カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 子育てとの両立・兼業歓迎！算数オンラインタブレット教材のカスタマーサポート/出荷管理スタッフ 弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。 主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、 それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。 RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？ 【職務内容】 ・出荷管理業務（CSVファイルの出力など） ・出荷対応に付随するメール対応や資料作成等の関連業務 ・タブレットの点検、復旧操作、発送作業 サービス申

仕事内容【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 【この仕事で得られるもの】 燈は「最高の夢を見させる。最高の夢を実現する」環境です。 小さいながら、確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。 代表の野呂を筆頭に、メンバー全員が本気で日本一、世界のトップになれると信じています。 まだまだ小さい組織であるため、経営陣を含め全員密に

仕事内容この求人のポイント 立上げフェーズならではの裁量のある環境で、SaaS企業におけるカスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し、多角的なキャリア形成が叶います。 カスタマーサクセスとしての顧客対応やサポート体制構築に加え、ユーザーの声をもとにした機能改善提案や仕様検討など、プロダクトの成長を後押しできます。 教育委員会、自治体、学校など、顧客との接点を多く持つことができ、学校教育変革の動きを間近に感じられる環境があります。 本ポジションについて 本ポジションは、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます。 【募集背景】 私たちはこれまで、「キュビナ」で全国の子どもたちのアダ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 AI教材atama＋ 【職務内容】 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・塾、生徒の声をもとにした、atama＋プロダクトの課題発見、改善提案 上記に加え、ご経験やご志向に合わせて、チームメンバーのマネジメント・成長支援や立ち上げフェーズであるフランチャイズ事業の課題発見・成功モデルづくりなどもお任せします。 ■諸手当 通勤手当

仕事内容ａｔａｍａ ｐｌｕｓ株式会社 [オープンポジション]セールス／カスタマーサクセス◆教育×ITスタートアップ 【仕事内容】 [オープンポジション]セールス／カスタマーサクセス◆教育×ITスタートアップ 【具体的な仕事内容】 オープンポジションでの募集となります。 実際に関わる事業やポジションについては、面談／面接を通して相互理解を深めながら、ご志向やご経験にあわせてご提案させていただきます。 AI教材atama＋は現在、業界Top 100の塾・予備校の3割以上、全国4,500教室以上で導入されています。 塾へのatama＋提供（BtoBtoC事業）に加えて、2023年にはToCのオンラ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 【PRポイント】 【この仕事で得られるもの】 燈は「最高の夢を見させる。最高の夢を実現する」環境です。 小さいながら、確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。 代表の野呂を筆頭に、メン

勤務時間10:00~17:00/10:00~18:00/10:00~19:00 週勤務日数：5日~5日

仕事内容給与： 時給1500~1800円 仕事内容： ★在宅メインのハイブリッド勤務が実現◎ 社員登用も目指せます★ 「株式会社アイデアログ」は、全国のホテルや結婚式場を中心に約1700会場以上に ご掲載をいただく、日本最大級の宴会場検索サイト「会場ベストサーチ」を 運営しております♪ 【主な仕事内容】 ◆掲載施設・ユーザーからの問合せ対応（電話／メール） ◆返信率のモニタリング、未対応アラート対応、再通知の運用 ◆掲載内容の初期設定支援（簡易オンボーディング）、操作レクチャー、改善提案 ◆不具合一次切り分けと関係部署エスカレーション、応対記録・レポート作成 ◆〈スペなび〉リリースに向けたCS

仕事内容株式会社ライナフ カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～不動産という巨大マーケットに新たなスタンダードをつくる／フルフレックス／リモート可～ ■業務内容 営業フェーズ後の企業に対し、導入準備から運用定着までを一貫して支援します。「導入して終わり」ではなく、”使われ続ける仕組み"を一緒に作る仕事です。 ■主に扱うサービス ・スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス ・居室用スマートロ

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～導入社数2,354社/上場企業グループ/成長市場のAI×SaaS領域でキャリア形成/働き方◎企業/月残業時間10～20時間/リモート可～ 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： エンタープライズ企業向けに提供し

