東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容顧客との信頼関係を築き、ＳａａＳサービスの 提案からサポートまでを担当していただきます。 【主な業務内容】 ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応・問題解決 ・ＣＭＳを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 （変更範囲、会社の定める範囲）「働き方改革関連認定企業」

仕事内容【自治体DX | CSスペシャリスト】顧客成功を起点に事業成長を牽引／IPOを見据えた組織で社会貢献を実感 ポケットサイン株式会社 - 【シリーズBラウンド累計14億資金調達！】個人認証のDXを実現！公的個人認証サービスにおける主務大臣認定のスタートアップ 仕事内容 自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。単なる問い合わせ対応や運用支援ではなく、顧客課題を理解し、中長期的な成功シナリオを描きながら、継続的な価値提供と利用拡大を推進していただきます。また、現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対

仕事内容【SNS・インフルエンサーマーケティング】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、 ・EC企業の売上最大化のご支援を戦略領域からオペレーション領域までトータルで行うCX事業 ・M&AによってD2Cブランドを買収しグロースさせるECロールアップ事業 ・EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェアの開発 などの複数事業を展開しております。 今後は、ECに限らずデジタルマーケティングの領域で更なる事業拡大を目指します。 そこで新規事業として、SNS・インフルエンサーマーケティング専門の事業部が発足しました

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS等のプロダクトにおけるカスタマーサクセス実務経験（目安3年以上） ※SMB・中堅企業担当の経験も歓迎します ・顧客の課題を把握し、提案・調整を主体的に進めた経験 ・数字目標に向き合い、達成に向けて行動した経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・大手企業向けの営業・CS経験 ・業務設計・オペレーション改善の経験（対応フローの標準化、テックタッチ施策の設計など） ・CRMツール（Salesforce等）の業務利用経験 ・HR・採用領域でのビジネス経験 ・生成AI(AIエージェント)の業務利用経験 【求める人物像】 ■関係構築力 複数の部門・役職の方と信頼関係を

仕事内容キャリアプロデューサーとして、 求職者様の転職活動をサポートしていただきます。 サービス登録者やスカウト経由で接点を持った求職者様に対し、 面談から内定・入社まで一貫して担当します。 【業務内容】 ① 求職者様へのアプローチ サービスにご登録いただいた求職者様へのご連絡や、 スカウトを通じたアプローチを行います。 飛び込み営業等は一切なく、 転職を検討している方とのコミュニケーションが中心です。 ※担当する求職者数は月20〜25名程度を想定しています。 ② キャリア面談 求職者様との面談を実施し、転職理由や希望条件、 将来のキャリアプランなどをヒアリングします。 一人ひとりに寄り添いながら、転

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下3つのうち2つ以上の経験・能力をお持ちの方 ・法人営業またはBtoBカスタマーサクセスにおいて、課題把握・提案・意思決定支援・受注まで一貫して担った経験（または既存顧客への継続提案・アップセル・中長期アカウント営業での売上創出経験） ・ 個人またはチームの売上目標を持ち、目標達成に向けて案件・活動・優先順位を管理し、各種数値の分析から改善施策を実行した経験 ・営業企画・営業推進・セールスイネーブルメント・リーダー等の立場で他メンバーの営業成果を支援し、成功体験を資料・トーク・運用・育成へ落とし込んだ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 現在、新

仕事内容＜業務内容＞ RPA「ロボパットDX」を導入いただいた企業に対し、 DX推進の支援から利用拡大の提案までを一貫して行うポジションです。 お客様と伴走しながら成功体験をつくりながら 社内展開・利用拡大へつなげていく、 カスタマーサクセス × 拡大営業のハイブリッドの役割です。 ◆具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後~ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する

仕事内容エンタープライズ企業の経営管理を変える！業務改善コンサルタント募集！ ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、

