サポートデスク - 東京都江東区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容サポートデスク事務 入社後は、先輩スタッフが業務の流れや対応方法を一から丁寧にフォロー。 「オフィスワークは初めて」「電話対応に不安がある」という方でも、 少しずつ慣れていける環境です。 また、サポートデスク事務は誰かの役に立てる実感を得やすい仕事。 自分の対応で問題が解決したときの「ありがとう」という言葉が、大きなやりがいにつながります。 【仕事内容】 おすすめPOINT ◆未経験歓迎 オフィスワークデビューに最適 ◆研修充実で電話対応・事務スキルが身につく ◆人から感謝されるサポート業務 ◆マニュアル完備で安心スタート ◆チームで協力しながら働ける環境 ◆キャリアアップ制度あ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ゼロから学べるユーザーサポート・ヘルプデスクなどのITサポート職 業務内容(詳細) IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：IT

仕事内容◎月1回の有休取得推進！95％が休暇取得しておりワークライフバランス抜群！ ◎キャリアアップができる環境！ ◎残業ほぼなし！未経験でも活躍できる充実した研修制度あり！ 【ココがPOINT】 ★金融業界・オペレーター未経験でも活躍できる？ 現在活躍している方の大半は、金融業界・オペレーター未経験！ 研修制度が充実していますのでご安心ください。 入社後は２～３ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。 その後、OJTを中心にまずは簡易なお問い合わせを担当していただきます。 分からないことがあれば、いつでもSVに聞ける環境ですので、働きやすさも抜群！ ★シフト制

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容■業務：回線調整業務 ■詳細：お客様が開発しているシステム導入に伴う、通信網の構築手配と管理 ※簡単に説明をすると、光通信網を各顧客に提供する時の (1)申し込み→(2)現調手配→(3)日程調整→(4)付帯工事手配→(5)付帯工事微調整→(6)本工事 →(7)本工事日調整 という一連の流れの手配と管理をします。 同時に複数の顧客を管理するので、PCスキルの高さよりも、対応力やコミュニケーション力を重視しています。

仕事内容◆募集背景 ネットワークやセキュリティは、今や企業の基幹インフラとして、社会インフラを支える重要な役割を担っています。 当部では、保守・サポート業務を中心に、AIを活用したFAQサイト構築や問い合わせ対応の自動化による顧客の自己解決率向上、高度な技術サポートの標準化など、顧客満足度向上と業務効率化の両立を目指しています。 当部は、オペレーションやテクニカルサポートなど多様な体制と専門人材による、高付加価値分野へのシフトを推進しています。 導入後のアフターサポートやきめ細やかな技術支援を含めて、全国規模でサービスを提供しており、社会課題の解決とお客様への新たな価値創造に取り組んでいます。 自

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク業務（主なチャネルは電話・メール）】 ■業務内容： 大手金融会社様に常駐しての社内ヘルプデスク業務 ・WindowsPCのOSおよびソフトウェア、業務システムに関する問合せ対応 ・ATM等のN/Wの定時監視、障害に関する問合せ対応 ・関連部署へのエスカレーション作業 ・各種システムに関わるパスワード管理（登録・変更・削除） ・各種システムに関わる定型作業 【業務で使用するツール】MS-Offic

仕事内容メディケア生命保険株式会社 【コールセンタースタッフ】実働7時間★残業ほぼナシ★年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 お客様対応を行う「コールセンター室」または代理店対応を行う「サポートデスク室」にて、問い合わせ対応業務をお任せします！電話対応業務 └顧客・代理店からの問い合わせ対応および案内業務 ログ管理 └対応履歴のシステム入力・管理 サービス改善提案 └顧客要望の抽出および関連部署への連携（商品開発・事務効率化への貢献） 運用構築 └対応マニュアル・FAQなどの作成およびブラ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】・月初1営業日～3営業日PCセットアップ支援会の運営（インストラクター）・PC問合せ対応（ITヘルプデスク）・使用済みPCのリユース対応（キッティング） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Officeソフト基本操作、ビジネスメール。顧客対応経験。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【顧客問い合わせサポート】■サポートデスクにて顧客からのお問い合わせ受付や各種連携対応・顧客（通信系）からの問い合わせ対応・顧客独自のシステム（基幹系、勘定系など）に関する作業依頼、不具合の受付・エスカレーション先あり→各システム担当へ振り分け＊問合せはLMIS（運用管理ツール）を使用＊メールが多く、電話は受電

