東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容▍担当いただく業務 工事の商流に入り込み、工事や不動産業務の知見を生かしつつ、テクノロジーを通して発注者と受注者の一連の業務を効率化する役割を担っていただきます。 パートナーである受注工事会社との信頼関係を築き、業界の古い慣習による弊害を解消し、発注企業を含めたすべてのステークホルダーにとって魅力ある状態を実現していきます。 具体的には以下の業務をお任せします。 ・工事のマッチングプラットフォーム「内装工事くん」導入後の原状回復工事の業務フローのヒアリング ・オンボーディング、導入支援 ・案件と工事会社のマッチング ・工事会社の育成、マネジメント、サポート ・見積、報告書の作成 ・工事管理（

仕事内容本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロー

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 HBL(ハリウッドブロウリフト)を導入いただいている既存サロン様への、フォロー営業(コンサルティング提案)を担当します。店舗責任者の課題をヒアリングし、改善策を一緒に考えるところから始まり、売上改善に向けたセミナーやコミュニティの企画・運営にも挑戦できます。サロン様の「ビジネスとして成功する」を支えるパートナーとして、提案力と実行力を磨けます。未導入サロンへの新規営

仕事内容カスタマーサクセスチームを昨年秋に新設！ セールスマーケティング部の効率化・最大化を図るため、業務を細分化し新たなチームをつくりました。 あなたのコミュニケーションスキルや問題解決能力を活かしてお客様に寄り添い、さらなる顧客満足度向上を目指して一緒にチャレンジをしませんか？ 〈主な業務内容〉 ■顧客支援 ・お客様のオンボーディングプロセスをサポートし、スムーズな導入を支援 ・お客様のニーズに合わせた活用プランを提案し、継続的な関係構築を行う ・お客様からの問い合わせ対応およびサポート業務 ■継続提案・顧客満足度向上 ・製品・サービスの利用状況をモニタリングし、プロアクティブに問題を解決 ・定

仕事内容法人のお客様がサービスを活用し、事業上の課題を解決していけるよう、継続的にサポートするカスタマーサクセスのお仕事です。 新規開拓を中心とした営業ではなく、すでに関わりのあるお客様との関係づくりを大切にしながら、状況やご要望を丁寧にお伺いし、必要なサポートにつなげていきます。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・現在の状況やお困りごとのヒアリング ・補助金・助成金などのサービス情報のご案内 ・専門担当者への情報共有、引き継ぎ ・面談や打ち合わせの日程調整 ・対応履歴や顧客情報のデータ入力 ・契約後のお客様へのフォロー ・社内メンバーとの情報共有 ・お客様からいただいた声の社内フ

仕事内容株式会社ヤプリ 【カスタマーサクセス アソシエイト（CSA）】業務効率化と情報整理を通じて、顧客対応や運用を支える◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス アソシエイト（CSA）】業務効率化と情報整理を通じて、顧客対応や運用を支える◎ 【具体的な仕事内容】 【モバイルDXのリーディングカンパニー／累計アプリ数850件・DL数2億以上／継続率99％のSaaS】 ■ミッション： カスタマーサクセスの基礎とヤプリのプロダクト群（アプリ・CRM・Web・AI）の知識を徹底的にインプットし、1年を目安にカスタマーサクセスへ。将来的には、担当顧客の体験設計と成果創出に向けた提案を自らリードできるよう

仕事内容【仕事内容】 当社が運営している『保険スクエアbang!』に参加している保険会社、保険代理店へ定例会議のための資料作成や、各種お問合せ対応、社内の会議資料作成及び共有等、既存営業・新規営業半々で営業することが可能なため、幅広い営業スキルを身に着けることが可能です。 入社頂く方のご経歴により強みを発揮できる営業先やスタイルの相談もできますので、面接をしながらすり合わせをしていきます。 ＜サービスについて＞ 自分に合った保険に加入したいユーザーと、より良い保険をおすすめしたい企業を繋ぐサービスです。ユーザーは1回の登録で複数の商品、保険料金などを比較することが可能になります。各社の商品比較を簡

