東京都のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】マスコミ・メディア＞広告・PR ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ■株式会社クラシクについて クラシクは、D2C・通販領域を中心に、クライアントの事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。 「コンサル」「コールサービス」「オンライン」の3事業を展開し、TVCM・紙・WEB・クリエイティブ・コールセンターなど、手法に捉われないマーケティング支援を行っています。 広告を売るのではなく、クライアントの事業を伸ばす。 型にはまらない提案力を強みに、大手企業とも多数取

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のチームの品質維持・向上を担っていただくポジションの求人です。 品質の維持・向上のため、課題解決の検討・実施・推進等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを

仕事内容運用全体を動かす「管理者」へ飛躍。 現場の統括と運用の舵取りを担う“管理業務”の募集（コール対応ではありません） 住宅・不動産領域で日本最大級の総合ポータル「town life」シリーズを展開し、 7期連続で増収、前年比120％成長を継続する当社（従業員約200名）。 その成長をさらに推進すべく、自社メディアのユーザー増と顧客成果の最大化を担う アウトバウンド・コールセンターを運営しており強化・拡大中。 今回は、運用全体を率いるコールセンター運用管理者を募集します。 アルバイトスタッフ中心の現場を、数値・品質・人材・仕組みの観点から “現場ドリブン”で改善・推進し、運用全体をリードいただ

勤務時間09：00～17：30（実働07：30、休憩01：00） 11：30～20：00（実働07：30、休憩01：00） 12：30～21：00（実働07：30、休憩01：00） 残業月20～20時間 残業ほどほど ～20時勤務など、プロジェクトによっては勤務時間が変更可能性あり

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜高年収◎468万円～＞シフト制×大手Gr◎コールセンターSVのお仕事 ●オペレーターからの質問・相談へのエスカレーション対応 ●シフト管理・勤怠管理 ●研修の実施・マニュアル作成・オペレーターの育成 ●応答率や処理時間などの数値管理、クライアント（または社内）への報告～生成AI・RPA・AI-OCR等のDX推進に注力する企業です～～次世代BPO運営モデルの経験を積めます～ 【お仕事のポイント】 安心の大手◎NTTグループコールセンターのスーパーバイザーのお仕事シフト制◆希望休も出せます！平日の予定も入れられるメリット♪就業

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について■ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、マルチコンタクトセンターを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆組織について 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています 【部署・サービスについて】 自動車保険は

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 企業概要 【「新しいお金の文化を創る」金融DXを牽引するネオバンク／株式会社Kyash】 決済・送金・資産形成をワンストップで叶える次世代の金融プラットフォーム「Kyash」を展開。高度なテクノロジーと優れたUI/UXを掛け合わせ、人々のライフスタイルに寄り添った革新的な決済・金融体験を創出し続けています。 ■ 募集背景 【事業拡大に伴うCS体制の強化と、未来の組織を牽引するリーダーの獲得】 サービス利便性の追求に加

勤務時間9：30～17：45（休憩60分） 【残業】5時間／月間 【詳細】残業は基本的に発生しませんが、繁忙期に月5～10時間程お願いする場合があります。

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 ≪有名スニーカーブランドも手掛ける外資系アパレルメーカー！≫ ECサイトのコールセンターを運用・管理している社員の方のサポート業務をお願いします。 ＊コールセンターは外部委託しています。 ◆商品管理（リリース、クレーム等による社内の商品手配など） ◆委託先との連絡（メインは社員の方が行います） ◆EC物流部門との連携（MTG参加、改善提案など） ◆返金処理 ◆WEBチャット・電話注文、カスタマーケアサービスの運用 ◆会員データ、レビュー等の管理 【お仕事のポイント】 世界中で長年愛されているブランド内でのオシゴトです♪残業少なめでプライベートとも両立でき

