コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【業務内容】 通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、 チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（エスカレーション対応、指導・育成、品質チェック） ・クレーム対応およびトラブル発生時の解決 ・顧客情報登録業務の管理 ・新人オペレーターの教育、研修対応 ・シフト作成、配置管理、アルバイト管理者の統括 ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアント対応（問い合わせ対応、日々実績の集計、レポート作成、月例定例会での報告、資料作成） ※まずは出

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 産業用バッテリーシステムが期待通り動作しない原因を調査し、修理計画を策定します マイクログリッドや大規模電力網接続アプリケーションなど、さまざまな用途におけるバッテリーシステムの複雑な電気・電子・制御システムの問題をトラブルシューティングします テスラ顧客向け新規産業用蓄電システムのリモート立ち上げおよび運用支援を担当します（顧客仕様に応じた設定、ソフトウェア・ファームウェアの更新、ネットワーク機器の調整、機能テストな

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の事業について■ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しています。 既存クライアントとの関係を深化させ、事業拡大を目指す企業に対し、様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、Web商談等）でカスタマーサクセス業務の実行支援を行っています。 ■募集背景■ 今回は、弊社

仕事内容コールセンター管理／「コールセンターSV候補募集」インセンティブあり／正社員登用あり／月給29万円以上／残業なし／駅直結 ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、 接客経験やマネジメント経験を活かしませんか？ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能！ 充実の福利厚生など、魅力が盛りだくさんです。 【ポイント！】 ◇インセンティブ制度あり ◇ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料 ◇社員割引 ◇産休・育休 （取得実績あり／復職率93％以上） ◇時短勤務 ◇各種保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇保養施設 （ハワイ、熱海、軽井沢など） ◇カフェテリアプラン （選択型福

仕事内容コールセンター管理／とにかく稼ぎたい方必見／コール営業に興味ありませんか 求人内容を掲載し応募者を集客するお仕事になります。 1.各種業務請負 2.販売代理店業 3.国内向け営業代行 4.各種海外販路への営業代行 5.催事代行 6.研修事業 7.コンサルティング 8.起業・独立支援 【代表挨拶】 代表：岡田晃生 ANT GROUP株式会社は営業代行を中心に人材サービスを展開し、現在では企業向け研修や中小零細企業向けのコンサルティング、店舗運営等を手がけています。どういう仕事をするか、ではなくどういう生き方をするか。数々の当たり前を壊し、一度しかない人生を後悔無く思いっきり楽しんでもらいた

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 [歓迎] ▼自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 ▼社内外の関係者との調整・折衝を通じて、運営改善を行った経験 ▼健康食品・化粧品・通販事業に関する実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 D2C部 ユーグリー応援課 コールセンター担当（管理・運営）（年収5

仕事内容コールセンター管理／「コールセンターSV」週3リモートOK／土日祝休み／年休120日／キャリアアップ可 当社のインサイドセールス部門で、スーパーバイザー（SV）としてチームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 具体的な業務内容 【ミッション】 BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。 【具体的な業務内容】 上長と緊密に連携しながら、以下の業務に取り組んでいただきます ① お問い合わせ対応 1日の対応件数は1人約20件。テ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサービス部門におけるスーパーバイザーを募集します。 ️ matsuri technologiesが目指す世界について 弊社は「『旅』と『すまい』の自由を全ての人に」というビジョンのもと、宿泊業界のコスト構造を壊し、世界中の誰もが自由に旅をし、異文化を体験し、好きな場所で暮らせる未来を作ることを目指します。この未来の先に、「平和」と「繁栄」の形が大きく変わると考えています。 創業以来

仕事内容【スマートフォンの法人レンタルの契約受付｜業界未経験OK｜営業支援ポジション｜年収310〜380万円｜東京勤務｜スタンダード市場上場｜安定×成長企業】 ▼仕事内容 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、 契約受付から納品までの進行を担う営業事務ポジションです。 営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていくポジションとなります。 チームで分担しながら進める体制のため、無理なく業務を習得いただけます。 ■職務内容 営業が受注した案件について、契約〜納品までの進行管理をお任せします。 マニュアルや既存フローをベースに業務を進めながら、徐々に担当範囲を広げていただ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は国内トップクラスシェアの完成車メーカーの、モビリティーサービス提供者としてのビジョン実現を担うチームの1つとして、立ち上がった事業会社です。2019年1月に立ち上がったばかりの会社で、現在はサブスクリプションサービスを中心に事業展開をしています。 「いつもそばに“愛車”がある歓び」をコンセプトに新しい愛車所有の形を提供する事業のトライアルをしている最中です。現在提供しているサービスは、任意保険の支払いや自動車税、登録諸費用、

仕事内容【CSマネージャー候補】研修サービス／顧客管理・案件進行管理をお任せします ▼仕事内容 法人向け研修事業のプロジェクト進行に関わるバックオフィス業務全般を担当いただきます。 営業が獲得した案件を、契約締結から研修実施まで滞りなく進める『事業の要』のポジションです。 将来的にはCS部門のマネージャー/責任者として、メンバーの統括と業務設計をお任せします。 【主な業務】 ■ プロジェクト進行管理 ・タスク/スケジュール/コスト/リソース管理 ・全体の進行管理 ■ 顧客対応 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール/電話) ・お客様とのキックオフMTG実施 ■ 契約・請求関連 ・契

