東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社Archi Village 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】建材業界のDXをサポート◆自社開発SaaSの導入支援◆土日祝休◆大手取引多数 【具体的な仕事内容】 建材業界向けの業界特化型SaaS「建材サーチ」「アーキLink」を展開する企業様でのカスタマーサクセス ■カスタマーサクセスの役割 当社では、セールス活動を一貫して行っておりますが、顧客フォローアップのためにカスタマーサクセスチームを別途設けております。セールスチームが契約を締結した後、カスタマーサクセスチームが引き続

仕事内容お任せするのは、既存顧客との関係を深め、事業の成功を支援するCS（カスタマーサクセス）営業です。新規開拓ではなく、既に関係性のあるお客様への深耕提案が中心となります。 ＜おすすめポイント＞ ●既存顧客の深耕営業 ●顧客と長期的な信頼関係を築ける仕事 ●対面でのおもてなしや対話力が活きる 【具体的な仕事内容】 ＜提案先＞ 不動産デベロッパー、不動産ファンド、物件の管理会社やオーナー様などが主なお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼定期的なフォロー 担当顧客を定期的に訪問、またはオンラインで面談。利用状況のヒアリングや課題の把握を行います。 ▼提案・コンサルティング ヒアリング内容を基に、よ

仕事内容■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【主な業務内容】 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 ・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進: GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝能力 ?自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる ?担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる ?担当企業のステークホルダーを理解し、適切なアプローチができる ・導入先及び新規提案先の現場へ必要に応じて訪問できる方（完全在宅勤務希望の方は不可） ・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル ・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方 ・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・目標達成に向けて自ら課題を設定し、クリアしてきたご経験（学生時代の経験も可） ・未経験の物事に対しても、前向きに挑戦してきたご経験（学生時代の経験も可） ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・周囲からのアドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動に移せる方 ・社会貢献性の高い事業に興味がある方 ・急成長する組織の中で、自身も成長していきたいという意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／社会貢献性教育×SaaS／高卒就活生の7割が利用】 【仕事内容】 全国の高校で導入が進む、自社開発の進路支援サービス「Handy進路指導室」の活用を支援する

仕事内容・訪日インバウンド向け集客サービスの申込み審査対応 ・審査完了後各提携送客チャネルへの登録・連携業務 ・代理店及び加盟店からのサービスに関するお問い合わせ対応 ・代理店への手数料精算に関する業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （目安として3年以上） ・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント経験 ・業務改善コンサルタント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー）【建築×SaaS／社会の必須インフラを支える】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。 ・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築） ・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進 ・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案 ・データ活用支援（蓄積・活用の伴走） ・問い合わせ対応、要望

仕事内容募集背景 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的

仕事内容株式会社スタートアップコネクト 【希少性◎のカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム 【仕事内容】 【希少性◎のカスタマーサクセス】厳選されたスタートアップ×支援者を繋げるマッチングプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ＼サービス開始2年で会員数300名（95%が経営者属性）！取引総額16億円を突破／感謝と紹介で輪が広がっていく厳選会員プラットフォーム／ 実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん（個人投資家・資産家・経営者）それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の

仕事内容マーケティング事業のカスタマーサクセスとして、企業様の成果創出をお手伝い。 現状把握～課題のヒアリング、タスク化と関連部署への連携などを行います。 ～当社について～ ・当社は国内企業のAI・DX対応を促進し「マーケティング、セールス活動の効率化」により事業成果向上を提供させるITベンチャー企業です ・品川本社を構える当社は、日本全国へさらに事業を展開していきます ・上場企業をはじめ多くの企業活動を支える当社をサポートしてください ・ご自身、家族の時間を大切にしながら活躍いただけます

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業経験7年以上 ・顧客ニーズに基づくソリューション提案経験 ・顧客との長期的な関係構築、交渉経験 ・複数案件を並行して管理できる計画性・実行力 ・営業KPI、パイプライン管理への理解 ・Salesforce、MicrosoftOffice等の使用経験 ・チームワークを大切にしながら、主体的に業務を推進できる方 ・AIを活用した業務改善、分析、計画立案等の経験・意欲 【歓迎】 ・人事ソリューション、人事・総務部門への営業経験 ・デジタル領域に関する知識・経験 ・電子マネー、クレジットカード、プリペイド、FinTech等の業界経験 ・英語力 ・生成A

仕事内容大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・生成AIや各種自動化ツールに関する情報感度と、ご自身での実践経験 ・営業・マーケティング・バックオフィスでのAIに関するご経験 ・AIコンサルティング、AI導入支援、AIプロダクト開発／運用のいずれかのご経験 ・セミナー登壇・運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社開発「AI従業員」サービス／新規事業／フレックス・リモート／急成長企業】 【仕事内容】 少子化・人手不足に悩む中小企業へ、同社独自の「AI従業員」を導入するコンサルティング業務をお任せします。単なるツール導入に留まらず、お客様の業務課題を根本から解決し、新しい働き方を実現する

勤務時間10:30〜19:30 ・朝は少しゆっくりの10時30分出勤 ・週4日以上勤務可能な方歓迎 ・フルタイム勤務も歓迎

仕事内容■具体的なお仕事内容 ・利用者の皆様のニーズのヒヤリング ・ご希望に合わせてフィットする求人をお電話やLINEを通じてご案内 ・求職者の方の満足度向上を目的とした企画立案・実施・検証 ・LINEを通じたマーケティング・登録者の増加施策・既存の登録者への応募促進企画など ・先輩社員とともにクライアントとの商談同席 など先輩社員と同レベルのお仕事を一緒に行っていただきます！ サイト・アプリ利用者の方々にアプローチをしていただくので、インサイドセールスとして新規営業するのではなく、求人案内のご希望者へのご案内がメインですのでご安心ください。 ■こんな方におすすめ■ ・夢を持っているが、目の前

仕事内容【東京】顧客満足と継続利用を支える／カスタマーサクセスメンバー 株式会社MetaMoJi - 最先端のIT技術を駆使して建築・教育・医療業界などの現場DX推進を支援する、業務用アプリ開発メーカー 仕事内容 導入企業がプロダクトを最大限に活用し、成果を実感できるよう支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 フォローアップや課題ヒアリングを通じて、顧客の成功体験を共に創り上げていくポジションです。 ・導入企業への定期フォローアップ、利用状況の確認 ・顧客課題のヒアリングおよび活用支援（オンライン／訪問） ・顧客事例や利用データの収集・共有 ・社内関係部門（営業・開発・サポート）との連携

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜以下いずれかのご経験＞ ・法人営業経験が2年以上 ・カスタマーサクセス業務経験2年以上 [歓迎] ・電話での顧客対応経験 【職種名】 カスタマーサクセス【動画研修SaaS／育産休復帰率100％／全社平均残業時間15H】 【仕事内容】 【ジョブメドレーアカデミーとは】 ・介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービス ・事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献 ・業界での需要が年々増しており、導入企業数は約4,000社、受講者数は29万人と順調に事業成長中 【業務例】 ・契約した顧客へのオンボーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業の実務経験（3年以上） ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・人材、広告、IT、金融業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組める方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ・周囲を巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるための挑戦に前向きな方 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部 ※土日休み ※年間休日120日以上

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務、または操作説明などのご経験 ・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験 ・顧客の経営課題や人事課題を整理し、活用施策として提案、実行したご経験 ・顧客との要件の摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS健康管理クラウド担当／グロース上場／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するSaaS型システム「Growbase」。 本ポジションでは、その導入支援から活

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義、業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験、KPI設計、分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・ツールの社内導入経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客課題を構造的に捉え、仕組みやプロセスで解決していくことが得意な方 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・デジタルマーケティング（アプリ／MA／CRM／SNS／メール／広告など）に関しての網羅的な知識 ・業界大手（エンタープライズ）企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上） ・特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績 ・顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングに関する広い知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しておりま