東京都品川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。 クライアントワークでありながらも、社内では「CSのプロ

仕事内容カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。 クライアントワークでありながらも、社内では「CSのプロ

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【仕事内容】 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【現場の業務改善とLTV向上に向けたフロー構築／幅広いキャリアステップ有】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げる同社でCSOpsをお任せします。 ■募集背景： マルチプロダクト化とAI活用により事業の転換期を迎えており、組織的なスケーラビリティの向上と、データドリブンな顧客体験の最適化という新たな挑戦機会が生まれています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【営業やCSの実務経験を活かし、他社の成長支援に挑戦できる方を歓迎します】 以下のいずれか2年以上の経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスでの実務経験をお持ちの方 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動のご経験をお持ちの方 [歓迎] 【SaaS領域での経験や、仕組みづくり・データ分析のスキルをさらに活かせる環境です】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・業務フロー設計や仕組み改善のご経験をお持ちの方 ・KPI設計や分析のご経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳 ～ 45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者

仕事内容カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。 クライアントワークでありながらも、社内では「CSのプロフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 ・既存深耕型・ルート型営業のみではなく、無形商材×課題解決型営業（新規法人営業／人材紹介のRA・両面／ハイタッチCSのいずれか）で継続的に高い成果を出してきた定量実績 ・データ・ロジックを根拠に、自らターゲット選定・提案戦略を立案し実行した経験 [歓迎] ・エンタープライズ企業向けの新規開拓・複数決裁者を巻き込む提案経験 ・IT・エンジニア人材の採用知見、または複合提案（クロスセル）のご経験 ・営業企画・事業企画・新規立ち上げ・マネジメントなど、営業の枠を越えた経験 【職種名】 【執行役員直下】事業開発（HR・人材業界） 【仕事内容】 ■ 事業・サービス概

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化からスカウト戦略の設計、実行支援、選考改善、成果検証まで一貫して担当します。一般的なSaaS CSがツールの定着支援を中心とするのに対し、Findyでは企業の採用戦略そのものに踏み込み、候補者や市場のデータをもとに個社に合わせた提案を行います。担当企業の採用課題のヒアリングと構造化、スカウト戦略の設計・実行

仕事内容"上場企業を中心とした決算・税務申告業務の品質向上と受注拡大を担うリーダー候補を募集します。入社後は経理管理事業部のいずれかのチームに配属され、まずはプレイヤーとして10～20社程度のクライアント対応から始め、慣れてきた段階でグループリーダーとしてメンバーのチェック業務を担っていただきます。 【業務詳細】 ・月次決算 ・四半期決算 ・年次決算 ・各種税務申告書作成支援等 ・連結決算・グループ通算制度 ・チームメンバーの業務チェック・指導 連結決算やグループ通算制度については、周囲のメンバーから知識や実務の進め方を学びながらのキャッチアップが可能です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝能力 ?自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる ?担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる ?担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる ・導入先及び新規提案先の現場へ必要に応じて訪問できる方（完全在宅勤務希望の方は不可） ・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル ・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方 ・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス実務経験（1年以上／SaaS・非SaaS問わず） ・オンボーディングからリテンション（解約防止）までの一連のCS実務プロセスの深い理解 【尚可】 ・AIツールの活用や、それらを組み合わせた業務効率化・テックタッチ運用の経験 ・GainsightやSalesforce等のテックツールを用いた実務運用、データマネジメントの経験 ・複数名のメンバーの進行管理、業務フォロー、メンター等の経験 ・現場の泥臭い業務を整理し、再現性を持たせるためのマニュアル化やプロセス改善の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツー

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれか必須 ・カスタマーサクセス実務経験（1年以上／SaaS・非SaaS問わず） ・オンボーディングからリテンション（解約防止）までの一連のCS実務プロセスの深い理解 ・顧客のインサイトを解釈し、個別最適な提案や交渉を行ってきた高い顧客折衝能力 ・複雑な状況下でも優先順位をつけ、スピード感を持って実務を遂行できる論理的思考力とタスク駆動スキル ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・AIツールの活用や、それらを組み合わせた業務効率化・テックタッチ運用の経験 ・GainsightやSalesforce等のテ

