カスタマーサポート メール対応 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事概要】 新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。 クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。 既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。 【具体的な業務】 既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。 ・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【紹介予定派遣/正社員目指せます】 【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 社食あり 休憩室あり 電話対応なし 事務はじめてOK 【人気の渋谷駅】飲食店の問い合わせ対応＆予約システム操作◆ 嬉しいグループ福利厚生☆ランチ＆スタバのようなドリンクが無料です!人気の渋谷駅！休憩室あり有名店のみ掲載のあるグルメ予約サイトを担当テンプスタッフからの社員登用実績あり★曜日が選べるシフト勤務!ジーンズ・スニーカー・ネイルOK！プライベートも楽しもう☆彡 【特徴・やりがい】 ・マニュアルあり ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価

仕事内容正社員◆イングリウッドでカスタマーサポート☆渋谷 【inglewood】 【仕事内容】: ・委託先コールセンター・物流倉庫の管理業務 ・KPI管理、コスト管理、品質管理 ・各種システムの管理画面操作・設定 ・入出荷処理、在庫管理 ・請求書とりまとめなどの事務処理 ◎具体的には 自社ブランド等の委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務をお任せします。エスカレーション対応や各種システム（自社EC・Amazon・楽天等）の設定も担当。各種集計表やマニュアル作成なども行います。 ◎やりがい・未来像 「リーダーとして成長できるキャリアパス」 ゆくゆくは新規事業の立上げにも関わりながら、各メンバーや現場の

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／髪色・ピアス・ネイル自由 大手アパレルシュ ズ等のカスタマ サポ ト業務 whcato526 大手アパレルシューズ会社やカミソリメーカーが販売している商品に関するカスタマーサポート業務 【お仕事内容】 ・メール、電話でのお客様対応 ・商品に関するお問い合わせ対応 空き時間には付随する小さな業務や事務作業等もお任せします 未経験でも丁寧な研修もあり、すぐにお仕事を覚えられます！ 最初は覚える事も多いですが、しっかりと知識をつけられるマニュアル、ノウハウがございますので、ご安心ください。 働きやすく、長期定着している方がたいへん多い職場です♪ キレイなオフィスでとても

勤務時間求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【仕事内容】 コールセンタースタッフ（受電・発信） 未経験OK／時給1,700円〜／シフト制 【仕事内容】 コールセンターにて、お客様対応を行っていただくお仕事です。 主に電話でのお問い合わせ対応やご案内業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ対応（インバウンド）だけでなく、必要に応じてお電話でのご案内（アウトバウンド）業務も行います。 個人のお客様向けの対応が中心となるため、コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 主な案件として、新しくお住まいになるお客様の引っ越しに関する各種手続きやサービスのご案内などをサポートしていただきます。 そのほか、状況に応じて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサポート※お客様の問い合わせ対応中心｜前年比20％超の成長中DtoCメーカー 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサポート※お客様の問い合わせ対応中心｜前年比20％超の成長中DtoCメーカー 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品など7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構

仕事内容法務オートメATION SaaS「OLGA」を導入した顧客の成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ・サポートだけでなく、アップセル提案が中心 ・顧客と長期的な関係性を築く面白さ ・フレックスタイム制で、柔軟な働き方を実現 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 法務オートメーションSaaS「OLGA」。企業の依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、法務業務を一気通貫で自動化するサービスです。 ＜提案先＞ 「OLGA」を導入済み、または導入を検討している企業の法務部門などが中心です。 ＜具体的な業

仕事内容カスタマーサポート／スマ ト家電・日用雑貨のカスタマ サポ ト 電話・チャット・メ ル 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 「世界が熱狂するブランドを創る」をビジョンに自社で商品企画、開発、

仕事内容営業事務カスタマーサポート／営業事務・カスタマ サポ ト 月給25万 35万円 年休125日 未経験OK 新宿オフィス勤務 撮影機材レンタルサービス『マップレンタル』や、サブスクリプション型レンタル『LTR』を運営する会社で、営業事務・カスタマーサポートのお仕事です。 新宿オフィスで、お客様対応や営業サポートなどサービス運営を支える業務を担当していただきます。 〈〈 主な仕事内容 〉〉 ・メール、電話でのお問い合わせ対応 ・レンタルや販売の見積書／請求書作成 ・受注処理 ・売上管理 ・商品登録、各種データ管理 など 〈〈 向いている方 〉〉 ★人とコミュニケーションを取ることが好きな方

仕事内容エンターテイメント株式会社 《恵比寿》『チケジャム』の【カスタマーサポート責任者】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《CS責任者として活躍》あなたの経験や適性に応じて、カスタマーサポートチームのリーダー候補・マネージャー候補のいずれかをお任せします！＜リーダー候補＞ ■マニュアルの改修 ■KPIの施策立案～実行、効果計測 ■問い合わせ対応工数削減のための施策立案～実行、効果計測 ■顧客対応の方針決め、実行 ■メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ＜マネージャー候補＞ ■チ

