東京都渋谷区のカスタマーサポート メール対応の求人・転職・中途採用

仕事内容【業務内容】 自社サービス「オリスタ」におけるカスタマーサポート業務を担当いただきます。 ユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、他部署と連携しながら、ユーザー満足度向上およびサービス品質向上に取り組んでいただきます。 ●業務内容 ・メール、チャットによるユーザー対応 ・エスカレーション対応および関係部署との連携 ・ユーザーからのご意見、ご要望の収集・分析 ・FAQやマニュアルの作成、改善 ・業務フローの改善および運用ルール整備 ・キャンペーンやイベント実施時のユーザーサポート ・その他サービス運営に関わる業務 【ご担当いただく業務の魅力・やりがい】 ・ユーザーの声を直接サービス改善につな

仕事内容カスタマーサポート中心の事務職 働き手と企業をマッチングする人材紹介サービスにて、事務職を担当していただきます！ ・研修期間として最初の２ヶ月としておりますが給与は変わりません。 ・独り立ちできるようになってきたら、在宅勤務も可能です。

勤務時間10:00 ～ 19:00

仕事内容◎在宅あり◎定時で帰れる！情報システム部門のお仕事！ ◆駅近でアクセス抜群の複合ビル！周辺には飲食店・コンビニがあり便利！派遣スタッフ活躍中！質問しやすいアットホームな雰囲気の職場！業務は先輩社員が教えてくれます！ 〈プラットフォームの開発・運営会社〉人気企業で働くチャンス！ご応募お待ちしております！【お仕事の内容】ＰＣ・スマホのキッティング・資産管理｜社内問い合わせ対応｜ＰＣ調達に 伴う取引会社対応｜ＩＴ利用・情報セキュリティルール運用サポート｜ＦＡＱ・各種対応マニュアル整備サポート｜電話応対など。※週１～２日の在宅勤務あり。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 派遣 必要な資格

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社でtoCサービスにおけるカスタマーサポートの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ【週2リモート可】 【仕事内容】 『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様の問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・社内各部署との調整 【ミッション】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。 【ポイ

仕事内容ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、ヒアリングを通じた課題やニーズの把握、開発部門へのフィードバックによるプロダクト改善まで、幅広い業務をお任せします。 単に問い合わせに対応するだけでなく、ユーザーの声をもとにサービスの品質向上や利用促進を図り、顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・電話・メールによるユーザーからの問い合わせ対応 ・サポート業務の効率化に向けたツールの選定やオペレーションの設計・改善 ・サポートページの記事の作成・追加・更新 ・アプリケーションの操作説明会の企画・実施 ・ユーザーへのヒアリングを通じた要望や課題の把握 ・不具合やユーザ

仕事内容仕事内容（一般） ●お客様からのお問い合わせ受電の対応 オペレーターが埋まっていてお電話いただいたお客様が待ちの状態になっている時は、お電話に出て頂きお客様対応をお願いします。 ●お客様への荷電 問い合わせでオペレーターが対応できないもの、未払いやその他お客様にお電話をする必要がある際にお客様にお電話をかけて頂きます。 契約の際に高齢者の方に、契約内容が問題ないかの確認電話なども行います。 ●オペレーターさん向けの資料作成 実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業資料の変更等を行います。 （主任） ●上記プラスで、他スタッフへ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり5時間 1日あたりの実働時間：4-5時間 週3日以上

仕事内容立ち上げ4年で累計出荷台数250,000台の美容家電・生活家電ブランド「Noend」の「カスタマーサポート」を募集いたします。 土日祝日に働きたい方向けの募集になります。 ★１つでもチェックがつく方、いませんか？ ▢ お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方 ▢ テンプレ対応の接客に疑問を感じている方 ▢ お客様の満足度を向上させるためのアイデアをどんどん形にしたい方 ▢ 実務的なAI活用を学びたい方 お願いしたいのは、「お客様の満足度に向き合うこと」です。 日々寄せられるお客様の声を聞き、お客様の求めていることに真摯に向き合い、1人ひとりに合った案内をしていきます。 具体的

