東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・目標達成に向けて自ら課題を設定し、クリアしてきたご経験（学生時代の経験も可） ・未経験の物事に対しても、前向きに挑戦してきたご経験（学生時代の経験も可） ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・周囲からのアドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動に移せる方 ・社会貢献性の高い事業に興味がある方 ・急成長する組織の中で、自身も成長していきたいという意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／社会貢献性教育×SaaS／高卒就活生の7割が利用】 【仕事内容】 全国の高校で導入が進む、自社開発の進路支援サービス「Handy進路指導室」の活用を支援する

仕事内容カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、戦略立案から実行、数値管理、およびメンバー（特に中途入社メンバー）の成長支援・ピープルマネジメントをお任せします。 ■CS戦略の立案・KPI設計と数値（チャーンレート・エクスパンション）の管理: ・事業の成長目標（売上・NRR）から逆算した、顧客エンゲージメント最大化のためのCS戦略の設計 ・SMB・MM領域におけるチャーン（解約）防止施策の構築、およびエクスパンション（活用範囲拡大）の仕組みづくり ・属人化しがちな組織コンサルティングのノウハウを抽出し、メンバー誰もが再現できる支援プロセスの型化・体系化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 1. ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 2. 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたいそのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。 [歓迎] 【

仕事内容仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero 」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国

仕事内容新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を駆

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 顧客の事業成果創出に向けたデータ活用支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入～活用定着支援） ・定期ミーティングによる課題抽出および改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・マーケティング施策や商品開発に関する示唆提供 ・CS組織の

仕事内容■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【主な業務内容】 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 ・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進: GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義、業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験、KPI設計、分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・ツールの社内導入経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客課題を構造的に捉え、仕組みやプロセスで解決していくことが得意な方 【職種名】

仕事内容■仕事内容 世界最高峰の技術力を有するイスラエル国防軍「Unit 8200」出身エンジニアと協働し、最先端サイバーセキュリティサービスの活用促進を担います 。単なる導入支援に留まらず、エンプラ企業のステークホルダーと対峙し、中長期的なリスク管理戦略を共創するパートナーとして伴走していただきます 。 【具体的には】 ・複数のエンプラ顧客を担当し、継続利用および拡張利用（機能追加・他部門展開）のリード ・顧客ごとの課題解決プランの設計・実行および利用データに基づいた改善仮説の立案 ・AIを用いたセキュリティ訓練や教育コンテンツの提案 ・顧客の声をプロダクトやセールスへフィードバックし、サー

仕事内容株式会社Archi Village 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【具体的な仕事内容】 建材業界向けの業界特化型SaaS「建材サーチ」「アーキLink」を展開する企業様でのカスタマーサクセス ■カスタマーサクセスの役割 当社では、セールス活動を一貫して行っておりますが、顧客フォローアップのためにカスタマーサクセスチームを別途設けております。セールスチームが契約を締結した後、カスタマーサクセスチームが引き続

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業経験7年以上 ・顧客ニーズに基づくソリューション提案経験 ・顧客との長期的な関係構築、交渉経験 ・複数案件を並行して管理できる計画性・実行力 ・営業KPI、パイプライン管理への理解 ・Salesforce、MicrosoftOffice等の使用経験 ・チームワークを大切にしながら、主体的に業務を推進できる方 ・AIを活用した業務改善、分析、計画立案等の経験・意欲 【歓迎】 ・人事ソリューション、人事・総務部門への営業経験 ・デジタル領域に関する知識・経験 ・電子マネー、クレジットカード、プリペイド、FinTech等の業界経験 ・英語力 ・生成A

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォームFindy Team+の「攻めのハイタッチカスタマーサクセス」募集 ファインディ株式会社 - 「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、事業に取り組んでいます 仕事内容 カスタマーサクセスチームにおいて、担当顧客の組織改善コンサルティング支援を行いながら、戦略立案から実行、数値管理、およびメンバー（特に中途入社メンバー）の成長支援・ピープルマネジメントをお任せします。 - CS戦略の立案・KPI設計と数値（チャーンレート・エクスパンション）の管理 - 事業の成長目標（売上・NR

仕事内容株式会社アルダグラム カスタマーサクセス◆建設・不動産・製造等の現場DXサービス／世界100か国以上で導入 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆建設・不動産・製造等の現場DXサービス／世界100か国以上で導入 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 当社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字

仕事内容■仕事内容 ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します 導入・活用支援 管理画面の使用方法のレクチャー 求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング 採用活動の伴走・改善提案 顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案 スカウトメール利用の促進 応募のリマインドや面接設定の促進 採用課題解決に向けたサポート 継続利用・価値最大化支援 休眠顧客への活用促進アプローチ アップセル機会の創出 配属組織：ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部 ■諸手当 通勤手当 ・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象)・ヘルスサ

仕事内容大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事業

仕事内容経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」カスタマーサクセス募集！ ファインディ株式会社 - 「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、事業に取り組んでいます 仕事内容 スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。 - 定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援: - GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）を

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【希少性◎のカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム 【仕事内容】 【希少性◎のカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ＼サービス開始2年で会員数300名（95%が経営者属性）！取引総額16億円を突破／感謝と紹介で輪が広がっていく厳選会員プラットフォーム／ 実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん（個人投資家・資産家・経営者）それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の

仕事内容お任せするのは、既存顧客との関係を深め、事業の成功を支援するCS（カスタマーサクセス）営業です。新規開拓ではなく、既に関係性のあるお客様への深耕提案が中心となります。 ＜おすすめポイント＞ ●既存顧客の深耕営業 ●顧客と長期的な信頼関係を築ける仕事 ●対面でのおもてなしや対話力が活きる 【具体的な仕事内容】 ＜提案先＞ 不動産デベロッパー、不動産ファンド、物件の管理会社やオーナー様などが主なお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼定期的なフォロー 担当顧客を定期的に訪問、またはオンラインで面談。利用状況のヒアリングや課題の把握を行います。 ▼提案・コンサルティング ヒアリング内容を基に、よ