東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容メッセージ <利用企業数130万社超。日本のビジネスインフラを支えるNo.1プラットフォームで、既存顧客のDXを加速させる> 当社が提供する「BtoBプラットフォーム 請求書」をはじめとするサービス群は、国内130万社を超える企業に導入され、日本の商取引を支える不可欠なビジネスインフラへと成長しました。 現在、法改正（インボイス制度・電帳法）への対応を一巡させた企業が次に求めているのは、「単なる電子化」にとどまらない「業務プロセス全体のDX」「グループ企業全体への展開」「他業務（契約書等）のペーパーレス化」です。 こうした背景から、ホリゾンタルCS部では、単にシステムの利用継続を促

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験がある方 ・人材紹介会社における営業経験および業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善（BPR）、社内コンサルティング等の実務経験 【尚可】 ・ボトルネックの発見、分析から改善策を立案、実行した経験がある方 ・コンサルティングファームでの業務改善、BPRプロジェクト経験がある方 ・ITプロジェクトを事業収益（KPI、生産性）の視点で捉えられる方 ・複数部署のステークホルダーを取りまとめ、プロジェクトをリードした経験がある方 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容不動産業界特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、導入企業の活用促進や業務課題の解決、成果創出に向けた各種提案を担当していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の売上向上や事業成長に深く伴走できるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●不動産営業の経験を活かしSaaS領域へ挑戦可能 ●自社開発ツールの改善にも意見を反映できる環境 ●フレックスタイム制導入で柔軟に働ける職場 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 不動産仲介会社向けの自社開発SaaS「みらいえ」（物件管理・Web集客・顧客管理支援システム） ＜提案先＞ 「みらいえ」を導入している全国の不動産仲介会

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験2年以上 ・法人向けの営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・顧客に伴走し、他チームとも協業しながらソリューションを導入したご経験 ・業務プロセス改善の企画・実行のご経験 ・経営層との顧客折衝経験 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Principle、Valuesに共感できる方 ・教育事業に関心があり、同社のMissionにコミットできる方 ・正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 ・社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方 【職種名】 カスタマーサク

仕事内容カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』） ▼仕事内容 ■概要 KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。 業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。 『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。 とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンショ

仕事内容【お任せしたいこと】 クライアント企業の採用成功を支援する「採用代行（RPO）プロジェクト」のメンバーとしてご活躍いただきます。 単なる作業代行ではなく、採用課題の抽出から改善提案まで、プロフェッショナルな視点でプロジェクトを推進していただくことがミッションです◎ ★具体的な業務内容★ スキルやプロジェクトの状況に合わせて、以下の業務をお任せします。 ・採用オペレーションの構築・運用 ・応募者管理システム（ATS）の運用、各種対応 ・書類選考、面接日程調整、合否連絡、候補者フォロー ・ダイレクトリクルーティング（ターゲット選定・スカウト送付） ・面接代行、カジュアル面談の実施 ・データ集計

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大卒以上 ・法人営業経験4年以上 ※業界・商材は不問（EC・決済・IT業界の経験は問いません） ・数字を持ち、達成／未達の要因を自分の言葉で説明できる ・担当業務に加え、周囲と連携して改善や課題解決に取り組んだ経験 ・物事を構造的に理解する力 ・案件リードまたは後輩指導の経験 【尚可】 ・既存営業経験 ・IT／SaaS／広告／金融など無形商材の営業経験 ・EC、決済、クレジットカード業界での業務経験 ・SaaSプロダクトの提案経験 ・スタートアップ・ベンチャー企業での業務経験 ・ITパスポート(未取得の方は入社後に取得していただきます。) [歓迎] ※活

仕事内容【仕事内容】 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 配属部署： 配属部署は、今期新設をされたばかりのインキュベーションG or Market Development Gです。 主SMB領域の企業を対象に、事業成長の支援を行います。 下記のいずれかのチームに配属予定です。

仕事内容概要 当社が施設運営効率の向上を目的に展開するギグワーカープラットフォーム「Migakun(ミガクン)」のカスタマーサクセス(CS)をお任せします。 Migakunは、フィットネスクラブ・コワーキングスペースなど無人・省人化ニーズが高まる施設向けに、清掃・受付・設備管理などのノンコア業務をギグワーカーで代替する、Photosynthの第二の事業の柱として成長中のサービスです。 本ポジションでは、既存の大手顧客および新規SMB顧客に対する運用サポート・折衝(課題ヒアリング、解決に向けた座組づくり)から、現場のオペレーション運用・改善まで、顧客との関係構築と運用実行を担っていただきます。 CSや営

