カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容ＳＷＩＴＣＨＢＯＴ株式会社 【渋谷】IoT×SaaSカスタマーサクセス◆導入拡大／複数商材で人手不足の現場を仕組み化◆社会貢献◎ 【仕事内容】 【渋谷】IoT×SaaSカスタマーサクセス◆導入拡大／複数商材で人手不足の現場を仕組み化◆社会貢献◎ 【具体的な仕事内容】 【急成長するIoT×SaaS領域／SwitchBot製品を法人向けに展開し社会課題を解決／複数商材で、介護施設・学校など人手不足が深刻な現場を仕組み化／導入支援・利用データの分析～改善提案など／効率的な働き方と幅広いキャリア形成が可能な環境】 ■業務概要 当社のIoTデバイスおよびSaaS管理システムを活用し、法人顧客の契

仕事内容◤マネージャー候補◢ 自社SaaS「Comdesk」のサポートチームを率いるマネージャー募集／IPO準備中 仕事内容 ・顧客対応のフロー構築（改善） ・請求業務対応 ・顧客要望改修のための連携業務 ・メンバーマネジメント ・既存顧客からの問い合わせ対応 ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務 ー各種設定 ー端末発送手配 ードキュメント作成 ・既存顧客の契約内容変更手続き ーアカウントの追加や変更 ーユーザー情報変更 ・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用 ーFAQ記事の作

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／渋谷 オフィスワ クデビュ 歓迎 光回線カスタマ サポ ト 時給1,500円 私服OK ＼20代女性活躍中／ 未経験からスタートできるカスタマーサポートのお仕事です。 安定の通信業界で、長期キャリアを築きませんか？ ■仕事内容 光コラボレーションサービスのカスタマーサポート業務です。 【具体的には】 ・契約内容／料金のご案内 ・解約／オプション追加受付 ・故障受付の一次対応 ・メール・チャット対応 ・専用システムへの入力業務 インバウンド中心ですが、折り返し連絡など一部発信業務もあります。 マニュアル完備 2日～1週間のOJT研修あり 先輩がすぐ近く

勤務時間就業時間：10：00～18：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 セキュリティチームにおけるアシスタント全般をお任せします。 【詳細】 ・顧客からのセキュリティチェックに関する要望への対応 ・セキュリティチェック表に対する回答作成 ・対応履歴の管理 ・社内問合せ対応 ・関連する事務作業 ・その他、チームの業務に付随する事務作業 【出社予定日数】 月4～8日 ※開始から約1カ月（業務引継ぎ）は、出社メイン 【企業情報】 法人/ビジネス向けコミュニケーションツールの運用 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス ◆6月スタート ◆

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・基本的なPCスキル ・顧客対応が好きな方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・IT×金融リテラシーを高めたい方 ・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方 【職種名】 カスタマーサポート採用Lステップ＋GoogleMeet＋架電での顧客向け運用サポート 【仕事内容】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを

勤務時間09:30～18:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容法人向けソフトウェア・ITに関するサービスを提供している企業でIT関連サポート業務です。外資系企業で英語使用もできる！業務に慣れ次第在宅勤務もできるのがウレシイ！気になる方いればお気軽にエントリーを！ 【企業紹介】法人向けソフトウェア・ITに関するサービスを提供している企業です！【部署紹介】取引先のIT関連サポートを行うポジションです！5名程度でチームを結成してサポートを行うため、分からないことは気軽に聞ける環境です！更にITスキルを身に付けるには、うってつけの環境です 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 研

仕事内容完全在宅勤務のカスタマーサクセスポジション募集！ フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただ けるポジションを募集しています。テレマーケティング、Ｗｅｂマ ーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務 を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし ＃マザーズ

仕事内容■仕事内容 CRMとして、単なる問い合わせ対応に留まらず、製品説明から顧客との関係強化、 新サービスやキャンペーンの等、アップセル・クロスセルにつながる企画、 提案、実施までを幅広くお任せします。 【具体的には】 ■アプリ導入に係る企業へのサポート、問い合わせ対応 ■ECモール加盟店との関係構築、管理■顧客体験の向上に資する企画、キャンペーン等の提案 ■既存顧客に対するアップセル・クロスセルの実施 ■その他、上記に関連する一般事務 ※成長フェーズの中、 マーケティングやセールスの観点からも顧客体験を向上させる中心人物としてご活躍いただけます。 適正に応じてリーダーやマネジメント層への挑戦でき

勤務時間09：00～18：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・社内ヘルプデスク（メール・電話・対面・チャットツールにて、日に10～20件程度対応） ・社内システム運用担当者は6名体制です。（女性2名、男性4名） ・出社後、主に社内からのPCに関する問い合わせ対応を実施いただきます。 ・社内システムのアカウントに係る各種申請一次受付 ・アカウント管理台帳の管理業務 【お仕事のポイント】 ＼ヘルプデスクやサポート経験活かして働こう大手グループ★決済代行企業◎ランチ無料提供や無料ドリンクあり嬉しい♪オフィスカジュアルでの就業◎弊社のスタッフさんや派遣さん多数活躍中で受け入れ体制安心◎、新卒・

