東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★ 《 募集ポジション 》 ■業務内容 複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！ 企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！ ～具体的な業務～ ・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等） ・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒアリング～解決施策提案とサービス運用支援 ・カイコク導入企業実施プロジェクト成功支援、改善に向けた分析 ・カイコク登録ユーザ

仕事内容アストロラボ株式会社 ＼経産省認定SaaS！企業のDXを支援！／【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社SaaS『備品管理クラウド』の導入から定着まで、顧客に寄り添うカスタマーサクセス業務をお任せします。サービス導入時のオンボーディング実施 登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） 新機能やアップデート時のサポート ユーザーからの要望・改善点を開発／セールスへ共有 新機能マニュア

仕事内容経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門立ち上げを担う、マネージャー候補のポジションです。事業の成長をダイレクトに牽引するやりがいがあります。 ＜おすすめポイント＞ ●新規事業の立ち上げにコアメンバーとして参画 ●CxOなど企業の経営層と直接対話する機会 ●プロダクトの機能企画や組織設計にも関与可能 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、新規SaaSプロダクトを導入いただいたクライアントの成功支援です。プロダクトの価値を最大化し、事業成長に貢献することがミッションとなります。 ＜扱う商材＞ 経営層向けSaaSプロダクト（新規事業） ※詳細は面接にてご説明します。 ＜提案先＞

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 10:00 ～ 19:00 平日週5日勤務 ※サポート業務ご経験者の方については、週3勤務～も調整可能です。面接内でお気軽にご相談ください。 ※原則、大崎オフィスへの出社勤務となります。

仕事内容【この求人の特徴】 (1)未経験でもOK！ (2)大崎駅徒歩3分のおしゃれなオフィス (3)ジュースやこだわりのコーヒーなど、ドリンク飲み放題♩ 【仕事内容】 当社のITシステムを導入するユーザー様に向けて、 システムの初期設定をサポートする カスタマーサクセスメンバーを募集します！ ＜具体的には＞ システム導入が決定した企業様に対して初期設定のサポート ・1時間のオンライン面談（zoom） ・面談の日程調整（電話・メール） ・システム活用状況のヒアリングやサポート（電話・メール） ※対応研修やマニュアル、ヒアリングの型がありますので 未経験の方でもご活躍いただける内容です！ 分からない

仕事内容株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 【リーダー候補】グローバルカスタマーサクセス◆IPO準備×SaaS／年休125／組織立ち上げフェーズ 【仕事内容】 【リーダー候補】グローバルカスタマーサクセス◆IPO準備×SaaS／年休125／組織立ち上げフェーズ 【具体的な仕事内容】 ◇実力主義で早期キャリアアップ可能／顧客の声をダイレクトに製品へ反映できる環境◇ ■採用背景 Translead CRMは外資競合からのリプレイスや多種多様な企業への導入が進んでいます。導入社数が急増する中、これまでの"一気通貫型"の営業スタイルをより進化させるべく、CS組織設立が決定したため組織立ち上げメンバーを募集して

仕事内容【仕事内容】 法人向けのITサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスの活用方法をご案内したり、より便利に使っていただくためのアドバイスを行うサポート業務をお任せします。 ・未経験でも安心のサポート体制 ITの専門知識やビジネススキルは入社後にイチから学べるため、完全未経験の方でも安心してスタートできます。先輩社員が丁寧にお仕事を教え、簡単なPCでの入力業務などから少しずつ慣れていただける環境です。 ・お客様の成功を支えるやりがい サービスの導入後にお客様に寄り添い、活用方法のご提案を通じて成果の創出をサポートします。お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と直接言っていただける喜びや

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 入社後3ヶ月間は実践型の研修期間を用意しており、クライアントのプロダクト知識やカスタマーサクセスのノウハウを一から学べます。未経験や異業種からのキャリアチェンジで活躍しているメンバーも多く、チームは約90名で半数以上が外国籍メンバーです。社内では日本語と英語がミックスされた環境で、英語資料を読み解きながら国内の法人ユーザーへ日本語でサクセスを行います。ダッシュボード

仕事内容ジョーシス株式会社 カスタマーサクセス◆累計調達320億超◆日本発グローバルSaaS”ジョーシス”／国内外40ヶ国展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆累計調達320億超◆日本発グローバルSaaS”ジョーシス”／国内外40ヶ国展開 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 ・ハンズオンでのソリューション導入と定着支援 お客様の既存IT環境や業務プロセスを深く理解し、Josysを中核とした新しい運用モデルへの移行をリードします。 導入フェーズにおける技術的・構造的な課題に対し、現場に深く入り込み、確実に運用が定着するまで誠実に伴走します。 ・戦略的アカウント深耕とExpansion（SaaS×

