株式会社サクセス - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容「採用して終わり」にしない。企業の事業継続を支えるグローバルカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 『tokuty（トクティー）』をご利用頂いている既存顧客に向けたフォローアップや、内定後のサポートをメインにカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 ＜法人向けの業務6割＞ ・既存顧客が円滑にサービスを利用するためのフォローアップ ・既存顧客マーケティング施策の企画・実行、定期的なコンタクト ・見込み客の発掘、アプローチ ・面談対応、電話やメールでの書類提出依頼、求人作成など ＜求職者向けの業務4割＞ ・電話や問い合わせの対応、定期面談・ヒアリング、生活サポート 募集背景 現在、特定技能

仕事内容顧客のDX、最初の成功体験をデザインする。SaaSプロダクトの導入支援！カスタマーサクセスポジションを募集！｜リモート・フレックスOK 仕事内容 【業務内容】 製造業向け自社SaaS「SmartF」の導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向けた伴走支援を行います。このオンボーディングフェーズ（約3～6ヶ月）が、お客様の長期的なサービス活用と成果創出の鍵となります。 具体的には以下の業務を通じて、お客様のビジネス変革を支援します。 ・要件定義と運用設計 ・システムの導入、活用に向けたプロジェクト全体の管理や推進 ・プロダクトの改善活動 ・オンボーディングの

仕事内容【リモート＆フレックス】医療業界の課題をデータ分析で解決するカスタマーサクセス 仕事内容 ・仕事内容・ミッションに関して 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ対応ではなく、 「データを武器に顧客成功をつくる」 のが特長です。 ・具体的にお任せしたいこと ・Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出 ・データをもと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス経験3年以上の方 ※いずれも業界は不問 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可 【尚可】 ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方 ・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体

仕事内容主に製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、担当する受注案件のプロジェクトマネジメントやオペレーション、クライアントへの現状報告＆課題解決案の提案など、営業担当がプロジェクト受注した後のパート（プロジェクトマネジメント＆カスタマーサクセス）を担っていただきます。 プロダクト開発が発生するプロジェクトも多いため、社内関係部署（デザイナー、エンジニアなど）と連携を取りながらプロジェクト全体の運営を管理し、並行してクライアントへの報告やアップセルの提案なども行っていただくポジションです。 【求められる役割・ミッション】 受注後の運用責任者として、プロジェクトマネジメントを

仕事内容【アピールポイント】 【「もっと踏み込めるのに」と感じたことがある方へ】 広告運用の枠を超え、 採用戦略から事業成長まで伴走するカスタマーサクセスへ。 広告運用や営業の経験を活かしながら、 “作業”ではなく“課題解決”に向き合えるポジションです。 ・完全週休二日制（土日祝休） ・年収400万〜500万円 ・在宅勤務／時短勤務相談可能 ・ノルマなし／顧客に向き合える環境 ・柔軟な働き方を取り入れ、成果にコミット これまでの経験を活かしながら、 より本質的な価値提供に挑戦したい方をお待ちしています。 【仕事内容】 ＼運用だけでなく、顧客の採用成功まで向き合ってきた方へ／ 今までの経験を、“

仕事内容【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。 新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大に繋げます。 電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。 【業務詳細】 ■既存顧客のフォロー ・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化 ・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー ・トラブルシューティング ・クロスセル ■営業戦略の立案・実行・改善 ・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善 ・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォロー

仕事内容グローバルプロダクトのエンタープライズ カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方から見直し、当社プロダクトを用いて、様々なリスク

仕事内容≪人材業界経験者求む≫顧客の事業課題に踏み込み、主体的に提案・支援を行うカスタマーサクセスを募集します◆プロダクト改善・新規サービス企画にも関われる◆リモート×フレックス◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 今回は、既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 顧客満足度の向上や継続利用を実現するため、顧客の事業課題に踏み込み、主