勤務時間全日週5日 8:30～21:30の間で8時間、シフト制（休憩60分） ◎土日祝は勤務をお願いします ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業代は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 7/7(火)～8/4(火) 平日のみ、9:00～18:00

仕事内容■お仕事概要 高時給！経験を次のステージへ◎管理者（SV）募集 ■ポイント ＃スマホ操作サポート業務 ＃オープニング第二弾 ＃汐留駅直結 ■職種 コールセンター ■仕事内容 スマホ操作サポート／管理者（SV） これまでの経験を活かして、管理者（SV）として現場を支えるポジションです♪ 【仕事内容】 ★スマートフォンの操作案内を行うコールセンター業務です。 ・LINEやアプリの使い方の案内 ・写真の撮影、送信方法の説明 ・Wi-Fiルーターの設定サポート など ★管理者としての仕事内容 ・リーダーやオペレーターのマネジメント ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・クライアントへ

仕事内容ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 【飯田橋／実働7H】コールセンター管理事務※KPI管理・データ分析等◆受電なし／MS&ADグループ 【仕事内容】 【飯田橋／実働7H】コールセンター管理事務※KPI管理・データ分析等◆受電なし／MS&ADグループ 【具体的な仕事内容】 【ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ企業／転居を伴う転勤なし／所定労働時間7時間／完全週休2日制(土日祝)／残業20時間程度】 ■業務内容 コンタクトセンターにおける業務効率化および目標達成のために、主に以下の業務をご担当いただきます。 ・KPI管理（応答率、占有率、稼働率など）および進捗レポート作成 ・データの収集

仕事内容コールセンター管理／「研修充実」AI／コールセンター／最先端スキルを習得／成長を支援する充実の研修制度 AIとコールセンター業務を組み合わせた新しい職種！動画編集、Webデザイン、AI活用など、最先端スキルの研修に参加できます。動画クリエイター研修、Webデザイン研修、AI活用研修など、未経験でも安心してスタートできる充実の研修制度をご用意。将来のキャリアパスを広げながら、着実にスキルアップできます。 人材採用・入社後活躍サービスの提供 1．コンテンツ制作 2．営業アウトソーシング 3．システム開発 4．クリエイター育成 既卒・第二新卒歓迎,転勤なし,急募

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 HRマネジメント事業本部において、現場を支える「派遣スタッフ（比較的スキル・単価の高い人材）」の組織マネジメントと、クライアント（顧客）に対する責任者業務を兼務するプレイングマネージャーを募集します。 本ポジションで最も求められるのは、「人間力」と「調整力」です。 単に数値を管理するだけではなく、働くスタッフ一人ひとりの感情や立場を理解して信頼関係を築き、同時に顧客とはビジネスパートナーとして対等に交渉を

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンタ管理経験者・管理職経験者 損保業界で実務経験のある方 [歓迎] 損保募集人資格・FP2級 【職種名】 年収836万円【カスタマーサポ－トセンタ マネージャ（管理職）】年休120日/フレックス有 【仕事内容】 カスタマーサポートセンターの管理職 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ カスタマーサポートセンタの自動車グループの管理職 ・グループの統括 ・業務プロセス再設計(BPR)の推進 ・ナレッジマネジメントの構築 ・人材育成・チームビルディング ・DX推進プロジェクトの推進・運用 ＜変更の範囲＞ 当社業務全般 【事業内容・会社の特長】 ２００１年に大

勤務時間固定時間制

仕事内容コールセンター管理／コールや事務経験者にピッタリ／短期で土日祝休み、はじめやすい／支援補助金審査センター SV ／渋谷 支援補助金審査業務SVとして以下の業務の取りまとめをお任せします。 ・支援補助金等に係る仕入控除税額報告書の審査業務 ・申請不備の郵送返却およびアウトバウンドコール ・審査終了書類のファイリング、段ボール詰め、納品準備 ※業務状況により、審査、コール、開封など幅広く作業を割り振る可能性がございます。 審査業務、ファイリング等事務作業では正確さと集中力、コール業務では臨機応変に対応する能力が求められます。 注意深い性格で社交的な、類似業務経験をまずは短期から再開していき

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験 ・カスタマーサクセス（CS）のご経験 ・証券代行業務（事務）のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター管理・運営 ★業種不問・テレワーク可★（年収500万円～1400万円） 【仕事内容】 MUFGグループの国内で圧倒的な顧客基盤という強みを持った信託銀行 【パソナキャリア経由での入社実績あり】証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等に従事いただきます。受電業務は発生いたしません。 【証券代

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 2022年に立ち上がったフェムテックグループ。 オンライン診療サービスである「エニピル」の運営を行っております。 今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。 マーケティングチームとコミュニケーションを取り、顧客にとって最適なサービス作りや一緒に自己成長しましょう。 ★ココが魅力★ ＜企画力/創造力が身につくCS担当＞ 単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り