仕事内容カスタマーサポート／正社員 ゴルフ好き集まれ サポ ト体制万全のカスタマ サポ トチ ム 。o○ デスクワークメインのゴルフ関連事務 ○o。 ★未経験OK。ゴルフ好き大歓迎★年間休日130日★残業ほぼなし★服装自由 今回の募集は、本社勤務のバックオフィススタッフ。デスクワーク中心の仕事をお任せします。 ≪具体的なお仕事内容≫ ●ゴルフイベント運営準備 ・大会参加者への対応（電話、メールなど） ・ルール説明等の情報（試合に関する会場要項）発信、およびお問い合わせへの対応 ・イベントの開催場所・日程等のドキュメントワーク作成 ・社内のイベントチームとの連携 ・大会参加者の宿泊施設の予約業務

仕事内容カスタマーサポート／Amazon、楽天ランキング上位のヒット商品を支えるカスタマ サポ ト 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改

仕事内容カスタマーサクセス／未経験歓迎 リモ ト可 新サ ビス「キャリコン」のカスタマ サクセス募集 弊社の新規事業で無料で合った人材紹介会社を紹介するキャリコンのカスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ▼サービス/業務理解（1週間目） まずはキャリコンのサービスを説明します。サービスを理解できたら、カスタマーサクセスでやってもらう実務を１から丁寧に教えます。 ▼OJT/実務体験（2週間目～） キャリコンに申込がきたユーザーに対して、メールを送付したり、オンライン面談をして、ユーザーにぴったりな人材紹介会社を紹介します。オンライン面談では、質問票やテンプレートがあるので、未

仕事内容株式会社ＫＵＤＥＮ ＷＯＲＬＤ AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【仕事内容】 AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～会社の“人”や“組織”の悩みを一緒に考える仕事～ お客様は経営者や人事担当者。サービスの使い方を説明するだけでなく、「組織をよくしたい」「人が育つ仕組みを作りたい」といった悩みを整理し、解決まで並走します。 ＜この仕事の特徴＞ ◎代表含む3名体制で、1人10～15社を深く支える経営・人事伴走の仕事 ◎人工知能を活用し、作業時間を

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:20（休憩60分）

仕事内容【在宅あり！駅チカ♪】コールセンター業務/759833 仕事内容： 【コールセンター業務】 サービスのお客様相談窓口 ※在宅有 【担当製品】【コールセンター業務】 給与： 時給 1,750円～ 交通費別途支給 【月収例】26万2500円＝時給1750円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： Excel、Word 契約期間： 長期 派遣先： 通信サービス会社にて

仕事内容カスタマーサポート／新卒・既卒 自社開発システムのインストラクタ 自社開発の業務システムのインストラクションを行います。 お客様の業態に沿った運用を提案し業務効率の向上を目指します。 アパレル企業（メーカー・小売店）向けに ・システム仕様確認 ・納品 ・インストラクション ・マニュアル作成 ・セットアップ ・リモート保守 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート ・資料作成 ・保守契約管理 などを行います。 社内における電話応対やリモート作業に加え、お客様の事務所や店舗へ訪問することもあります。 ★お客様とのコミュニケーションを大切にし、現場の「困った」を解決します。 ※変更の範囲：適性に応じて

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 月10時間程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ・利用者の方からのお問合せ対応 ＊電話30件：メール20件/日 問合せの内容：「請求書を発行してほしい」「間違って入金してしまった」 「マイページの利用方法を教えてほしい」などなど ◇どんな部署？◇ ・部署人数：45名 ・派遣スタッフ：6名 ・服装：オフィスカジュアル ・ビュッフェスタイルの無料ランチ／図書室／フィットネスジム／おひるねスペース ・年齢層：20～30代 【お仕事のポイント】 ＼2名募集★20～30代の方がご活躍中／お電話やメールで届いた自社決済サービスに関するお問合せ対応をお任せします◎派遣スタッフ様も多数ご活躍中！マンパワース

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 当社が最も力を入れているサービスの一つであるSaaSサービス『会費ペイ』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。サービスを導入されたお客さまのビジネス成功をサポート、その中でお客さまの声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 【具体的な仕事内容】 ■プレイヤー業務 ・問合せ対応 ・稼働フォロー ・初期設定レクチャー ・集計・分析 ■PJ

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)クライアントワークのご経験 (2)下記のうちどれか一つ当てはまる方 ・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上 ・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上 [歓迎] ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ・マネジメント経験 【職種名】

仕事内容【仕事内容】 インバウンド(受信業務)のコールスタッフ・管理者候補大募集！ 業務拡大のため、スタッフ大募集中！ ＜POINT＞ 新規部署の拡大フェーズにつき、 リーダー・SV・MGRなど上位ポジションも狙える環境です。 ＜お仕事内容＞ 商品の解約窓口・お問い合わせ窓口 （サプリ・美容・スキンケア商品など） ＜具体的には…＞ ・お問い合わせ／解約対応（OP業務習得） ・オペレーターの指導・育成 ・シフト管理 ・数値分析・改善提案 ・クライアント対応 ・資料作成・社内企画 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/交通費支給/昇給あり

仕事内容お客様へのご案内やお問い合わせ対応といった、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■お任せする仕事 ◎電話やメールでのお問い合わせ対応 ◎担当サービスに関するご案内 ◎対応内容のデータ入力 ◎簡単な事務処理 など ※1件約5分。長時間のお電話になることはありません。 ■個性に合わせて選択OK！ 【Q】はじめに質問！あなたはどっち派？ →「コツコツ派」の方は【A】へ。 →「成果で勝負派」の方は【B】へ。 【A】「コツコツ派」の仕事は？ お客様からのお問い合わせに対応する「受電」が中心。商品の質問に対する回答をマニュアルに沿って実施。クレームもほとんど発生しません。 【B】「成果で