カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容エンドユーザー向けカスタマーサポート 情報・通信／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・アラート対応 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・作業依頼対応（定型作業） ・定期点検対応 などをご対応いただきます。 【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、各種システムの運用・保守、監視経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・IT開発へキャリアアップ プログラマーを経験しましたが

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【事務職】レディースアパレル自社ブランドのカスタマーサポート◆年間休日125日／賞与年2回 【会社説明／募集背景】 体型やサイズを気にせず、誰もがファッションを楽しめるようにと、身体を「包み込む」デザインにこだわった『HUG.U』 主に30～50代の女性から強い支持をいただいているオリジナルのアパレルブランドです。 『HUG.U』について 当社楽天市場サイト：httpswww.rakuten.ne.jp/gold/hhh-style/ オシャレを楽しみつつも気になる体型をカバーしたい。そんなお客様に寄り添ったストレスフリーなデザインが特徴です。こだわりぬいた素材・質、か

仕事内容【2025年11月28日更新】 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 電話、メールによるお問い合わせ対応として、 調査から回答まで行っていただきます。 また、ヘルプページ、チャットボットの運用業務を ご担当いただきます。 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲

仕事内容<仕事内容> スマート家電のユーザーサポート 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 休日：

勤務時間シフト制

仕事内容■仕事内容 お問い合わせ対応： ・1日のお問い合わせ件数は1人約20件 メンバーで緊急度・優先度を整理し 分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 お問い合わせ内容例 【法人チーム】 管理画面の操作方法 求人掲載に関するご相談、ご質問 給与支払い、 請求等についてのご相談 業務中のトラブル対応についてのご相談、等。 【ワーカーチーム】 アプリ登録・利用方法 求人情報についてのご質問 業務中のトラブル対応についてのご相談、等 過去の事例など、 社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日125日／私服OK／住宅・扶養手当あり／反響対応100％ ＼ ご相談者1人ひとりに寄り添える！ ／ お悩みを抱える方々からの電話相談を受け、不安やお困りごとに寄り添いながら正確にヒアリング。その後、司法書士事務所や法律事務所に引き継ぎます。「法律の知識が全然ない…」という方もサポートするので、未経験の方も安心です！ 家族や友人にも相談できない話を聞く相手 【電話対応（8割）】 ネット広告を見たご相談者からの電話に対応し、簡単なヒアリングを行ないます。 ＜どんな相談が来るの？＞ 「来月の借金を払える見込みがなくて困っている」 「長年借

勤務時間シフト制

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容<仕事内容> 【文京区】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円～490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都渋谷区 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT企業での勤務経験（2年以上） ・営業、カスタマーサクセス、サポートデスクいずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【フレックス／ 休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） 【尚可】 ・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上） ・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ・SaaS製品に対する理解 ・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ★☆★業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください！★☆★ [歓迎] ※活かせる経験

勤務時間10:00 ～ 19:00

勤務時間10：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容<仕事内容> 話す力が爆伸びするカスタマーサポートスタッフ！No.13 なんか最近、ちょっとモヤモヤしてる。 SNS見れば楽しそうな人ばっかり。 「自分も何かしなきゃ」って焦るけど、 何をしたらいいのかは、いまいちわからない。 やりたいことがハッキリあるわけでもない。 かといって、ずっとこのままってのも違う気がする。 そんな“なんとなく不安”を抱えたまま働いてる方が、 実はこの職場にもたくさんいます。 ※実は、僕もそうでした。 最初はみんな「よくわかんないけど応募してみた」くらい。 でも今では、 「話すのが楽しくなった」 「前より人と関われるようになった」 そんな変化を、ち

勤務時間シフト制

仕事内容【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！ 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【この

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