カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社リロケーション・ジャパン 【新宿／未経験歓迎】法人向けカスタマーサポート（リロネット利用促進担当）◆プライム上場／働きやすさ◎ 【仕事内容】 【新宿／未経験歓迎】法人向けカスタマーサポート（リロネット利用促進担当）◆プライム上場／働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ～第二新卒歓迎！／半数以上は未経験で入社／東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎～ ■業務内容： 社宅管理サービスを利用する企業（人事・総務担当者）に対し、同社Webサイト「リロネット」の利用促進を行うカスタマーサポート職です。 賃貸不動産に関する分野を担当し、社宅用物件の検索・契約においてリロネットをより

仕事内容■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署

仕事内容■仕事内容 1日に約20件のお問い合わせに対応する業務です。 お問い合わせはテキストベースが中心で、Zendeskを使用します。 法人チームとワーカーチームからの問い合わせに対応し、 FAQ記事の改善や作成にも携わります。 チームを超えて連携し、自己解決率向上を目指します。 将来的にはリーダーやBPOマネジメントなど、幅広い業務に携わることも可能です。 【具体的には】 ・ 1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ・ 対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ・ お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 ・ お問

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼下記いずれかに当てはまる方 ・営業経験／顧客折衝経験を1年以上お持ちの方 ・施工管理のご経験をお持ちの方 [歓迎] ・ SaaS型サービスの提案経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ISやFSでの経験 ・無形商材の営業経験 【求める人物像】 ・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感 ・顧客志向、お客様の成功を考えられる方 ・ゼロベースで物事を考え、提案できる方 ・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方 ・多様な考えを受容できる方 ・組織の課題を自分ごととして捉えられる方 【働き方】 ・フレックスタイム制 ・全社の平均残業時間は月15時間程度です。 午

仕事内容■仕事内容 自社プロダクトである「コールデータバンク」等を活用されている既存の法人企業様向けのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 当社のサービスはインターネット広告を最適化する為に必要なツールとして需要があり、成約率70%以上、継続率90%以上と、競合優位性が明確にあり、一度ご導入頂くとインフラの1つとして活用頂き継続的にご利用頂けます。 【具体的な業務】 ・サービス活用のサポート クライアント様からの問い合わせ対応（チャット・メール・電話等）を行います。 ・サービス継続支援 導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、契約内容の見直しや、追加提案を行います。 ・クライアント様

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、不動産業界でのご経験やSaaSプロダクトに携わった経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／年休125日／フレックスあり／IPO準備中】 【仕事内容】 不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■未経験者枠 ≪必須条件≫ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 ≪歓迎条件≫ ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか ■経験者枠 ≪必須条件≫ ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ≪歓迎条件≫ ・他部署と連携した業務経験 （主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので 他職種

仕事内容株式会社リロケーション・ジャパン 【新宿】カスタマーサポート/社宅管理サービス◇不動産業界での知見を活かせる！／東証プライム上場G 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサポート/社宅管理サービス◇不動産業界での知見を活かせる！／東証プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ■概要： 借上社宅制度を導入している大手企業を中心に、企業の社宅担当者から寄せられる多種多様な相談・問い合わせに対し、社宅・不動産のプロフェッショナルとして、課題解決やソリューションの提案をお任せします ※ときには入居者対応、不動産管理会社対応を行うこともございます。 ■採用背景： 管理戸数の増加に伴い、設備不良など入居中の

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記、どちらの経験もお持ちの方 ◆顧客折衝経験1年以上 ◆日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ＜カスタマーサクセスとは＞ 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、 能動的に顧客に対して働きかけるコンサルタントです。 ＜カスタマーサクセスの目的・重要度＞ システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで 顧客が抱える課題を解決し、顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでの業務経験2年以上 ・法人営業の経験2年以上 （ソリューション営業、広告代理店、マーケティングなど） ・エンジニアのご経験2年以上（顧客と直接折衝し、顧客の課題に対して技術的に自社プロダクトで実現可能かどうかを判断し、導入を実現した経験もしくはそれに準ずる経験。） 【職種名】 カスタマーサクセス【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 <導入支援(オンボーディング)> ・クウゼンを活用して解決する課題の把握・施策の提案 ・クウゼンを用いて構築するチャットボットやL

仕事内容株式会社Opt Fit AI×ジム業界で活躍！【カスタマーサクセス】※リーダー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 「GYM DX」等の導入顧客への伴走支援や提案、チームの数値・計画管理など、CS組織の基盤作りとマネジメント補佐をお任せします。自社SaaS「GYM DX」「Kaigo DX」導入顧客への伴走支援、およびCSチームのリーダー候補として組織強化を担います。 ■チームの指標整理、業務フロー改善 ■案件管理や行動計画の策定支援 ■アップセル・クロスセル提案 ■導入時の課題整理、

仕事内容スカイコート株式会社 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【仕事内容】 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容：同社のオーナーサポート部門にて管理職として下記業務をお任せいたします！ ・オーナー様からの問い合わせ対応 ・オーナー専用サイトの管理・運営および月2回程度のお役立ち情報などを発信 ・オーナー様向け会報誌や各種イベントの企画・作成・運営（年数回） ・メンバーマネジメント、フォロー ・他部門との企画打ち合わせやMTG ・そ

