カスタマーエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用（3ページ目）

仕事内容東京23区内の企業、役所、文教施設等に導入されているパソコンの修理や新規導入時のパソコン設定、入替、設置などを行います。 【パソコン修理】 ①交換用パーツを持参して依頼元を訪問 ②修理作業の流れを説明、免責事項の同意をお客様から頂きます。 ③障害PCの故障切り分け、障害パーツの交換。（HDD、CPU、メモリ、電源など） ④動作確認後に完了報告書にサイン受領。 上記の流れを2～4件/日、行います。 【新規導入】 ①既存で入っているパソコンの各種設定を確認する。 ②既存PCの設定内容を新規PCにも同じように設定する。 ③ソフトインストール、データ移行、ドメイン参加、プリンタ設定などを行う ④

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> ★週3日～時短勤務・在宅ワークOK★アーティストのファンサイトやECサイトのお問い合わせ対応です！ アーティストのファンサイトやECサイトをはじめ、同社のサービスに関する問い合わせ対応です。 ほぼメールでの対応です。 【具体的にはこんなお仕事です】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して、基本的にはメールで回答します。 的確でスピーディな対応が求められますが、回答例のテンプレートがあるので決して難しい内容ではありません。 もちろん慣れないうちは、経験豊富な先輩があなたを支えてくれるので大丈夫。 徐々に業務を

仕事内容【仕事内容】 カスタマーエンジニア（設備保全管理システム）【横河電機グループ/東京】 【仕事内容】 設備保全管理システムのカスタマーサポート業務をご担当頂きます。 同社は2011年よりクラウド型設備保全管理システム「eServ」を国内およびグローバルに展開しています。 現在100社を超えるお客様に利用いただいており、近年ユーザの増加傾向が加速しています。 【業務内容】 ■カスタマーサポート業務 お問い合わせ対応の管理 サブスクリプション契約の管理 既存顧客向け小規模エンジニアリングの対応 ※本ポジションはほぼ100％在宅勤務しております。 【将来の役割】 ■設備保全管理システムカスタ

仕事内容【職務概要】当社はユーザーさんの声を非常に大事にしております。本ポジションであるカスタマーサポートチームは、そのユーザーさんと1番近い距離で業務にあたっていただくため、当社にとって核となるチームです。当社のカスタマーサポートは従来のカスタマーサポートの役割であるユーザーさんのお問い合わせ対応だけでなく、ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションまで一気通貫でおこなう業務領域の広さが特徴です。他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます。【弊社のカスタマーサポートチームの特徴】・ユーザーさんに1番近

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆美容向け商材の研修やSNSマーケ／年休120日以上／ネイル髪色自由／残業ほぼ無 当社の『DNA検査サービス』を導入した美容・エステ系サロンやパーソナルジムなどへの運用フォローをメインに担当します。 【当社のDNA検査サービスについて】 エステサロンやジムなどに当社のDNA検査を取り扱っていただき、店舗に通うお客様に提案・販売していただきます。店舗側は初期費用がかからず、検査した分だけ費用が発生。在庫リスクがなく、効果的に売上に貢献できます。 【主な仕事内容】 ■導入後の運用フォロー 「検査をどう施術メニューに組み込み、結果を活用するか？」をアドバイス。ほ

仕事内容カスタマーソリューションエンジニア （グローバルネットワークエッジサービス） 【仕事内容】 【職務内容】 全世界のインターネット通信の約1/4を支えるグローバルネットワークエッジサービスである「Cloudflare」において、導入コンサルティングから環境構築/実装、運用アドバイスまでをご担当いただくポジションです。 メインで担当していただく業務は、Cloudflare のアプリケーションサービス（CDN、WAF）の導入コンサルティングおよび Cloudflare 環境構築/設定 になります。 クライアントが抱えるビジネス/システム課題を解決し、クライアントのビジネスを成功に導いていく

仕事内容[仕事内容] 世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 ★お仕事内容 STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案 STEP3：実際に課題解決に向けて実行 └お客様からの問い合わせ対応 └Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成） └現場メンバー向けのトレーニング・マニュアル作成 Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれな

仕事内容【カスタマーエンジニア〈セールスエンジニア〉】リモートワーク可/フレックスタイム制｜Google Cloud（旧 GCP）プレミアパートナー 事業内容 Google Cloud のマネージドサービスプロバイダとして、アプリケーション開発や機械学習などのあらゆる分野における技術的サポートと、コンサルティング、システム開発、Google Cloud 認定トレーニングを提供しております。日本およびアジアにて、120社を超えるパートナー企業と共に DX を行う企業の多様なニーズにお応えいたします。 仕事内容 ・営業商談に同席し、技術面の提案やお客様からの質問への対応、それに伴う資料の作成 ・契約中

仕事内容ゲーム好きなユーザーに向き合う！将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集！ 事業内容 ・ゲームデータのマーケットプレイス ・ゲームのマッチングプラットフォーム ・新規事業開発 ・Webサービス開発 ・グループ会社管理 仕事内容 弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」のカスタマーサポートとして「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 ・ 入社後お任せしたい事 ・問い合わせ対応（メール） ・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化 ・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案 ・商品パトロール方針の課題発見と施