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【歓迎】 ・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者 /ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・企業教育担当経験者/銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベル以上のＰＣ操作（EXCEL／WORD／PowerPoint等の作成、入力、文書作成等） ※エキスパートクラスなら尚可 ・AIで企画・文書作成・エクセル構築・資料作成を経験されている方（なお歓迎） 【職種名】 ATM運用管理正社員（コールセンター向け教育担当者またはATM運用管理スーパーバイザー（SV） 【仕事内容】

仕事内容業務内容 企業様にお電話で弊社のWebマーケティングサービスのご案内をして、「実は、他社で成功した事例があるんです！ぜひ御社でも活かせる内容をご紹介させていただけませんか？」とお伝えするお仕事です！ ＝お電話の流れ＝ (1)用意された架電リスト、トーク台本に沿って企業様へお電話 (2)興味を持っていただけたら、オンライン面談のご案内と日程調整 (3)日程調整完了報告 あとは担当者が引き継ぎます♪ 在宅稼働も多く、 チャットツールを使いながら、分からないことは相談しやすい環境を整えています。 一人で抱え込まず、チームで進めながら業務に取り組める体制です◎ 【働く環境】 ◎場所・時間に縛られ

勤務時間平日 9:30～18:00（休憩60分） / 土日祝 9:30～17:00（休憩60分） シフト制 / 残業は月5h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [管理者] たばこのコールセンター ■職種 コールセンター ■仕事内容 外資系紙巻たばこに関するお問い合わせ対応や、不具合品の回収・交換手配を行います。電話対応は1日平均5件程度で、業務全体の約6割が事務作業です。入社2か月後を目安に、質疑応答や二次対応などの管理者業務をお任せします。 ■勤務日 全日週4～5日 お休み希望の提出OK / 前月20日までに提出、前月25日頃にシフト配布 ■仕事NO. 001-86829

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人のPOINT！】 ■SV経験を活かして月給39万円！ ■年休125日！土日祝休み！ ■正社員・管理職への道もめざせる！ ■池袋駅徒歩8分！サンシャイン勤務！ 【お仕事内容】 コールセンターの運営目標（応答率、顧客満足度、品質、生産性など）を達成するために、 オペレーターのマネジメントと業務管理を担っていただきます。 ▼主な業務 ■オペレーターからの質問・相談へのエスカレーション対応 ■シフト作成、週次・月次の勤怠管理 ■

仕事内容求人内容を掲載し応募者を集客するお仕事になります。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ★裁量権とチャレンジできる環境はリクルートスタッフィング全社イチの組織です！ ★現職では手法や制度が決まっておりやりづらさ感じている・もっと裁量権を得たい・チャレンジしたい方、大歓迎です！ 【組織概要】 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 弊社アウトソーシング事業はまだ拡大期となり、派遣事業に次ぐ第二の柱として現在全社力を入れ、挑戦と成長を続けて

仕事内容法人・個人のお客様へお電話でご案内を行い、アポイント取得や各種ご案内を担当していただきます。 マニュアルや研修を完備しているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 主な仕事内容 * 光回線のご案内 * 電気・ガスサービスのご案内 * SaaSサービスのご案内 * その他サービスのご案内 * アポイント取得 * お問い合わせ対応 * 契約手続き * データ入力 ※配属先により担当商材が異なります。

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを増やしていくことがミッションです。 【担当業務】

勤務時間平日 9:30～18:00 / 土日祝 9:30～17:00（各休憩60分） シフト固定 / 残業は月5h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [管理者] 外資系たばこメーカー問合せ窓口 ■職種 コールセンター ■仕事内容 外資系たばこメーカーのコールセンターです。製品に関するお問い合わせ対応、不具合品の回収・交換対応や発送手配を行い、事務作業が約6割です。入社2か月後を目安に、質疑応答や二次対応などの管理業務をお任せします。 ■勤務日 全日週4～5日 お休み希望の提出OK / 前月20日までに提出、前月25日頃にシフト配布 ■仕事NO. 001-86578

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。 病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率77%という高いシェアを獲得。 21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど