東京都品川区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 MAやCRMのマーケティングコンサルを行う当社で、エンタープライズ企業のデジタルマーケティング施策を担うプロジェクトマネージャーをお任せします。ANAやメットライフ生命など大手クライアントへのSalesforce導入を、顧客ヒアリングからプリセールス、要件定義、リリースまでQCD管理を含めて担当します。勤務はフレックス制で、コアタイムは10時から15時です。有

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験 ・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験 ・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント（中間管理職）の経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります [歓迎] ・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験 ・クライアントワーク（コン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験2年以上、または何らかの法人顧客折衝経験 【尚可】 ・SaaS、ITインフラ、またはWebサービス業界でのカスタマーサクセス（CS）経験 ・人事、総務、または産業保健分野（ヘルスケア領域）の知識・営業経験 ・データの集計・分析、またはそれを用いた提案書の作成が得意であること [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・クライアントの目的である健康経営の実現に向け、主体的に並走できる方 ・達成意欲が高く、解約防止やアップセルなどのKPIにこだわれる方 ・顧客の「潜在的な困りごと」を想像し、論理

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 ・事業開発・プロダクト開発・コンサルティングのいずれかで、0→1または1→10の推進経験（新規事業／プロダクト立ち上げ／GTM設計／DXプロジェクトなど） ・エンタープライズ向けプロジェクトの戦略策定や上位レイヤー折衝の経験（CHRO/人事役員/経営層との課題定義・提案経験が望ましい） ・データを用いた企画・分析・サービス設計の経験（数値構造化・仮説検証・データドリブンな意思決定の実務経験） ■スキル・スタンス ・複数ステークホルダー（PdM／営業／CS／データチーム）を束ね、戦略→実行を一気通貫で推進できる力 ・複雑な人材課題・事業構造を、抽象化→構造化→言

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容 ︎ミッション ナショナルクライアントに導入が進む「AI面接官」を起点に、クライアントの採用成果を安定的に創出しながら、アップセルを含む事業成長を実現する“サクセス活動”を担うことが本ポジションのミッションです。 本ポジションは、単なる導入支援やサポート役ではありません。オンボーディングはクライアントサポートチームが担う前提のもと、 - チャーンが許されないナショナルクライアントにおけるリスク最小化 - 成果創出を前提とした継続利用・価値拡張（アップセル）の実現 - CS責任者・コンサルティング責任者の意思決定を前に進める提言・論点整理 - サクセス活動を通じて得られる知見の事業・プロダクト

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 SaaS・スタートアップからエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行う仕事です。まずはクライアントの事業モデルや顧客構造を分析し、タッチモデルやセグメント、成功定義を含むCS戦略を一緒に考えます。そのうえで、GainsightなどのCSPやBIツールを使った指標の可視化、ヘルススコア設計、オンボーディング整備やプレイブック策定、テックタッチ

仕事内容株式会社スマレジ 【東京】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【仕事内容】 【東京】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【具体的な仕事内容】 【「スマレジ」を中心とした店舗向けソリューションを展開／東証グロース上場企業】 ■業務内容： 2026年11月からスタートする新たな免税制度（免税リファンド方式）の導入に伴い、訪日客向けサポート窓口の管理業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・運用フローの見直し、改善 ・社内における他部署との連携 ・イレギュラー対応にお

仕事内容＜仕事内容＞ グロースマーケットユニット（GMU）は1～9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。 カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。 より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客オンボーディング～定例報告 ・問い合わせ対応 ・マーケティング施策の実行 ・アップセル/クロスセル業務 ・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須スキル》 ・B2B（特にエンタープライズ）で、売上・受注率・継続を分解したKPI設計／運用経験 ・比較検討・競争環境下での勝ち筋（提案ストーリー／ROI／Enablement）設計経験 ・案件・施策の優先順位付けやGo／No-Go判断の経験 ・Sales／CS／Productなど複数部門を横断した合意形成・推進経験 ・エンタープライズ向けSaaSでの営業／CS／BizDev／RevOpsいずれかの経験 [歓迎] 《歓迎スキル》 ・ナショナルクライアント向けの大型案件経験 ・グループ企業導入・横展開の実務経験 ・データを用いた意思決定・改善の経験 【職種名】 【GT

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【BizOps/営業企画】ザモデル組織の営業成果最大化◆AI活用積極的◆リモート可・フルフレックス 【仕事内容】 【BizOps/営業企画】ザモデル組織の営業成果最大化◆AI活用積極的◆リモート可・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【2000社以上が使う採用管理ツール運営／熱量高いメンバーと共に生産性最大化の基盤を構築／幅広いキャリアステップ有】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げる同社でBizOpsをお任せします。IS・FSの両領域において、生産性の向上と成果の最大化を担っていただきます。 ■業務内容： ◎IS領域 ・行動量の最大化と生産性向上：メ