仕事内容【東京】カスタマーサクセス＜未経験可＞リモート有◆インセンあり◆年休126日◆残業11h◆土日祝休◆働き方◎ ▼仕事内容 ■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験や接客のご経験が1年以上ある方 ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【尚可】 ・IT業界での就業経験のある方 ・BoBの営業経験のある方 【魅力点】 ・IT未経験の方や営業未経験の方でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身につく点 ・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点 ・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点 ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点 [歓迎] ※活かせる経験については上記

仕事内容【応募資格】 [必須] ●弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ●法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） ※出身企業は大小問わず 上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方 ●新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方 アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コン

仕事内容【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【募集背景】 増員募集 【勤務地・勤務時間について】 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：7時間30分 ■休憩：60分 ■残業：あり ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

仕事内容仕事内容 当社のカスタマーサクセスチームは現在、「顧客の要望に応える」フェーズから、「顧客の目標を明確にし、その実現に向けて主体的に支援する」組織への転換期にあります。 おまかせしたいのは、顧客と信頼関係を築くだけでなく、課題を整理し、最適な活用方法を提案するポジションです。 主には自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。 顧客課題の特定から提案までをリードし、その成功プロセスを「型」として組織全体へ横展開していくコアメンバーとしての活躍を期待しています。 また、現場で得た気づきをエンジニアと連携し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業またはIT・業務支援ツール業界でのカスタマーサクセスの経験2年以上 ・自らのナレッジやノウハウを体系化し、周囲（社内または社外パートナー）へレクチャー・育成した経験 ・業務改善やオペレーション整備に興味があり、主体的に取り組める方 【尚可】 ・OEM、代理店・パートナーチャネルの立ち上げ・運用・イネーブルメントの経験 ・法人営業、パートナーセールス／アライアンス、営業企画、事業推進などのご経験があり、社内外の関係者と連携したプロジェクト推進経験 ・複数部門を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・利用データや活動データに基づく課題抽出お

仕事内容▍業務内容 業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します！ SalesTechのプロダクトである「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。 また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコント

仕事内容【業務職】カスタマーサクセス（SRC）／個人向けカスタマーサクセス／人柄重視／顧客折衝・事務経験が活かせる！／年間休日124日 ▼仕事内容 ■業務概要：カスタマーサクセス（法人・個人） 上記事業内容における営業事務・一般事務業務 ■業務内容詳細 ・弊社取引のある顧客（法人・個人）とのコミュニケーション担当 ・PPTを活用しての資料作成 ・メール、電話でのコミュニケーション ・商談に同席し議事録の作成 ・各種書類作成 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（個人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給300,000円〜 【賞与】 あり（定期,決算）※実績に応じて支給

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 【職種名】 カスタマーサクセス【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントの課題ヒアリングと改善提案 ・解約や利用率の課題分析お

仕事内容株式会社ＶｉｄｅｏＳｔｅｐ 【代官山】カスタマーサクセス◆動画共有プラットフォーム展開／週3日リモート可／フレックス 【仕事内容】 【代官山】カスタマーサクセス◆動画共有プラットフォーム展開／週3日リモート可／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～AI×動画で迅速な人材育成ツール／大手を含めた取引実績多数／働きやすさ◎～ ■ポジション概要： サービス導入企業で「動画マニュアルが現場で当たり前に使われている状態」をつくっていただきます。問い合わせ対応で終わるカスタマーサポートではなく、利用部門を広げアップセルにつなげ、MRR（月次経常収益）を伸ばすところまでを担っていただきます。 ■業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験２年以上 【フィットする人物像】 ・業界未経験歓迎 ・ベンチャーマインドをお持ちの方。 ・1→10を作ることに魅力を感じてくださる方大歓迎。 【職種名】 【新規事業/ ベンチャー】『筋肉食堂for Ofiice』食で健康をサポート/カスタマーサクセス募集 【仕事内容】 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセス 『筋肉食堂 for Office』 httpsoffice.kinnikushokudo.jp/ 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセスとして、業務にあたっていただきます。 【仕事内容】