カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容フェリカポケットマーケティング株式会社 【水道橋 | カスタマーサクセス】自治体向けアプリ◆フレックス・残業20h程度 【仕事内容】 【水道橋 | カスタマーサクセス】自治体向けアプリ◆フレックス・残業20h程度 【具体的な仕事内容】 【150以上の自治体が導入するアプリを開発／イオンフィナンシャルグループの安定基盤の中で黒字経営継続】 全国の自治体に向けたアプリ開発・提供を行う同社にて、カスタマーサクセス（既存深耕営業）をお任せします。 ■業務内容 （1）自治体への提案業務 ・既存自治体への課題ヒアリング・改善提案 ・アプリ機能やコンテンツ企画の営業提案 ・自治体担当者など関係各社

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、 「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、 業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、 最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【具体的には】 ・導入時のオンボーディング ・現場ヒアリングと業務理解 ・プロダクト活用のアドバイス／改善提案 ・定着化・運用支援、課題抽出 ・アップセルや契約継続の支援 ・プロダクトチームへのフィードバック連携 ■諸手当 通勤

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 事業成長に向けて、事業責任者と密にディスカッションを重ねながら、顧客や現場の実態を踏まえた本質的な課題設定を行い、具体的な施策の企画から実行・改善までを一気通貫でリードしていただく役割を担っていただきます。 その先には、事業・営業戦略の策定など、企画機能の中核を担う存在としてご活躍いただくことを期待しています。 なお、ご経験やご志向に応じて、担っていただく業務内容やスコープは柔軟にご相談させていただきます。 以下は業務内容の例となります。 ●営業・CSプロセスの設計・改善 - リード獲得～受注～導入後フォローまでの業務整理・標準化 - ボトルネックの可視化と改善

仕事内容☆オープンイノベーションという新たな市場／文化形成に携わることができる ☆新規事業の誕生を目の当たりにできる ☆急成長する組織でコアメンバーとして活躍 累計34,000社の企業登録を誇る日本最大級のオープンイノベーションプラットフォームサービスはInnovation As A Serviceを展開し、オープンイノベーションを体系的に実践しながら事業創造を行うことができる自立自走型イノベーション支援を行っています。 イノベーションアドバイザー（IA）として、ユーザー企業が当社サービスをフル活用し、オープンイノベーションによる新規事業開発が叶うよう支援を行います。 併せて、ミッション実現に向け

仕事内容【カスタマーサクセス／コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のデリバリーメンバー募集 [会社名称]：株式会社ハッカズーク [雇用形態]：正社員 [想定年収]：500万～800万円 [応募資格]：大卒以上・未経験OK ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネッ

仕事内容匠技研工業株式会社 ＜未経験＆第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆リモート＆フレックス◎東大発の製造×AI×SaaS事業 【仕事内容】 ＜未経験＆第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆リモート＆フレックス◎東大発の製造×AI×SaaS事業 【具体的な仕事内容】 ～工場経営を見積起点でDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目する5億円調達スタートアップ企業／立ち上げフェーズのため裁量権大～ ■ミッション： 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 自社AI Saasサービス 【具体的には】 当社プロダクトの拡販に向けてのダイレクトセールスや、クロスセル・アップセルに向けてのカスタマーサクセス業務などをお任せします。 ・見積書、提案書等の営業資料の作成、訪問やWebによるプロダクトの紹介とデモンストレーション、社内開発部門との連携 （雇入れ直後）ダイレクトセールスまたはカスタマーサクセス （変更の範囲）自社プロダクトセールスにかかわる業務全般 ■諸手当 通勤手当・定期健康診断 確定拠出年金制度 在宅勤務制度 資格取得報奨金制度 資格取得時受験費用補助制度 社外セミナー受講費用補助制度 技術書購入支援 育児

仕事内容カスタマーサクセス／クラブ集客支援 カスタマ サクセス B LEAGUEファンプラットフォ ム活用推進 ■業務内容 B.LEAGUEでは、公式ウェブサイトを通じてチケットの販売やグッズ販売、ファンクラブの会員募集など、さまざまなサービスをオンラインで提供しています。これらのサービスを支えるシステムは、B.LEAGUEが一括して管理し運営しています。あなたの役割は、ファンプラットフォームグループの一員として、主にチケット販売システムやファンクラブシステムの運営に携わっていただきます。 具体的には、2026-27シーズンのB革新後、所属する55クラブに対し、チケットシステムを利用するにあたって