仕事内容■仕事内容 自社プロダクトであるMEO対策ツール「MEOチェキ」や「Swipe Kit」を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一貫して担当いただきます。単なるサポートに留まらず、顧客の集客最大化や事業成長に深くコミットする「攻めのカスタマーサクセス」としての活躍を期待します。 【具体的には】 導入支援：キックオフ実施、初期設計、運用フロー構築 活用促進：利用状況の分析、課題抽出、定例MTGでの成果レビュー グロース提案：利用店舗の拡大や関連サービスのアップセル、クロスセル提案 LTV最大化：解約リスクの早期検知と対策、NRR向上に向けた戦略立案 プロダク

仕事内容【カスタマーサポ―ト】『ブルーロック Project: World Champion』など、ヒット作多数！ソーシャルゲーム開発・運営企業！ 仕事内容 株式会社ルーデルにて運用している主力タイトル「ブルーロック Project: World Champion」や、「ドラゴンエッグ」を中心に、 自社タイトルのカスタマーサポート業務を担っていただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ・メールでのお問い合わせ対応 ・問題が発覚した際の各部署との協議、対応方針の決定 ・オペレーションルールの構築・運営 募集背景 事業拡大により急募となります。 概要 【会社概要】 弊社はソーシャルゲーム

仕事内容AIエージェント開発プラットフォーム『STORM Platform』の導入支援を通じ、顧客を成功に導くカスタマーサクセスをお任せ。日本拠点拡大募集のため、CSの仕組み作りそのものから携われる、裁量の大きなポジションです。 ＜世界最高水準のAIプラットフォームが、あなたの武器＞ 『STORM Platform』は、通常数ヶ月を要するAIエージェント開発を、わずか2週間で可能にする画期的なプロダクト。韓国では大手銀行や家電・自動車メーカーへの導入実績があり、日本でも既に大手人材企業やメーカーと取引中です。そういった企業のDX部門やIT部門の担当者と向き合い、顧客の課題を解決していただきます。

仕事内容『Technical Support Associate』 テクニカルサポートアソシエイトは、当社が提供する製品に関して、感染症、トキシコロジー、心代謝・情報学の各事業部門を通じて発生する苦情や問い合わせを記録する役割を担います。 この職務では、エンドユーザー、販売代理店、コマーシャルチームに対して、電話、Webツール、メールを通じて一次対応としての技術サポートを提供します。 休日休暇 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、介護休暇 その他 ・子の看護休暇 ・誕生日休暇 社会保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、社会保険加入無し

仕事内容マニュライフ生命保険株式会社 【在宅可/週2】カスタマーサポート（販売代理店向け）◆女性活躍中/ママさん多数/服装自由/実働7h 【仕事内容】 【在宅可/週2】カスタマーサポート（販売代理店向け）◆女性活躍中/ママさん多数/服装自由/実働7h 【具体的な仕事内容】 オンライン選考完結！◆積極採用中◆金融機関（保険業界・銀行業界等）からの入社事例多数！～生命保険職域営業や損害サービスの経験者歓迎～ <在宅勤務の利用可／転勤なし／女性が働きやすい環境づくりを推進し、約2年間離職者0名／販売代理店向けヘルプデスク> ■職務内容（新契約）： 当社の生命保険商品を取扱う販売代理店からの問い合わせ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のすべてに該当する方 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 ・メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が2年以上ある方 ・常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方 ・他部署や関係者と連携し、課題解決や調整を主体的に進めてきた経験がある方 ・チームや個人の目標を設定し、進捗を管理しながら成果創出をリードしてきた方 ・任された業務をやり切るだけでなく、改善や仕組み化を通じて継続的に成果を高めてきた方 【キャリア】 当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、 一人ひ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・保育士資格／保育施設運営経験の双方をお持ちの方 (例)保育園での園長職経験など [歓迎] ・20名以上の組織でのマネジメント経験をお持ちの方 ・複数施設（拠点）の統括・マネジメント経験をお持ちの方 ・行政対応や監査・指導監査対応の経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～35歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・多方面の責任者との柔軟な調整力に長けている方 ※施設ごとに別途オーナーが存在するため ・合理的な思考と情理的思考の双方をお持ちの方 ・細かな注意力、洞察力に長けている方 ・課題に主体的に向き合い、自走して解決に

仕事内容株式会社エンパワー カスタマーサポート／月収40万円～／残業ほぼナシ／完休2日 【求人要約】 【高収入】30.1万円～＋月10万円のインセン保証 【働きやすさ】残業月5h以下／完休2日／駅チカ勤務 【未経験入社95%】"稼げる"オフィスワークへ 【仕事内容】 未経験から【定時退社×平均年収650万円】★IKKOさんのTVCM放映中『買取大吉』★接客を活かせる 【具体的な仕事内容】 …＊主な業務内容＊… ■専用システムへのデータ入力などの事務業務 ■お客様からのお問い合わせ対応 └例：「出張買取の予約をしたい」「近くの店舗を知りたい」など 入社したメンバーの9割以上が未経験スター