コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【正社員（人材紹介）】月給30万円～／年間休日124日／コールセンター管理者候補（SV）／品川エリア ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて 架電業務から現場管理まで幅広く担当いただきます。 まずは商材理解と現場の流れをつかむためご案内業務から行っていただきます。 併せて、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、申込内容チェックなど、 日々のコール結果や配送状況の集計を行います。 また、現場管理としてオペレータの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料作成など多岐にわたる業務を担当します。 ▼具体的な業務（入社後すぐ→その後SV業

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 困っているお客様を助けるお仕事︕ロードサービスの⼿配をお任せします。 具体的には 「⾞が動かない…」「事故に遭ってしまった…」そんな不安を抱えるお客様に、安⼼と安全を届けるお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ・お客様からのご相談対応 「エンジンがかからない」「タイヤがパンクした」などのトラブルに遭遇したお客様からお電話を受け、お名前や契約情報、⾞両の状況をヒアリングします。 ・ロードサービスの⼿配 お客様の現在地を確認し、けん引サービ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】不動産＞不動産管理 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社が運営するアパートメントホテルの運営体制を構築し、効率化していただくお仕事です。 今後、事業拡大に伴い、複数の新しいアパートメントホテルの開業が予定されています。そのため、早急に効果的な運営体制を整える必要があります。 当社独自の運営基準を作り上げ、一人のスタッフで複数のホテルを効率的に管理できる仕組み作りをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・複数棟のホテル業務の管理 ・スタッフのマネジメント ・コスト・クオリティ両

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞内装・リフォーム・インテリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■求人要約 今後更なるお客様満足度の追求のため、お客様の対応窓口を新設し「お客様対応で顧客満足度を上げる」組織を役員と一緒になって立ち上げを行っていただきます。 ■弊社について 弊社は2015年創業ながら、すでに年商30億円・従業員数90名を超える、急成長中の企業でございます。 事業内容としては、主力事業である住宅ソリューション事業、エネルギーソリューション事業の他、企画・設計デザイン事業、アライアンス事業、ま

仕事内容【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調 ▼仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります In the Senior Customer Service team, we are driven by our customers and employees. The team represents Apple as the company’s highest escalation point with the ultimate goal of restoring and strengthening the customer

仕事内容【管理者・マネージャー候補】フリーランス支援事業のカスタマーサクセス ▼仕事内容 チーム運営と成果最大化に貢献するマネジメントポジション このポジションは、単なる営業・CSの実行ではなく、フリーランス支援というミッションを現場で実現するための戦略策定と組織マネジメントを担っていただきます。 組織としてのミッション： フリーランスの課題解決にコミットするカスタマーサクセス組織の構築 お問い合わせのあったフリーランスの方々に対し、当社の福利厚生サービスを通じて、その働き方に対する不安を解消し、長期的な成功を支援する組織を統括します。単なるサービス紹介ではなく、深いヒアリングに基づいたコンサルティ

仕事内容コールセンター管理者／少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか・／・ ★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーターの管理（教育指導、フォロー対応） ・進捗管理 ・その他付帯業務 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中 １．ＩＴ系人材派遣 ２．ソフトウ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜事業・組織紹介＞ 弊社は設立以来、トレカの販売や関連商品の提供に注力し、顧客に多様なエンターテインメント体験を提供しています。 私たちのミッションは、トレカを通じて人々に幸せをお届けし、世界が驚くような新たな価値を創造し続けることです。 その実現のため、革新的なアイデアと卓越した技術を融合させ、全ての世代が楽しめるプラットフォームの構築することで、トレーディングカード業界に常に新しい風を吹き込むことを目指しています。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 日本郵政グループは郵便サービスをより便利に、身近に使っていただくため、郵便局アプリ・ゆう ID・ゆうゆうポイントなどのデジタルサービスを提供しています。これらの新しい取り組みを浸透させ、多くのユーザーに安心して使っていただくためには適切なユーザーサポート体制の構築と運用が不可欠です。 そこでこのたび、ユーザーサポート体制をさらに強化すべく、AI 時代を見据えたユーザー体験の再設計を担っていただく方を募集し

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを増やしていくことがミッションです。 【担当業務】

勤務時間全日週4～5日 勤務時間が選べる！ 9:00～17:45 / 13:00～21:45 / 21:30～翌9:15（各休憩60分） ◎残業は1分単位で給与計算 ＜研修について＞ 参加可能な日程をいずれかお選びください [1] 6/15(月)～6/29(月) [2] 7/1(水)～7/15(水) ◎いずれも平日のみ、9:00～18:00

仕事内容■お仕事概要 経験も活かせる◎管理者募集 ■ポイント ＃金融機関での電話対応・事務処理業務 ＃三軒茶屋駅直結 ＃勤務時間は選べる ■職種 コールセンター ■仕事内容 ＼金融機関の管理者（リーダー）募集／ オペレーターの補助や事務処理などを行うお仕事です。 【仕事内容】 金融機関の口座凍結対応等に関する受発信および事務処理業務の管理業務をお任せします。 【具体的には？】 ・オペレーターの補助、状況確認、指示 ・事後検閲 ・口座凍結対応の連携ファイル入力 ・日次報告作成 ・緊急時のエスカレーション ・各種判断 ・各担当者への連絡対応 ・オペレーターの教育 【ここがポイント】 ◎勤務地は

仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター！≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 ・売上増加に伴う人員補充 ・土日祝稼働の強化 【業務詳細】 カスタマーサポート部門でのSV業務 1．運用サポート ・スタッフサポート ・お客様2次対応 ・出荷データ関連作業 2．運用改善 ・スタッフ育成、マニュアル更新 ・各店舗のカスタマーサポートの運用・改善（amazon、楽天、yahoo他ECサイトと自社サイトなど） ・顧客満足や応対品質などの改善 ★接客経験があればコンタクト

仕事内容コールセンター管理／「残業少なめ」AI／コールセンター／プライベート充実／将来はクリエイターとして活躍 AIとコールセンター業務を組み合わせた新しい職種！残業は少なめなので、プライベートも充実させながらスキルアップできます。研修で動画編集やWebデザインを習得し、将来的には動画クリエイターやWebデザイナーとしてリモートワークも可能です。ワークライフバランスを重視する方におすすめです。 人材採用・入社後活躍サービスの提供 1．コンテンツ制作 2．営業アウトソーシング 3．システム開発 4．クリエイター育成 既卒・第二新卒歓迎,転勤なし,急募

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜配属予定部署＞ デジタル事業本部 デジタルサービス企画運用グループ ＜業務内容＞ 「東京都公式アプリ」(通称：東京アプリ)は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。手続きのみならず、補助金・交付金のもらいそびれ・知りそびれの解消、東京都内の行政サービスのID一元化など、多くの行政課題を解決することを目的とした東京都の一大事業です。 デジタル事業本

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞小売 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業概要】 世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、「東京の文化体験」を提供する加納 コーポレーション。 業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！ 今年度は30～40店舗の出店計画があり、その勢いはさらに加速しています。 事業拡大見据えたカスタマーサクセスチームの立ち上げに向けて、採用を強化していくこととなりました。 急成長する当社で、これまでのご経験を活かしてご活躍いただけませんか？ ■具体的な仕

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【この求人について】 「AIには到達できない『正解』を、あなたの思考で導き出す。」 当社は歯科医院向けキャッシュレス決済で国内50%のシェアを誇る決済インフラ企業です。 当社のサポート組織は、テクノロジーを駆使した一歩先のスタイルへ進化しました。一次受け（電話対応）はAIが担当し、自動でチケット化。あなたに求めるのは「いかに速く捌くか」ではなく、「いかに深く、正確に解決するか」という回答のクオリティです

仕事内容接客・販売・営業経験が活かせる！将来的には管理・運営業務もお任せ！ 今の働き方、そろそろ “次のステージ”に進みたいあなたへ。 キャリアにつながる オフィスワークに挑戦しよう♪ 健康商品や化粧品を取り扱うコールセンターで、 スタッフの管理をお任せします！(リーダー候補) 具体的には… ・スタッフからのお問い合わせ対応 ・事務処理 ・シフト管理 ・研修実施 ・マニュアル作成 【具体的な仕事内容…1】 まずはオペレーター業務で ・お客様への発信 ・ご注文受付 ・システム処理 などを覚えて頂きます。 【具体的な仕事内容…2】 次はオペレータスタッフのサポートをお任せします。 もっと良くなる

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 【部署・サービスについて】 自動車事故に遭われた契約者