カスタマーサクセス - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント） ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること 【待遇条件・昇給賞与】 想定年収800-1,200万円 ・昇給あり ・賞与は会社・個人の業績に応じてあり 【応募資格】 ✦必須要件 ■マネジメント経

仕事内容ａｔａｍａ ｐｌｕｓ株式会社 [オープンポジション]セールス／カスタマーサクセス◆教育×ITスタートアップ 【仕事内容】 [オープンポジション]セールス／カスタマーサクセス◆教育×ITスタートアップ 【具体的な仕事内容】 オープンポジションでの募集となります。 実際に関わる事業やポジションについては、面談／面接を通して相互理解を深めながら、ご志向やご経験にあわせてご提案させていただきます。 AI教材atama＋は現在、業界Top 100の塾・予備校の3割以上、全国4,500教室以上で導入されています。 塾へのatama＋提供（BtoBtoC事業）に加えて、2023年にはToCのオンラ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】創業5期目で社員約300名！急成長し続ける東大松尾研発AIスタートアップ 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ◆クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうし

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・営業職のご経験をお持ちの方（目安3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/大手向けアルバイト活用サービス】 【仕事内容】 「Paymentと情報テクノロジーの力で人々を幸せに」を理念に、給与・決済・採用に関する事業を行う同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 「エニジョブ」のカスタマーサクセスならびに、サービスの利用者数・求人数の増加に向けた取り組みの策定から実施まで幅広い業務を担当頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・利用顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) ・登録者数・求人数増加に向け

仕事内容【応募資格】 [必須] （1）営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験 （2）大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 [歓迎] （1）SaaS企業でのご経験 （2）IT/Webに関する広い知識 【職種名】 カスタマーサクセス～1000万円/IPO後7年で売上20倍成長の上場AIカンパニー 【仕事内容】 先端情報技術の研究開発成果をプロダクトに実装し顧客に提供しているAI SaaSのカスタマーサクセスのポジションです。顧客オンボーディング・活用支援等を行います。 （１）顧客オンボーディング・活用支援、および全体的なCSプロセスの改善 （２）導入顧客からの問い合わせ対応・

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、 お困りごとを抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら 「これってどうし

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】法人 【商材】ソリューション 【具体的には】 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 ☆導入時のオンボーディング：初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整る。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニングを実施

仕事内容株式会社ｅｉｉｃｏｎ カスタマーサクセス◆SaaS×新規事業のイノベーション伴走支援◆資金調達額13億以上の急成長企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆SaaS×新規事業のイノベーション伴走支援◆資金調達額13億以上の急成長企業 【具体的な仕事内容】 日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム「AUBA」を展開／2023年最新版にて「すごいベンチャー100」選出／累計資金調達額13億以上／累計登録者社数3.5万/マッチング件数10万以上／IPO準備中 ■『AUBA』について オープンイノベーションを体系的に実践しながら事業創造を行うことができる自立自走型イノベーション支援を行

仕事内容<仕事内容> 【日本バスケxビジネス】日本バスケ・パートナー担当営業として活躍！ 主にJBAの既存クライアント企業に対するセールス・企画立案・アカウントマネジメントをお任せします。 JBAは『バスケで日本を元気に』の理念のもと、日本のバスケットボール人口や競技環境の充実に向けた挑戦を続けています。競技者、指導者、審判、運営、愛好者、パートナーなどすべてのバスケファミリーの生活が豊かになることで、その周りにいる家族や友人、地域コミュニティーなどすべての方を「元気」にすることを目指しています。 クライアント企業は上記理念に共鳴いただいている企業様です。 ■主な業務内容 ・担当クライアントのア

勤務時間10:00~17:00/10:00~18:00/10:00~19:00 週勤務日数：5日~5日

仕事内容【新規事業開発室：カスタマーサクセス】カスタマーサクセスとして、教育現場業務効率化のためのシステム導入後の推進を担う、営業経験者大募集！ 仕事内容 教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ・ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・ ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート ・ システムの導入・活用提案及び顧客の成果創出に向けた伴走 ・ 教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ、課題のヒアリング ・ 課題発見、プロダクト開発組織との連携 ・ 顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ☆IT/医療 業界未経験可☆ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートの業務経験 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること ・ミスなく丁寧に業務を進める正確性 [歓迎] ・歯科・医療系の知識や業界経験 （矯正に関する基本的な知識があれば尚可） ・ツールやシステムの導入支援、サポート業務の経験 ・LINEやチャットツールを用いた顧客対応経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど顧客対応経験 【求める人物像

仕事内容ａｔａｍａ ｐｌｕｓ株式会社 カスタマーサクセス◆大手塾の経営支援◆AI×教育◆資金調達累計113億円◆導入教室数4,500件突破 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆大手塾の経営支援◆AI×教育◆資金調達累計113億円◆導入教室数4,500件突破 【具体的な仕事内容】 在宅可・フルフレックスで働き方AI教材を活用し教育・人・社会の可能性を広げる／業界TOP100の塾・予備校の3割以上で導入／日本eラーニングアワード最優秀賞受賞歴あり ※AI教材『atama＋』とは AIが一人ひとりの得意、苦手、伸び、つまずき、忘却度などの情報を収集・分析して、一人ひとりに合った「自分専用カリキュラム」

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス部長候補◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス部長候補◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供する当社にて、カスタマーサクセス部長候補を募集します。 ※株式会社PKSHA Technologyの正社員として採用し、グループ会社の株式会社PKSHA Workplace（自然言語処理の技

仕事内容仕事概要 ■募集背景 IT業界での経験を活かして、HR領域に挑戦しませんか。レインはIT、DX職種の採用に強みを持った、採用支援会社です。人材紹介の会社ではなく、採用代行業務を法人企業から受注し、お客さまの人事の立ち位置で担当企業の採用業務全般を代行します。代表の芦川も元ITエンジニアです。HR未経験ながらもエンジニア時代のIT知識を活かしてHR業界にキャリアチェンジする方は一定います。現場のエンジニアと会話しながら求人作成したり、転職希望者のエンジニアとキャリアについて対話する機会が多々ありますので、エンジニア経験を存分に活かすことができます。 《ITエンジニアのスキルが活かせるポイント》

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 新規SaaSプロダクト 【職務内容】 担当する大手塾の事業戦略や競争環境を理解し、顧客の事業全体の成長を支援します。 ▼塾と一緒に新しい教育をつくっていくatama plusの「カスタマーサクセス」▼ httpswww.wantedly.com/companies/atamaplus/post_articles/957625 ＜業務内容の例＞ ・塾の運営モデル・講座・価格等の事業設計、マーケティング戦略策定や運営推進の支援 ・担当塾の事業戦略を踏まえた新運営モデル（フランチャイズ等）の提案 ・担当塾のカウンターパート（経営陣など）への提案、合意形成 ・

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～導入社数2,354社/上場企業グループ/成長市場のAI×SaaS領域でキャリア形成/働き方◎企業/月残業時間10～20時間/リモート可～ 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： エンタープライズ企業向けに提供し

仕事内容■仕事内容 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立を目指すあなたに クライアント先にてカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。 ※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 当社が委託販売するCATVの使い方が分からず困っているお客様をサポートするお仕事なので、日々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という言葉をたくさんもらえるの

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 【具体的には】 ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント） ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■諸手当 通勤手当 書籍購入補助 子育て支援制度 人間ドック受診補助