カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【自然食品やナチュラルコスメのオンラインショップ】発送&カスタマーサポート natohaブランドを中心とした自社商品および取扱商品（ナチュラル食品やコスメなど）の発送作業や、お客様からのお問い合わせへの対応、各種書類の発送、入力作業など、バックオフィス業務のサポートをしていただける方を募集します。 具体的なお仕事例 ○オンラインショップの商品発送 ○LINEやお電話でお客様からの質問やお問い合わせへの対応 ○卸先への商品発送、データ入力業務 ○メールマガジンなどのコンテンツ企画・運用 ＜ECサイト＞ httpswww.lifet-select.com/ 事務処理やパッキン

仕事内容<職種> テクニカルサポート <案件内容> 新規スマートフォンゲーム開発において、 プランナー作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。 ・ゲームに関する一般的な内容 ・クライアント同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ ・不具合やユーザー状況のレポート ・仕様の整理やノウハウ、ルールの明文化、その他運用サポート

仕事内容【リモート×フレックス】大企業の組織・人材開発を支援するカスタマーサクセス 仕事内容 ・ 業務概要 私たちが向き合うのは、大手企業を中心に存在する「学び続ける文化をどう根付かせるか」という根本的なテーマです。エンタープライズサクセスの役割は、単にサービスを導入するのではなく、企業が抱える複雑な組織課題を紐解き、“学び続ける組織”を共につくる伴走者となることです。 ＜具体的には＞ ・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援 ・オンボーディングと伴走支援 ・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行 ・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック など ・当社の4

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【上場企業のグループ企業でのテクニカルサポート】テクニカルサポートエンジニアとしてのキャリアを始める為に、研修からのスタート♪具体的には・就業ルールに関する基礎理解（座学）・IT／ネットワーク基礎知識（NW構成、用語、業務理解）・テクニカルサポート業務理解（問い合わせ対応内容、対応フロー）・顧客対応／問い合わせ対応の見学や同席 等を実施します。＜就業開始日相談可能＞ 【企業の紹介】東京都渋谷区に本社を置く日本の人材ビジネス会社です。東証グロース上場企業のグループ会社で通信インフラ次号との連携に強みを持っています。年間休日１２５日や残業の少なさと働きやすさ抜群♪当事業へのお問いわせ先は右記です

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 当社が最も力を入れているサービスの一つである『会費ペイ』『イベントペイ』といったSaaSサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。サービスを導入されたお客さまのビジネス成功をサポート、その中でお客さまの声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 【具体的な仕事内容】 ■プレイヤー業務（会費ペイ・イベントペイ共通） ・問合せ対応 ・稼

仕事内容【ミッション】本ポジションのミッションは、MOSHの「Customer Excellence（CE）」を率い、顧客価値の最大化（活用・定着・拡張）と事業KPI（NRR／GRR／GMV成長）の両立を実現することです。MOSHは「マルチプロダクトSaaS × GMV連動のCtoCプラットフォーム」として、クリエイター（売り手）とゲスト（買い手）の双方に価値を届けています。本ポジションは、その横断的な顧客体験の最適化を担い、戦略から組織・運用までを自ら設計し、成果を牽引していただきます。【CEとその管掌領域について】MOSHにおけるCEは、顧客体験を軸に事業成長を推進する統合機能です。単なるサポート

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【髪色・ピアス・ネイル自由♪】人気のカスタマーサポートのオシゴト/whcato525 モバイルバッテリーのレンタルサービスカスタマーサポート業務の募集です☆ 【主なお問い合わせ内容】 ・メール、電話でのお客様対応 ・会社に関するお問い合わせ ・倉庫へのデータ連携など事務作業 など 未経験でも丁寧な研修もあり、すぐにお仕事を覚えられます！ 最初は覚える事も多いですが、しっかりと知識をつけられるマニュアル、ノウハウがございますので、ご安心ください。 働きやすく、長期定着している方がたいへん多い職場です♪ キレイなオフィスでとても働きやすい環境です☆ ★服装・髪色・ピアス・ネイ

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK （未経験◎）ドリンク・軽食・ランチ無料☆*TEL＆mail対応 @渋谷 ☆★未経験からstartした仲間が活躍中の職場！＠渋谷駅すぐ★☆テンプスタッフから多数スタッフ様が活躍中！仲間がいっぱいで安心です◎レクチャーもしっかり!大手GMOグループ◇ランチ＆ドリンク無料！派遣から社員への登用実績アリ！20～30代の方が活躍中です☆ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・契約社員登用の実績あり ・同じ業務ではたら

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区渋谷１丁目２ ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援する、やりがいのあるカスタマーサクセスのお仕事です。お客様が自社サービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう、丁寧なサポートと積極的な提案を通じて、お客様との信頼関係を築いていくことがミッションとなります。お客様の声をサービス改善に繋げ、より価値の高いサービスへと成長させていく、重要な役割を担っていただきます。 《具体的な内容》 ・導入初期のお客様に対するオンボーディング支援 ・お客様の課題やニーズを丁寧にヒアリング ・お客様の状況に合わせた活用方法のご提案 ・お客様からのご要望に基づいたサービ

勤務時間シフト例 ・9時～18時 ・11時～20時 勤務時間： 8時間 ｜ 休憩： 1時間 【休暇】 年末年始休暇 ｜ 夏季休暇 ｜ 慶弔休暇 ｜ 育児介護休暇 【保険】 雇用保険 ｜ 労災保険 ｜ 健康保険 ｜ 厚生年金保険

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 超有名会社のカスタマーサポート職 リリースされたゲームサービスの「カスタマーサポート【二次対応】」です。 ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 原則としてユーザーと直接のやりとりは発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝が主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 【お仕事のポイント】 有名ゲームタイ

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ECサイトのカスタマーサポート ◆あなたにはネットショッピングのカスタマーサポートをお任せします。事務業務にも携わっていただくため、幅広いスキルを身につけられますよ！ 【具体的には】 ◎受注処理 ◎お問い合わせ対応（電話・メール） ◎商品管理 ◎その他事務作業 など 【1日のスケジュール例】 09:50～出勤 10:00～業務 12:00～休憩 13:00～業務 17:00～退社 <給与> 時給1,400円～ <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週2～3日からOK 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京

仕事内容【仕事概要】新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。【具体的な業務】既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行 - 顧客

勤務時間09:30～18:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容☆おすすめポイント☆高時給２０００円でガッツリ稼ぐ！外資系企業で英語使用もできる◎業務に慣れ次第在宅勤務もできるのがウレシイ！気になる方いれば→お気軽にエントリーを！ 【企業紹介】法人向けソフトウェア・ITに関するサービスを提供している企業です！【部署紹介】取引先のIT関連サポートを行うポジションです！5名程度でチームを結成してサポートを行うため、分からないことは気軽に聞ける環境です！更にITスキルを身に付けるには、うってつけの環境です☆ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 研修あり 少人数（5名以下）の職場

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【大手医療関連システム会社でのヘルプデスク】社内からの問合せ対応や、PC対応をおまかせ♪問い合わせはメールが中心で電話はほぼナシ＊ひとりあたり1日10件弱をご対応いただきます♪【勤務地】3～5月の繁忙期は渋谷オフィスのほかに、目黒オフィス（目黒駅徒歩3分）と行き来をしていただきます。繁忙期後は週1の渋谷オフィス出社は必須ですが、それ以外は渋谷オフィス、目黒オフィスで柔軟に対応可能となる予定です。 ◆社内メンバーをIT面から支える縁の下の力持ち◆お助け役として丁寧にコミュニケーションをとりながら業務を進めていただきます♪＜多くの派遣社員が活躍中の企業！引継ぎが約2週間程度予定されておりますので

勤務時間10：00～19：00 【残業】基本的にはございません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 テクニカルサポート ◇お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答 ・クラウドサービスにおけるセキュリティ対策状況等を把握 ・お客様から送付されたセキュリティチェックシート等に回答 ・従業員がクラウドサービス等の利用を開始する前のセキュリティチェック（一次対応） ・サービス等の公開情報や利用規約等を確認 ・セキュリティ面で導入して問題ないサービスであるか判断材料を集める ※メールやチャットのテキストコミュニケーションメイン ※部門：10名程度（20代～40代、男女比：半々） 【お仕事のポイン

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社が提供するB向け（企業向け）商材に関するアポイント業務を担当していただきます。 架電リストをもとに、以下の商材に関するアポイントを取るお仕事です。 業務内容(詳細) B向け商材（SaaS型サービス） 求人媒体掲載代行 採用支援サービス 経理、総務などの業務支援システム リーガルチェックサービス 具体的な業務内容： 架電リストをもとに、企業や個人のお客様に電話をかけ、各商材の案内およびアポイントの設定を行います。営業活動はしやすく、マニュアルやサポート体制も整っているため、安心して業務に取り組むことができます。また、リスト、スクリプト、架電システムはすべ

仕事内容<仕事内容> 心と心を繋ぐお仕事◆顧客に寄り添った対応◆【カスタマーサポート】未経験OK◆土日休み ◎成長を実感したい ◎ 一生モノのスキルを身につけていきたい ◎仲間と一緒に会社を作っていきたい ◎勢いのある会社で成長したい そんな想いを持っている、興味がある方に！ ビヨンドワークスでは企業とメンバーみんなが成長していく、 一体感を感じながら前に進むことを大切にし、挑戦し続けています。 スキル・技術を伸ばす研修環境が整っているので 未経験から"カスタマーサポート "へのチャレンジが可能です。 仕事のポイント ・バックオフィス業務の知識が向上。 ・柔軟な勤務スタイルが実現。 ・キ

仕事内容★SV経験者募集★チームの成長をサポート！スタッフフォローと現場運営に集中できる◎SV募集/恵比寿駅 ＼カスタマーサポートSV募集／ スタッフのサポートや 日々のオペレーション管理を中心にお任せします！ ≪お仕事詳細≫ コールセンターやチャット・メール対応のSV業務 ◆スタッフの勤務管理・シフト調整 ◆応対品質のチェックや簡単なデータ集計・レポート作成 ◆新人スタッフへの業務説明やサポート ◆マニュアルやFAQ運用の補助 ◆日常的な相談対応やフォロー ◆外部委託先スタッフの稼働状況・応対品質の確認 日本のFinTechのパイオニア企業でのお仕事！ 安定した基盤と成長中の事業で、 決済サー

仕事内容【仕事内容と魅力】サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。【具体的な業務】▼サービス課題の評価と改善の推進お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。▼ユーザーサポート業務／SV業務・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応・サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応

仕事内容株式会社ポピンズシッター 【広尾／リモート週3】カスタマーサポート◆ベビーシッターマッチングサービスの運営／メール対応中心 【仕事内容】 【広尾／リモート週3】カスタマーサポート◆ベビーシッターマッチングサービスの運営／メール対応中心 【具体的な仕事内容】 【ベビーシッターマッチングサービスを提供する企業でのカスタマーサポート職／急成長中の事業に携わる／年間休日125日以上／平日対応・土日祝休み】 子育て家庭とベビーシッターを繋げるマッチングサービスを提供している当社にて、保護者やベビーシッターからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善に貢献していただくカスタマーサポート業務をお任せし