仕事内容■仕事内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「お客様からの電話対応、問い合わせ内容の入力、メール対応 等」です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、 やりがいや充実感を実感しながら電話応対スキル、タイピングスキルなど仕事で役立つスキルが身に付きます。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 ＜仕事の魅力＞ CATVの使い?が分からず困っているお客様をサポートするお仕事な

仕事内容カスタマーサクセス職／カスタマ サクセス 英語塾 20代30代活躍中 未経験歓迎 残業5h以内 【主な業務内容】 ≪カスタマーサクセス≫ ◇オンラインツールよりタイムリーな親御様とのやり取り（手続きの要望、ツールの確認、新規、振替、休会、退会対応） ◇説明会の実施（親御様へ月2回の説明会を各校舎で実施） ◇体験レッスン時のご案内と講師評価の共有 ※新規は、特に1月～3月までの第1四半期で年間の7割の売上をつくります。 ≪コーチ業務≫ ◇生徒との週間スケジュールの確認 ◇親御様との連絡や面談 ◇データ入力と分析 ※コーチ業務は日々の生徒の成長を実感できる大切な業務であり、すべての業務の土台

仕事内容カスタマーサポート／CS業務 国内大手企業と協働しています ニ ズ高い飲食店向けサ ビス プロダクトの定着化、チャーンコントロール、アップセル/クロスセルからお客様のビジネスを成功に導きます。 【飲食店でご利用いただくモバイルオーダーサービスのSaaSプロダクト】 ＜業務内容＞ プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。 上記に加えて、顧客に

仕事内容【2025年すごいベンチャー100にノミネート！】製造業現場に伴走し、導入から定着まで支援！改善提案と機能進化を素早く実現するカスタマーサクセス 仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ・導入時のオンボーディング 初期設定や環

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニング

仕事内容■仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaS「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナー業務をお任せします。 【具体的には】 ・導入後のオンボーディングおよびユーザートレーニングの実施 ・顧客課題に応じたナーチャリング施策の企画と実行 ・チャーンリスクの特定および改善施策の推進 ・契約更新に向けたコミュニケーション設計 ・アップセルやクロスセルの戦略立案と実行 ・カスタマーサクセスに関わる業務フローの設計や改善 【開発環境】 本ポジションは営業および企画職種のため該当なし（顧客ニーズをもとに

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニング

仕事内容■仕事内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「お客様からの電話対応、問い合わせ内容の入力、メール対応 等」です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、 やりがいや充実感を実感しながら電話応対スキル、タイピングスキルなど仕事で役立つスキルが身に付きます。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 ＜仕事の魅力＞ CATVの使い?が分からず困っているお客様をサポートするお仕事な

仕事内容匠技研工業株式会社 【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS 【仕事内容】 【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業～ ■業務内容： カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ＜具体的に＞ ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）

仕事内容募集背景 私たちは「 宇宙×不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。 現在は、衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、 不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」を開発、提供しています。 昨年導入企業数が100社を突破しました！ それに伴い、扱うデータ量が急速に増加しており、データの品質管理・運用体制をより強固なものにしていく必要があります。 各種データの整備、品質基準の策定、オペレーションフローの整備など、プロダクトの信頼性を支える“縁の下の力持ち”となるData Opsの強化が急務となって

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／子育てとの両立・兼業歓迎 算数オンラインタブレット教材のカスタマ サポ ト 出荷管理スタッフ 弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。 主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、 それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。 RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？ 【職務内容】 ・出荷管理業務（CSVファイルの出力など） ・出荷対応に付随するメール対応や資料作成等の関連業務 ・タブレットの点検、復旧操作、発送作業 サー

仕事内容■仕事内容 匠技研工業の売上成長を牽引する中心人物として、営業戦略の設計から現場での受注創出、営業組織の構築までを一気通貫で担っていただきます。 当社は「製造業 × SaaS」という変革余地の大きい領域で事業を展開しており、Salesは事業成長のエンジンとなる重要なポジションです。 【具体的には】 現場起点での営業戦略・営業基盤の構築（プレイング含む） ・製造業顧客への商談設計、提案、クロージングを自ら実行 ・勝ちパターン／失注要因の言語化と営業プロセスへの反映 ・受注率、LTV最大化につながる再現性ある営業モデルの構築 営業チームの組成・マネジメント ・採用要件策定、採用プロセス設計、面接