コールセンター運営 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間12：00～21：00 ※休憩６０分。 ※１０時～１９時もあります。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜家庭教師・個別教室の運営会＞トークスクリプトあり！同業務の方多数いるので安心です！ 【お仕事の内容】お問い合わせや資料請求をいただいた方へのリスト架電、三者面談の日程調整、対応履歴やスケジュールのシステム入力などをお願いします。 ※１８：００～２２：００（休憩なし）も相談可能です。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 3月・4月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆大手グループ企業！周り

仕事内容<仕事内容> 【転勤なし】コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係

仕事内容損保ジャパンDC証券株式会社 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【仕事内容】 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【具体的な仕事内容】 【金融機関でのお客さま対応業務経験をお持ちの方へ／SOMPOグループの安定基盤】 ■業務内容： 確定拠出年金（DC）に関わる以下の業務を担っていただきます。 将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（DC）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。 ・確定拠出年金（DC）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券会社、銀行での業務経験者 [歓迎] ・コールセンターでの業務経験 【職種名】 ＜土日祝休み＞カスタマーサポート 【仕事内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 【事業内容・会社の特長】 日本全国に展開する総合金融グループとして、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・運営経験 ・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ・コールセンターに集まる入電情報（お客さまの声）に基づくデータ分析、分析に基づく顧客接点改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターDX戦略企画推進【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 [歓迎] ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れ

勤務時間09：00～18：00 【残業】基本なしですが、月1～2回30分ほどお願いすることがあります

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ★介護保険請求ソフトを利用している介護事務従事者からのお問い合わせ対応★ 請求や登録等でのソフトの操作方法に関して受電対応をしてもらいます♪ ※不明点でのお問い合わせがメインのためクレームは基本ないです 【研修について】座学・OJT中心 ・1週間目介護保険制度の研修（その後理解度チェックテスト有） ・2週間目見極めとしてチェックテスト（合格率9割） ・3週間目話し方研修、その後ソフト研修 最初はお問い合わせに対して折り返しの対応、徐々にそのまま質問に答えていくイメージです☆ 【社内環境】 センター全体は40～50名程度、同業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務改善などのご経験 ・ビジネスレベルの英語力 ■合わせて、以下いずれか必須 ・コールセンター業務のご経験 ・営業事務のご経験 ・販売職にてマネジメントのご経験 ・営業職にてマネジメントのご経験 【尚可】 ・Excelを利用した分析経験（クロス集計など） ※土日に勤務していただくことがございます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート リーダー候補 【仕事内容】 キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー★グローバル人財に強みあり！ 【職務概要

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターの経験がなくても、しっかりと研修があります。 さらに、定年を65歳としていますので、 長期的にご活躍いただけます。 【募集年齢（年齢制限理由）】 35 歳～58歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 ★【東京】銀行ATMコールセンターSVを募集！定年が65歳だから長期的にご活躍頂けます。 【仕事内容】 本求人の募集部門は、多数の異なる業務を一括で運用しているセンターです。 入社後、今回募集の業種からスタートした場合でも、その後は様々な別の業務を経験していただき、 ATM運用管理に関して、ユーザ対応のフロントとバックの両方を

勤務時間9：00～17：00 ※休憩６０分。土日祝は、９時半～１８時の勤務です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ３月スタート！●ホテル運営会社●チャンスです☆憧れの大手企業でお仕事を始めませんか！ 【お願いしたいお仕事の内容】取引先からの注文内容に関する問い合わせの対応窓口、当該部署に連絡しその結果を取引先にレスポンス、電話応対などをお願いします。 ※９時～１６時（休憩６０分）勤務も相談可能です。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 3月・4月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆最寄駅からも徒歩圏

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 主なお客様である大手美容医療事業やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをリーダー候補としてお任せいたします。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 具体的には、以下の業務をご経験、適性に応じてご担当いただきます。 【仕事内容】 ■コールセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門での スーパーバイザー経験を3年以上お持ちで、SVとして以下のご経験がおありの方 ※100名以上の大規模センターではなく、 オペレーター十数名のセンターにてセンター全体を運営・管理された方 -オペレーター育成および業務改善、品質改善 -トラブルやクレーム発生時の二次対応、エスカレーション対応 -センター全体のKPI管理および改善活動 ・基本的なITスキルをお持ちの方 （Microsoft Office、社内コミュニケーションツール、 顧客管理ツール（CRM）等の基本的な操作が行え

仕事内容【応募資格】 [必須] 普通自動車免許 【募集年齢（年齢制限理由）】 １８歳～５９歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 コールセンタースタッフ 受電業務 【仕事内容】 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 【入社後の流れ】 ・5日間の新入社員研修 静岡または三重県にて基本理念や心構えを学び、救急法など必要な知識や技能を習得します。 配属後のインターン期間（3ヵ月） 先輩社員

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！未経験OK！コールセンター管理・運営（SV/SSV） 国内トップクラスのテレビ通販『ダイレクトテレショップ』でお馴染みの、ディーニーズ株式会社。業界のリーディングカンパニーとして、インターネット普及以前の1960年代に創業し、独自のノウハウと実績を築いてきました。 あなたにお任せするのは、そんな当社カスタマーサービスセンターの管理スタッフ。スタッフの教育、業務改善などを行なうポジションです。今いる先輩のほとんどは、業界未経験から活躍。充実した研修があるから、未経験から管理のお仕事にチャレンジできます。 <給与> 年収336万円～ <勤務時間> 固定時間

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【試験受験者対応、マニュアル作成など】 各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせ・お困りごとを受け、電話・メールで対応いたします。 ・受験者サポート対応 ・試験概要のページ作成・修正 ・対応マニュアル作成 ・試験の運営業務 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20～30件・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■新しい取り組み等に積極的にチャレンジできるマインドをお持ちの方 ※未経験歓迎※ [歓迎] ・コールセンター/CS窓口等での顧客対応経験 ・お客様の声（苦情、要望など）の分析業務経験をお持ちの方 ・金融機関での営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 営業支援（ライフプランナー対応窓口）（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎保険オペレーション本部にて、 ライフプランナー対応に関わる下記業務をお任せ致します。 ■保険オペレーション本部は、保険契約における、引受から保険金支払までのオペレ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験 ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・ やりがい・魅力 楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▍募集背景 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。 さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。 成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデア

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの