カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下何れか必須 ・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート【東京】◎急成長中のフィンテック企業◎ 【仕事内容】 初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。 【具体的には】 ・電話による延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） 【将来

仕事内容【カスタマーサクセス】クリエイティブ業界No.1へ！事業グロース担当｜株式会社ビビビット 仕事内容 クリエイターと企業を繋ぐプラットフォーム『ViViViT』のセールス・カスタマーサクセスを募集します。 当チームは、SaaSであるViViViTを通じて、クリエイター採用を行うすべての企業とクリエイターの「最適な出会い」を創出することをミッションとしています。このミッション達成のため、セールスとカスタマーサクセスを兼務する「二刀流」でご活躍いただきます。 ・カスタマーサクセス ・導入企業のオンボーディングから活用支援、定着サポートまでを一貫して担当し、長期的な成功に伴走します。 ・ViVi

仕事内容【未経験者歓迎/土日祝休/リモートOK】飲食業界向けシステムのカスタマーサポート・事務 仕事内容 飲食店を支援するプラットフォーム「FLARO」に関する書類作成やお客様サポートなど 【具体的には】 ・ドキュメント作成 ┗標準のマニュアルをもとにお客様に応じた設定や操作資料を作成 ・システム導入サポート ┗お客様とミーティングを行い、設定や操作などをサポート。お問合せにも随時対応。 ※マニュアルがあるので安心です。 ＜飲食店経営に革命！契約続伸中の経営管理プラットフォーム「FLARO」とは…＞ 勤怠や売上、コスト、在庫など、飲食店運営にまつわる情報をまるっと管理できるシステムです。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など企画業務経験 ・マーケティ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・アカウントマネジメント／カスタマーサクセス経験（3年以上） ・顧客折衝～要件整理～運用フロー設計／構築をリードした経験 ・複数部門を横断した顧客深耕や中長期的なアカウントプランニング経験 ・運用構築・定着支援・改善まで担った経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・不動産業界（デベロッパー・管理・建設等）の知見、またはIT導入支援経験 ・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ・業務プロセスの標準化・仕組み化、またはCS体制の構築経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】顔認証ID「FreeiD」不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 【仕事内容】

仕事内容日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【25期連続売上高増】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案

仕事内容【募集背景】 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。 【役割】 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。 日々の問い合わせ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 法人向けカスタマーサクセスの経験（3年以上） 顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方 英語学習に強い思いのある方 [歓迎] ■ 歓迎要件 カスターサクセスに関連するKPIの設計経験 無形商材の営業経験 エンタープライズ営業経験 教育業界・研修業界での営業経験 スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験 【フィットする人物像】 法人顧客や受講者一人ひとりに寄り添い、相手の目標達成を自分ごととして考えられる方 英語研修という「無形サービス」において、課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートや改善提案を行うことにやりがいを感じる方 受講者の学習進捗やデータを

仕事内容ＪｕｓｔＣｏ Ｊａｐａｎ株式会社 カスタマーサービス／土日祝休／日本拠点採用／英語力・顧客対応 【求人要約】 拡大中◆コワーキングスペースを世界15都市に展開 日本拠点採用◆英語力を発揮／事業拡大のコアメンバー 働く環境◆年休120日超・土日祝休／月給28万円～ 【仕事内容】 【接客スキルを活かせる！】コワーキングスペースのカスタマーサービス★カスタマーサービス関連経験大歓迎 【具体的な仕事内容】 【JustCo】について シンガポールに本社を構え、アジア太平洋地域を中心とした15の主要都市に約50以上のワークスペースを展開。10万人以上の会員数を有する「フレキシブルワークスペース

仕事内容【カスタマーサクセス(RA)】既存クライアントの採用成功を支援するカスタマーサクセス／週4リモートワーク／未経験ハイポテンシャル向け ▼仕事内容 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、弊社人材紹介サービス（9Eキャリア/キャリアアドバイザーAgent)を契約いただいた 既存クライアントの採用成功を支援することで、弊社事業の収益性向上に貢献いただきます。 【業務詳細】 ▽ハイタッチ型モデル 注力クライアントを選定し、エントリー数増加・内定率増加の施策を実施するとともにプライシングの交渉を行います ▽ロータッチ型モデル 緊急性・重要性の高い採用ニーズを捉え、一時的に母集団形成をブーストする

仕事内容ランディット株式会社 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【具体的な仕事内容】 【市場規模3兆円超え「駐車場DX」に挑むスタートアップ／新規事業立ち上げフェーズ／現年収を最大限考慮】 ■募集概要： 大手不動産会社や駐車場運営事業者、オーナー様からの導入ニーズが高まっており、今後の拡大を見据えた増員募集となります。 ■担当プロダクト PIT PORTについて：httpspit-port.com/ 都市部や観光地で深

仕事内容【募集背景】 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。 【役割】 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。

仕事内容■業務概要： 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的な業務： 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります。 ■当社について： 株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのア

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、不動産業界でのご経験やSaaSプロダクトに携わった経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／年休125日／フレックスあり／IPO準備中】 【仕事内容】 不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイ

仕事内容【仕事内容】 【ミッション：あなたの介在価値】 本ポジションのミッションは、ゲームの事業主様や企画開発者様が抱える「本当にユーザーがついてくるのか？」などの不安を、客観的なデータとロジックを用いて解消することにあります。 ユーザーテストを起点に、企画フェーズや開発初期からゲームプロジェクトに関わることで、開発中期以降のQA（デバッグ）サービスや、運営期のCS（カスタマーサポート）サービスといった中核業務の提案機会を創出し、当社の事業成長を牽引する「戦略的フロントマン」の役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアントへのヒアリングから、社内リソースの調整、納品物の品質管理まで

仕事内容ＰａｙＰａｙカード株式会社 【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◆オフィスワーク／基本土日休・年休124日／接客経験生かせる 【仕事内容】 【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◆オフィスワーク／基本土日休・年休124日／接客経験生かせる 【具体的な仕事内容】 ～販売スタッフ・グランドスタッフ・コールセンター経験者等幅広いバックグラウンドを持つ方にご活躍いただけます！／接客・提案業務のご経験を活かしてお客様に応じた支払方法の提案～ 「PayPayカード」の引き落としを延滞している方に対し、お電話で理由のヒアリングをし、お客様に合ったお支払方法を一緒に考え提案する業務です。債権回収

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容カスタマーサクセス 個人向け/社会保険完備/交通費支給/新宿区/185689 【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 勤務地： 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■未経験者枠 ≪必須条件≫ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 ≪歓迎条件≫ ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか ■経験者枠 ≪必須条件≫ ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ≪歓迎条件≫ ・他部署と連携した業務経験 （主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので 他職種

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されたお客様に対し、業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。 また、クライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス業務 ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・ロイヤリティ向上施策の立案・実行 ・既存クライアント