カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 [歓迎] ・歯科・医療系の知識や業界経験 （矯正に関する基本的な知識があれば尚可） ・ツールやシステムの導入支援、サポート業務の経験 ・LINEやチャットツールを用いた顧客対応経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど顧客対応経験 【求める人物像】 ・オーナーシップをもって業務に取り組める方 ・マルチタスクに優先順位をつけて、柔軟に対応できる方 ・顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし 丁寧かつ誠実に対応できる方 ・一人ひとりの悩みに寄り添い、 相手目線で考えられるホスピタリティをお持ちの

仕事内容ソウルドアウト株式会社 【全国／フルリモート可】広告代理店向けセールス・カスタマーサクセス／地方創生×WEBマーケ×AI 【仕事内容】 【全国／フルリモート可】広告代理店向けセールス・カスタマーサクセス／地方創生×WEBマーケ×AI 【具体的な仕事内容】 【地方広告会社・中小企業の成長を支援／テクノロジーでWEBマーケティングの未来を切り拓く／フルリモート・フルフレックスで自由な働き方】 ◎特徴◎ ▼地方創生×WEBマーケティングテクノロジー 「ローカル×マーケティング支援」をテクノロジーを用いて、本気で取り組んでいます。 ▼少額運用領域の未来を切り開く 単純な運用担当ではなく、少額

仕事内容【アルムナイSaaS×コンサルタントマネジャー】アルムナイ支援で上場企業導入社数 No.1！／大手企業の文化・組織変革を長期型伴走でリード！／IPO準備中・リモート可 仕事内容 アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の導入・コンサルティング支援を通じて、企業とアルムナイの関係を深め、アルムナイネットワークの価値を最大化する支援を行います。取り組みを通じて、企業や組織文化を変革していく重要な役割です。 ＜商材＞ アルムナイコンサル、アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」、採用業務代行（RPO） ・アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、 「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、 業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、 最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【具体的には】 ・導入時のオンボーディング ・現場ヒアリングと業務理解 ・プロダクト活用のアドバイス／改善提案 ・定着化・運用支援、課題抽出 ・アップセルや契約継続の支援 ・プロダクトチームへのフィードバック連携 ■諸手当 通勤

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■PCスキル（Excel、PowerPoint等の使用経験） ■下記『いずれか』のご経験をお持ちの方 ・個人営業経験1年以上 ・カスタマーサクセス1年以上 【尚可】 ■不動産営業、インフラ製品の提案営業のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 サービスエンジニア ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 創業100年超の安定基盤あり／年間休日123日でワークライフバランス◎ 【職務概要】 生活に欠かせない給水ポンプ・送風機などのインフラ製品を扱い、国

仕事内容担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ httpswww.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・塾、生徒の声をもとにした、atama＋プロダクトの課題発見、改善提案 上

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ご契約をされたクライアント（法人） 【商材】 2026年1月にベータ版をリリースしたばかりの自社プロダクトである「Knowledge Studio 累計1000社以上の実績のある「Moribus」 【職務内容】 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 【具体的には】 ・ 具体的には「購買体験

仕事内容匠技研工業株式会社 ＜未経験＆第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆リモート＆フレックス◎東大発の製造×AI×SaaS事業 【仕事内容】 ＜未経験＆第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆リモート＆フレックス◎東大発の製造×AI×SaaS事業 【具体的な仕事内容】 ～工場経営を見積起点でDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目する5億円調達スタートアップ企業／立ち上げフェーズのため裁量権大～ ■ミッション： 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・法人営業もしくは法人向けコンサルティングのご経験 3年以上 [歓迎] 【歓迎条件】 ・ソリューション営業のご経験 ・経営層との顧客折衝経験 【職種名】 大手顧客向け事業開発 / カスタマーサクセス◆EdTech / リモート可 / フルフレックス 【仕事内容】 担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、担当塾の事業全体の成長を支援します。 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）へ

仕事内容■仕事内容 匠技研工業のカスタマーサクセスをスケールさせる中心人物として、現場理解から戦略設計、チーム組成まで一気通貫で担っていただきます。 当社は製造業 × SaaSという変革余地の大きい領域で事業を拡大しており、CSは事業成長の要となるポジションです。 【具体的には】 現場理解からのCS基盤構築（プレイングワーク含む） ・顧客オンボーディング、活用支援、解約防止などのオペレーションを自ら実行しながら課題と成功要因を言語化 ・顧客データや利用状況の分析から、成功パターンの設計・改善 ・ARR拡大につながる「再現性あるCSモデル」の構築 成果を出し続けるCSチームの組成・マネジメント ・採用

