コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電

仕事内容【具体的な業務内容】 ・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善） ・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート） ・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入） 入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 【1日の流れ（例）】 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作

仕事内容東京都世田谷区のコールセンタースーパーバイザー｜未経験者歓迎｜世田谷用賀 (正社員) | 株式会社アイビーエス ▼仕事内容 ※この求人はこれまでコールセンタ－で仕事された経験がない方でもご応募ができます。 ◎主な仕事内容 ・コールセンターの管理業務 ・オペレーターの手上げ対応 ・オペレーターのシフト管理、売上人件費管理 ・業務をご依頼されるクライアント様向けの報告資料の作成や電話対応など※オフィスワークデビューの方を応援します。 変更範囲：会社の定める業務 (東京都世田谷区) ▼職種 コールセンタースーパーバイザー｜未経験者歓迎｜世田谷用賀(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給

仕事内容これからの変革の時代にふさわしいビジョンと意欲とマネジメント 能力が必要な業務です。また、当社の現状に踏み込んだマネジメン ト能力を発揮して頂きたいです。 １．顧客目線に立って自分で考え行動し、質の高い業務の効率化を 徹底した改善を目指す。２．業務上の課題、価値観、倫理観を共有 し、視野を広くして対話を重ねるコミュニケーションをつけること を目指す。３．やる気のある人材には思い切りレベルアップ、サブ リーダー級として育成に力をいれる。４．リーダー職は厳しい仕事 ですが、それだけにやりがいがあり、それ相応の待遇を望める仕事 です。 私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」 です

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など <給与> 年収360万円～420万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> その他 <勤務地> 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 東京駅 <福利厚生> ◇ 交通費支給あ

勤務時間【勤務日/時間】 ■平日/週5日勤務 9：00～17：30（実働7時間30分・休憩60分） ※残業：月10時間程度（1分単位で支給）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜行政関連 事務業務（管理者）＠大手町＞ 【業務内容】 行政関連の申請書類に関する事務業務にて、 管理者（リーダー）として業務をお願いします。 ＜具体的には…＞ ・契約書、納品書、請求書などの書類チェック ・見積書と成果物の突合、データ整合性の確認 ・マニュアルやチェックシートに沿った審査業務 ・会議資料作成、進捗管理 ・申請者との電話対応、現地確認のための訪問対応 ※マネジメント業務はありません ＜顧客の属性・ステータス＞ 行政関連業務（事務センター内対応） 【お仕事のポイント】 ＼PRポイント ☆「大手町駅」直結！

仕事内容<仕事内容> 浜松町駅│夜間専任コールセンター│年休138日＆駅チカ＆安定収入│未経験でも安心のサポート制度◎ ＃安心のプライム上場グループ ＃業界・職種未経験OK＆資格不要！ ＃年間休日138日＆夜勤専任スタッフ ＃未経験でも月給33万円以上！ ＃スキルアップにつながる環境 業界経験は問いません。 スタッフのほとんどが業界未経験です！ 入社後はOJT研修で しっかりサポートします！ ※入社後2ヶ月程度は業務習得のため 日中の出勤をお願いしております。 ■業務内容について ・お葬式についてのご相談対応 ・サービス内容についての説明や提案 ・供花発注や火葬場予約の調整 ・会場への道案内

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 『社長』になってみてぇー君へ ️全員、未経験 20代大活躍中 ️人生変えたい君が主役です♪ BORDERでは2年以内に『好きな時に好きな事を好きなだけ出来るライフスタイル』を目指してさまざまなスキル・経験を身につけられる環境をご用意しております。 まずは「モノが売れる流れ」を理解し、未経験でも安心してスタートできるテレマーケティングにて問い合わせ対応・商品PRや、カスタマーサポートにて「人と話す力」「伝える力」を習得していきます。徐々にマーケティング・人材育成・組織運営・マネジメントに挑戦していきます。 【テレマーケティング営業】（個人向け） 取り扱い商材 ・生活インフラ(

仕事内容コールセンター管理 運営 SV/学歴不問/社会保険完備/交通費支給/豊島区/294211 【BPO業務リーダー｜池袋】東証プライム上場GのBPO／年休125日・残業少 【雰囲気】 和やかでコミュニケーションをとりやすい雰囲気を大切にしています。 オンオフのメリハリをつけながら、楽しく仕事に取り組める環境です。 【魅力】 ■裁量持ってご活躍可能 当社のBPOサービスはまだ立ち上げたばかりです。 そのため、BPO業務リーダーとしてご入社いただいた際は、 サービス立上げメンバーとして裁量持って一緒にサービスを大きくすることが可能です。 また、当社は、親会社でコールセンター等を筆頭に多種多様なBP

