東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜以下いずれかのご経験＞ ・法人営業経験が2年以上 ・カスタマーサクセス業務経験2年以上 [歓迎] ・電話での顧客対応経験 【職種名】 カスタマーサクセス【動画研修SaaS／育産休復帰率100％／全社平均残業時間15H】 【仕事内容】 【ジョブメドレーアカデミーとは】 ・介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービス ・事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献 ・業界での需要が年々増しており、導入企業数は約4,000社、受講者数は29万人と順調に事業成長中 【業務例】 ・契約した顧客へのオンボーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・デジタルマーケティング（アプリ／MA／CRM／SNS／メール／広告など）に関しての網羅的な知識 ・業界大手（エンタープライズ）企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上） ・特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績 ・顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験 【尚可】 ・デジタルマーケティングに関する広い知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しておりま

仕事内容募集背景 「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。エンタープライズCSM募集 マクロミルはマーケティングリサーチのリーディングカンパニーとして、年間3000社のお客様のマーケティング意思決定を支援しています。 個別課題のヒアリングから調査設計、データ収集・分析まで幅広く実施し、創業以来、膨大なデータ資産とノウハウを蓄積してきました。 当社が展開するSaaSプロダクト「Coreka」は、30万人規模の生活者データを活用し、企業の商品開発・マーケティング・営業などの意思決定を支援するプラットフォームです。 httpswww.macromill.com/service/platform/c

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 サイバーセキュリティサービス 【職務内容】 イスラエル国防軍出身のエンジニアと共に設立されたスタートアップ企業にて最先端のサイバーセキュリティサービスのカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的には】 ・エンタープライズ顧客への導入支援およびオンボーディング ・顧客利用の進捗確認および課題や要望へのスピーディな対応 ・利用定着のための手厚いフォローアップ ・AIを用いた訓練の提案や社内リテラシー向上コンテンツの提案 ・解約率を意識した初期フェーズのサポート 【職種の魅力】 導入企業500社を突破し日米同時IPOを目指す急成長スタートアップで貴重な経験を積む

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業の実務経験（3年以上） ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・人材、広告、IT、金融業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組める方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ・周囲を巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるための挑戦に前向きな方 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部 ※土日休み ※年間休日120日以上

仕事内容株式会社ＯＴＯＮＡＲＩ 【CX・カスタマーサクセス担当】D2Cブランドの顧客満足度・リピート率向上を推進 【仕事内容】 【CX・カスタマーサクセス担当】D2Cブランドの顧客満足度・リピート率向上を推進 【具体的な仕事内容】 【平均年齢27歳／SNSマーケティング企業の新設部署・／自社でのD2C（≒自社での商品企画～製造/販売）」事業】 ■私たちについて 私たち株式会社OTONARIは、インフルエンサーマーケティングを中心に事業展開を10年ほど行っており、 SNSを活用したプロモーションで企業の価値を最大化してきました。 今までの事業で培った「売れるSNSマーケティング」のノウハウ、約

仕事内容【リモート可/自社プロダクト】データを分析し提案するカスタマーサクセスのコアメンバー募集！ 株式会社スタジアム - DX化が進む、あらゆる業界の営業支援を通して企業の営業課題を解決し事業拡大に貢献する 仕事内容 今回募集するのは、生成AIを活用したプロダクト「Dr.Tel」のカスタマーサクセスポジションです。 ️仕事内容 ・オンボーディング: Dr.Telの運用開始に向けた提案を計画立案から提案、サポートまでを行います。 ・アダプション: Dr.Telを継続的に利用し、その価値を最大限に引き出せるよう、利用促進、活用支援、情報提供などを行います。 ・更新活動: 顧客がDr.Telを解約

