カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間１：9時00分〜15時00分又は9時00分〜18時00分の時間の間の6時間以上 就業時間に関する特記事項：就業時間開始時刻は９：００必須 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 年末年始・夏期休暇

仕事内容完全在宅勤務のカスタマーサクセスポジション募集！ フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただ けるポジションを募集しています。テレマーケティング、Ｗｅｂマ ーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務 を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし ＃マザーズ

仕事内容【カスタマーサクセス（Saas）】攻めのサクセス組織構築のためのリーダー募集 仕事内容 【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームのリーダー（プレイングマネージャー候補）としてエンタープライズ企業を中心としたフロント対応を担いつつ、チームの型作りや数値管理を行っていただきます。 ・エンタープライズ対

仕事内容カスタマーサクセス／「カスタマ 事務」 急成長中事業の民泊サ ビス ・仕事概要 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約管理システムのオペレーション ・ゲストや設備のトラブルシューティングと問題解決 ・クレーム対応 ・顧客満足度向上のための提案 ・ゲスト対応、清掃員対応、オーナーさん対応 ・予約画面の編集（Airbnb/Booking.com/楽天トラベル/Trip.com などをBeds24で管理） ・ゲスト案内のポップなどを使用 ・ゲストの電話の対応数（20~30件） ・具体的なお仕事内容 ゲストはじめ清掃員、物件のオーナー様との電話、メール、

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサポートを募集 仕事内容 【業務内容】 - お客様の課題を解決するためのお問い合わせ対応 - お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり - お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 - コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進 【チームメンバー】 - CSチームは20名近い組織です（カスタマーサポートは現在4名） - メンバーは20代から40代まで幅広い年代で構成されています 【主な利用ツール】 - 社内コミュニケーション：Slack - 顧客管理・顧客分析：Salesforce - プロダクト利用状況：Codatum、Redas

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／時短勤務OK スマ ト家電・日用雑貨のカスタマ サポ ト 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 「世界が熱狂するブランドを創る」をビジョンに自社で商品企画、開発、販売、サポ

勤務時間14：30～23：00 【残業】有 原則なし、10時間/月ほど発生する可能性あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■ゲームマスター ・オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容、お客様同士のトラブル、規約違反、アイテム消失などの救済等についての問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応 ・規約違反の調査や懲戒対応を定められたポリシーに基づいて実施 ・意見要望、不具合報告メールなどの開発者への報告、開発者とお客様対応に関するやり取りを行う ■ネットワークオペレーション ・技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応 ・技術的な知識が必要となる内容は、エンジ

勤務時間週4日、1日7時間以上もしくは 週5日、1日5時間以上から勤務可能。 08:00-19:00の間にて、シフト制

仕事内容こんなことをやります ベースフードのお客さまからのお問い合わせ担当をお任せします。 お客さまが直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む本ポジション。「健康」という人類が抱える大きな課題への解決を目指すベースフードで、ご経験を活かし活躍してみませんか？ 業務内容 ・「お問い合わせが必要ない」サービスにするため、お客さまからのご意見をサービスに反映し、システムやオペレーションを改善をする ・「商品が届かない」「ログインができない」等、様々なトラブル・課題に対し、お客さま目線で対応する 求める人物像 ・ベースフードのミッションに共感し、実現に向け努力ができる ・仕事のやりがいをダイ

仕事内容カスタマーサポート／未経験OK 配車カスタマ サポ トのお仕事です 注目のモビリティ事業に挑戦しませんか ■業務詳細 未経験でもOKです。 オンラインにてお客様の一次対応をお願いいたします。 具体的には、LINE、メールなどを用いて、お客様のお問い合わせやトラブル対応を行います。 勤務時間は、アルバイトや業務委託のスタッフは下記の内どれかを6時間担当いたします。 フルタイムは 03:00-12:00 09:00-18:00 12:00-21:00 18:00-03:00 内1h休憩 となります。 また、配車業務やお問い合わせ対応以外にも「サービス改善に役立つのでは？」と思いついたこと

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容ソフトウェア開発会社でのテクニカルサポートです【仕事内容詳細】お客様からの情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせ回答やクラウドサービスを利用する前のセキュリティチェックの一次対応をお願いします。 【企業紹介】AIを用いた契約書レビュー支援システムを開発している企業で、「全ての契約リスクを制御可能にする」ことをミッションとしています。【CMやテレビにも出演／同業務の方もいて安心！教えていただける環境が整っております。アデコスタッフ多数活躍中】分からないこともすぐに聞ける環境です。プライベートの事情によるお休み等、お気軽に相談可能です。社内で情報交換や交流を深める場を大切にし