仕事内容【業務内容】 ・マイナンバーカードの出張申請サポート等業務 ・福祉施設等への訪問型申請受付 ・商業施設等での出張申請サポート等業務 ・上記に係る庶務全般 【業務詳細】 施設等での窓⼝設営・撤去、申請者等の案内・整理・誘導、 申請者の記載サポート・作成⽀援 （顔写真の撮影及び印刷を含む）等を⾏っていただきます。 また、保険証利⽤登録や公⾦受取⼝座、マイナポータルの閲覧⽅法などの⽀援を希望する⽅に対して、必要な説明のうえ⽀援をお願いします。 職員様に提出する報告書の作成等や、福祉施設の職員の⽅への事前説明、必要書類の回収やチラシを作成する印刷会社とのやり取りなどの業務もお願いいたします。 ★最

仕事内容タイトル: 在宅勤務｜求人データ入力／全国どこでもOK・PC貸与／月給28万円〜 このお仕事の特徴: PC スキル カスタマーサポート タイピング チャットサポート データ入力 ブラインドタッチ 事務 学歴不問 既卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 経験者歓迎 ポテンシャル採用 人柄重視採用 直接雇用 固定給 25 万円以上 残業手当あり 賞与あり 賞与年 2 回あり PC 貸与 定期健康診断あり 年末年始休暇あり 勤務先名: HJ株式会社 職種: データ入力スタッフ（在宅） 仕事内容: ＼未経験から在宅デビュー！／ フルリモート × 年間休日125日

勤務時間12:00～18:00／13:00～17:30／10:00～17:30／13:00～18:00／10:00～18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1500円~ 仕事内容： ☆★未経験・ブランク復帰OK！オフィスでのユーザーサポート電話応対スタッフ★☆ 離れて暮らす親子の不安と寂しさに寄り添う、全く新しい見守りのかたち。 NTTドコモとチカクが共同開発した“デジタル近居”サービス「ちかく」のユーザーサポート電話応対スタッフを募集します！ 【主なお仕事内容】 ★☆離れたところに住むご家族からうれしいお声をいただくサービスです★☆ 自社製品「ちかく」「まごチャンネル」の問い合わせ窓口として、お客様からの電話応対/メール対応をお任せします。 ・サービスの導入、利用を円滑にするためのサポート ・お客様からの電話・チャット・

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり6時間 09:00 ～ 16:00 ・週4～5日（平日のみ） ・9:00～16:00または10:00～17:00（12:00～13:00休憩、実働6時間）

仕事内容自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応および、付随する事務作業をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆問い合せ対応（メール・電話） ・契約やプラン変更に関する問合せ対応（簡単な回答のみ） ・社内システムや専門スタッフへの取り次ぎ・振り分け ◆定型事務・データ入力作業 ・クレジットカードの決済エラーに関する更新のご案内メール送信 ・お客様情報や契約内容の変更（専用ツールへの入力・修正） ・各種アカウント発行の手続き・ご案内メールの送信 ◆お支払いに関する確認・ご案内作業 ・未収金に関する状況確認や、お客様への定型メール・お電話でのご案内 【仕事の特徴・安心ポイント】 ★難し

仕事内容タイトル: 在宅勤務｜コツコツデータ入力／全国どこでも・PC貸与／月給28万円〜 このお仕事の特徴: PC スキル カスタマーサポート タイピング チャットサポート データ入力 ブラインドタッチ 事務 学歴不問 既卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 経験者歓迎 ポテンシャル採用 人柄重視採用 直接雇用 固定給 25 万円以上 残業手当あり 賞与あり 賞与年 2 回あり PC 貸与 定期健康診断あり 年末年始休暇あり 勤務先名: HJ株式会社 職種: データ入力スタッフ（在宅） 仕事内容: ＼黙々と手を動かす時間が好きな方へ／ 在宅ワーク × 完全週休2

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 【月曜～日曜の9:00~20:00の間で好きな時間に働けます！】 ★1日3h～OK ★週3~OK ★お昼休憩1h、1時間毎に10分休憩 ★喫煙所、休憩スペース完備 ★シフト自由 ＜シフト例＞ 14:00~19:00(実働5時間) 9:00~18:00(実働8時間) など