仕事内容【累計調達額100億超の医療テックベンチャー】カスタマーサクセス／あたらしい医療体験を創造する新規プロダクトの導入支援・アカウントマネジメント 株式会社MICIN - 「すべての人が、 納得して生きて、 最期を迎えられる世界を。」オンライン診療国内トップシェア、テクノロジーと仕組みで医療の可能性を広げ変革する医療ベンチャー 仕事内容 キャッシュレス決済サービスの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 具体的には以下のような業務となります。 ・オンボーディング：セールスが受注した顧客に対するサービス活用までの支援、そのためのオンボーディングの仕組みづくり ・活用サポート：定量定

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバリ

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「PLAINER」の導入企業におけるオンボーディングから活用定着、継続利用や拡大提案までを一気通貫で担当します。顧客課題の構造化を通じたプロダクト改善提案や、CS業務の型化構築も担います。 【具体的には】 ・顧客の課題解決に向けたオンボーディングの推進と活用開始支援 ・利用状況の定点観測および能動的なアプローチによる利活用促進 ・契約更新やアップセル、クロスセルに向けたアプローチとNRR最大化の推進 ・顧客フィードバックの構造化とプロダクトチームへの改善提案 ・ヘルススコア構築やプロセスの型化などCS組織の仕組みづくり 【職種の魅力】 ・大手SaaSやエンタープラ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかを満たす方 ・法人営業のご経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） ・顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 【尚可】 ・公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験 ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 ・セールスエンジニア・プリセールスの経験 ・対人事との顧客折衝経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のパ

仕事内容マーケティング事業のカスタマーサクセスとして、企業様の成果創出をお手伝い。 現状把握～課題のヒアリング、タスク化と関連部署への連携などを行います。 ～当社について～ ・当社は国内企業のAI・DX対応を促進し「マーケティング、セールス活動の効率化」により事業成果向上を提供させるITベンチャー企業です ・品川本社を構える当社は、日本全国へさらに事業を展開していきます ・上場企業をはじめ多くの企業活動を支える当社をサポートしてください ・ご自身、家族の時間を大切にしながら活躍いただけます

仕事内容ヒキトリ株式会社 【赤坂】カスタマーサクセスアシスタント◇スタートアップ企業の管理部門をサポート 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセスアシスタント◇スタートアップ企業の管理部門をサポート 【具体的な仕事内容】 ◇創業メンバーとして活躍◎事業・組織づくりに関われる ◇スタートアップに寄り添ったバックオフィス支援サービス ◇経営者と伴走し事業拡大のご支援を叶える会社 ■募集背景 ・サービスローンチから約1年経ち、順調に事業成長してきた同社では、更なる事業拡大に向けてアクセルを入れていきたいと考えています。 ・アシスタントのサポートにより、コンサルタントはよりクオリティの高いサービスが提

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務、または操作説明などのご経験 ・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験 ・顧客の経営課題や人事課題を整理し、活用施策として提案、実行したご経験 ・顧客との要件の摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS健康管理クラウド担当／グロース上場／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するSaaS型システム「Growbase」。 本ポジションでは、その導入支援から活

仕事内容【営業・SE必見】数字や仕様書を追う毎日は終わり。最大手からリプレイス続出の急成長SaaS！業界シェア9割超の圧倒的基盤で、顧客の成功とファンを創るCSの0→1コアメンバー募集！ 株式会社Archi Village - キーエンス流の営業力が武器！“何でも売れる営業力”をコアに据えるSaaS企業 仕事内容 【解決する業界課題とプロダクト】 建材・施工管理の現場では、今も紙・FAX・Excel・電話が混在し、情報の属人化や手戻りが深刻です。さらに「メーカー⇒商社⇒施工会社⇒工務店」と商流が複雑なため、「誰が、いつ、何を依頼したか」が不明瞭になりやすい構造があります。 この課題を解決するのが

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容株式会社Liberaware カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～屋内点検分野に特化した小型ドローンの開発で急成長中／自社にて設計・開発する国産ドローン・点検だけに終わらない映像解析・編集まで一貫したサービスを提供／リモート可～ ■職務概要 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市