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 (変更後) ・コ

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 経験が浅くてもOK 人柄重視の採用 残業ほぼなし ★研修充実で安心スタート★ 東京・名古屋・大阪・兵庫で展開する高齢者向け施設に関するコールセンター業務を担当していただきます。 ◎入居者相談等の問い合わせ対応 ◎資料発送に関するデータ入力・手配業務 ◎資料発送後のお客様へのフォロー対応 ◎検討中のお客様への電話による施設案内 など あくまで、問い合わせをしてくださったお客様に対して サポートをするお仕事ですので、いわゆる"テレアポ"はございません！ 【入社後の流れ】 まずは具体的な仕事内容についてのオリエンテーションを行い、 私たちの事業や展開す

仕事内容【仕事内容】 ＼入社後は基礎から学べます／ ・ビジネスマナー研修 ・PCの基本操作 ・電話／メール対応の基本 ・お客様対応のコツや話し方 当社の研修は、未経験向けにイチからスタート◎ 「人と話すことが好き」その気持ちがあれば大丈夫です！ ＼研修修了後にお任せする業務／ カスタマーサポートとして、 お客様対応を中心にお任せします！ ・お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・サービス内容のご案内 ・データ入力や対応履歴の記録 ・簡単な事務作業 マニュアル＆チーム制なので、 ひとりで悩むことはありません◎ あなたのペースに合わせてお仕事をお任せします！ 《お仕事内容》 ・お客様か

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【お客様相談業務】■業務内容：お客さま相談センターに寄せられるお電話での応対業務①お電話での各種相談受付 ※稀に初台本社ビルに来訪されるお客様との対面対応もあります。②お電話でのご意見、ご要望の集約 （応対内容のシステム入力）③応対内容により主管部へ必要に応じた取次対応（電話、メール、Excel、キントーンなど）※取次に利用するExcelシート、キントーンについては入力できるスキルがあればよいです。 担当製品: お客様相談業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・PCスキル（タ

仕事内容宿泊施設の成功を支えるカスタマーサポート兼カスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅速な対応と問題解決 - ヘルプページの作成、管理 活用促進（カスタマーサクセス） - 契約プラグイン（機能）の活用状況のモニタリングや運用提案 - PMS（基幹システム）切り替え時の、顧客データの変換や在庫の調整 - 顧客の課題をヒアリングし、最適な活用方法や追加プラグインの提案 - 機能改善や新機能提案に向け

勤務時間シフト制

仕事内容エージェント事業のカスタマーサポート／日本語スク ル 学校紹介の留学サポ トスタッフ カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／企画もできる運営スタッフ アイデアを形に Webサ ビスのカスタマ サポ ト 正社員登用実績多数 ◤ ただのサポートじゃない。 サービスの成長を、自分が創る。 ◢ 私たちの役目は、ユーザーのお困りごとを解決するだけではありません。 サービスの最前線にいるからこそ気づける「もっとこうしたら？」というアイデアを形にし、サービスの成長を加速させることがミッションです。 アイデア、大歓迎！ ユーザー向けのキャンペーン企画や、告知画像のバナーデザインなど、年次や経験に関わらずアイデアを発信できる風土です。 実際にアルバイトスタッフの意見が採用された実績も！ あなたのアイデアがサー

仕事内容カスタマーサポート／妊産婦・子育て層支援サ ビスのCS CRM・ロジ担当募集 ママとご家族向け宅食ブランドや法人向け社食サービスのカスタマーサポート・ロジ担当としてご活躍いただける方を募集しています。スキルに応じて、CRM業務もお願いできると嬉しいです。 マーケ、商品開発、委託倉庫等の各チーム・スタッフと連携しながら、お客様からの問い合わせ対応業務だけでなく、顧客との関係構築・コミュニケーションを通じた事業利益の最大化にかかるお仕事をお任せします。 【具体的な業務】 ・Lステップ（顧客管理ツール）を活用したCS対応メイン （一部、Lメールやお電話での問い合わせ対応も行います） ・商品の

仕事内容カスタマーサポート／未経験OK マニュアル完備で安心スタ トのカスタマ サクセス業務です 【未経験OK！マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！】 弊社では様々な企業様のカスタマーサポートの事業をしています。 大手企業ではありませんが、右肩上がりで成長中です！ AIを活用した案件もあり、未来の技術に触れたお仕事になります。 今回は事業拡大に伴い、そんなカスタマーサポート業務をお願いできる方を探しています！ こんな方にピッタリ！ PCの基本操作ができる（ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがあればOK！） 人とお話しすることが好き ITやAIな

仕事内容【仕事内容】 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月1?2週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの100%出資の子会社です 【募集背景】 当社は許認可である”第二種資金移動業”を基盤とした、副業領域へデジタル給与払いを提供する「デジタルウォレット」、給与の前払いサービスである「