仕事内容自社求人サイトのカスタマーサクセス（東京/転勤無し） 仕事内容 ＜当社について＞ 当社の始まりは2011年。東日本大震災により、誰もがインフラの大切さを実感した年に誕生しました。 被災地で懸命に復旧に取り組む建設業の方々の姿を目の当たりにして、インフラを支える業界の尊さを強く感じたことが、今の当社につながっています。 支えてもらっている業界を、私たちの手で支えていく。そして最終的に実現したいのは「日本の生活インフラを守る」ことです。 ＜仕事内容＞ 【100%内勤】 電気設備業界専門の自社運営求人サイトに広告掲載中の企業様へフォロー活動を行っていただき、 採用成功のための各種サポート、提

仕事内容カスタマーサクセス／未経験歓迎 学歴不問 カスタマ サクセス 土日祝 年休123日 賞与3回 カスタマーサクセスチームを昨年秋に新設！ セールスマーケティング部の効率化・最大化を図るため、業務を細分化し新たなチームをつくりました。 あなたのコミュニケーションスキルや問題解決能力を活かしてお客様に寄り添い、さらなる顧客満足度向上を目指して一緒にチャレンジをしませんか？ 〈主な業務内容〉 ■顧客支援 ・お客様のオンボーディングプロセスをサポートし、スムーズな導入を支援 ・お客様のニーズに合わせた活用プランを提案し、継続的な関係構築を行う ・お客様からの問い合わせ対応およびサポート業務 ■継続提

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル クラウドハウスは、全業界の中堅〜大手企業を中心とした顧客群に向けた

仕事内容カスタマーサクセス／未経験OK 急成長中のSaaSサ ビスカスタマ サクセスポジション 『Sales Agent』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 セールスからクライアントを引き継ぎ、コンサルタント的な立場で、導入と導入後の支援を行います。 対求人企業には、しっかりとリレーションをとりながら、企業の魅力や求める人材像などを的確にアピールできるように働きかけます。 対人材紹介会社には、「この人材はこの企業に応募したらどうですか」といった、極めて具体的な応募へのアドバイスなどを行いながらサービスの底上げを図り、会社によって力量にバラつきがある人材紹介業界全体の最適化を目

仕事内容【カスタマーサクセス】DX/IT知見を培える・大手顧客多数により大型案件急増中・【WEB面接可】 仕事内容 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースまでを一気通貫で提供しています。 開発だけでなく「事業成長に寄与するエンジニアリング」を追求しています。 当社が提供するサービス・アプリケーションの導入企業増加に伴い、顧客の継続利用および価値最大化を支援するカスタマーサクセス体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 顧客の成功を実現するため、

仕事内容AI inside株式会社 カスタマーサクセス◆国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２～3在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２～3在宅可 【具体的な仕事内容】 当社のカスタマーサクセスチームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。 顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。 当社のカスタマーサクセスマネージャーは、顧客の継続利用と価値最大化を支援する役割です。

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。当社が支援に用いるHubSpotは、世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。HubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。Hub

仕事内容募集背景 自社プロダクトの本格展開に伴い、顧客がプロダクトを深いレベルで使いこなし、継続的な価値を実感いただくためのカスタマーサクセス体制を強化する必要があります。顧客の立ち上げから定着、さらにはアップセルまで一貫して支援できるCS担当者を募集します。 仕事内容 自社プロダクトを導入いただいた顧客に対し、プロダクトの価値を最大化するための伴走支援を担当していただきます。 単なる操作サポートではなく、顧客の業務課題を理解し、プロダクトを活用した業務改善を実現するパートナーとして活動いただきます。 具体的には 立ち上げフェーズ（オンボーディング） 基本操作から高度なAI機能まで、顧客のレベルに合わ

仕事内容エトコン・ジャパン株式会社 【田町】歯科医療機器のカスタマーサクセス 土日祝◎インプラント業界トップシェアメーカー 【仕事内容】 【田町】歯科医療機器のカスタマーサクセス 土日祝◎インプラント業界トップシェアメーカー 【具体的な仕事内容】 歯科医師に向けたデジタル治療計画の質を高め、スムーズな運用を支援するポジションです。歯科医師の要望に合わせた治療計画の確認・修正や、問い合わせ対応、社内チームとの連携などを通じて、顧客満足度の向上に貢献していただきます。 ■業務内容 ・治療計画の確認、修正 ・顧客（医師）からの問い合わせ対応 ・デジタルプランニングチームや他部署との連携、情報共有、調

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、 カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。 【業務内容】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ・オンボーディング業

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への