カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・SaaS企業でのカスタマーサクセス ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 [歓迎] ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 35歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・営業職のご経験をお持ちの方（目安3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/大手向けアルバイト活用サービス】 【仕事内容】 「Paymentと情報テクノロジーの力で人々を幸せに」を理念に、給与・決済・採用に関する事業を行う同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 「エニジョブ」のカスタマーサクセスならびに、サービスの利用者数・求人数の増加に向けた取り組みの策定から実施まで幅広い業務を担当頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・利用顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) ・登録者数・求人数増加に向け

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】英語塾◆20代30代活躍中／未経験歓迎／残業5h以内 【主な業務内容】 ≪カスタマーサクセス≫ ◇オンラインツールよりタイムリーな親御様とのやり取り（手続きの要望、ツールの確認、新規、振替、休会、退会対応） ◇説明会の実施（親御様へ月2回の説明会を各校舎で実施） ◇体験レッスン時のご案内と講師評価の共有 ※新規は、特に1月～3月までの第1四半期で年間の7割の売上をつくります。 ≪コーチ業務≫ ◇生徒との週間スケジュールの確認 ◇親御様との連絡や面談 ◇データ入力と分析 ※コーチ業務は日々の生徒の成長を実感できる大切な業務であり、すべての業務の土台となり

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・SaaS企業でのカスタマーサクセス ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 [歓迎] ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 35歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでの営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【特許技術AIによるマーケティングDX支援／週2日リモート可】 【仕事内容】 【業務概要】 SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・オンボーディング業務 ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) 【働きがい】 ・顧客とのやり取り

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【カスタマーサクセス】自社AISaaSを複数展開※既存顧客向け導入支援・業務コンサル／上場／リモート 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社AISaaSを複数展開※既存顧客向け導入支援・業務コンサル／上場／リモート 【具体的な仕事内容】 ～CS未経験可／導入社数2,354社超／自社SaaSを複数展開／月残業時間20時間程度／在宅可～ 自然言語処理、機械学習/深層学習技術等に関わるアルゴリズムを研究開発し、それらを自社サービスとして社会実装している当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 担当プロダクトにより、メインでお任

仕事内容この求人のポイント 立上げフェーズならではの裁量のある環境で、SaaS企業におけるカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し、多角的なキャリア形成が叶います。 カスタマーサクセスとしての顧客対応やサポート体制構築に加え、ユーザーの声をもとにした機能改善提案や仕様検討など、プロダクトの成長を後押しできます。 教育委員会、自治体、学校など、顧客との接点を多く持つことができ、学校教育変革の動きを間近に感じられる環境があります。 本ポジションについて 本ポジションは、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます。 【募集背景】 私たちはこれまで、「キュビナ」で全国の子どもたちのアダ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】創業5期目で社員約300名！急成長し続ける東大松尾研発AIスタートアップ 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◆クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうし

仕事内容匠技研工業株式会社 【名古屋／在宅可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）年収500万円～◆立ち上げフェーズで裁量◎ 【仕事内容】 【名古屋／在宅可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）年収500万円～◆立ち上げフェーズで裁量◎ 【具体的な仕事内容】 ～工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業～ ◎組織拡大に伴う増員募集です！ メガベンチャーである程度体制構築された環境を経験しており、一方でベンチャーらしさが薄れてきた環境から、よりアーリーフェーズへの挑戦を求めている方、大歓迎します。 ■業務内容： ・当社にてカスタマーサクセス（マネージャー候補）を

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス

仕事内容■仕事内容 まずはカスタマーサクセスのプレイヤーとして、顧客の技術調査やマッチングに関する潜在的な課題を把握し解決へ導き、 プロダクト導入後のサポートや活用方法の整備を通じて、継続的な価値提供の実現に取り組んでいただきます。 並行しながら、新規事業チームの立ち上げの責任者メンバーとして、関連部署と協力し組織づくりに貢献していただきます。 【具体的には】 ・顧客のSaaS導入時のサポート対応 ・顧客の更なる活用促進に向けた伴走支援 ・顧客課題の特定に向けたヒアリングやコンサルティング対応 ・顧客の声を基に開発チームと連携して機能改善や新規機能の追加検討を行う ・事業・組織拡大に伴うメンバーマネ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 新規SaaSプロダクト 【職務内容】 担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、顧客の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ httpswww.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・