仕事内容【カスタマーセールスマネージャ候補】マーケティング戦略や業務設計など事業部全体の成長・価値向上を担う1人目のコアメンバーを募集／営業orカスタマーサクセス経験を活かしてキャリアアップを！ 仕事内容 社内の様々なメンバーと密接に連携し、WPビジネス本部のターゲティング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関するトータルでの計画立案、実行をお任せします。 特に、マーケティング、フィールドセールスと連携し、BDR/SDR両軸のインサイドセールス業務の設計/実行/改善に注力いただきます。 【具体的には】 ・マーケティング・インサイドセールス・パートナーアライアンスの3チームを横断したマー

仕事内容オンタイムデリバリージャパン株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート／月収35万円可／土日祝休み 【求人要約】 既存顧客対応メイン！安心して“提案力”を磨ける AI×自社サービスで、効率よく成果を出せる 土日祝休み＆年間休日125日！フルリモートも可◎ 大手企業からも頼られる存在に。 成果を生み出す原動力として、会社の中心で輝く。 大手企業から成長企業まで、幅広いクライアントの採用を支えるのが、当社のカスタマーサクセス。「提案が実を結び、採用が決まった」「前回より効果が上がった」――そんな瞬間にやりがいを実感できる仕事です。 ◆数字で成果を創る“会社の要” 担当するのは、すでに

仕事内容【エンタープライズ企業担当カスタマーサクセス】東証プライム上場企業でキャリアを磨く！社内コミュニケーションをDXするAIソリューション／事業部のコアバリューに貢献する中核メンバーを募集！ 仕事内容 エンタープライズ企業を中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただくポジションです。

仕事内容■勤務地 東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客の成功を支援し、事業成長に貢献するカスタマーサクセス担当として、顧客理解から戦略立案、チーム育成まで幅広く担当していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・顧客の課題解決と価値最大化のため、オンボーディングから活用促進、解約防止までの一連の業務を推進し、成功事例を創出します。 ・顧客データ分析に基づき、再現性のあるCSモデルを構築し、ARR拡大に貢献する戦略を立案・実行します。 ・メンバーの育成、KPI設計、1on1などを通じて、成果を出し続けるCSチームを組成し、マネジメントします。 ■

仕事内容【職務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、 自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及び カスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、 エンジニアと

仕事内容匠技研工業株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップの中核を担う 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップの中核を担う 【具体的な仕事内容】 ■ミッション： 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス

仕事内容ａｔａｍａ ｐｌｕｓ株式会社 カスタマーサクセス◆大手塾の経営支援◆AI×教育◆資金調達累計113億円◆導入教室数4,500件突破 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆大手塾の経営支援◆AI×教育◆資金調達累計113億円◆導入教室数4,500件突破 【具体的な仕事内容】 在宅可・フルフレックスで働き方AI教材を活用し教育・人・社会の可能性を広げる／業界TOP100の塾・予備校の3割以上で導入／日本eラーニングアワード最優秀賞受賞歴あり ※AI教材『atama＋』とは AIが一人ひとりの得意、苦手、伸び、つまずき、忘却度などの情報を収集・分析して、一人ひとりに合った「自分専用カリキュラム」

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【リモート勤務OK】算数オンラインタブレット教材カスタマーサポート ／ 経験者募集 弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。 主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、 それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。 RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？ 【職務内容】 ■顧客対応業務 ・サービスの新規入会をご検討中のお客様へのご案内 ・サービスをご利用中の既存会員様からのお問い合わせ対応 ・タブレットの不具合を申告されるお客様

仕事内容匠技研工業株式会社 【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS 【仕事内容】 【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業～ ■業務内容： カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ＜具体的に＞ ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでの営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【特許技術AIによるマーケティングDX支援／週2日リモート可】 【仕事内容】 【業務概要】 SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・オンボーディング業務 ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) 【働きがい】 ・顧客とのやり取り