT・通信 業界未経験歓迎

仕事内容入社予定日：5月13日(水) ※6月前半開始枠も設ける予定です 【こんなお問い合わせに対応します】 「アカウント情報を忘れてしまった」 「商品の配送状況は？」 「商品を返品・交換したい」 など、サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、1日25～30件ほどお電話(受電)で対応いただきます。 お客様の声を直接お聞きするカスタマーサポートの業務は「ありがとう」と言っていただける機会も多く、大きなやりがいを感じることができるお仕事です。 一人で解決できないことなどがあった場合は、質問・相談をしながら業務を進めていただけますので、テレワークやコールセンター業務が未経験の方でも、安心してチャレン

勤務時間10：00～19：00（休憩1時間／実働8時間）

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ・ご契約者様に向けたオンボーディング、 フォロー、商談、コンサルティング、 解約抑止に関する対応業務 ・ご契約者様に向けた提供サービスや 関連サービスの設定、運用代行 （LINE／Googleアカウントなど） ・ご契約者様に向けた初期設定、 アカウント発行、テストを含めた スムーズな利用開始を目指した付随業務 ・FAQ／マニュアルの整備を含めた カスタマーサポートの運用改善、 効率化の検討、チーム内提起 ・ドキュメント／スライド／ スプレッドシート／レポートの作成 ・弊社サービス／付随するサービスの プロジェクト対応 ・その他チ

勤務時間固定時間制

仕事内容コールセンタースタッフ／カスタマ サポ ト 未経験歓迎 9割が未経験スタ ト ☆正社員登用あり☆ 未経験大歓迎！ 大手キャリアのオフィス内でのインバウンド業務 既存のお客様へのご案内が中心です！ 答えはすべてマニュアルに書いてあります。『何を話せばいい？』と悩む必要はありません。 ◆ 主なお仕事内容 ◆ ・お客様の状況ヒアリング ・お客様からのお問い合わせに寄り添いながらマニュアルにそってご案内 ・簡単なデータ入力やシステム操作 初めての方でも安心してスタートできるよう、研修やサポート体制が整っています！ ITサポートサービス SES WEBマーケティング 人材派遣 人材紹介 未

仕事内容ストローマン・ジャパン株式会社 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【仕事内容】 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【SalesforceなどCRMが使える方歓迎／異業界◎入社後のフォロー体制充実／年間休日125日／世界トップシェアを誇る歯科製品メーカー】 歯科インプラント領域で世界トップシェアを誇るストローマン・ジャパンにて、同社の成長事業である透明なマウスピース矯正製品「クリアコレクト」に関して、顧客からのお問い合わせ対応業務を行っていただきま

仕事内容■仕事内容 データ復旧保証サービスを展開する「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、 事業成長をけん引していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。 データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、 丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。 ・データ復旧のご案内と進捗管理 お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、 進捗状況をきめ細やかにフォローします。 納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。 ・顧客満足度向上のための企画・