コンタクトセンター - 大阪府 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 [歓迎] ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤（Amazon Connect等）開発経験 【職種

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 求める経験 以下の経験をお持ちの方 ・コンサルティングセールス（BPO事業会社） ・法人営業（新規メイン、テレアポやマーケティング経由でのリード獲得） 以下の経験をお持ちの方、歓迎 ・法人営業（金融、不動産、人材等の各業界） ■ 求める資格 資格不問 【職種名】 コンサルティングセールス（コンタクトセンターBPO）＜正社員_大阪＞ 【仕事内容】 【業務内容】 コンタクトセンター（例：カスタマーサポートやコールセンター）に関する、以下のBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービスのコンサルティングと営業をご担当いただきます。 ・新規案件の獲得 - コンタクトセ

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大阪/神戸】コンタクトセンターSV ◆職種未経験歓迎！完全週休2日制/プライム上場 【仕事内容】 【大阪/神戸】コンタクトセンターSV ◆職種未経験歓迎！完全週休2日制/プライム上場 【具体的な仕事内容】 【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 ＜業務概要＞ 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用

仕事内容Ｐｅａｃｈ・Ａｖｉａｔｉｏｎ株式会社 【大阪/りんくう】コンタクトセンター運営管理担当者 ※日本初のLCC／土日祝休 【仕事内容】 【大阪/りんくう】コンタクトセンター運営管理担当者 ※日本初のLCC／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 本ポジションでは、外注しているお客様向けコンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取り組みを行っていただきます。 まずは、委託先のサポート、応答率、応対品質等の施策立案など、各種KPIを適正な状態に保つ役割をお願いします。 その後は、お客様の声を基にしたサービスや各種サイト、運用の見直し/改善などの取り組みに

仕事内容ライフフォワード株式会社 【大阪/天満】コンタクトセンター（マネージャー）～ライフエンディング業界／プライム上場G～ 【仕事内容】 【大阪/天満】コンタクトセンター（マネージャー）～ライフエンディング業界／プライム上場G～ 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む） センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。 ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など） ・計数管理 ・インバウンド業務（葬儀に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターやカスタマーサービスでの業務経験（1年以上が望ましい） ・自己学習意欲が高い方 ・基本的なPC操作スキル（MS Office含む） ・日本語ネイティブかつビジネスレベルの英語力（CEFR B2以上） ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方 ・プレゼンテーションスキル、建設的なフィードバックを提供することのできる方 ・マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 ・短大・専門卒以上（学部・学科不問） ・高いコミュニケーション力とカスタマーサービス志向 ・現状に満足せず、常に改善

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【大阪】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP 【仕事内容】 【大阪】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP 【具体的な仕事内容】 ～適性に合わせポジション打診／副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せい

仕事内容仕事内容 募集背景 当社は、BOTANIST、YOLU、SALONIAといったヘアケアや美容家電領域を中心に、多角的にブランドを展開している急成長中の会社です。 2020年9月には東証マザーズ（現グロース市場）に上場し、その後の2023年9月に東証プライム市場へ上場市場区分変更を果たしました。 今後もグローバルを含めた更なる事業拡大を見据えており、2028年度売上1000億を達成するための組織体制強化を進めております。 業務内容 ＜コンタクトセンターのマネジメントを担っていただける方を募集しています＞ 自社ブランドのコンタクトセンター設計、運用、管理に係る全般業務のリードをお任せします ＜具体

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【仕事内容】 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【具体的な仕事内容】 【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとし

仕事内容■仕事内容 【業界シェアNo.1！コンタクトセンター向けAI音声認識製品・サービスの企画・提案・導入】 ・パートナー企業と共に、自社製品であるコンタクトセンター向けAI音声認識クラウドサービス・オンプレミス製品の 要件定義、設計、構築や導入支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 クラウド環境、オンプレ環境における ・パッケージ製品の導入 ・販売パートナーの支援(導入に関する技術的な観点のQA) ・パッケージ製品トレーニング講師 ・新サービスの技術的な検証 ・最新AI技術を用いた新製品の企画 ※開発業務は基本的にはございません。 製品一覧はこちら：httpswww.advanc

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 カスタマーセンターＳＶ職◎働く環境重視の方におススメ★ 残業少なめ10時間以下◎風通しの良い組織／仲間を大切にする会社です★コールセンター未経験でもOK◎営業職・ジムの店長など出身は様々！人のマネジメント経験がある方は是非ご応募ください！ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 残業時間：5～10時間/月 月～金 土

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【大阪】コールセンター管理者（MGR候補）◆プロジェクトの業務運営・管理／年休123日／土日祝休み 【仕事内容】 【大阪】コールセンター管理者（MGR候補）◆プロジェクトの業務運営・管理／年休123日／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～SCSKグループの中核企業／会社の変革期に携われる／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上～ 今回は、コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験 ※目安2年以上 [歓迎] ・プロジェクトなどでのリーダー経験 ・マネジメント経験 ・チャット、SMSなどノンボイスによるコミュニケーション業務の経験 ・デジタルマーケティングの経験 【職種名】 【大阪】消費財メーカーのお客様相談室でのスーパーバイザー業務 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー（SV)として、以下の業務に従事いただきます。 ・相談員（お問い合わせの1次対

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） [歓迎] ＞いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル 【入社後について】ご経験に合わせて順次お任せしていきます。まずはCOM（オペレーション）・スーパーバイザー業務を習得頂き、業務の理解を深めていきます。将来的にはマネジャー・センター長への道を目指せます。（例）中途入社→2年～3年でブロック長→将来的にはセンター長の可能性 【募集年齢

仕事内容関西ビジネスインフォメーション株式会社 お客様サポート/未経験大歓迎/残業ほぼ無/クレーム対応ほぼ無/cc25gli012 シンプルだから、はじめやすい◎ 大手上場グループで安心のオフィスワーク！ 「未経験から新しい仕事にチャレンジしたい」 「安定した大手グループで長く働きたい」 そんなあなたにピッタリの ＜お客様サポート＞を募集中♪ お任せするのは、 決まった内容をお電話でご案内するシンプルなお仕事。 ノルマもないので、未経験の方も安心です。 また、大手グループならではの 充実した研修とサポート体制をご用意。 同期と一緒に学べるので、 初めての方も心配いりません◎ ＜働きやすさ

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【仕事内容】 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【具体的な仕事内容】 【実働7.5h／福利厚生充実／日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／中途入社者のフォロー体制あり】 ■担当業務： ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解

仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーでのスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理をお任せいたします。 リーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）等のご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容求人詳細 募集背景 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計〜運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】 ・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わる企画・業務設計及びその推進経験 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わるIT企画及び導入推進経験 ・大手事業会社における経営企画・事業企画及び企画推進の経験 【歓迎】 ・コンタクトセンター運営企画、業務改善 ・業務設計経験 ・データ分析経験・知識 ・業務改善提案、推進経験 【職種名】 【大阪】ITコンサルタント 【仕事内容】 【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】 同社はアクセン