仕事内容＼ 服装・タトゥー・ネイル・ピアス完全自由！／ 『常識』や『普通』に囚われず、 自分らしくのびのび働けるオフィスワーク★ 「見た目で判断された」 「過去や経歴で肩身の狭い思いをした」 …そんな方はFunkrowDへ！ 代表自身も元ホームレスという異色の経歴なんです。 ＼会社のために働く時代は終わり！／ 自社サービス＆拠点拡大中 FunkrowD（ファンクラウド）は、 自由と挑戦を求める若者のための会社です。 ＼ FunkrowDで働く3つのイイコト ／ 【1】お互いの個性を尊重し合える仲間！ 現役役者や主婦など経歴は様々。 お互いをリスペクトしているから人間関係のストレスゼロ！ 【2

仕事内容【答える人から、決める人へ】お客様対応の仕組みを、ゼロから設計します Hawkings株式会社 - 健全な取引を守りたい！ポケモンカードAI鑑定アプリを開発するスタートアップ 仕事内容 お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ・主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形に整える ・人が対応すべきものの線引きを決め、その対応にあたる ・お

仕事内容株式会社Ｃａｒｒｙ Ｏｎ カスタマーサポート※自社EC運営◆人気クリエイター多数所属／土日祝休み・残業月15H 【仕事内容】 カスタマーサポート※自社EC運営◆人気クリエイター多数所属／土日祝休み・残業月15H 【具体的な仕事内容】 【年休120日／完全週休2日制／有名クリエイター多数所属／クリエイターや社員第一主義を掲げるエンターテイメント企業】 ■業務内容 自社ECサイトをご利用いただくお客様の不安や疑問を解消し、快適な購買体験を提供するポジションです。日々寄せられるお客様の声を集約・分析し、サービス品質や顧客満足度向上につなげていただきます。 ・メール問い合わせ対応（通常時1日

仕事内容＼立ち上げメンバーとしてお迎えします！／ 営業がお客様への提案や商談などのコア業務に集中できるよう、導入前の最終確認や問い合わせ対応などをお任せします。新設ポジションのため、立ち上げメンバーとしてチームづくりにも携われます。 ＜具体的には＞ ■お客様への最終確認 営業が商談を終えたお客様に対して、導入前の最終確認を行ないます。営業が案内した内容をおさらいしながら、金額や助成金の対象となる社員の氏名・社歴・生年月日、どの助成金がどの従業員に当てはまるかなどを確認。1日4～5件ほどで、1件あたり15分程度です。 ■問い合わせ対応 営業宛ての電話への折り返し、お客様から寄せられた不明点への対応

仕事内容カスタマーサポート 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 勤務先 株式会社キッカケクリエイション 東京本社 職種 事務・アシスタント職、クリエイティブ以外の専門職／その他 雇用形態 正社員 仕事内容 【ミッション】 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 「転職に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」などのお悩みを抱えている求職者様の希望を優しくヒアリングし、専任のキャリアアドバイザー（CA）へスムーズにバト

勤務時間シフト制 ※週あたりの勤務時間については相談可能です

仕事内容【 業務内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。 お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良にも関わっていただくポジションです。 【 ブランド/商品 受賞歴 】 ・Amazonランキング受賞 × 3商品 ・楽天ランキング受賞 × 7商品 ・Makuakeランキング受賞 × 3商品 ・Makuakeカテゴリー史上最高

仕事内容＼100％自社の対応で安心スタート！／ お客様からの問い合わせに対して、チャットやメールを中心にご案内を行うお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（一部電話あり） ・サービス内容や手続き方法のご案内 ・専用システムへのデータ入力、履歴管理 ・社内関係部署との調整、連携 ・業務マニュアルやFAQの改善提案 ～＊POINT＊～ ◇すべて自社対応（他社への派遣・出向なし） ◇自宅で受けられる丁寧なWEB研修からスタート ◇月1回の全体ミーティングも任意参加 ◇20～30代のスタッフが多数活躍中！

仕事内容レンタルスペース運営のカスタマーサポートをお任せします。裏方業務を中心とした業務委託のポジションです。 ▼ 主な業務 ・予約対応 ・レンタルスペース室内掲示物の作成 ・室内動画の編集（文字入れ・音付け） ・操作マニュアル・利用案内の作成（元データあり） ・掲載内容の更新作業（金額や写真等） ・給与計算 ・レビュー管理 などなど多岐にわたりますが、基本的にレクチャー後、1週間稼働して業務に慣れていない場合は次のレクチャーは行わず、慣れたタイミングで次のステップの業務を行なっていただきます。