カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されたお客様に対し、多角的なデータドリブンに関する知見を使い業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップ、プロダクトグロースを図ります。また、クライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。顧客の要望に応じて自らUI設定の変更やプロダクトの調整も行っていただきますが、エンジニア経験は不問です。エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス（TechSupport）業務 ・既存クライア

仕事内容合同会社DMM.com 【新宿】新規サービスのカスタマーサポート立上げ◆オペレーション構築～リリース後の運用・改善まで 【仕事内容】 【新宿】新規サービスのカスタマーサポート立上げ◆オペレーション構築～リリース後の運用・改善まで 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 6月リリース予定の新規サービスにおける、カスタマーサポート部門の立ち上げおよび運用をお任せします。 【リリース前】 ・サービスオペレーションの設計・構築 ・マニュアル作成など、運用に向けた準備全般 【リリース後】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・フォーム等） ・新宿拠点でのサービス運営・管理 ・対応フローの継続的な業

仕事内容ランディット株式会社 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【具体的な仕事内容】 【市場規模3兆円超え「駐車場DX」に挑むスタートアップ／新規事業立ち上げフェーズ／現年収を最大限考慮】 ■募集概要： 大手不動産会社や駐車場運営事業者、オーナー様からの導入ニーズが高まっており、今後の拡大を見据えた増員募集となります。 ■担当プロダクト PIT PORTについて：httpspit-port.com/ 都市部や観光地で深

仕事内容【応募資格】 [必須] ■未経験者枠 ≪必須条件≫ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 ≪歓迎条件≫ ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか ■経験者枠 ≪必須条件≫ ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ≪歓迎条件≫ ・他部署と連携した業務経験 （主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので 他職種

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポートなど対社外折衝経験） ※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要がございます。 ★業務の魅力★ ・お客様からの問い合わせに回答するだけではなく課題や運用方法の詳細をヒアリングし、改善案や新たな活用方法を提案することができるので、自身の提案でお客様のシステム課題を解決に導いていきます。 ・担当プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めるこ

仕事内容カスタマーサクセス／GMO TECHグル プ 顧客成果を最大化するハイタッチカスタマ サクセス 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ■オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成果創出に向けた伴走支援 ■活用支援・定着化 ・利用状況の分析、課題抽出 ・活用が進まない要因の特定と改善提案 ・定例ミーティングを通じた

仕事内容カスタマーサクセス 個人向け/社会保険完備/交通費支給/新宿区/185689 【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 勤務地： 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せ

仕事内容株式会社セルシス 【週4在宅】英語を活かせる！海外カスタマーサポート※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO 【仕事内容】 【週4在宅】英語を活かせる！海外カスタマーサポート※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO 【具体的な仕事内容】 ◆イラスト・マンガ制作好き集まれ！CLIP STUDIO PAINT企業のカスタマーサポート／グラフィックツール業界トップクラスのサービスで増員募集！◆ ◎全世界で6,000万人以上が利用中のイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO」シリーズ ◎toC向けでダイレクトな介在価値◎週4在宅/残業15h ■業務概要： 全世

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、不動産業界でのご経験やSaaSプロダクトに携わった経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／年休125日／フレックスあり／IPO準備中】 【仕事内容】 不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイ

仕事内容スカイコート株式会社 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【仕事内容】 【不動産オーナー向けカスタマーサポート／管理職】不動産の知識を活かしながら、オーナーとの関係づくりへ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容：同社のオーナーサポート部門にて管理職として下記業務をお任せいたします！ ・オーナー様からの問い合わせ対応 ・オーナー専用サイトの管理・運営および月2回程度のお役立ち情報などを発信 ・オーナー様向け会報誌や各種イベントの企画・作成・運営（年数回） ・メンバーマネジメント、フォロー ・他部門との企画打ち合わせやMTG ・そ