仕事内容匠技研工業株式会社 【東京／在宅可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）東大発AIスタートアップ/数年以内に上場予定！ 【仕事内容】 【東京／在宅可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）東大発AIスタートアップ/数年以内に上場予定！ 【具体的な仕事内容】 ～工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業～ ◎組織拡大に伴う増員募集です！ メガベンチャーである程度体制構築された環境を経験しており、一方でベンチャーらしさが薄れてきた環境から、よりアーリーフェーズへの挑戦を求めている方、大歓迎します。 ■業務内容： ・当社にてカスタマーサクセス（マネージャー候

仕事内容【仕事内容】 顧客のDX化に向けたAI-OCR領域における導入コンサルティングをおまかせします。 具体的には… ・カスタマーサクセス お客様の利用支援を行いながら、アップセル・クロスセルを目指していきます。 ■業務概要 ・ミッション：売上向上 Ｌクロスセルよりもアップセル・追加オプションの受注が多いです。 メイン業務：当社サービスを活用する場面の多い大手の企業様をメインに、導入時の支援や、導入後の活用に向けた取り組み（他社活用事例の共有等）をお任せ Ｌ導入時点でクライアントにプロダクトについては認識していただけているため、導入いただいた企業毎に最適な運用ができるようフォローをしながら、当

仕事内容ＡＩＱ株式会社 カスタマーサクセス（MGR候補）◆少数精鋭で裁量権大独自の特許技術AIを研究開発し続ける企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス（MGR候補）◆少数精鋭で裁量権大独自の特許技術AIを研究開発し続ける企業 【具体的な仕事内容】 ～累計調達額は約30億円／独自の特許技術AIを研究開発し続ける企業／リモート有～ ■お任せしたい仕事： SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。当社提供サービスのデリバリーマネジメントや課題ヒアリングを通じて顧客の課題解決と当社の事業グロースを担えるポジションです。 ■具体的には： 「購買体験デザイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 社会人経験3年以上ある方で、以下のいずれかに当てはまる方 ・法人営業：1年以上 ・カスタマーサクセス：1年以上 ・人材紹介会社での経験：1年以上 【尚可】 ・大手企業との商談・折衝の経験 ・人材業界での営業や、人事として採用や組織運営に関わった経験 ・半年以上の継続的なクライアント支援を複数並行で持った経験 ・大手企業での就業経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】コンサルタント（ポテンシャル） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス部長候補◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス部長候補◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供する当社にて、カスタマーサクセス部長候補を募集します。 ※株式会社PKSHA Technologyの正社員として採用し、グループ会社の株式会社PKSHA Workplace（自然言語処理の技

仕事内容パイオニア株式会社 【東京／本駒込】デジタルカスタマーサクセススペシャリスト／モビリティ課題解決に挑む／在宅フレックス可 【仕事内容】 【東京／本駒込】デジタルカスタマーサクセススペシャリスト／モビリティ課題解決に挑む／在宅フレックス可 【具体的な仕事内容】 ～BtoBのカスタマーサクセスまたはアフターセールス経験者歓迎！／日本でトップクラスのオートモーティブSaaS企業を目指し、事業拡大中～ ■ポジション概要： モビリティサービスカンパニー（以下MSC）カスタマーサクセス課の一員として MobilityOne、COCCHi法人向け（カーナビアプリ）などの事業計画を達成するため 各サー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SNSマーケティング領域における何かしらのご経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験もしくはデジタルマーケティング領域におけるセールス経験 ・チームマネジメント経験 【尚可】 ・カスタマーサクセス責任者としてのご経験（様々な数字を見て分析をしたうえで施策に落とし込めるご経験） ・プロジェクトマネジメント経験 ・スタートアップ企業における事業責任者経験 ・新規サービスや新規事業の立ち上げを主導し一定の成果を残した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ●自分で考えて行動でき、かつ、たゆま

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 新規SaaSプロダクト 【職務内容】 事業における最前線のビジネスメンバーとして、お客さまに直接価値を提供しながら、事業の進化に向けた課題解決を担っていただきます。 【職務内容の例】 ・atama＋導入塾の事業成長支援 ・atama＋未導入塾へのコンサルティング営業 ・大学向けの新入試プログラムの提案営業・導入後支援 ・非教育事業者へのエンタープライズセールス ・フランチャイズパートナーの開発 ・フランチャイズパートナーの支援 ・チームメンバーのマネジメント・成長支援 など （参考記事） ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カス