東京都のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容大手企業を中心としたクライアントに対して、 RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。 あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、 データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務をご担当いただきます。 【配属部署】 配属先は「コミュニケーションセンター」というチームです。 マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。 （その他に出社コールスタッフが5名ほど、在宅コールスタッフが20名ほど在籍しております。） 【具体的には】 同じプロジェクトメンバーと協力しながら、担当企業の採用

勤務時間08：30～17：30（休憩1h） ※業務状況により残業が発生する可能性があります ※管理者は30分～1時間程度の残業が発生する場合がありま

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手生命保険会社のご契約者様からのお問い合わせに対応するコールセンターで、SV業務をお願いします。 【主な業務】 ・オペレーターのフォロー ・研修、指導 ・オペレーターからの手上げ対応 ・お客様からの二次対応 ・管理者への報告 ・業務改善に向けた提案、実行 窓口では、ご契約者様へ事前に送付したレターに関するお問い合わせや、解約のお申し出などを受け付けています。 基本的にはFAQやトークスクリプトに沿って対応します。 【お仕事開始まで来社不要】 ――――＜来社不要パターン＞―――― ■Step1：まずは、応募ボタンを「

仕事内容【仕事内容】 仙台コールセンターと虎ノ門オフィスをつなぐ事務スタッフとして、現場の進捗管理やクライアント対応を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ■進捗管理業務 ・仙台コールセンターで登録された案件の進捗確認 ・日報をもとにした業務状況のチェック ・案件ごとのステータス管理 ■書類確認業務 ・添付書類の内容確認および不備チェック ・産業廃棄物関連の証明書など必要書類の照合 ・クライアント提出書類の管理 ■クライアント対応 ・クライアント企業担当者との電話・メール対応 ・進捗報告や問い合わせ対応 ・スケジュール調整および各種連絡業務 ※※勤務開始前の研修として５日間仙台にて現地

仕事内容大手企業を中心としたクライアントに対して、 RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。 あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、 データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務をご担当いただきます。 【配属部署】 配属先は「コミュニケーションセンター」というチームです。 マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。 （その他に出社コールスタッフが5名ほど、在宅コールスタッフが20名ほど在籍しています。） 【具体的には】 同じプロジェクトメンバーと協力しながら、担当企業の採用支援

仕事内容・【コールセンターのサポート事務スタッフ募集】 アルバイトスタッフの研修や勤怠管理、データ入力等をするスタッフ募集です。 入社後3ヶ月はオペレーターとして、お客様からの電話対応をして頂きます。 基礎知識マニュアルがあるので、未経験の方も安心です。 ＜主な業務＞ オペレーションフォロー 業務マニュアルの作成・更新 アルバイトスタッフの勤怠管理・シフト作成 アルバイトスタッフの研修・教育・面談 データ入力・作成・集計 電話対応(アルバイトスタッフが対応できない場合） ※9～14時はアルバイト4～5名稼働・14～18時はアルバイト3～4名稼働 ・【知識や経験は必要ナシ】【希望で正社員登用も】 「コ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ■カスタマーサクセス経験 ■カスタマーサポート経験 ■コールセンター経験 ■インサイドセールス経験 ■CRMを活用した顧客管理経験 【歓迎要件】 ■電力業界経験 ■通信業界経験 ■SaaS業界経験 ■サブスクリプションビジネス経験 ■KPI管理経験 ■業務改善プロジェクト経験 ■メンバー育成経験 【求める人物像】 ■顧客視点で考えられる方 ■KPIを意識して改善活動を行える方 ■主体的に課題発見・解決ができる方 ■IPO準備企業で成長したい方 ■将来的にマネジメントへ挑戦したい

仕事内容■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 増員募集 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】

仕事内容マンションの管理員 住友不動産建物サービスが管理する、 ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告す

仕事内容仕事内容 【通販天職のおすすめポイント】 ■17:30終業 / 週2回在宅相談可能 / 月残業10時間程度 ■みなし残業制度なし / 残業代1分単位で支給 ■退職金制度 / 従業員持株制度 / 資格補助など充実の福利厚生 ■コールセンター・カスタマー経験者におすすめ ■通販天職からの入社実績あり / 書類・面接対策サポート 【会社概要】 当社は自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。また、東証プライム上場企業であるアステナホールディングスのグループ会社です

仕事内容会員12万人の定期購入サービス／CRM・カスタマー企画マネージャー候補募集！ 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞を支えるバックオフィスでお仕事しませんか？在職中の方は面接日の相談に応じます。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 500,000円～700,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮 ※成果に応じて賞与・インセンティブあり 【勤務地】 東京都千代田区外神田４丁目14番1号 秋葉原UDX18階 募集情報 【仕事内容】 ■募集背景 ―――――――――――――――――――― Coo&RIKUでは、ペットフードの定期購入サービスを展開しており

仕事内容アプロス株式会社 【週2在宅】外部委託先コールセンター運営管理◆新設センター立上げ／残業10h程／東証プライム上場G 【仕事内容】 【週2在宅】外部委託先コールセンター運営管理◆新設センター立上げ／残業10h程／東証プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ◇運営改善・顧客満足度向上を目指す上流ポジション／化粧下地で業界No.１の実績を誇る「シルキーカバー」／上場G×化粧品メーカーで安定就業◇ ■募集背景 定期で購入をいただいているお客様が増加していることを踏まえ、受電センターを設置することとなりました。これを受け、お客様からの受電業務等を行う委託先コールセンターの運営管理をいただける方を

仕事内容★お仕事の内容★ [リーダー募集] 化粧品通販のコールセンター 化粧品や健康食品の通販窓口です。注文受付や製品に関する問い合わせに対応します。また、リーダーとして受付データの管理やスタッフのサポート、シフト管理も行います。

仕事内容 ?仕事概要? 金融機関の相続手続きを支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、相続人確認までを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験がある方 ・BPOコールセンターでのマネジメント経験 ・事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 └解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須 ・コールセンター代行会社での営業経験 └企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験 【職種名】 CRMマーケティング【東京】通信販売◇コールセンターの施策立案等◇フレックス制 【仕事内容】 同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担

仕事内容ヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるコールセンターSV（SOKUYAKU事業） 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企 業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大 に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容●無理なく働ける環境 週3日～OK◎時短シフト◎平日のみOK シフトパターンを多数用意しているので、 学業・家事・プライベートとの両立ができます♪ ●自由なスタイルで働ける 服装・髪色・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由！ 明るい髪色もキラキラネイルもOKで、 おしゃれを楽しみながら働けます♪ ●安心のサポート体制 座学＋OJTで段階的に業務を習得していただけます。 管理者、サポートスタッフが丁寧にフォローします♪ 事務・コールセンター経験者はもちろん、 未経験の方も安心してスタートできます。 ●管理者（LD）へのステップアップも大活躍中 業務に慣れてきた後は、 希望や適性に応じてステップア

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 AI・DXを活用した業務変革・業務設計を推進し、新たなBPOサービスの価値創出と事業拡大に貢献する 【主な業務】 ・AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ・業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ・各種サポート窓口の設計・構築・運営 ・スタッフ育成、組織マネジメント 【具体的な業務】 ・AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール等）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ・新規Sa

勤務時間9:00～18:00（休憩60分） ※配属事業所により異なります

仕事内容給与 時給1,450円以上、その他 時給：1,450円 交通費：月上限2万円まで規定支給 ※お持ちのご経験やスキルによりさらにUPの可能性もあります！ 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ※配属事業所により異なります 勤務日数 週5日勤務 仕事内容 【公共関連のお問合わせ（受発信）のコールセンター】 チームの管理者をお願いします。 研修後は質問受けや困っているオペレーターのフォローや事務業務がメイン。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 オペレーターの仕事内容： 公共関連の各種書類の書き方、 手続き方法についてお問合せやご案内（受発

仕事内容【応募資格】 [必須] 【歓迎】 ・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者 /ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・企業教育担当経験者/銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベル以上のＰＣ操作（EXCEL／WORD／PowerPoint等の作成、入力、文書作成等） ※エキスパートクラスなら尚可 ・AIで企画・文書作成・エクセル構築・資料作成を経験されている方（なお歓迎） 【募集年齢（年齢制限理由）】 38～58歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 金融インフ

仕事内容SV経験者募集！◆サービスデスクの仕組み作りを経験できる／年収577万円〜 ▼仕事内容 ITサービスデスクの運営・改善業務全般を担当いただきます。 ・問い合わせ・運用管理 電話・チャット・フォームを通じた一次解決、およびServiceNowを用いたインシデント・問題管理 ・改善活動（ナレッジ管理） FAQサイトやChatbotのコンテンツ作成・更新、検索精度のチューニング ・サービスレベル管理 KPI達成状況のレポーティング、利用者満足度調査の分析、月次報告書の作成 ・統制業務 オペレーターの稼働管理、BCP対応、二次保守担当（開発チーム等）への適切なエスカレーション ◆募集背景 1976