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK・服装自由】会員制インドアゴルフ場のカスタマーサポート ■具体的な業務内容 会員制高級インドアゴルフ場での受付業務となります。 具体的には ・ご来店されたお客様への接客応対 ・初回体験希望者の方のご予約調整 ・店舗保全業務 などをメインにお願いします。 ■業務の流れや1日のスケジュール ご予約が入った時間に、受付・接客を行います。初回体験時には設備等のご案内を行なっていただきます。 受付・接客以外の時間では新規のご予約に関するお問い合わせ対応、問い合わせ対応等も行なっていただきます。 ※入社後一定期間はしっかりと指導いたしますので、ゴルフの知見が無くても全く問題

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！マンガECサイト運営会社のカスタマーサポート マンガのECサイトを開発・運営する当社で、商品をお買い求めいただいたお客様からの問い合わせ対応をお任せ。マンガ好きを活かして活躍することができます！ 【関わるサービス】 ◎漫画全巻ドットコム：日本最大級のマンガECサイトで、「大人買い」できることが特徴です。 ◎まんが王：コミックやDVDなどを取り扱う、マンガ専門のECショップ。単品買いができます。 ◎ホーリンラブブックス：BL書籍を中心に扱い、限定の特典やサイン本は特に人気を誇ります。 【具体的な業務内容】 ■カスタマー対応 メールを中心に寄せられる「いつ発送されま

仕事内容大手企業導入実績あり！自社プロダクトのカスタマーエンジニアを募集｜リモートワーク・フレックス制度で柔軟な働き方を実現 事業内容 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。 現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作るメンバーを募集しています！ 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指します！ ・チャット事業 ーチャット界の先駆者ー お困りごとを抱えたお客様からのお問合せに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率

仕事内容<仕事内容> 【ネイル・茶髪OK☆】受電のみ！/時給1,550円～/キレイなオフィスで勤務履歴書不要！ ◎大手のコールセンターで勤務＝休憩室やロッカールーム完備等きれいな環境で働ける ◎残業がほぼない＝自分の時間が取れる ◎対面の仕事じゃない＝服装・髪色・ネイル自由 ★仕事内容★ 大手企業のコールセンターで問い合わせの応対業務です。 スマートフォンの操作案内やクレジットカードの入会手続き、インターネットの問い合わせなど窓口によって様々なお問い合わせが来ます。 具体的には… 「アプリの使い方教えて」 「インターネットが急に繋がらなくなっちゃった」 「スマホでクレカ決済したいんだけど」etc

仕事内容【職種】 カスタマーサクセス 【給与】 時給 1,500円〜3,000円 【勤務地】 東京都中野区弥生町 【最寄り駅】 中野新橋駅 【アクセス】 中野新橋駅から徒歩1分 【仕事内容】 弊社クライアント様のカスタマーサクセス業務をしてくださる方を募集しています！ 【業務内容】 ・顧客の成功と満足を支援するための戦略とプログラムの開発 ・顧客のニーズに合わせたカスタマイズされたサポートの提供 ・製品やサービスの使用方法の説明とトレーニング ・顧客のフィードバックの収集と製品開発チームへのフィードバック ・顧客の問題解決とサポートチケットの管理 ・クロスセルやアップセルの機会の特定と実行

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート★子育て支援/年間休日130日★土日祝休み★残業なし 子育て支援のサポート窓口対応です。 【具体的には】 ＜業務の流れ＞ ▼お困りごとに対してマニュアルを使って解決します。 1件あたり約5～6分の通話です。 慣れてくると会話が弾んで、笑い声も！ ▼電話内容をシートに入力 フォーマット通りに入力していけば良いので、 簡単なPC操作で大丈夫です。 ＜配属組織＞ 現在41名の女性が在籍。 グループに分かれて業務を行います。 前職は様々ですが、未経験からの転職者がほとんど。 人と話すことが好きな方が多いです。 ＜手厚い教育体制＞ 最初は、知識がなくて当たり前。

仕事内容導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は1日50件ほど（うち緊急対応が2～3件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。 【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。 【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、

仕事内容<仕事内容> IT×栄養 管理栄養士の知識を活かし幅広く活躍したい方を大募集！ 株式会社おいしい健康では、自社開発の「おいしい健康アプリ」のコンテンツ制作や食事相談などいろいろな分野で活躍できる管理栄養士を募集します。 「おいしい健康アプリ」は、81の病態に対応したアプリで、病気をお持ちの方はもちろん、ダイエットなど健康的な食生活を送りたい方・病気予防など幅広い方に向けた栄養管理・献立提案アプリです。 栄養計算だけでなく、食事の記録から体重などのからだの記録まで、ワンストップでサポートでき、アプリ内には管理栄養士が監修した約１万品のレシピがあります。さらに、食事と栄養に関するコラムなど、ユ

仕事内容【カスタマーサポート】子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です！＜リモート勤務もあり＞ 事業内容 ・子育てコンテンツ事業 ・フォームデザイン事業 ・IT/AI企画・開発・販売 仕事内容 ・業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ・業務詳細 １，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には・・・ ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイ

仕事内容<仕事内容> ＜人形町駅＞PLC経験者歓迎！輸送機器に関するカスタマーサポート業務 No.30832 大手輸送機メーカーのグループ会社にて、お客様に対する物流倉庫や製造工場で稼働している自動積込ロボットなどの故障トラブル問い合わせ電話対応窓口を担当いただきます。 〈具体業務〉 ・問い合わせ内容をカルテに打ち込む ・対処方法をお伝えする ・現場対応が必要なときは営業担当へ引き継ぐ 各トラブルに対しての対応方法は、 過去の対応カルテやトラブルマニュアルを参考にしながら対応いただけます。 ※入社して1年ほどは、通常のカスタマー業務に加え技術営業に同行し、トラブルや整備対応に参加して自社のマテハ