東京都のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 【職種名】 BPO業務での経験を活かした「プロセスコンサルタント」というポジション 【仕事内容】 通信・IT・金融業界などのクライアントを対象に、営業企画・マーケなどバックオフィス業務を中心として、「プロセスコンサルタントとして、業務設計・業務改善をお任せ致します。 同社では、SV等現場を支えてこられた方が、「安定運用する立場」から「業務そのものを設計・改善する立場」へキャリアを広げております。下記概要をご確認くださいませ。 ・BPMN

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター等のマネジメント経験、プロジェクト等の管理経験 [歓迎] ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築・改善経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 必須ではありませんがこのようなご経験がある方は大歓迎です！ 早期にキャリアアップを目指したい方はぜひご応募ください★ 【職種名】 【東証プライム】官公庁・民間BPOプロジェクトマネージャー・管理責任者/年休122日 【仕事内容】 今

勤務時間夜勤がメインのシフト勤務です！ 平均：月10～12日 【勤務スケジュール】 （1）シフト時間：12：00～翌06：00 休憩：1時間（15：30～16：30） 仮眠休憩時間あり（20：45～1：45） （2）シフト時間：19：15～翌13：15 休憩+仮眠休憩：（00：30～5：30） ※研修期間（平日日勤）+他、シフトにより土日祝（月数回）も日勤でのシフトがあります。 日勤：08：30～18：00 休憩：13：00～14：00 研修は約2週間程度を予定しております（日勤） ※スキル・経験により研修期間は前後します ※時給や時間などの条件は変動ありません

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼契約しているビル管理者からのお問い合わせ対応／ ★空調設備やセキュリティシステムなどのビル管理を手掛ける会社でのオペレーター募集★ 電話、メール対応がメインの業務です。 【具体的には・・・】 ・設備保守契約を結んでいるお客様からの電話問い合わせ対応 ・遠隔監視システムを使用した建物設備の異常監視 ・深夜帯のトラブル受付や内容の記録 ・関係部署や担当者への連携や報告 ・定期的な建物監視チェック業務 ※対応時は手順書・資料に沿って業務を行うため、専門知識や経験がなくても対応できます。 弊社派遣スタッフさんも多数在籍しており

仕事内容[仕事内容] 石油製品メーカーの大手企業が、障害者雇用を積極的に行っています。 本求人は、プラットフォーマー事業部配属を想定し、オペレーション統括、システム運用、予算管理業務などを想定しています。 最終的には貴方のご経歴や障害の内容を面接の時に聞かせて頂き、配属セクションについては判断します。 【仕事内容】 ・コールセンター運営管理やオペレーション統括、システム運用、データ連携業務 ・予算管理、出納業務、契約書管理（製本・押印）、文書管理、グループ内庶務業務全般 ※スキルに応じていずれかの業務を選択する予定でございます ※フルフレックス制（コアタイムなし） ※テレワークの有無：有 ※電話対

勤務時間＜シフト＞ 月～土曜のうち週5日勤務(週休2日) ★日祝休み ＜勤務時間＞ 8:30～17:30(休憩60分) ※30分～1時間程度の残業が発生する可能性あり

仕事内容＜大手生命保険会社ご契約者様向けお問合せ窓口でのお仕事＞ ・事前にお送りしているレターを受け取ったご契約者様(個人)からの問合せ受付 ・ご契約者様からの解約申し出の受付、処理 上記について、FAQとトークスクリプトに則り対応いただきます。 ※12月までの間で、一部業務対応範囲が変更となる可能性があります ＜上記業務に加え、SV業務もお任せします＞ ①オペレーターのフォロー・研修や指導の実施 ②手上げ対応 ③TMJ管理者への報告・改善提案と実行 ④二次対応 ＜このお仕事のポイント＞ ＊年末までの短期のお仕事！ ＊高時給1850円！土曜日は手当あり◎ ＊経験を活かして働きたい方歓迎！ ＊駅チ

勤務時間9:00～18:00(実働8時間/休憩60分)

仕事内容[仕事内容] ・品質管理・ファシリティ管理・資産管理・アカウント/機器管理の統括セキュリティインシデント対応・ネットワークの監視業務等 ■お仕事PR ＼経験活かして収入UPをめざしちゃお♪ /IT経験不問！ コールセンターでの管理者経験あればチャレンジできちゃうレアワークが登場*。 今回お願いするのは通信関連企業でのOAサポートチームの管理者業務！ 【資産管理・アカウント/機器管理の統括セキュリティインシデント対応・ネットワークの監視業務】などをお任せします！ 《土日休み×残業ほぼなし》なので、 ワーママパパや家庭と両立する主フさんも多数活躍中*。 高時給2300円！ ⇒長期で働くならココは

