カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター経験者優遇！東大発IT企業で法人対応業務につきませんか？ 仕事内容 50人以上の中堅～大企業の人事部のストレスチェック実施サポートを電話にて行います。既存顧客のフォロー、受注業務、アポイントが設定された新規提案先への電話および、ＷＥＢ画面での説明が主な業務です。 【具体的には…】 ・既存客へのフォロー ・アポイントが設定されている提案先への電話とWEB会議システムによる提案 ・営業企画業務 【こんな方におすすめ！】 ・法人向けコールセンターや技術サポートなどの実務経験がある方 ・ＣＲＭ顧客管理システム（セールスフォース）での業務経験がある方 ・ストレスチェックや健康経営など、

仕事内容[募集背景増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 金融機関向けSaaS型ビジネスマッチングシステムのカスタマーサクセスとして、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのコアメンバーを募集いたします。 【具体的には…】 ・同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する ・上記に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック、キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する ※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ httpswww.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（

仕事内容株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ 【リモート可】カスタマーサクセス／テックタッチ◆自社製品「Legalscape」既存顧客へ利活用支援 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス／テックタッチ◆自社製品「Legalscape」既存顧客へ利活用支援 【具体的な仕事内容】 当社は、法律実務家の根幹業務であるリーガルリサーチ業務を革新するリーガルテックSaaSサービスを提供しているテックカンパニーです。 ■当社プロダクト 「Legalscape」について 「Legalscape」は法令や判例など法律情報をスムーズにリサーチ・収集することができ、業務効率化ツールとして高い評価を受けております。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 [歓迎] 【歓迎条件】 ・経営者向けソリューション提案経験：経営層に対して価値訴求し、成果創出をリードできる提案力。 ・製造業界における知見：見積、原価計算、図面管理など現場業務への深い理解がある方。 ・SaaS業界での業務経験：SaaSビジネスモデルやカスタマージャーニーへの理解が即戦力に。 ・“ハードシングス”を乗り越えた経験（困難な課題へ

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材の法人営業3年以上 （職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします。） [歓迎] ・SaaS企業でのセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBの既存顧客向け深耕型セールスのご経験 ・チームマネジメントのご経験 ・教育業界の知見・業務経験（教育委員会／学校） ・プロジェクトマネジメント（PM）のご経験 ・顧客サポート（マニュアル作成、サポートサイト構築、研修対応）のご経験 【フィットする人物像】 ・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ミッション「新しい学びの環境を創り出す」 ビジョン「テクノロジーを用いて、教育業界のリーディングカンパニー

仕事内容【エンタープライズ企業担当カスタマーサクセス】東証プライム上場企業でキャリアを磨く！社内コミュニケーションをDXするAIソリューション／事業部のコアバリューに貢献する中核メンバーを募集！ 仕事内容 エンタープライズ企業を中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただくポジションです。

仕事内容<仕事内容> 【CS/カスタマーサクセス】創業5期目で社員約300名！急成長し続ける東大松尾研発AIスタートアップ AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が700社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサク

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサポート】直近3年で売上が30倍に上昇／創業5年目にしてメンバー数300規模まで拡大！当社初となる、自社開発プロダクトのカスタマサポート組織の立ち上げメンバー募集／燈株式会社 【仕事内容】 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、

仕事内容担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ httpswww.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・フランチャイズ加盟店の立ち上げ、運営支援 ・塾、生徒の声をもとにした、at

仕事内容【業務内容】 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 2024年9月にβ版のリリースを行い、導入意欲の高いユーザー様に対してご案内した結果、プロダクトのニーズの強さと完成度がある程度の拡販に耐えうるレベルに達したと考えたため、クライアント企業様への導入を支援していただけるカスタマーサクセスを担っていただける方を募集しています。 当社は小売企業

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、

勤務時間シフト制

勤務時間【勤務時間】 週3日以上/1日6時間以上 都合の良いお時間をお聞かせください！

仕事内容匠技研工業株式会社 【名古屋】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップ 【仕事内容】 【名古屋】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆製造業×AI×SaaS／5億円調達スタートアップ 【具体的な仕事内容】 ■ミッション： 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行

仕事内容<仕事内容> 【接客経験1年～OK！】算数タブレット教材のカスタマーサポート 弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。 主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、 それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。 RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？ 【職務内容】 (1)メール対応業務 ・サービスの新規入会をご検討中の方へのご案内 ・サービスをご利用中の既存会員さまからのお問い合わせ対応 ・タブレットの不具合を申告されるお客さまからのお問い合

仕事内容<仕事内容> 【正社員】歯科サービスのカスタマーサポート／年収400万円～・土日祝休み・フレックス勤務！ 事業拡大に伴い、カスタマーサポート2人目のメンバーを募集します。 将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています！ 最初から1人で担当するわけではなく、業務を分担して進めることができるため、フォロー体制は整っています。 【主な仕事内容】 -サービス導入後の歯科医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー - システムの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 各種サービス・システムご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域での法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・ものづくりメーカーでの営業経験 ・SaaSビジネスでの営業経験 ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・高い目標の達成、もしくはお客様のニーズに応えるために邁進する姿勢 ・これまでの仕事のやり方を見直し、改善しようとする姿勢 ・組織・地域・文化的な違いによる考え方や振る舞いの特徴を理解しようとする姿勢 ・状況変化に応じて、仕事のやり方や方向性を変えて対応をしようとする姿勢 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補/SaaS型ビジネスマッチング/リモート・フレックス可）〔東京〕 【仕事

仕事内容株式会社ライナフ カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆不動産管理向けスマートロック／導入事例多数／フルフレックス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～不動産という巨大マーケットに新たなスタンダードをつくる／フルフレックス／リモート可～ ■業務内容 営業フェーズ後の企業に対し、導入準備から運用定着までを一貫して支援します。「導入して終わり」ではなく、”使われ続ける仕組み"を一緒に作る仕事です。 ■主に扱うサービス ・スマート置き配：オートロックマンション向け置き配対応化サービス ・居室用スマートロ

仕事内容＼毎年前年比売上2倍超の急成長スタートアップ！／ AI SaaSプロダクト「燈（あかり）」の導入支援～活用提案までを一気通貫で担当 顧客とのSlackコミュニケーション中心／事業・採用支援にも関与可能 年収720万円～可／土日祝休み／原則リモート勤務も可 お気軽にご応募ください♪ 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議