仕事内容■仕事内容 建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」に関するカスタマーサポート業務を担当します。 電話・メール・チャットでの問い合わせ対応を通じて、操作方法や運用面の相談に応じ、 お客様が安心して利用できるよう支援します。 また、システムの一次対応や社内の開発チーム・導入担当との連携により、トラブル解決を進めます。 さらに、新規導入時や機能追加時の操作説明、日々の利用状況に応じたフォロー対応も行います。 事業としては、躯体サブコン事業として、とび土工、解体、新築躯体、リニューアル、 躯体マテリアルを手がけています。 【具体的には】 ・同社が提供する建設業向けSaaS業務システム「LAPR

仕事内容無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。 当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に深く入り込み、圧倒

仕事内容【カスタマーサクセス戦略および組織運営】 ・CS戦略の立案と実行、KPI管理による成果最大化 ・解約率低減やLTV向上に向けた施策設計と推進 ・チームメンバーの採用、育成、評価などの組織マネジメント ・顧客の声の収集と開発部門へのフィードバック連携 【業務で使用するツール】MS-Office 就業先企業は、本人の希望や能力、今後のスキルアップの可能性を最大限考慮して決定します。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40

仕事内容"管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地

仕事内容株式会社トリファ カスタマーサポートマネージャー◆CS組織の拡大・仕組み化を牽引◆海外eSIMアプリ「トリファ」展開 【仕事内容】 カスタマーサポートマネージャー◆CS組織の拡大・仕組み化を牽引◆海外eSIMアプリ「トリファ」展開 【具体的な仕事内容】 【海外eSIMアプリ「トリファ」の展開企業／海外eSIMアプリのダウンロード数トップクラス／IPO準備中】 ■会社紹介 トリファは「パスポートとアプリひとつで、世界中を旅できる未来」を目指すトラベルテックスタートアップです。 現地での通信も、保険も、ラウンジ手配も、すべて手元のアプリひとつで完結する。 旅行のたびに発生していたあらゆる

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI技術（特に生成AI）を活用したプロダクト開発または業務改善を、自ら手を動かして企画・推進した実務経験 ・現場（営業・CS・オペレーション等）に積極的に入り込み、課題・ニーズの一次情報を取得した実績 ・最新AI技術（特に生成AI）のキャッチアップを積極的に行い、自社業務やプロダクトに適用してきた実績 ※エンジニア経験は不問ですが、開発部門との連携に必要な技術的理解力は求められます。 【尚可】 ・AIツールの導入にとどまらず、業務フローの再構築・生産性向上まで一連をリードした経験 ・部門横断的な規模での業務プロセス改革（BPR）において、企画立案～実行～効

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 テックカンファレンス事業の企画オーナーとして、コンセプトやターゲット、開催意義の策定、事業全体の予算設計と実績管理、開催に向けたプロジェクト全体のマネジメントを担います。勤務時間は10:00～19:00（実働8時間）で、時差出勤制度により8:00～10:00の間で30分単位に開始時間を選べます。会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）で働くこともでき

仕事内容大手レジャー施設の「未来の情シス・CS・管理部門」の役割を担い、IT・システム（ソフト・ハード問わず）の深い知見とAI等の最新技術を活用して、施設のオペレーション最適化と経営改善を専門性高く完遂します。 1. 複雑なシステム要件のPM・導入ディレクション ・ 営業（アカウントマネージャー）が獲得したシステム要件（API連携、自動発券機、POS連携など）の専門家としてプロジェクトに参画。 ・ ゲートや券売機等のハードウェア導入に伴う外部ベンダーのコントロールを含め、PMOとしてシステム導入・連携を完遂します。 2. 現場オペレーションの最適化とDX推進 ・ 単なるシステム連携に