ユーザーサポート/法人・ワーカーチームメンバー
カイテク株式会社
新宿区 新宿 / 四谷三丁目駅 徒歩8分
年収400万円〜500万円
正社員 / 契約社員

- 完全週休2日制
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 駅チカ
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
仕事内容【週3リモート/新オフィス】ユーザーサポート/法人・ワーカーチームメンバー募集 仕事内容 ・役割 カスタマーサポートチームメンバー(社員)の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。 ・業務内容 ①お問い合わせ対応 ・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い