東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人営業もしくは法人向けコンサルティングのご経験 3年以上 [歓迎] ・ソリューション営業のご経験 ・経営層との顧客折衝経験 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Principle、Valuesに共感できる方 ・一緒に教育を変えていきたいという想いのある方 ・正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 ・社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 大手学習塾を担当し、事業戦略や競争環境を深く理解した上で、顧客の事業全体の成長を支援します

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスに従事したい方 ・マーケティング業務の従事経験がある方 ・社内DX化に興味及び従事経験のある方 ■ベース要件 ・大卒以上の方 ・社会人経験が3年以上ある方（業界・職種不問） 【求める人物像】 ・「スペースシェアを当たり前に」と言うミッションに共感いただける方 ・クライアント貢献意欲の高い方 ・成長意欲の高い方 ・論理的思考力の高い方 ・自ら課題や目的を捉え、主体的に行動できる方 【職種名】 【上場企業子会社/スタートアップ】リーダ候補募集・マーケティング/カスタマーサクセス 【仕事内容】 私たちのミッション： 「スペースシェアをあたり前にする」こ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験2年以上（業界不問） 【尚可】 ・新規顧客の開拓経験 ・営業活動の中で自ら創意工夫を凝らして高い成果を生み出した経験 ・目標達成に向けて自律的にプランニング・行動ができる方 ・課題解決型の提案ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕事を通じて社会課題を解決したいという思いをお持ちの方 ・事業や自身の成長のために進んで行動できる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 新サービス企画や経営者視点を磨きながら成長中のM＆A×SaaS事業を推進 同社の「BA

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【グローバル×現場AI】世界100カ国展開のSaaS！顧客の現場DXを成功に導き、事業の核として成長できるカスタマーサクセス 株式会社アルダグラム - 利用社数100,000社超え、世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場AIプラットフォーム「KANNA」を開発・提供 仕事内容 【カスタマーサクセスのMission】 弊社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容カスタマーサクセスとはを自らの手で創り上げる／0→1フェーズに挑戦したい方／急成長中のSaaS型予約システムを提供 ▼仕事内容 ■概要 弊社では「直販の最適化と最大化を実現」するというミッションを掲げ、自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 OPTIMAは予約を起点に展開しておりますが、業界のDXにも寄与する社会貢献性の高いプロダクトです。OTA（オンライン旅行サイト）依存による高額手数料の削減、宿泊施設の収益性、自社集客力の向上により、宿泊施設に寄与するのはもちろん、地域に潤いを与え、各自治体、日本の観光産業に寄与できるプロダクトです。 現在は、宿泊

仕事内容【法人営業/既存担当】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率83.4％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。 「頼れる相談役」として担当顧客と伴走し、自身の信頼度で差別化を図るコンサルティング要素の強い営業です。 新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大にも貢献していただきます。 訪問商談とオンライン商談の割合は半々ですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張が発生する場合もあります。 【業務詳細】 ■アカウントマネジメント

仕事内容大手企業を中心とした既存のお客様に対し、サービスの活用支援や新たな課題の解決提案を行い、継続的な利用と事業成長を支えていただきます。単にサービスを導入いただくことがゴールではなく、お客様の業務や課題を深く理解し、より効果的に活用いただくための提案を通じて、提供価値の最大化を目指すポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・既存顧客への提案・関係構築：大手企業の担当者や経営層と関係を築き、事業や業務上の課題、今後のニーズを把握します。 ・サービスの利用拡大に向けた提案：導入後の利用状況を確認し、より幅広い部門での活用や追加サービスの導入を提案します。 ・顧客の課題解決・業務改善の支援：お客様の声を

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・無形商材の深耕営業経験 ・コンサルティングファームにおいての顧客の課題解決経験 ・BizDevや社長室等で、大手企業との事業提携を通じて事業開発を推進し、売上をつくったご経験 【尚可】※1つでもあれば尚可ですが、どの経験もない方でも大丈夫です。 ・SaaS企業等で従業員数数百名以上の企業向けのカスタマーサクセスのご経験 ・建設業や製造業の知見 ・CRM、MAツールによる顧客管理やSQLのデータベース操作のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容自社内で開発したお弁当ブランドの製造を、全国の飲食店や工場に委託する新規事業を展開している当社。その立ち上げから売上拡大までを支援する仕事です。 会社の未来を担う新規事業のコアメンバーとして、顧客のビジネスを成功に導く大きな手応えを実感できます！ ☆新規事業の成功に欠かせない役割をお任せ！ 今回のカスタマーサクセスは、製造拠点の立ち上げから、収益化の安定までを一貫してサポート。プロジェクトの成功を左右する工程を丸ごと担当できるため、「新規事業を軌道に乗せた」と胸を張って言える実績が手に入ります！ ☆まずは新拠点の立ち上げ支援からスタート！ はじめに、パートナーとなるお店へサービス全体

仕事内容【電話占いサービスの運用サポート】13〜22時勤務/未経験OK/残業ほぼなし/副業OK/土日も平日も休めるハイブリッドな働き方 ▼仕事内容 【募集概要】 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイトになります。多くのお客様にご利用いただき、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ 接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！ メー

仕事内容カスタマーサクセス（ミキワメ事業本部）/SaaS×HRTech ▼仕事内容 【業務内容】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。 更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じた プロダクト・サービスの質向上も担います。 ▽具体的な業務 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィード

仕事内容≪人材派遣経験者募集≫CS×営業のハイブリッドを目指しませんか◆顧客の中長期的な成功を支援し、成果創出に伴走するカスタマーサクセスを募集します！◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 【本ポジションのキャリアステップ（CS×営業のハイブリッド）】 派遣業界特有の業務フローやシステムの深い理解が必要となるため、入社後はまずCS（カスタマーサクセス）として顧客支援に携わっていただきます。 現場で顧客の課題や活用の裏側をしっかりと理解した上で、ゆくゆくは運用提案やアップセル・クロスセル、新規アプローチまで手掛ける「CS×営業」のハイブリッド人材としてご活躍いただく想定です

仕事内容Fintech SaaS カスタマーサクセス(既存顧客営業)／EC事業者の収益最大化を支援 ▼仕事内容 【募集背景】 アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。 主力サービス「ASUKA」は、EC事業者の収益最大化を支援する決済データプラットフォームとして、国内45,000以上のECサイトに導入されています。 これまでクレジットカード不正対策サービスとして多くのEC事業者を支援してきましたが、現在は不正対策だけでなく、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援するサービスへと進化

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容【フレックス勤務可能／業界トップクラスのプロダクト／東証上場企業グループ会社】※東京勤務 ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)不動産DXの牽引役。電子申込数「年間100万件」の業界トップクラスのプロダクトで、46兆円市場の未来を創る会社 (2)フレックス勤務可能。残業時間や場所に縛られず、成果最大化のための「自分らしい働き方」を叶えられる (3)顧客満足度を最大化する要として活躍し、業界DXの進化を内側からリードする「カスタマーサクセス」 【お客様】 ・管理戸数5,000戸以上の中堅〜大手不動産賃貸管理会社 ・現場担当者をはじめ、経営層や外部ベンダーまで多様な関係者と対峙 【扱う商材・