仕事内容【仕事内容】 コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナ

仕事内容Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■いずれも必須 ・部門間での調整のご経験 ・改善提案・実行のご経験 【職種名】 業務改善担当（メンテナンス領域）◆組織風土の改革期／創業70年以上の老舗厨房機器メーカー 【仕事内容】 厨房機器の保守・点検業務におけるCS（顧客満足度）向上と業務最適化を推進するポジションです。仕組みづくりから社員教育まで、裁量大きく携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●全社規模の業務改善に挑戦できる ●個人の裁量が大きく、主体的に仕事を進められる ●創業70年以上の安定基盤を持つ老舗メーカー ■仕事内容 同社は、飲食店や福祉施設の厨房で使用されるオーブンやガスレンジ、食洗器

仕事内容株式会社学研メディカルサポート 【パッケージ導入エンジニア】★医療従事者向け教育を支える ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 医療団体などへ自社研修システム（LMS）の提案や導入を行うエンジニア業務です。要件定義等の上流工程から運用・保守まで幅広くお任せします。顧客（医療団体等）へのヒアリング、システム提案や導入 開発の上流工程 └提案設計、要件定義、ベンダーコントロール等 運用や保守 └アカウント管理、顧客からのトラブル対応等 医療従事者向け教育を支える 自社パッケージの導入を担当します。

仕事内容【自社商品(食品・化粧品等)を担当】テレビCMやラジオCMの企画～台本制作～撮影(収録)ディレクション～メディア戦略までの一連の流れを担当できます！ 【実績】全国60局でテレビCM＆ラジオCMを月500本放送 【意欲重視】クリエイティブやメディア好きは大歓迎◎ 【スキルアップ】未経験でも丁寧に現場からレクチャー 【働き方】賞与年2回/年休125日以上/完休2日(土日祝) ★自社商品（食品・化粧品など）の 通販用のテレビCM・ラジオCMの制作をお任せします。 * 企画 * 台本制作 * 撮影 * メディア戦略 など # ＜これまでの実績＞ ◎テレビ通販CM・月500本放送 ◎ラジオ通販CM・

仕事内容【仕事内容】 TikTok Shop上で「売れる投稿」「売れるライブ配信」を量産し、広告運用もしながら売上向上を担うポジションです。 ■ TikTok Shop運用 ・TikTok Shopの売上改善／投稿・ライブ配信企画／数値分析・改善／売れる導線設計／広告運用／CS・フルフィル・物流 ■ インフルエンサー施策 ・インフルエンサーリストアップ／DM・提案／条件交渉／投稿進行管理／ライブ配信依頼／継続施策の設計 ■ クリエイティブ企画 ・売れる動画企画立案／台本・構成作成／UGC企画／投稿改善 【将来的にお任せしたい業務】 ・TTSチームの立ち上げ ・ディレクション／育成 ・運用フロー構

仕事内容■ 仕事内容・ミッション チームで蓄積されたソリューション提案の型をベースに、エンプラ企業への商談推進・受注拡大・パイプライン構築を担います。Findy転職を軸に、企業のニーズに応じてFindy Freelance・Team+・Findy Tools等を組み合わせた複合提案が可能。受注後のマッチング・紹介は専門チームが担う分業体制のため、商談に集中できます。 ＜主な業務＞ ・ターゲットアカウントへのアプローチ・商談推進（toBマーケ／ISとの連携、先輩セールスとの協業） ・顧客の採用・組織課題のヒアリングと、課題に合わせた提案書・見積の作成 ・大手特有の稟議プロセスの支援・クロージング ・

仕事内容【具体的な業務内容】 ■導入・立ち上げフェーズ ・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化 ・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定 ・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み ■定着・活用フェーズ ・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施 ・業務改善事例の共有・横展開提案 ・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走 ■価値拡張フェーズ ・新機能・追加モジュールの提案 ・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定 ・経営層への成果報告・中長期ロードマップの提示 職種未経験NG 【応募時必須条件】 以下いずれかに該当する方（1年以上・業界問わず

仕事内容【応募資格】 [必須] ■既存深耕型・ルート型営業のみではなく、無形商材×課題解決型営業（新規法人営業／人材紹介のRA・両面／ハイタッチCSのいずれか）で継続的に高い成果を出してきた定量実績 ■データ・ロジックを根拠に、自らターゲット選定・提案戦略を立案し実行した経験 [歓迎] ・成功報酬型の「点」のビジネスの10年後に疑問を持ち、商材・事業ごと進化させる側に回りたい方 ・成果の再現性を構造で語れる方（アクションの羅列ではなく「なぜ勝てたのか」を因数分解できる） ・カオス耐性と行動量：正解のない構想を、評論ではなく試行回数で実証しながらアップデートできる方 ・採用課題の先にある組織課題（内製化