東京都のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の事業について■ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しています。 既存クライアントとの関係を深化させ、事業拡大を目指す企業に対し、様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、Web商談等）でカスタマーサクセス業務の実行支援を行っています。 ■募集背景■ 今回は、弊社の成長を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【応募資格】 [必須] ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集部署のミッション、紹介】 私たちGMOペイメントサービスは、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。 2020

仕事内容＜職務内容＞ ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、同社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという同社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンター※マネージャー候補（コールセンターの運営・管理）SBIグループの安定基盤 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンター※マネージャー候補（コールセンターの運営・管理）SBIグループの安定基盤 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 下記、いずれかのご経験 ■BPOコールセンターでのマネジメント経験 ■事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 （解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須） ■コールセンター代行会社での営業経験 （企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験） 【歓迎スキル】 ■通販業界でのコールセンター管理者経験 ■CRM領域での業務経験 【求める人物像】 ■課題を抽出し、解決に向けて能動的に行動できる方 ■成長意欲が高く、前向きに業務に取り組める方 ■論理的思考ができる方 ■チームワークを大切にし、

仕事内容求人番号 53511-00 求人概要 &gtgt;長期★コールセンターSV(スタッフの管理・サポート)/月27万円〜◎ PRポイント コールセンターSV(スーパーバイザー) ＼ 経験を活かして働ける！ ／ ＜ コールセンターのSV募集 ＞ ………………………………………………… 【★】転勤・長期出張可能な方大歓迎 「いろんな地域で働きたい」 なんて方にピッタリ！ 赴任旅費＆引っ越し代支給あり(規定) 【★】月収27万円以上可能 ガッツリ稼げるオフィスワーク！ 【★】選べるシフト制！ 「平日休みが欲しい！」 「19時には退勤したい！」など アナタに合ったシフトで働けま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 クライアント先に常駐し、BPOプロジェクトの立ち上げ・改善・高度化を推進していただきます。 担っていただくのは、単なる運営管理ではありません。 クライアントの事業課題・業務課題・行政課題に深く入り込み、業務プロセス・組織・オペレーションそのものをアップデートしていくポジションです。 構想だけでは終わらない。 現場だけでも終わらない。 戦略と実行を横断しながら、社会インフラを支えるオペレーションを進

仕事内容パーソルビジネスエキスパート株式会社 【池袋／未経験可】コールセンター運営・オペレーター管理※異業種の方活躍中！福利厚生◎・プライム上場G 【仕事内容】 【池袋／未経験可】コールセンター運営・オペレーター管理※異業種の方活躍中！福利厚生◎・プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～業界大手のパーソルグループ／福利厚生充実OJT研修あり／ゆくゆくはマニュアル作成や管理にも携わる／フレックス×残業10H程でプライベート充実／年間休日122日～ ■業務内容： 当社は、パーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチ

勤務時間08:40〜17:40（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 週５ ※お子さまの学校行事やご家庭の事情などでのお休み・シフト調整はご相談ください。 ■時間外労働：あり（月平均10時間）

仕事内容店舗管理者（SV） ひばりが丘｜時給1,575円｜コールセンター管理者｜経験者歓迎 子育てを応援する職場｜163_PSV2 ■キャリアについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます。 ■ピアス・ネイル可 クライアント対応等が必要になるため、ビジネスカジュアルをお願いしています ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそ

勤務時間09:00〜18:00（実働: 7時間〜8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 ※週5日勤務可能な方 ※土日祝お休み ※お子様の学校行事などのお休み希望は最大限考慮いたします◎

仕事内容店舗管理者（SV） 【業界未経験OK／履歴書不要】コールセンター運営管理｜“子どものそばで働く”を支える｜平日のみ｜家庭との両立◎ ＼管理経験や子育て経験が活きる 店舗管理者・パートSV大募集／ 「子育てがひと段落したから、これまでの経験を活かしてもう一度キャリアを築きたい 」 コールセンター管理や店舗店長などの経験がある方大歓迎 家庭と両立しながら、チームをまとめるやりがいを感じられるお仕事です ✿ このお仕事の注目ポイント 【週5日勤務/平日のみ】 しっかり働いてキャリア＆収入をキープ 過去の管理経験・店長経験が活かせる （業界不問◎） 【管理者複数名体制】管理者としてマネージ

