カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容募集背景 当社は月間500万ユーザーの高速バスの運賃比較サイト「バス比較なび」等複数のサービスを自社開発運営しております。情報の網羅性、きめ細かな条件での選択機能等ユーザーの利便性を追求したサービス作りを高くご評価いただき、繰り返しご利用下さるユーザーも多く、安定した収益基盤を確立しています。 私たちは、多くの人の旅の体験を更に豊かなものにするため、新規事業を開始することとなりました。 そしてこの事業に関わるCS組織を立ち上げることとなり、この度ご経験のある方を募集します。 新規事業については選考過程でお話ししますので、新しいチャレンジに興味をもってくださる方、ご応募お待ちしております！ 当社

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 5名募集！【契約社員】安心を届けるフォローのお仕事＠新宿 パーソルテンプスタッフの社内契約社員の募集です！ 週4日や時短勤務もOK！働きやすい条件ご相談ください！ 在宅多め★学校行事等でのお休みも取りやすい環境です！ 同業務で70名以上在籍中★5名募集★同期がいると心強い！ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・感謝の言葉をかけられる ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時

仕事内容<仕事内容> ＼チャット・メール中心！在宅も視野に入れた柔軟な働き方◎残業ほぼなし！／ 【100％自社対応のカスタマーサポート】 クライアントや自社サービスのお問い合わせに対応いただきます。 チャットやメール中心なので、対面や電話のストレスが少なめ！ 主な業務内容 ・チャット／メールでのお問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス案内・手続き方法の説明 ・専用システムへのデータ入力・履歴管理 ・社内関係部署との連携・調整 ・業務マニュアル・FAQの改善提案 POINT すべて自社対応（派遣・出向なし） Web研修・OJT完備で未経験でも安心 月1回の全体MTGは任意参加（自由参加

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】経験が浅くてもOK！人柄重視の採用★残業ほぼなし ★研修充実で安心スタート★ 東京・名古屋・大阪・兵庫で展開する高齢者向け施設に関するコールセンター業務を担当していただきます。 ◎入居者相談等の問い合わせ対応 ◎資料発送に関するデータ入力・手配業務 ◎資料発送後のお客様へのフォロー対応 ◎検討中のお客様への電話による施設案内 など あくまで、問い合わせをしてくださったお客様に対して サポートをするお仕事ですので、いわゆる"テレアポ"はございません！ 【入社後の流れ】 まずは具体的な仕事内容についてのオリエンテーションを行い、 私たちの事業や展開する施

仕事内容募集内容 事業・組織フェーズ 2025年7月時点で、私たちは社員数20名弱で事業を運営しています。 導入社数は300社を超え、SMB企業に加え、エンタープライズ企業にもご利用いただけるようになりました。 現在、私たちは事業拡大のスピードを一気に高めるフェーズに突入しようとしています。 サービスリリースからわずか3年で、ITreviewの福利厚生カテゴリにおいて6期連続1位を獲得し、ナショナルクライアント（大手企業）を含む幅広い企業にご導入いただいています。 また、グローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目指し、数ヶ月以内にはシリーズBラウンドでの資金調達を予定しています。 さ

勤務時間シフト制

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】500万DL超えのソーシャルコマースアプリ「カウシェ」のカスタマーサポートを募集します！ 仕事内容 【具体的な業務内容】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ 問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等）に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ナレッジベース・運用基盤の構築 自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備 ＜リスクマネジメントおよびIPO準備対応＞ 大規模トラブル（障害・誤配送・炎上等）発生時の初動判断および統括対応

仕事内容仕事内容 “ホテル運営の新しい常識を創る”カスタマーサクセス募集。 クラウド型ホテル運営システム「suitebook」を導入いただいたお客様に対し、定着支援から事業成功までを一貫して伴走いただきます。 PMS（Property Management System）の新しいスタンダードを目指す当社で、顧客体験の最大化とプロダクト価値の向上をリードしてください。 【主な業務内容】 顧客フォローおよび定期的なレビュー・改善提案（解約率0％を目指す伴走型CS） 顧客ヒアリングを通じた課題抽出とプロダクト改善へのフィードバック 開発・営業・サポート部門と連携した機能提案および改善推進 契約更新、アップセ

勤務時間10:00~16:00/09:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容株式会社ＫＡＴＩＸ カスタマーサクセス*フレックス制*月給32万～*リモート可*残業月10h程度 ≪やりがいもプライベートも大切に≫ 誰かの"幸せ"を、私らしい働き方で創る 大切なものを手放す瞬間。 それは誰にとっても特別な決断です。 思い出の愛車との別れに、不安や寂しさを抱えるお客様。 そんな方々と買い取る企業様の双方が 気持ちよく取引できるようサポートするお仕事です！ 大切なのは、お客様一人ひとりに寄り添って対応すること。 相手の気持ちをじっくりヒアリングし 満足のいく取引をサポートすることで 誰かの“幸せ”や“安心”を創るやりがいを得られます♪ ＼働きやすさも充実！／ ★リモ

仕事内容東京都渋谷区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社クレスティア ▼仕事内容 当社が運営する海外向けＥＣサイトに寄せられるお問い合わせ対応をお任せします。 お問い合わせはチャットやメールのみでマニュアルやＡＩサポートがあるため未経験の方でも安心して開始できます【主な業務】 ・お客様からの質問に対する一次対応（チャット ・メール） ・回答テンプレートを使用した返信 ・翻訳サポート機能を利用した対応（語学力は不要） ・問い合わせ内容の記録 ・整理【ステップアップ可能！】変更の範囲：当社業務全般 (東京都渋谷区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給2

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容<仕事内容> 【完全受電のみ】お問い合わせ対応スタッフ（20代活躍中） ▼仕事内容 当社は、営業コンサルティング事業や人事支援アシスト業務を中心に展開している会社です。 その一環として、クライアント企業の カスタマーサポート代行 を行っており、今回は 完全受電のサポートスタッフ を募集します。 この仕事の特徴 100％受電対応！営業電話やノルマは一切ありません。 マニュアル完備だから、未経験でも安心してスタートできます。 20代～30代前半のスタッフが中心で、フラットで明るい雰囲気の職場です。 主な業務内容 クライアント企業に寄せられるお客様からのお問い合わせ対応（電話

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容■仕事内容 基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1.外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2.コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3.FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心） 4.その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（解約対応）、

仕事内容【ミッション】本ポジションのミッションは、MOSHのカスタマーサポートチームを率い、迅速かつ高品質な顧客対応を通じて顧客体験を向上させることです。サポートが単なる「問題解決の場」にとどまらず、顧客がプロダクトの価値を実感し、継続利用・拡張につながる体験を提供できるよう、チームをマネジメントしていただきます。【職務内容】1．サポート戦略とKPIの策定四半期ごとにチームの目標（CSAT、応答時間、解決率など）の設定と達成に向けた推進2．チーム運営とマネジメントサポート体制を安定的に運営・改善し、継続的に品質と効率の向上を牽引3．メンバー育成とパフォーマンス向上FBや1on1を通じてメンバーの成長を

仕事内容<仕事内容> 新宿・代々木等◎ドコモグループ◎受信のみのコールセンター★在宅可★20・30代活躍/MK01-011 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ◎研修期間が約120日間あり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能 【インフォメーションセンターでの電話受付業務のお仕事です！◎】 お客様対応用システム・マニュアルシステムを使用しての対応をお願いします。 ・料金プランのご相談 ・住所変更 ・盗難・紛失時の利用中断・再開 ・支払方法の変更 ・ご契約内容・ご利用料金の確

勤務時間固定時間制

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