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な能力、経験】 ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 ・学歴：高卒以上 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 26～45才 （ 長期勤続によりキャリア形

仕事内容＼自社サービス運営の中核ポジション／ 自社の教習所紹介サービス「合宿免許さぽっと」の お問い合わせ対応を行う現場の 「育成・改善・運営」を担うポジションです。 アルバイト中心のチームを支えながら、 成果の再現性を高めるリーダーとして 活躍していただきます。 創業12年で年商27億円超！ 成長企業で一緒に働きませんか？ 【アピールポイント】 ≪たのしいコールセンターの本質に関われるポジション≫ 単なる管理でなく「仕組みそのものをつくる」役割です。 現場と経営をつなぐ架け橋としての働きが評価されます。 ≪社会的意義の高いサービス≫ 進学や就職など、若者の人生の節目に直結する「運転免許取

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのSV／リーダー／オペレーター経験（1年以上） 【職種名】 コールセンター管理担当 【仕事内容】 委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】◎正社員◎年間休日120日以上賞与2か月分/月◎出張・転勤あり 【☆アピールポイント☆】 将来の幹部候補として育成目的での募集になります。 出張転勤あり 土日祝休み!年間休日120日!! 服装自由 新しい挑戦を求めている方へ！ 私たちは、0から1を作るワクワク感を共有できる仲間を探しています。立ち上げに関わることで、貴重な経験やスキルを得る絶好のチャンスです！ こんな方におすすめ ・自分の力で新しいプロジェクトを形にしたい ・成長するチームの一員として貢献したい 一緒に、未来の基盤を作りませんか 職場雰囲気 販売

仕事内容【応募資格】 [必須] ◇コールセンターマネジメント経験者5年程度以上、PC操作標準（Word、Excel、PowerPoint） 【歓迎】PCネットワーク系の業務経験、又はコールセンター在籍時にＰＣ関係業務受託経験 【職種名】 コールセンター管理者 【仕事内容】 クライアント100社程度、エンドユーザー2,000～3,000先、１日あたりコール40件程度となります。 契約社員での採用ですが、期限前に正社員になる可能性も十分あります。 ◇コールセンターの管理者として、主に以下の業務を担当いただきます。 ・オペレータ管理業務、入電案件進捗管理業務、問題発生時の上申、その他各種課

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容20～30代面談確約！☆オフィス移転につき採用拡大☆システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター経験（2年以上） ・ノンボイス対応経験 ・SV経験またはチームリーダー経験 ・コミュニケーション力／課題解決力／時間管理力 [歓迎] ・不動産業界での経験 ・賃貸物件オーナーとしてのご経験 【フィットする人物像】 SVとして次のステージにチャレンジしたい方 組織改善やマネジメントが得意な方 不動産やライフライン系の知識を活かしたい方 多様な人と関わる仕事が好きな方 【職種名】 【コールセンターSV／経験をより大きなフィールドで！／年収400万円～／年休123日】 【仕事内容】 コールセンターのSV（スーパーバイザー） ・オペレーターの育成・マネジ

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

仕事内容≪SV経験者募集≫平日のみ！新規チーム立ち上げ＆運営に関わる銀行系コールセンターSV募集/三軒茶屋駅 ＼新規専門チーム立ち上げSV募集／ 既に稼働しているコールセンター内で、 新しい専門チームのSVを募集します。 センターの基盤は整っているため、 ゼロから作る大変さはありません。 その一方で、チーム立ち上げに関わるやりがいや 一体感を感じられる環境です！ ≪お仕事詳細≫ 大手銀行様のコールセンター業務を新規立ち上げします。 その新チームの運営・サポート（SV）をお任せします。 ◆センター業務 ・銀行の担当部署からの口座凍結依頼に対する対応 ・銀行から受けた情報のシステム登録 ・口座名

仕事内容★人気の完全在宅★ 管理者経験を生かしてキャリアアップしたい方歓迎♪ 入社日ご相談ください♪ 最短半年で限定正社員を目指せます！安定した雇用をサポートしています 人気の在宅業務が新規オープン！ チームリーダーとして勤務いただける方を募集中です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、チームリーダーとしてメンバーの勤怠・KPI管理・クライアント対応等を担っていただきます。 【お仕事内容詳細】 ◆主に下記業務をお任せします◆ ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定・実行・評価等 ・ネステ