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 入社後3ヶ月間は実践型の研修期間を用意しており、クライアントのプロダクト知識やカスタマーサクセスのノウハウを一から学べます。未経験や異業種からのキャリアチェンジで活躍しているメンバーも多く、チームは約90名で半数以上が外国籍メンバーです。社内では日本語と英語がミックスされた環境で、英語資料を読み解きながら国内の法人ユーザーへ日本語でサクセスを行います。ダッシュボード

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆ

仕事内容【キャリアチェンジ・第二新卒歓迎！】カスタマーサクセス(既存顧客向けの伴走・提案)・日本最大級の複業プラットフォーム『複業クラウド』で新しい働き方の変革を！ 株式会社Another works - 「複業クラウド」を通してHR業界を覆す- OUR VISION 「挑戦するすべての人の機会を最大化する」 仕事内容 タレント登録数100,000名を突破し、クライアント数も2,500を突破。地方自治体も47都道府県250自治体を突破し、さらなる事業拡大を目指す複業マッチングプラットフォームである「複業クラウド」のカスタマーサクセスを募集いたします！ カスタマーサクセス業務の中でも、顧客支援も行い

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスに関する業務経験 ・エンタープライズ向けのソフトウェア、SaaSの営業経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスに関する業務経験 [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 ・SaaSに関する強い関心 ・プロジェクト管理、プロジェクト推進の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 PROEVER事業部 カスタマーサクセス（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 MSOLは「マネジメント・プラットフォーム・サービス」を提供することを目指し、そのツールとして自社プロダクトの「PROEVER」を開発しています。本プ

仕事内容ＡＩＲＳ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊａｐａｎ合同会社 【フルフレックス】カスタマーサクセス（MRI画像再構成AI）◆世界550以上医療機関で導入 【仕事内容】 【フルフレックス】カスタマーサクセス（MRI画像再構成AI）◆世界550以上医療機関で導入 【具体的な仕事内容】 【～MRI画像の質を向上させながら撮像時間を短縮するAIソリューションを提供／世界550以上の医療機関で導入／日本70以上の医療機関で導入／フルフレックス／土日祝休み／転勤当面なし～】 当社は2018年10月に韓国ソウルで設立された医療AIスタートアップです。現在は日本、アメリカ、ドイツに法人を設立し、グローバルで展開していま

仕事内容アストロラボ株式会社 ＼自社SaaS！顧客と伴走／【カスタマーサクセス・既存営業】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社SaaS『備品管理クラウド』等の導入から定着まで、顧客と距離感を大切に伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。サービス導入時のオンボーディング実施 └登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） 新機能やアップデート時のサポート ユーザーからの要望・改善点を開発／セールスへ共有

仕事内容アストロラボ株式会社 ＼経産省認定SaaS！企業のDXを支援！／【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自社SaaS『備品管理クラウド』の導入から定着まで、顧客に寄り添うカスタマーサクセス業務をお任せします。サービス導入時のオンボーディング実施 登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） 新機能やアップデート時のサポート ユーザーからの要望・改善点を開発／セールスへ共有 新機能マニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・営業経験 ・顧客対応、カスタマーサポート、カスタマーサクセスのいずれかの業務経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 ◎必須ではありませんが、1対1の面談におけるヒアリング力や、施策を主体的に実行する行動力がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス（オンボーディング担当）【金融オンラインスクール／フレックス・リモート】 【仕事内容】 オンライン金融スクール『GFS』の受講生が目標を達成できるよう、学習のスタートから投資実践までをサポートする仕事です。一人ひ

仕事内容◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 ・オンボーディング支援（初期導入支援） └新規

仕事内容株式会社リーディングマーク カスタマーサクセス◆離職率低下・生産性向上に貢献◆導入社数5,000社超◆SaaS／AI×HRを展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆離職率低下・生産性向上に貢献◆導入社数5,000社超◆SaaS／AI×HRを展開 【具体的な仕事内容】 「人の性格データ×AI」で人事課題を解決するHRtechカンパニー／プロダクトの独自性が評価されリリース2年で2000社導入。既に累計5000社導入済／資金調達累計30億円突破で業界注目中／社員数は3年で4倍／組織拡大フェーズにより昇格チャンス多数 「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員

仕事内容■具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進して