仕事内容クライアントのイベントやセミナー配信を手掛けるお仕事です。 ・まずは営業の1つの領域（インサイドセールス／カスタマーサクセス／フィールドセールス／パートナーセールス／新規営業のいずれか）を責任者として担当 ※担当領域は、ご経験と希望をもとに決めます ・担当領域の現状を分析し、成果を伸ばすための施策を考えて実行 ・これまでにない新しい営業チャネル（代理店・パートナー、既存顧客の紹介、新規開拓など）の開拓と、仕組みとしての立ち上げ ・顧客へのヒアリング、見積もり設計、提案、クロージング ・担当領域のKPIの設定と振り返り、改善 ・営業／技術チームと連携した提案内容やオペレーションの改善 ・ナレッジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスに関する業務経験 ・エンタープライズ向けのソフトウェア、SaaSの営業経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスに関する業務経験 [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 ・SaaSに関する強い関心 ・プロジェクト管理、プロジェクト推進の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 PROEVER事業部 カスタマーサクセス（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 MSOLは「マネジメント・プラットフォーム・サービス」を提供することを目指し、そのツールとして自社プロダクトの「PROEVER」を開発しています。本プ

仕事内容■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客分析とアプローチ戦略の立案 - 膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。 - 解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客

仕事内容Ｗｏｖｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社 【カスタマーサクセス】多言語化SaaSを展開◆契約更新率99%超◆累計約54億円調達済み 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】多言語化SaaSを展開◆契約更新率99%超◆累計約54億円調達済み 【具体的な仕事内容】 ～解約率1％以下の多言語DX×SaaSプロダクト／業界業種問わず18,000サイト以上に導入／大手企業との取引も多数～ Web サイト・モバイルアプリ多言語化SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。 SIerのエンジニア、PMO、ITコンサル、法人営業など様々

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容営業戦略本部にて、営業・カスタマーサクセス・広報と連携しながら、事業運営を支える営業事務ポジションです。 単なる事務業務ではなく、進行管理・顧客対応・イベント運営・業務改善まで担い、事業全体のスピードと精度を支える役割をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業・CSサポート ・受発注業務、契約・売上管理 ・見積書／請求書の作成 ・売上データ入力・管理 ・提案資料／会議資料の作成サポート ・議事録作成 ■顧客対応 ・既存顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・営業／CSチームとの連携・進行管理 ■広報・イベント運営サポート ・SNS運用／情報発信の補助 ・イベント（オンライン／オ

仕事内容ＡＩＲＳ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊａｐａｎ合同会社 【フルフレックス】カスタマーサクセス（MRI画像再構成AI）◆世界550以上医療機関で導入 【仕事内容】 【フルフレックス】カスタマーサクセス（MRI画像再構成AI）◆世界550以上医療機関で導入 【具体的な仕事内容】 【～MRI画像の質を向上させながら撮像時間を短縮するAIソリューションを提供／世界550以上の医療機関で導入／日本70以上の医療機関で導入／フルフレックス／土日祝休み／転勤当面なし～】 当社は2018年10月に韓国ソウルで設立された医療AIスタートアップです。現在は日本、アメリカ、ドイツに法人を設立し、グローバルで展開していま

仕事内容企業向けAI・DX・IT人材育成プログラムの実施フェーズにおいて、顧客対応や進行管理、改善提案をお任せいたします。研修コーディネーターと連携しながら、研修成果の最大化や顧客満足度向上、継続提案・アップセルにつなげる重要な役割を担っていただきます。 ■業務詳細 ・営業から受注案件の引き継ぎ、顧客課題・提案背景の把握 ・顧客とのキックオフや研修実施中の折衝・要望ヒアリング ・研修コーディネーターの進行管理、品質・満足度のモニタリング ・研修終了後の振り返り、改善提案 ・リピート提案・継続受注に向けたアカウントマネジメント ・業務プロセスや顧客対応フローの改善・仕組みづくり ■働きがい 企業のA

仕事内容■仕事内容 【顧客】 アパレル、小売、飲食などのBtoC企業（CX領域）および、人材、製造などのBtoB企業（EX領域） 【商材】 ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」および関連プロダクト（Yappli CRM、Yappli WebX等） 【職務内容】 クライアントのサクセスに向けた戦略提案を行うカスタマーサクセス（CSM）のサポート業務全般をお任せします。 まずはCSAとして、カスタマーサクセスの基礎とヤプリのプロダクト群の知識を徹底的にインプットしていただきます。 入社後3ヶ月はCSイネーブルプログラムを受講しながらハイタッチCS案件のサブ担当として実務を経験し、その後は徐

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【fintech】（年収500万円～650万円） 【仕事内容】 ★決済サービス事業会社/決済サービス業界のパイオニア/自社決済サービス「e-SCOTT」で業界トップシェアを誇る成長企業★ 【働きやすい環境：残業25h程度/週1日程度テレワーク可】【落ち着い…

仕事内容現在展開している「ECのプロ」というサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、現在急成長中のスタートアップです。既存顧客数も50社を超え、毎月増加の一途を辿っています。そういった企業に対するクロスセル・アップセルの提案が「ECのプロ」成長のために不可欠だと考えており、そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで