東京都江東区のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ゼロから学べるユーザーサポート・ヘルプデスクなどのITサポート職 業務内容(詳細) IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：IT

仕事内容◆募集背景 ネットワークやセキュリティは、今や企業の基幹インフラとして、社会インフラを支える重要な役割を担っています。 当部では、保守・サポート業務を中心に、AIを活用したFAQサイト構築や問い合わせ対応の自動化による顧客の自己解決率向上、高度な技術サポートの標準化など、顧客満足度向上と業務効率化の両立を目指しています。 当部は、オペレーションやテクニカルサポートなど多様な体制と専門人材による、高付加価値分野へのシフトを推進しています。 導入後のアフターサポートやきめ細やかな技術支援を含めて、全国規模でサービスを提供しており、社会課題の解決とお客様への新たな価値創造に取り組んでいます。 自

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容【業務内容】 IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：ITの基礎研修 「ITって？」という話からアプリの活用方法まで、 専任講師によるウェビナーで学べます！ ▼2週目：ITパスポート

仕事内容■業務：回線調整業務 ■詳細：お客様が開発しているシステム導入に伴う、通信網の構築手配と管理 ※簡単に説明をすると、光通信網を各顧客に提供する時の (1)申し込み→(2)現調手配→(3)日程調整→(4)付帯工事手配→(5)付帯工事微調整→(6)本工事 →(7)本工事日調整 という一連の流れの手配と管理をします。 同時に複数の顧客を管理するので、PCスキルの高さよりも、対応力やコミュニケーション力を重視しています。

仕事内容【カスタマーサポート】医療のDXを推進し、IPOを目指す急成長スタートアップ企業【サポートデスク】 株式会社メドコム - ◤医療機関専用スマートフォンの導入病院数92件！◢医療機関のDXや働き方改革を促進するヘルステックベンチャー！ 仕事内容 ▍事業概要 株式会社メドコムは、医療現場の課題をITで解決するヘルステック企業です。 「医療の情報革命で人々を幸せにする」というPurposeのもと、医療現場に寄り添ったDX化を推進しています。 PHSや紙・FAXといったアナログな手段が残る現場に対しセキュアな環境で、医療従事者同士のやり取りや業務連携をスムーズにするため、医療機関専用スマートフォ

仕事内容仕事内容：＜27卒採用スタート！＞ ＜未経験からサポート職へ＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・資

仕事内容仕事内容：＜6月入社OK！＞ ＜接客経験も活かせるIT職＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・資格】

仕事内容仕事内容：＜卒業後未就職・早期転職OK＞ ＜“人と関わる仕事”で再スタート＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学

仕事内容仕事内容：＜6月入社OK！＞ ＜接客経験も活かせるIT職＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・資格】

仕事内容仕事内容：＜27卒採用スタート！＞ ＜未経験からサポート職へ＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・資

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ●概要 主な業務内容は、サポートデスクにて顧客からのお問い合わせ受付や各種連携対応などになります。 ●詳細 ・顧客（通信系）からの問い合わせ対応 ・顧客独自のシステム（基幹系、勘定系など）に関する作業依頼、不具合の受付 ・エスカレーション先あり→各システム担当へ振り分け ・問合せはLMIS（運用管理ツール）を使用 ・メールが多く、電話は受電のみ(少)＝サーバ監視アラート対応だけ お客様とのやり取りでTeamsチ

仕事内容社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応し、ユーザーのサポートを行います。問題解決やチケット処理を迅速かつ丁寧に行います。 【仕事内容】 当社のヘルプデスクでは、社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応する役割を担います。ユーザーからの電話やチャット、メールなどを通じて、システム障害やソフトウェアの操作方法に関する問題に迅速かつ丁寧に対応します。具体的には、以下のような業務を行います。 問題の受付と解決: ユーザーからの問い合わせを受け付け、トラブルの原因を調査し解決策を提供します。ITシステムやアプリケーションの操作方法に関する質問にも丁寧に対応し、ユーザーの不安を解消します。

仕事内容仕事内容：＜卒業後未就職・早期転職OK＞ ＜“人と関わる仕事”で再スタート＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学

仕事内容仕事内容：＜平均年齢20代！若手活躍中＞ ＜チームで成長できる環境＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキ

仕事内容仕事内容：＜26卒10月入社枠＞ ＜準備期間でITスキルを習得＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・

仕事内容仕事内容：＜26卒10月入社枠＞ ＜準備期間でITスキルを習得＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキル・

仕事内容■仕事内容 【顧客】 サービス導入企業 【商材】 HITO-Managerの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。 HITO-Managerを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、 必要に応じて、HITO-Manager以外の採用課題についても パーソルグループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。 【職務内容】 ・HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ・

仕事内容仕事内容：＜26卒6月入社OK！＞ ＜人と関わるIT職にチャレンジ＞ 【仕事内容】 ITに関する問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 ・PCやシステムの問い合わせ対応 ・アカウント設定・初期設定 ・トラブルの一次対応 ・エンジニアへの取り次ぎ ・操作方法の説明 「人を支える」役割のポジションです。 【研修・サポート体制】 IT未経験の方でも安心してスタートできるよう、 実践を意識した研修を行います。 ・IT基礎（仕組み・用語） ・PC操作／設定の基礎 ・問い合わせ対応のロールプレイ ・配属後のOJTフォロー 「人に説明できるレベル」までしっかり育成します 【学べるスキ