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆必須スキル 【いずれも必須】 ・企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上（顧客規模は問わず） ・大手企業顧客との折衝経験 2年以上（営業・CSいずれも可） ◆歓迎スキル ・ナショナルクライアントを対象としたCSまたは営業経験 ・SaaSのオンボーディング設計・スケールに寄与した経験 ・顧客フィードバックをもとにプロダクト改善に関わった経験 ・システム開発を伴うソフトウェアの導入支援経験 ・生成AI関連製品、または生成AI機能を搭載したSaaSの取り扱い経験 ◆求める人物像 ・顧客の成功を第一に考え、成果にこだわって行動できる方 ・ELYZAのコア・バリュ

仕事内容【前給考慮・未経験歓迎】CS × SaaS導入支援｜上流戦略から一気通貫｜研修も充実◎ CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定

仕事内容ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ★DeNA、楽天出身の創業者2名を中心に、最先端のWebマーケティングを駆使したゴルフ場経営者

仕事内容募集背景 タイミーは現在、利用ワーカー数1400万人以上、導入事業者数23万社以上まで拡大し、飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種でご利用いただいています。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、「売って終わり」が構造的に成立しないビジネスモデルです。だからこそ、カスタマーサクセスが事業の中核を担います。 今回募集するのは、SMB領域を担当するインキュベーション事業本部のカスタマーサクセス リーダー候補ポジションです。 このフェーズで求めているのは、単にチームの数字を管理するマネージャーではありません。顧客の成功パターンを見抜き、それをAI・テックタッチと人の役割分担

仕事内容首都圏の顧客を対象に、当社が提供するVRプラットフォームの成功体験を届けるカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル提案まで、顧客のビジネス成長に深く貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ★事業開発の視点を持ち、戦略立案にも携われます。 ★未整備な仕組みの中で、トライアンドエラーを推奨する風土があります。 ★急成長組織ならではの大きな裁量とスピード感を体感できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■扱う商材 360°VRコンテンツを誰でも簡単に制作・活用できる『空間データ活用プラットフォーム』です。 不動産の内見や製造業の研修など幅広い業界で導入され

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Resilireのカスタマーサクセスチームでは、サプライチェーンリスク管理を実現するための支援を行います。導入企業の取引先に対して、Resilire製品と取引先データを融合させたコンサルティングを実施し、最適なリスク管理手法を提案します。☆ 顧客の利用状況を継続的に分析し、改善施策を提案・実行することで、運用定着を図ります。さらに、導入後のオンボーディング支援やプロダクト説明会の実施、新機能の情報整理・操作説明資料作成、顧客からの問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担います。★ ターゲットは、売上規模1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調

仕事内容【カスタマーサクセス(CEO室)】AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」／土日祝休み◎ ▼仕事内容 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 【歓迎スキル】 ・不動産業界、管理会社向けビジネスの経験 [歓迎] . 【職種名】 【カスタマーサクセス】新規部署／グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業 【仕事内容】 EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において 新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げるにあたり新規メンバーを募集いたします。 営業担当が「導入（設置）」までを完了させた施設オーナー様に対し、 その後の「

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず） [歓迎] ・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験 ・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 【フィットする人物像】 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 【職種名】 オンボーディング（カスタマーサクセス）マネ

仕事内容株式会社Skillnote カスタマーサクセス◆大手製造業の課題解決を導入段階～成果創出まで伴走支援 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆大手製造業の課題解決を導入段階～成果創出まで伴走支援 【具体的な仕事内容】 製造業に特化したクラウド型スキル管理マネジメント・人材育成マネジメントSaaS「Skillnote」を展開／著名な大手企業とも協業／製造×ITで事業成長中の日本発のグローバルスタンダードを目指す注目企業／年間休日120日以上 ■概要 このポジションでは、システムの導入から定着、さらには成果創出までを一気通貫で支援します。 単にシステムにおける導入から定着を支援するだけでなく、あ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アトラエの転職サービス「Green」において、カスタマーサクセス(CS)メンバーとして事業成長に直結する重要な役割を担います。 このポジションでは、売上目標やノルマに縛られず、チームで設定したテーマに基づいてプロジェクトの企画や進行管理を行い、企業の採用成功を支援します。具体的には、課題設定や施策の企画・実施、顧客支援におけるコンサルティングまで幅広く担当します。 また、業務効率化や品質向上に重きを置き、データ活用や業務フローの改善に取り組むことで、事業づくりに近い経験を積むことができる環境が整っています。チームでの主体的な議論を通じて、Green