仕事内容銀座ステファニー化粧品 カスタマーサポートチーフ／新橋 【仕事内容】: ヒット商品であるクッションファンデーションなどを展開する銀座ステファニー化粧品株式会社にて、会社の総合窓口となる自社インハウス受信コールセンターのチーフ候補を募集します。現場の運用管理や品質向上を通じて、お客様にとってのベストを追求しながらチームづくりを支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・入社後3～6ヶ月程度：オペレーター業務（問合せ・受注・カウンセリング等）を通じて商品・顧客理解を習得 ・オペレーターからの問合せ対応、エスカレーション対応、シフト調整・作成 ・研修資料の作成を含む研修の実施、品質指導、KP

勤務時間8：45～17：30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 直接雇用の可能性がありますコンタクトセンター運営サポート会社◎幅広い年齢層の方が活躍中！デニムでの就業ＯＫです！ 【お仕事の内容】オペレーターからの問い合わせ対応、エスカレーション案件の二次対応、電話・メールによる問い合わせ対応⇒対応履歴のシステム入力、クライアントへの報告・連携などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 10月・11月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆オ

勤務時間09：00～17：15 【残業】有 月5時間程度 ※残業基本なし（繁忙期は1日30分程度発生する可能性有）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ・代車レンタカーの期日管理 ・委託先への架電による利用状況確認 ・委託先からの回答内容について専用システムに記録 ・状況に応じたレンタカー延長処理 【お仕事のポイント】 残業基本なしでプライベートとの両立◎電話対応メインでPCは基本操作できればOK♪同業務の方も多数いるので安心♪初台駅近くで通勤ラクラク◎、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 大手企業、ブランク有OK、産休・育休取得

仕事内容ヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるコールセンターSV（SOKUYAKU事業） 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企 業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大 に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い

仕事内容株式会社リバスタ 【豊洲】カスタマーサポート（サポート運用・サービス改善）◆フレックス／週1～2リモート可／土日祝休み 【仕事内容】 【豊洲】カスタマーサポート（サポート運用・サービス改善）◆フレックス／週1～2リモート可／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 約1.2兆円の社会貢献性高いメガマーケットに向き合い自社バーティカルSaaSを展開／新規事業を続々リリース中／建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業 ■業務内容： カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ◇お客様対応業務 ・電話／メール／フォームでの問い合わせ対応 ・将来的に顧客先への訪問が

勤務時間8：00～17：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＜大手企業のグループ会社＞ アデコ派遣スタッフ含め長期で就業されている方大勢いる環境で定着率も非常に高い職場！ コールセンター業務として経験を活かしてみたい方、電話対応が得意な方には非常にオススメです！ また現場内にはSVやクレーム専任者が常駐しているので心配は入りません！ ＜仕事内容の詳細について＞ 【無期雇用について】5年以上就業している方が複数名いらっしゃいます。長期就業をご希望の方におすすめです！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 銀行ATM運営管理会社でのテレオペレーター業務です。 【主な仕事内容】 お客様（金融機関）からATMコーナーにあるオートホンからの各種お問合せ（ATMの操作方法、手数料等）に対応していただきます。 また、ATMご利用中に利用中止等の障害が発生した場合、お取引内容を確認し、機内お預かり物件のご返却等をご案内していただきます。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01523717 【お仕事のポイント】 ＜大

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■事業会社側でのコールセンターや事務センター管理経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） [歓迎] 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【外資最大手総合人材サービス会社】スーパーバイザー（SV） 【仕事内容】 コールセンターや事務センターの

仕事内容【コールセンター管理者候補】新規立ち上げ・運営に携われる／月給30万円〜／キャリアUP可能 ▼仕事内容 ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐

仕事内容マンションの管理員 マンション管理の業務をお任せします。 事前に充実の研修がありますので未経験の方も安心して働けます♪ ＜具体的には＞ □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告すればOK。 管理員さんに判断させることは

仕事内容マンションの管理員 住友不動産建物サービスが管理する、 ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告す

仕事内容個人のお客様向け電力サービスに関するお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です。お客様からのお電話を受けて、電気契約の申し込み方法やお引越しに伴う手続き、料金に関するご案内などを行っていただきます。受電対応が中心のため、営業電話やノルマはありません。マニュアルや研修制度が整っており、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 生活に欠かせない「電気」に関するサービスのため、日常生活に身近なお問い合わせが多く、お客様の困りごとを解決するやりがいのあるお仕事です。電話対応の経験がない方でも、研修で基礎から学べるため安心してご応募いただけます。 【仕事内容】 個人のお客様からのお問

仕事内容【応募資格】 [必須] ・B to Bでの就労経験 ・BPO業務経験（期間不問） ・コールセンターSV経験 ・進行管理、業務フロー策定、KPI管理、トラブル対応の経験 [歓迎] ・法人営業、SV、カスタマーサクセスなどの経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期継続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・受動的ではなく、課題を自ら捉え主体的に動ける方 ・業務を「こなす」のではなく、「仕組みとして改善・最適化したい」という志向をお持ちの方 ・クライアントの立場に立ち、期待値を超える提案や対応を意識できる方 ・複数の関係者を巻き

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。