仕事内容【PayPay子会社／残業少なめ】債権管理・回収担当／カウンセリング型の融資サポート／四ツ谷駅徒歩1分 【求人のポイント】 ・PayPay子会社のフィンテックベンチャー／安定した事業基盤 ・残業少なめ／土日祝休み／子育て中スタッフも多数活躍 ・未経験から金融・法律知識と折衝スキルが身につく環境 【 募集の背景 】 案件増加に伴う増員募集です。大手金融機関からの委託案件が拡大しており、お客様に寄り添うカウンセリング型の対応を担う人材を新たに迎えます。 【 具体的な業務内容 】 オンライン融資サービスを展開するクレジットエンジンにて、大手金融機関等から委託を受けた入金案内および返済プラン相談

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・応用レベルのExcel実務スキル（SUM、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなどを組み合わせた複雑な計算式を含むExcelシートを作成できること） ・論理的思考に基づいた数値分析能力 【尚可】 ・コールセンターでの管理業務、ベンダー管理経験 ・WFMに関する知見 ・データ分析、BIツールを活用した業務経験 ・Excelマクロ、Python、Power Automateなどを利用した業務自動化の経験 ・データベース思考 ※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 AI・DXを活用した業務変革・業務設計を推進し、新たなBPOサービスの価値創出と事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ・業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ・各種サポート窓口の設計・構築・運営 ・スタッフ育成、組織マネジメント 【具体的な業務】 ・AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール等）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ・新規Sa

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ ・コールセンターの管理業務経験 ・複数部門や関係者と調整を行うコミュニケーション力 ＜歓迎条件＞ ・データ分析と改善提案の実務経験 ・Excelスキル（関数、ピボットテーブル程度） ・バンダイナムコグループが好きな方 ・キャラクターやキャラクターグッズ、おもちゃが好きな方 【職種名】 お客様相談センター管理担当◆フィギュア、ロボット、一番くじ、クレーンゲーム景品 【仕事内容】 BANDAI SPIRITSが展開するフィギュア、ロボット、一番くじ、クレーンゲーム景品に関するお客様相談センターの管理業務を担当します。お客様から寄せられる声を集約・

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 大手企業を中心としたクライアントに対して、 RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。 あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、 データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務をご担当いただきます。 【配属部署】 配属先は「コミュニケーションセンター」というチームです。 マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。

勤務時間8：50～17：00（実働7時間/休憩70分） ※残業は月5～10時間程度 ≪時間がない/まずは登録だけでもしたい方はWEB登録≫、≪直接相談したい/早く就業したい方は来社登録≫がオススメです！ お仕事開始日などお気軽にご相談ください※翌月スタート希望の方も歓迎！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 《マニュアル完備♪》 「車検管理アプリ」の操作方法などの問合せ、折り返し対応、専用システムへのデータ入力などをお任せ♪ ＜ポイント＞ 応募しない理由が見つからない…！ 10月末までの期間限定で募集がスタートしたのは車検管理アプリの操作方法に関する問合せコールのお仕事♪ 自動車整備工場やディーラーの整備士さんが使用するアプリの 「ログイン方法が分からない」 「入力手順を教えて」 などの問合せにマニュアルを確認しながら回答をお任せします♪ 週3～OK/残業ほぼなし/17時定時で、高時給1800円だからフルなら月収28万円超と収入

勤務時間08：30～17：30（休憩1h） ※業務状況により残業が発生する可能性があります ※管理者は30分～1時間程度の残業が発生する場合がありま

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手生命保険会社のご契約者様からのお問い合わせに対応するコールセンターで、SV業務をお願いします。 【主な業務】 ・オペレーターのフォロー ・研修、指導 ・オペレーターからの手上げ対応 ・お客様からの二次対応 ・管理者への報告 ・業務改善に向けた提案、実行 窓口では、ご契約者様へ事前に送付したレターに関するお問い合わせや、解約のお申し出などを受け付けています。 基本的にはFAQやトークスクリプトに沿って対応します。 【お仕事開始まで来社不要】 ――――＜来社不要パターン＞―――― ■Step1：まずは、応募ボタンを「