東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容会社概要 "はたらく"にテクノロジーを実装し 個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事

仕事内容お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、試験・教育ビジネスのDXを完結させる、オールインワンLMSです。 動画配信から講座販売、厳格な理解度テストまで一気通貫で実現することができ、企業の独自ノウハウの収益化や、高度な専門教育のデジタル化を、強固なセキュリティと柔軟な拡張性でかなえることができます。 【具体的な業務内容】 CS部門のコアメンバーとして、プロダクトの価値を最大化し

仕事内容■仕事内容 イスラエル国防軍「Unit 8200」出身エンジニアが集結する最先端セキュリティスタートアップにて、大規模エンプラ顧客の戦略的マネジメントおよびCS組織の基盤構築を主導していただきます。 【具体的には】 ・大規模エンタープライズ顧客の戦略的マネジメントおよび継続・拡張契約の獲得 ・経営層を含む複雑な意思決定プロセスのハンドリングと合意形成 ・CS組織全体の仕組み化・標準化・スケールに向けた戦略設計の主導 ・テクノロジーやAIを活用した予兆検知・自動化の仕組み導入の推進 ・チームメンバーの育成および将来的なCS統括ポジションとしての組織牽引 ■諸手当 通勤手当

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【アピールポイント】 【採用成功を導く、戦略パートナーへ。】 Indeed運用経験を活かし、 カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 Indeed大手アカウント経験必須 ・完全週休二日制（土日祝休） ・年収800万〜1,000万（前職年収保証） ・ちょこっとフレックス／一部在宅制度あり ・新拠点の立ち上げに関わるコアメンバーの募集 Indeed広告運用の知見を活かし、 採用戦略まで関わる上流のカスタマーサクセスに挑戦できます。 【仕事内容】 【経験者限定】 ・Indeed広告の大手アカウント営業、または運用経験 ・マネジメント経験をお持ちの方は優遇！ 【仕事内容詳細】 東京拠

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・toBサービスのカスタマーサクセスの経験 ・法人営業経験 [歓迎] ・ベンチャー企業での就業経験 ・新規立ち上げサービスに携わった経験 ・ITサービス、SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験 ・プロアクティブに顧客に課題提起したご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【業界未経験OK／マーケ支援SaaS／顧客志向強い／リモート・フレックスあり】 【仕事内容】 ◆ナショナルクライアントに対してマーケティング分析SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。営業が受注したクライアントに対して、 営業や開発チームと共に連携しながら、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 顧客の事業成果創出に向けたデータ活用支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入～活用定着支援） ・定期ミーティングによる課題抽出および改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・マーケティング施策や商品開発に関する示唆提供 ・CS組織の

仕事内容■業務内容 スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。 ◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援: ・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。 ・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。 ◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝: ・企

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義、業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験、KPI設計、分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・ツールの社内導入経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客課題を構造的に捉え、仕組みやプロセスで解決していくことが得意な方 【職種名】

仕事内容サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サ

仕事内容ＡＶＩＴＡ株式会社 【目黒｜カスタマーサクセス｜年収600万～】AI×アバター｜大手企業導入｜120超特許技術｜事業拡大 【仕事内容】 【目黒｜カスタマーサクセス｜年収600万～】AI×アバター｜大手企業導入｜120超特許技術｜事業拡大 【具体的な仕事内容】 ～人手不足を解決する｜18.9億円調達｜アバター×生成AI｜大手企業のDXを成功に導くカスタマーサクセス募集｜最先端技術の社会実装を推進～ ■業務詳細 クライアント企業の課題解決パートナーとして、サービス導入から活用定着、事業成果創出まで一気通貫で伴走いただきます。 主な業務 ・導入企業へのオンボーディング支援 ・顧客の業務プロセ

仕事内容株式会社Archi Village 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【具体的な仕事内容】 建材業界向けの業界特化型SaaS「建材サーチ」「アーキLink」を展開する企業様でのカスタマーサクセス ■カスタマーサクセスの役割 当社では、セールス活動を一貫して行っておりますが、顧客フォローアップのためにカスタマーサクセスチームを別途設けております。セールスチームが契約を締結した後、カスタマーサクセスチームが引き続

仕事内容株式会社アルダグラム カスタマーサクセス◆建設・不動産・製造等の現場DXサービス／世界100か国以上で導入 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆建設・不動産・製造等の現場DXサービス／世界100か国以上で導入 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 当社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字

仕事内容＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ＜募集ポジショ

仕事内容カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、戦略立案から実行、数値管理、およびメンバー（特に中途入社メンバー）の成長支援・ピープルマネジメントをお任せします。 ■CS戦略の立案・KPI設計と数値（チャーンレート・エクスパンション）の管理: ・事業の成長目標（売上・NRR）から逆算した、顧客エンゲージメント最大化のためのCS戦略の設計 ・SMB・MM領域におけるチャーン（解約）防止施策の構築、およびエクスパンション（活用範囲拡大）の仕組みづくり ・属人化しがちな組織コンサルティングのノウハウを抽出し、メンバー誰もが再現できる支援プロセスの型化・体系化

仕事内容AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ同社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション提案支援 └メインは導入サポートとなっており、期日までに導入を完了させることや解約率などが目標指標となります。 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、WebアプリでいつでもLIVE映像を遠隔確認、録画映像も簡単に

仕事内容新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を駆

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝能力 ?自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる ?担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる ?担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる ・導入先及び新規提案先の現場へ必要に応じて訪問できる方（完全在宅勤務希望の方は不可） ・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル ・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方 ・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い

仕事内容■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【主な業務内容】 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 ・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進: GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社DearOneでは、自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスを担当していただきます。クライアントへのアプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を通じて、アップセルやクロスセルの機会を創出します。 また、デジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入や運用サポートを行い、顧客体験(CX)の向上に貢献します。 定期的なコンタクトを通じてリレーションを維持し、アプリ利用データの分析を行い、課題を認識させることが求められます。 さらに、メンバーの育成にも関与し、商談同席や1on1を通じて成長を支援します。 1