コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間2パターンのシフト制 ・11：00～20：00（休憩60分、実働8h） ・09：00～18：00（休憩60分、実働8h） 残業：月35～40時間程度

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネージャー候補です。 2024年に新規事業として立ち上げられて、急速拡大に伴い、マネジメントポジションを募集しております。 【業務内容】 取り扱いサービスは『カスタマーサ

勤務時間シフト制

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 現在、コールセンター業務の一部を外注しておりますが、社内に専業チームを立ち上げ内製化することを目指しています。 まずは責任者候補としてご入社いただき、内製化／拡大に向けて尽力いただける方を募集します。 【仕事内容】 ●コールセンター戦略の立案・実行 ・KGI（葬儀受注件数/入電顧客最大化）達成のための戦略立案 ・入電から葬儀受注までのプロセスの最適化 ・社内コールセンターチームの立ち上げ、運用体制構築 ・完全内製化

仕事内容【職位とミッション】 カスタマーコンタクト部としてのミッションは、当社の企業理念である「世の中に便利さと楽しさと感動を提供する」の実現になります。部の中には、収納スペースを借りたいというお客様対応を行うストレージ営業課と、ご利用中のお客様からの問合せ対応等を行うカスタマーサポート課、ご利用者様へ利用料を請求する延滞請求管理課がございます。いずれの課におきましても、お客様が何に困っているか、何を求めているか、どうすれば伝わるかを常に考えながら、適切なご提案をして満足いただいたり、きちんとお客様の情報管理をしていくことが重要です。お役に立ちたい！という強い想いのあるスタッフがたくさん働いています。

勤務時間担当案件に準ずる。 シフト例： 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

仕事内容＜351509＞お客様の業務効率化を実現する導入コンサルタント募集中 弊社は、介護事業者様の請求代行サービス事業を行っています。 取引を開始するお客様に、お客様のこれまでのフローをヒアリングし、 最適な業務フローを提案するお仕事となります。 ▼主な活動 -従来の業務フローヒアリング -最適な業務フローの提案 -業務上の留意点の洗い出し -初動オペレーションフォロー対応 -社内マニュアル作成 弊社は、介護事業者様の請求代行サービス事業を行っています。 取引を開始するお客様に、お客様のこれまでのフローをヒアリングし、 最適な業務フローを提案するお仕事となります。 ▼主な活動 -従来の業務フロー

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 弊社は「医療×テック」領域で、糖尿病・生活習慣病・慢性疾患などの健康課題に対し、デジタルの力でサポートを行っています。 また、テクノロジーを通じて、人々の健康的な生活を支援しています。 世界トップクラスのヘルスケアアプリを自社で開発・運用しており、アプリ利用者は世界で125万人を突破しました。 糖尿病に限らず、生活習慣の乱れからくる健康の不調や慢性疾患の改善には、日々の自己管理が重要です。 弊社では、患者さまの自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務の実務経験（1年以上） ※インバウンド／アウトバウンド問わず 【フィットする人物像】 ・お客様対応が好きな方 ・効率よく業務遂行することが得意な方 【職種名】 コールセンター（最先端スマートロッカーのカスタマーサポート 事業拡大中）〔東京〕 【仕事内容】 次世代スマートロッカーについての問い合わせ対応を行うコールセンターの立上げメンバーです。 ■業務内容 ・コールセンターでのお客様対応業務 ・コールセンター入電内容の集計業務 ・コールセンター業務の改善業務 ■募集背景 物流のハブとなるスマートロッカーの需要が急速に伸びており、 今後も様々な企業や事

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかお持ちの方 ・オペレーションセンター、コールセンターの新設または立ち上げ経験 ・バックオフィス業務の改善～効率化に取り組みリードした経験 ・5名以上のチームマネジメントやリーダー経験 【職種名】 オペレーションセンター統括マネジャー「スモールビジネスを、世界の主役に。」 【仕事内容】 オペレーションセンターの統合プロジェクトをリードし、効率的かつ革新的な運営を具現化するマネジャーポジションです。 BPaaS事業部のオペレーションセンターの統合と戦略的運営を行っていただきます。 【具体的には】 ・従来型プロダクトからBPaaSモデルへの移行(PMI)における

仕事内容【募集背景】 当社はM&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。昨年度だけでも、1100件以上の企業のM&Aをサポートし、これまでの累計成約件数は9000件を超えました。しかし、M&A案件を見つけるためには、最初の新規顧客開拓が非常に重要です。 そのため、私たちはインサイドセールス部のスーパーバイザー（SV）として、チームビルドとマネジメントを通じて、成果を上げることにコミットできる人材を募集しています。 【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種であり、国内でも非常

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な能力、経験】 ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 ・学歴：高卒以上 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 26～45才 （ 長期勤続によりキャリア形

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル・経験＞ コールセンターでの受電業務経験、且つ管理者経験のある方 または、 銀行、信用金庫等でのご経験がある方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・銀行業界での経験がある方 【職種名】 SV/金融機関のコールセンター運営管理/立上げメンバー募集/目黒・中央区 ※11月～26年1月入 【仕事内容】 ＜概要＞ コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 オペレーターからの質疑応答に対応し、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながら必要に応じて業務改善提案を発信いただいたり、より良い運営体制を構

仕事内容新事業立ち上げ経験者歓迎！見込み顧客の獲得を担うコールセンターの責任者候補。転勤無し／残業少なめ◎ 葬祭部門に新設するコールセンターの運営・管理。 自社サービスに興味を持ってくださったお客様（見込み顧客）からのお問い合わせに対応し、獲得につなげるポジションです。 【具体的には…】 ■お問い合わせ対応 ■受電スタッフの指導・育成（スタッフはパート含め6名） ■受電スタッフのシフト作成（調整程度） ■検討中のお客様に対する定期フォロー ～業務の流れ（イメージ）～ お客様からお問い合わせの電話が入ります。 ▼ 状況のヒアリングや希望に応じたご提案。 ▼ 検討中のお客様へ定期的にご連絡。 関

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼当社について 2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7,000万人を突破したPayPay株式会社の子会社となる当社は、PayPayという決済プラットフォームと融合させたこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかった、よりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為、ワイジェイカード株式会社から社名変更するかたちで誕生しました。 わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向き

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー業務（運営・管理）経験 ・基本的なITスキルをお持ちの方（Microsoft Office、社内コミュニケーションツール、顧客管理ツール（CRM）等の基本的な操作が行えれば可） [歓迎] 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーセンター等でAIツールの導入経験がある方 ・販売店や協力会社から主体的な協力を引き出すための折衝・商談のスキル ・カスタマーサクセス業務での勤務経験をお持ちの方 ・保育ICTサービスおよび写真販売サービスでの勤務経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限