仕事内容カスタマーサクセス／正社員 カスタマ サクセス CS職 ▍業務概要 顧客企業のカスタマーサクセスチームが抱える課題を理解し、コンサルティングを通してその成功を支援します。課題に合わせて、体制構築から継続的なフォローまで伴走し、顧客チームのパフォーマンス向上に貢献します。 加えて、自社の「カスタマーサクセス支援事業」今後更なるマーケット拡大に向け、戦略立案や新たなビジネス機会の創出に積極的に関与し、事業成長を牽引するメンバーを歓迎します。注力顧客層に対するサービスの見直しや新規商材企画、プライシング戦略立案など、内容は多岐に渡ります。 ▍職務詳細 ・顧客の課題に基づいたカスタマーサクセス戦

勤務時間固定時間制

仕事内容ユーザーサポート／渋谷勤務 カスタマ サクセス ・既存顧客へのアフターフォロー ・LINE公式アカウントの運用や自社開発ツールの運用 ・Web広告の運用サポート、データ集計 グレーターチャイナの優れた商材の日本進出を成功させるためのサービスを提供 ・インターネット広告代理運用 ・コンテンツマーケティング&SNS運用代行 ・ECサイト運用 【求める人物像】 ・チームでのものづくりを楽しめる協調性のある方 ・柔軟に物事を考え、新しいことに挑戦する成長意欲のある方 ・デザインに対して知的探求心がある方 ・ロジカルな視点で物事を考え、ユーザー目線でものづくりができる方 完全土日祝休み,交通費

勤務時間10：00-19：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。 ※基本的に発生しません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆社内ITサポート ・社員からのITに関する問い合わせ（Slack/対面） ・会議室設備の不具合対応 ・PCのキッティング ・PC等の発注、売却手続き ・ライセンス、アカウント管理 ・マニュアル、ドキュメント作成等 ◎慣れてきたら週1程度在宅可能です！ 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月1

勤務時間14：30～23：00 【残業】有 原則なし、10時間/月ほど発生する可能性あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■ゲームマスター ・オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容、お客様同士のトラブル、規約違反、アイテム消失などの救済等についての問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応 ・規約違反の調査や懲戒対応を定められたポリシーに基づいて実施 ・意見要望、不具合報告メールなどの開発者への報告、開発者とお客様対応に関するやり取りを行う ■ネットワークオペレーション ・技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応 ・技術的な知識が必要となる内容は、エンジ

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 (変更後) ・コ

勤務時間★土日祝含むシフト制★ ■早番 9：45～18：15 ■遅番 10：45～19：15（休憩1h、実働7h30m） 【残業】10h程度/月、キャンペーンなどの繁忙時15h程度/月 ＜研修予定スケジュール＞★期間中は土日祝休み ◆座学 5/14～5/21⇒9：30～18：00 （実働7h30m） ◆OJT 5/22～6/4⇒9：45～18：15 （実働7h30m）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ドコモGr×映像サービスに関連するお客様対応 ▼メール対応 プラン変更、契約・解約、オプション状況確認など ↓メール対応のスキル定着後 ▼コール対応 トラブルシューティング、機器操作、発信など ☆マニュアルを見ながらお客様対応が可能♪困ったときはリーダーに相談も可能な環境☆ 【お仕事のポイント】 ＼平日にお休みしたい人にオススメのシフト制／ ◎未経験OK！手厚い研修あり♪ ◎ステップアップで業務習得♪ ◎周辺には飲食店多数アリ☆ ◎代々木駅からスグの大手企業☆彡、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤

仕事内容カスタマーサポート／お客様に寄り添う留学プランナ 年間休日120日以上 転勤なし 留学先が決定したお客様が安心して渡航できるようフォローアップするポジションです。「スマ留」のお客様には海外がはじめての方も多くいらっしゃるので、主に留学の準備を丁寧にアドバイスし、伴走します。また、顧客満足度向上や業務改善施策の提案、実施なども行います。 ■魅力 現在『スマ留』は、世界11ヵ国36都市への留学プランをご用意。各国の市況は日々変化することはもちろん、2021年には渡航後の自己隔離不要で入国できるドバイや南アフリカを新規開拓するなど、情勢やトレンドを踏まえ、『スマ留』はお客様のために進化し続けてい

勤務時間▼勤務時間 09:00~21:00 ▼勤務時間詳細 ※終業開始前に5分～10分程度の朝礼が発生する可能性あり ※月平均残業時間：1時間～5時間 ※研修期間中18日間は月～金の9:00～18:00勤務（土日休み） ※シフトは前々月の月末～前月上旬ごろに希望休確認メールの送付が行われます。

仕事内容【仕事内容】 ◆ 世界中で人気の動画配信サービスをサポート◆ 「観れない…」を「観れた！」に変えるお仕事！ ＼仕事内容はこんな感じ／ 電話＆チャットでのお問い合わせ対応 ・ログインできない ・アプリが動かない ・料金や登録について知りたい など マニュアルに沿って対応するだけだから安心◎ 難しい内容は引き継ぎOK！ ＼ここがポイント／ ★子どもから大人まで大人気のあのサービス！ ★英語での入力対応だけど翻訳ツールを使えばOK！ ★就業期間中は人気コンテンツが見放題！ 「動画好き」「海外サービスにちょっと興味ある」 そんな人にピッタリな、ちょいレアなお仕事♪ 【給与詳細】 ★【日払いO