コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

勤務時間10：00～19：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼＼ 5名募集！ ／／ ご希望に応じて週4日または週5日の勤務日数が選べるお仕事です「プライベートも大事にしたい」・「フルタイムでしっかり働きたい」どちらの希望も叶います！ 応募殺到することが見込まれますので早めのエントリーをお待ちしております彡 【企業紹介】 コールセンターの運営をしている企業です！

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験者 ■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【職種名】 52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】 【仕事内容】 【職務内容】 ■証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 ■及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合

仕事内容事業の中核を担うコールセンターメンバー募集 仕事内容 弊社グループ会社のNet Factoryのコールセンター部門の拡大を営業マインドでリードし、提案型コミュニケーションを通じた事業成長に貢献していただきます。 ・アウトバウンド型コールセンターの設計・運営 ・顧客ニーズのヒアリング〜提案・クロージング ・スクリプト・トーク設計の開発と最適化 ・データ分析をもとにしたKPI改善と業務効率化 ・音声解析やAIツールなどのテクノロジー導入支援 ・チームメンバーへのOJTや教育体制の整備 ・マーケティング・営業部門と連携したプロジェクト推進 ・将来的には部門責任者としてマネジメントもお任せします

勤務時間10：00～19：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼＼ 10名募集！ ／／ ≪ 即日～10月開始！ ≫ ご希望に応じて週4日または週5日の勤務日数が選べるお仕事です「プライベートも大事にしたい」・「フルタイムでしっかり働きたい」どちらの希望も叶います！ 応募殺到することが見込まれますので早めのエントリーをお待ちしております彡 【企業紹介】 コールセンターの運営をしている企業です！

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の特徴 住まい、医療、介護、養育費と、 人々の生活に寄り添い 「保証」を通じて安心を届ける 社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。 近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の 不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長。 また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。 機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、 無借金経営・スタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人材育成や人材マネジメントの業務経験がある、もしくは興味がある方 ・事務センターもしくはコールセンターでのスーパーバイザー（SV）職の業務経験がある方 ※営業職・販売職・接客業など、異業種・異職種から転職した方が多く活躍しています。 [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■計画性を持ったキャリア形成を持っていたい ■主

勤務時間・シフト：8:00～21:00の間<シフト例>①8～17時②9～18時③11～20時④12～21時 ※①～④ 休憩1時間 ・勤務日数・時間：土日いずれか含む週4日～及び週32時間以上の勤務が可能な方 労働時間制度 シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コンタクトセンターにおける管理実務経験 SV、企画、運用管理など、いずれかのご経験（3年以上目安） ■主体的に課題解決を推進したご経験 業務改善、プロジェクトの企画・推進、チームマネジメント等、立場や規模は不問 「自ら課題を見つけ、周りを巻き込みながら解決に導いた」ご経験を重視 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターにおけるシステム（CRM， PBX， チャットボット等）の導入・リプレイス経験 ■DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの推進経験 ■プロジェクトマネジメントまたはPMOのご経験 ■データ分析に基づいた

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・コールセンター管理者のご経験 ※通販経験は問いませんが、解約阻止や継続率の向上などのミッションを追った経験は必須となります 【歓迎スキル】 ・通販のコールセンター管理者のご経験 ・CRMのご経験 【職種名】 コールセンター管理者/サプリ・化粧品メーカー/12期連続売上拡大中/残業10h 【仕事内容】 【概要】 同社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。 同社では通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。 今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのマネジメント経験3年以上 【職種名】 コールセンターSV【東証グロース上場／柔軟な働き方】 【仕事内容】 【配属部署】 クリアル株式会社 CREAL事業本部 ホテルマネジメントGへ配属、CREAL HOTELSへ出向していただきます。 株式会社クリアルホテルズは、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LAC

仕事内容<仕事内容> 【転勤なし】コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上30歳～40歳迄 ●下記の業務のご経験● ・CRM戦略の立案と実行計画の策定 ・コールセンター、コンタクトセンターの運営と管理 ・CS業務全般の品質管理 [歓迎] ・ITリテラシーの高い方、歓迎致します 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定ポジションと組織の構成による （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・男女差、年齢、職歴等の要素は一切関係無い社風を是としております ・若いうちから仕事を任せます、合理的に達成して頂ければ支援を惜しみません ・個人プレイよりは「チームプレイ」を是とします 温厚で真摯な人柄な社員が

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・運営経験 ・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ・コールセンターに集まる入電情報（お客さまの声）に基づくデータ分析、分析に基づく顧客接点改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人

仕事内容[仕事内容] 【首都圏オペレーションセンター人気ポイント】 ・季節ごとの社内イベント（ハロウィン・クリスマスなど）で仲間と交流 ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員にやさしい 割安自販機 あり ・休憩時間はゆったりリラックス ・救護室完備。体調不良の際も安心 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレー