コンタクトセンター - 大阪府 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 【経験者限定！】正社員/上場企業/通訳・翻訳/グローバルマルチセンターでのSV業務/大阪 ☞ここがポイント！ Ｖ 英語や外国語を活用できる職場 インバウンド需要に応える先進的なサービス 充実した研修制度でキャリアアップ可能 グロース上場企業の安定性 年間休日121日！9連休以上の休暇実績あり！ ■お仕事内容■ グローバルマルチセンターでのSV業務をお任せします！ ・グローバルマルチセンターのチームマネジメント ・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析） ・予実管理 …etc ◎全体の運用を管理する業務が中心です。 ■主軸サービスのキーパーソ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下3つのすべての要件を満たす方 ・課長職以上の役職経験がある方 ・マネジメント経験がある方（年数・人数規模不問） ・新卒・中途採用の実務、管理経験がある方 [歓迎] 管理部門での幅広いご経験 ・給与計算 ・社会保険事務 ・人事評価制度 ・労務相談対応 ・総務 等 【募集年齢（年齢制限理由）】 45歳～55歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 大阪市西区 日本郵政G コンタクトセンターの運営を行う企業が人事管理職を募集 年収518～668万円 【仕事内容】 人事課業務のうち、まずは採用業務（新卒・中途）の管理・運営を中心にお任せします。 社内各部

仕事内容■仕事内容 SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発部署では、 インフラ基盤開発の企画検討から開発フェーズにおける プロジェクトマネジメントや全体アーキテクトを担当していただきます。 コンタクトセンター基盤のトータルコーディネートや、 数億円から数十億円規模の基盤構築プロジェクトの企画立案・推進を行います。 また、Web系やオープン系の金融システムの基盤開発にも携わり、 各種オープン系システムの企画検討や開発、保守運用を行います。 【具体的には】 ・ コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・ SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターのアーキテクチャ企画 ・ 数億

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・PBX,IVR等,音声プロダクトの設計経験, 音声プロダクトの保守経験 ・Cisco/ネットワーク設計構築経験 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア◆23年度上場！／在宅比率77%／残業20h／MGR層も積極雇用 【仕事内容】 音声系インフラ基盤エンジニア（PLまたはSE）として、以下業務をお任せ致します。 【具体的な業務内容】 企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、Genesysの各システムを構築するチームに所属し、 新規案件の提案、音声基盤の更改プロジェクト、コンタクトセンターシステムの導入案件等について、

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記の経験、スキルを有する方 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ・顧客接点領域（CRM領域）の知識 ●歓迎する経験・スキル ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤（Amazon Connect等）開発経験 ～求める人物像～ ・明るく、真面目でコミュニケーションが得意な方 ・自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いていく気概がある方 【職種名】 【大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー 【仕事内容】 ●部門の組織・事業ビジョン/ミッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 〈必要な経験や求める資格〉 ■コールセンターサポート企画戦略立案・運営経験 ■MS Excel、Word、PowerPointなど基本的なOAリテラシー ・ノンボイスサポートチャネルのサポート企画戦略立案・運営経験 ・マーケティング、統計分析、サービス企画戦略経験 〈求める人物像〉 ●コンタクトセンターでのサポート企画・戦略・運営・マネジメント経験を有し、自己研鑽や専門性の深化など自身のスキル向上意欲が高い方 ●既存の考え方に捉われず、新たな取組みを進言、推進できる方 ●関係部署（CX、マーケティング、営業、Webサイト制作）と共に業務遂

仕事内容【応募資格】 [必須] ※複数職種の同時選考は行っておりませんので、1職種でのご応募をお願いいたします ＜必須条件＞ 経験（内容、年数 等） ・プロジェクトマネージャ・リーダ経験有 ソリューションは問わず、大型案件（概ね1億円以上もしくは1年程度のプロジェクト）に関するプロジェクト管理経験 <3年以上> ※もしくは上記に近しい経験やスキルを保有していること ※資格保有状況は不問 能力 ・お客様、社内外メンバー等と良好な関係を築き、リーダシップをもってプロジェクトを推進し、調整が図れる方 [歓迎] 望ましいご経験等 ・大規模コンタクトセンタシステム導入に関するプロジェクトリーダ経験 ・S

仕事内容第一生命保険株式会社 【大阪/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少 【仕事内容】 【大阪/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少 【具体的な仕事内容】 【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容： 以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。 ・ナレッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 正看護師資格 病棟経験（原則2年以上） コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可 【募集年齢（年齢制限理由）】 ２５～３４歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【このような方が入社しています】 ・夜勤や立ち仕事など現場の業務が体力的にしんどくて、今後のワークライフバランスを整えたい！ ・患者様やご家族様と接することは好きだが、現場での業務が精神的に辛くなってしまった！ ・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大阪/神戸】コンタクトセンターSV ◆職種未経験歓迎！完全週休2日制/プライム上場 【仕事内容】 【大阪/神戸】コンタクトセンターSV ◆職種未経験歓迎！完全週休2日制/プライム上場 【具体的な仕事内容】 【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 ＜業務概要＞ 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【仕事内容】 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【具体的な仕事内容】 【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとし

仕事内容株式会社テレネット コールセンターSV／年休125日／服装自由／月残業20h 【求人要約】 ≪続けやすい♪≫年休125日・月残少・サポート充実 ≪レベルUP≫インセンあり／SVからマネージャーへ ≪自分らしく！≫服装・髪色／ネイル・ピアスも自由 【仕事内容】 【経験を活かしてレベルUP！】SVとしてメンバーのマネジメントや、サポート業務などをお任せします 【具体的な仕事内容】 ／ ◎ここがPOINT！ ＼ ☆豊富な休日＆残業少なめ！ ☆未経験でも安心な研修制度 ☆頑張りに応じて、短期でキャリア・待遇UP！ ☆人間関係も◎で、周りを頼りやすい！ ◎業務について コールセンターのス

仕事内容株式会社Ｃｌｏｔｈｏ サポート事務★未経験OK★女性比率100%★年休120日★オフィスカジュアルOK ＼女性比率100%の職場で安心デビュー！／ あなたの手で企業様やコンサルタントをサポートするお仕事◎ コールセンターを運営する企業に向け、 コンサルティングを行っている当社。 大型案件の受託増加に伴い、業績を伸ばしています！ そんな当社では現在≪サポート事務≫を募集中！ ＼充実のサポート体制で安心／ 実際の業務を通して仕事の基礎や 業務の流れを丁寧にレクチャー。 資料作成などの知識を身につけながら ステップアップできる環境です！ ＼社員想いの働きやすさ／ 代表を含め、社内で働く社

仕事内容株式会社電通総研 【コンタクトセンターシステム開発】PM／リーダー◆電通グループ／プライム上場／リモート可 【仕事内容】 【コンタクトセンターシステム開発】PM／リーダー◆電通グループ／プライム上場／リモート可 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・コンタクトセンター構築 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・チャット、チャットボット導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・音声認識・テキスト化導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ■部門の組織・事業ビジョン／ミッション： 2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメント

仕事内容KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【大阪市】コールセンターのスーパーバイザー（係長候補/総合職）※日本郵政Ｇ/完全週休2日制 【仕事内容】 【大阪市】コールセンターのスーパーバイザー（係長候補/総合職）※日本郵政Ｇ/完全週休2日制 【具体的な仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境/完全週休2日制】 ■業務内容 ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ・

仕事内容株式会社ガルニティ 【コールセンターのSV】カスタマーサポート業務／管理者候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 通販顧客向けサポート業務やデータ入力、チーム運営など幅広く担当。管理者候補としてキャリアアップ可能です。健康食品や医薬品を扱う通販顧客対応チームにて、管理者候補としてご活躍いただきます。オペレーション業務に加え、マネジメントスキルを活かしながら組織運営に関わっていくポジションです。未経験からの挑戦も歓迎で、丁寧な研修を用意しています。 ・チームスタッフの教育・育成 ・シフト管理

仕事内容[仕事内容] ＜仕事内容＞ 安心して社会人をスタートしてほしいので、当社では入社後数カ月間の研修期間を設けています。研修期間中は、社会人としての基礎知識を習得しながら、コンタクトセンターにてオペレーターなどの業務を経験します。研修終了後は、オペレーション部門をはじめとした社内の各種部門に配属し、総合職としてのご経験を積んでいただきます。 また、入社2～3年後にはご本人のキャリア志向や適性などを踏まえて、ジョブローテーション（営業部門、新規事業企画部門、オペレーション部門、経営企画部門、人事部門など）を実施する予定です。 サポートが主事業の当社では、社内でのフォロー体制にも自信があります。ホ

仕事内容株式会社電通総研 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【仕事内容】 【東京／大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー【E3-03】 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した

仕事内容<仕事内容> コールセンターのSV◆MUFGグループの正社員／実働7.5時間／残業月7時間程度／年間休日120日 ＼MUFGグループのコンタクトセンター／ SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・フォローをお任せ。センター長やマネージャーの指示のもとで、同僚やSSV（サブスーパーバイザー）と協力し、センターの運営方針の実現を目指します。 【問い合わせ内容は？】 インターネットバンキングやアプリの操作方法、電話での各種手続の受付や事務の取次についての内容が多いです。問い合わせは、個人のお客さまからいただきます。 【オペレーターをまとめます】 オペレーターのモチベーションの維持・