仕事内容株式会社リロケーション・ジャパン 【新宿】カスタマーサポート＜社宅管理サービス＞ ◇100%内勤／土日祝休／残業20h程／プライム上場 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサポート＜社宅管理サービス＞ ◇100%内勤／土日祝休／残業20h程／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～不動産個人営業経験者歓迎！／営業から事務職へキャリアチェンジしたい方へ／プライム市場上場リログループの100％子会社で安定性100%内勤業務・年休120日・土日祝休み・残業20h程度でワークライフバランスの改善が叶う／チームで仕事を進める環境／電話は17時で留守電に切り替わる設定～ ■業務内容： 社宅契約の代行業務

仕事内容ファンズソリューション株式会社 《新宿》【飲食企業のカスタマーサポート】年休125日／残業15H／キャリアアップもできます！ 【仕事内容】 《新宿》【飲食企業のカスタマーサポート】年休125日／残業15H／キャリアアップもできます！ 【具体的な仕事内容】 ～飲食店の物流を支える／カスタマーサポート職／転勤なし・残業月15時間～ 【仕事内容】 飲食企業の店舗拡大を、商品の調達・物流の側面から支えるポジションです。外食チェーン本部や飲食店舗様に対して、食品・備品・酒類などの受発注管理や問い合わせ対応を行い、日々の店舗運営を支えます。お客様と密に連携しながら、事業成長のパートナーとして活躍で

仕事内容日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【25期連続売上高増】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・人材サービスにおける採用領域の営業経験 ・RPOでのリクルーターまたはプロジェクトマネージャー経験 ・事業会社での採用担当経験 [歓迎] ・採用領域に関する知識 ・マネジメント経験 ・スタートアップ企業（シード～シリーズB）での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス｜AI×HRTech急成長スタートアップ（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★設立2年で月商1億円超、シード23.7億円調達。圧倒的な資本力と成長性を誇るAI

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人顧客との折衝経験 【職種名】 カスタマーサクセス【営業経験者歓迎／MEOサービス「MEO CHEKI」／GMOグループ】 【仕事内容】 ※GMOトライハッチ株式会社への出向ポジションとなります。 MEOサービス「MEO CHEKI」を活用し、多店舗ビジネスを展開する顧客の成果を最大化するカスタマーグロースの仕事です。顧客の事業成長に深く関わり、利用拡大を支援する重要な役割を担います。 ■具体的な仕事内容 顧客の活用フェーズに応じて「活用支援」と「収益最大化（アップセル・クロスセル）」の両面からコンサルティングを行います。 ＜担当業務＞ ●活用状

仕事内容【Forbes掲載企業】カスタマーサクセスとして、世の中のインフラを支える物流産業の課題解決をしませんか？ 仕事内容 【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなっております。 メールや電話でのお問い合わせに対応いただきます。 具体的には ・ドライバーさん向け仕事探しサービス部門において、求職者や求人掲載

仕事内容ＰａｙＰａｙカード株式会社 【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◆オフィスワーク／基本土日休・年休124日／接客経験生かせる 【仕事内容】 【未経験歓迎／正社員】カスタマーサポート◆オフィスワーク／基本土日休・年休124日／接客経験生かせる 【具体的な仕事内容】 ～販売スタッフ・グランドスタッフ・コールセンター経験者等幅広いバックグラウンドを持つ方にご活躍いただけます！／接客・提案業務のご経験を活かしてお客様に応じた支払方法の提案～ 「PayPayカード」の引き落としを延滞している方に対し、お電話で理由のヒアリングをし、お客様に合ったお支払方法を一緒に考え提案する業務です。債権回収

仕事内容【募集背景】 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。 【役割】 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。

仕事内容株式会社リロケーション・ジャパン 【新宿／未経験歓迎】法人向けカスタマーサポート（リロネット利用促進担当）◆プライム上場／働きやすさ◎ 【仕事内容】 【新宿／未経験歓迎】法人向けカスタマーサポート（リロネット利用促進担当）◆プライム上場／働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ～第二新卒歓迎！／半数以上は未経験で入社／東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎～ ■業務内容： 社宅管理サービスを利用する企業（人事・総務担当者）に対し、同社Webサイト「リロネット」の利用促進を行うカスタマーサポート職です。 賃貸不動産に関する分野を担当し、社宅用物件の検索・契約においてリロネットをより