仕事内容■仕事内容 匠技研工業の売上成長を牽引する中心人物として、営業戦略の設計から現場での受注創出、営業組織の構築までを一気通貫で担っていただきます。 当社は「製造業 × SaaS」という変革余地の大きい領域で事業を展開しており、Salesは事業成長のエンジンとなる重要なポジションです。 【具体的には】 現場起点での営業戦略・営業基盤の構築（プレイング含む） ・製造業顧客への商談設計、提案、クロージングを自ら実行 ・勝ちパターン／失注要因の言語化と営業プロセスへの反映 ・受注率、LTV最大化につながる再現性ある営業モデルの構築 営業チームの組成・マネジメント ・採用要件策定、採用プロセス設計、面接

仕事内容株式会社プレシジョン 【リモート可】カスタマーサクセス／現場への導入サポート・利用定着促進◆医療業界向けAI活用サービス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス／現場への導入サポート・利用定着促進◆医療業界向けAI活用サービス 【具体的な仕事内容】 ＜医療現場の効率化と質の向上を目指し、AI技術を活用した製品・サービスを提供する企業／内閣府や経産省との取り組みがあり、開発費確保も安定的契約実績数700施設（2025年4月現在）／クローズアップ現代などTV特集有＞ ■募集概要： ユーザー様が安心して製品を活用できるよう、導入支援や活用促進施策の実行、更新に向けた対応を行うカスタマ

仕事内容株式会社オトバンク 【エンタープライズセールス/カスタマーサクセス）】コンテンツ数No.1/フレックス・リモートワーク◎ 【仕事内容】 【エンタープライズセールス/カスタマーサクセス）】コンテンツ数No.1/フレックス・リモートワーク◎ 【具体的な仕事内容】 ＼成長企業で営業職にチャレンジしたい！という方必見です！業界急拡大中のオーディオブック（audiobook）！／ フルフレックス制・リモートワーク制度導入／年休128日／中途多数の馴染みやすい環境／会員300万人以上でシェアトップクラス ＼サービスの強み（日本で初の書籍音声配信サービス）／ 長年の実績より出版社との信頼関係がござい

仕事内容【応募資格】 [必須] （1）営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験 （2）大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 [歓迎] （1）SaaS企業でのご経験 （2）IT/Webに関する広い知識 【職種名】 カスタマーサクセス～1000万円/IPO後7年で売上20倍成長の上場AIカンパニー 【仕事内容】 先端情報技術の研究開発成果をプロダクトに実装し顧客に提供しているAI SaaSのカスタマーサクセスのポジションです。顧客オンボーディング・活用支援等を行います。 （１）顧客オンボーディング・活用支援、および全体的なCSプロセスの改善 （２）導入顧客からの問い合わせ対応・

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト 創業5期目で社員約300名 急成長し続ける東大松尾研発AIスタ トアップ 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◆クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってど

仕事内容【カスタマーサクセス／アルムナイ採用コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のマネージャー候補 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイ

仕事内容日本社宅サービス株式会社 【文京区／リモート可】カスタマーサクセス◇経験者歓迎◇顧客満足を追求／年間休日124日／福利厚生◎ 【仕事内容】 【文京区／リモート可】カスタマーサクセス◇経験者歓迎◇顧客満足を追求／年間休日124日／福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 【既存顧客向けの営業の経験者歓迎・東証スタンダード上場グループ／サービスリピート率95％！既存顧客を対象としたカスタマーサービス／業界未経験可／土日祝休み・所定労働時間7時間半で働き方◎】 『従業員満足度』の向上に注力する大手企業のベストパートナーとして、社宅アウトソーシングサービスを展開している当社。 東証スタンダード上場グル

仕事内容当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、 同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 お

仕事内容募集背景 私たちは「 宇宙×不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。 現在は、衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、 不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」を開発、提供しています。 昨年導入企業数が100社を突破しました！ それに伴い、扱うデータ量が急速に増加しており、データの品質管理・運用体制をより強固なものにしていく必要があります。 各種データの整備、品質基準の策定、オペレーションフローの整備など、プロダクトの信頼性を支える“縁の下の力持ち”となるData Opsの強化が急務となって

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客の課題解決に向けた提案型営業のご経験（法人・個人は問いません） ・チームマネジメントのご経験（規模は問いません） ・メンターとして後輩やインターン生などを育成したご経験 [歓迎] - 組織の課題解決経験 - データ分析力 - トレーニングやフィードバック実施経験 - デジタルツールやAIを活用した業務改善の経験 - 複数店舗の管理経験 ・クライアント組織内の人間関係を把握し適切なコミュニケーションを設計できる能力 【職種名】 年収700万円以上も可能★直行直帰で裁量大きく働ける【カスタマーサクセス】SOあり★副業OK！ 【仕事内