仕事内容【カスタマーサポート】医療のDXを推進し、IPOを目指す急成長スタートアップ企業【サポートデスク】 株式会社メドコム - ◤医療機関専用スマートフォンの導入病院数92件！◢医療機関のDXや働き方改革を促進するヘルステックベンチャー！ 仕事内容 ▍事業概要 株式会社メドコムは、医療現場の課題をITで解決するヘルステック企業です。 「医療の情報革命で人々を幸せにする」というPurposeのもと、医療現場に寄り添ったDX化を推進しています。 PHSや紙・FAXといったアナログな手段が残る現場に対しセキュアな環境で、医療従事者同士のやり取りや業務連携をスムーズにするため、医療機関専用スマートフォ

仕事内容未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア／研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ 【自社パッケージ製品のサポートデスク業務】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問題発生時の調査および解決支援 ・月次報告資料の作成 ・各種マスター整備、データ抽出作業 ・パッチ適用やバージョンアップ時のテスト支援 【業務で使用するツール】Excel ＜研修について＞ ◆研修内容は？ ITスキルが身につく幅広い研修講座を揃えています。 スタッ

仕事内容■仕事内容 ※10月のご入社が可能な方の募集です※ 窓口として、保守対象システムの使用方法、トラブルに関するお問い合わせに対し、簡単なものについては検証用機材を用いた検証を、 難しいものに関しては開発部門と協力して調査にあたり、回答するお仕事です。 システムの保守業務を通じてLinuxの操作について知見を深めたり、隙間時間での言語隔週を通じ、開発エンジニアとして活躍頂ける 素養を育成します。 今回の募集では、システム保守・運用サポート業務を通じて、ITスキルや業務遂行力を実務の中で身につけ、将来的にJava開発エンジニア として活躍するための成長機会を提供しています。 まずは既存システムの

仕事内容■仕事内容 【顧客】 サービス導入企業 【商材】 HITO-Managerの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。 HITO-Managerを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、 必要に応じて、HITO-Manager以外の採用課題についても パーソルグループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。 【職務内容】 ・HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ・

仕事内容事業拡大に伴い大量募集中！ 未経験からAI×DXへ！年休123日♪ 【具体的な仕事内容】 ・データ入力事務、集計（Excel） ・PC／モバイル機器のキッティング（初期設定） ・社内ヘルプデスク（メール・電話・チャットでの問い合わせ対応） ・アカウント管理、ID／パスワード発行 ・手順書、マニュアル、FAQ等のドキュメント作成 ＜スキル習得後＞ サーバー、ネットワーク設定補助／QA、テスト／システム運用／ノーコード、ローコード活用／データ分析、開発補助 ＜将来的に＞ PM／PMO、DX推進、AIエンジニア、AIコンサルタントへのキャリアアップ可 【研修制度】 ・入社後にキャリア支援担

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ITヘルプデスク(一次窓口) 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユー

仕事内容社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応し、ユーザーのサポートを行います。問題解決やチケット処理を迅速かつ丁寧に行います。 【仕事内容】 当社のヘルプデスクでは、社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応する役割を担います。ユーザーからの電話やチャット、メールなどを通じて、システム障害やソフトウェアの操作方法に関する問題に迅速かつ丁寧に対応します。具体的には、以下のような業務を行います。 問題の受付と解決: ユーザーからの問い合わせを受け付け、トラブルの原因を調査し解決策を提供します。ITシステムやアプリケーションの操作方法に関する質問にも丁寧に対応し、ユーザーの不安を解消します。

仕事内容未経験から将来のコアメンバーへ！ジョブローテーションで多彩な仕事を経験し、幅広いスキルを獲得・ 仕事内容： 将来のコアメンバーとして、ジョブローテーションを通じて幅広い業務を経験していただきます！ ＼ジョブローテーションで経験できる職種例／ 【営業・企画系職種】 ・話題のスマホやプランのご案内、PR企画 ・店舗でのイベント企画、POP作成 【クリエイティブ系職種】 ・SNS（InstagramやTikTok等）の動画撮影・編集 ・Webサイトの更新、バナー作成 【バックオフィス・IT系職種】 ・ITサポート、ヘルプデスク業務 ・データ入力や電話応対などの事務業務 まずは簡単な業務から

仕事内容株式会社ZOSTEC ＜U-29限定＞未経験OK！【ゲームテスター】からITを始めよう ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【AI開発やゲームをみんなで作って遊ぶ面白すぎる研修あり】超初心者でも楽しみながらITのプロに！ゲームのテストや簡単な問い合わせ対応からスタートあなたにお任せするのは ゲーム等が正常に動作しているかを確認するテスト業務 スマホやパソコンの通信状況を確認するネットワーク業務 ITに関する問い合わせにお答えするサポートデスク業務 …etc. 先輩たちが既に参画しているプロジ

仕事内容■仕事内容 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当頂きます。 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当頂きます。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新