コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター又はBPO事業で、SV業務の経験者 ・英語での日常会話スキル（外国人のお客様対応があります） 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～42歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 カスタマーサービス ＳＶ業務（旅館・ホテル・民泊企業） 【仕事内容】 旅館・ホテル・民泊のカスタマーサービス ＳＶ業務 カスタマーサービスチーム（5名）のマネジメント・指導。 旅館・ホテル・民泊に宿泊されるお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 【事業内容・会社の特長】 旅館・ホテル・ゲストハウス・民泊等、 宿泊施設の開業コンサルティング及

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 10:00～19:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）20時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【駅近・コールセンターでのSVのお仕事です】・コールセンターメンバー（10～20名）の管理と業務サポート・シフト調整や事務手続きなどの運営管理・オペレーターからの問い合わせやエスカレーション対応、二次対応≪お勧めポイント≫＊服装はカジュアルでOK駅からアクセス抜群の有楽町勤務＊メンバー管理やリーダー経験が活かせる＊週4・5でご相談可能4月開始のお仕事です！ 月収例：336,000 円

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞デジタルマーケティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社の特徴】 当社は1982年創刊の買い物雑誌を扱う会社です。年6回発行で読者は約120万人。通販カタログとしてはめずらしい有料の定期購読誌です。年6回の通販生活のほかに、優良顧客のためのダイレクトメールや新聞広告、テレビ広告、ウェブ広告を制作して商品を販売しています。当通販誌や広告はできるだけ社内のスタッフで制作しています。 【商品ラインナップ】 10年以上のロングセラー商品がほとんどです。イタリ

仕事内容<仕事内容> 服装ネイル髪型自由！のコールセンターのお仕事 仕事内容:発信受電型テレフォンアポインター 高収入/経験者優遇/未経験可能/残業が少ない/月間100万円プレイヤー多数在籍/若手活躍中！/女性活躍中！/服装自由/ネイル自由/髪型髪色自由 大手通信キャリアのコールセンターのお仕事です。 商品の説明、アポイントを行なっていただきます！ トークマニュアルや質問マニュアルも完備されているのでお客様からの質問にも問題なく対応できます。 オフィスは駅から徒歩5分圏内のため、雨でも心配はありせん。 高額インセンティブがありますので、日々の努力が結果、給与に反映されること 大手通信キャ

仕事内容<仕事内容> 【東京コールセンター勤務】年間休日120日以上！完全土日祝休み！コールセンタースーパーバイザー 企業様に代わり、商品やサービスのご提案、お問合せ対応を行っているコールセンターでのお仕事です。自治体様、大手企業様、世界的に有名な企業様からのお仕事も多い為、やりがいは十分あります！ 【お仕事について】 コールセンターの管理のお仕事です。 オペレーターの教育、管理、コールレポート作成、報告業務を行って頂きます。コールセンターでは電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応しております。 当社では、社員一人ひとりの成長を大切にし、働きやすい環境

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります - 本ポジションの魅力 - ジョーシスではサポートはサービスの一つと考えており、プロダクトだけでは解決できない課題を人の力、サービスの力で解決することで総合的なソリューション提供を目指しています。サポートオペレーションでは常に顧客との接点の最前線で課題解決・顧客が期待するサービス価値の最大化の実現をサポートする経験をすることができます - 拡大期のプロダクト・サービスのオペレーションチームの組織設計

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など企画業務経験 ・マーケティ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 [歓迎] ■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など ■銀行（金融）業務知識 ■折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/CX向上企画・【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

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仕事内容≪官公庁（自治体）コールセンターのお仕事≫ マイナンバー制度が始まった当初から 複数の自治体のマイナンバーコールセンターを 担当してきた拠点で、 管理者・オペレーター共に ベテラン社員が多く在籍しています。 ★手厚い研修あり★ 研修も充実しており、未経験者でも 独り立ちするまで手厚くフォローします。 もちろん、デビュー後も 気軽にご相談できる環境です！ ★週3日からOK★ 毎月、翌月シフトの希望休を申告いただけます。 7:55～20:00内でシフトパターン複数あり◎ 短時間シフトもあって、 扶養範囲内での勤務もOK！ 比較的シフトの融通は効きやすく、 働きやすいセンターです。 残業も基本

仕事内容<仕事内容> 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか・＠・/ ★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーターの管理（教育指導、フォロー対応） ・進捗管理 ・その他付帯業務 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中 <給与> 年収324万円～384万円

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！年間休日121日以上！完全土日祝休み！テレマーケティング、オペレーター コールセンターSV業務 コールセンター内での 電話内勤営業活動 コールセンターのアルバイト・パートの教育管理（KPI管理） をお任せ致します。 弊社は様々な商材を取り扱いを行っており、商材ごとの部署がございます。 新しいポストがすぐ狙え給与アップになります。 今後、コールセンターを他エリアの増設予定（横浜・埼玉・千葉・東京）の為、SV・SV候補募集を致します。 １次面談はＷＥＢ面談になります。 （面談の流れ） メールで履歴書と面談希望日をご提出お願い致します。 ※土日祝 １８時～

仕事内容【応募資格】 [必須] BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 【職種名】 BPO部門統括責任者◎年収～1,200万上場大手事業会社【経験者ハイクラス】 【仕事内容】 官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体

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仕事内容＼安心・安定！「官公庁」に関するお仕事です／ オペレーターのフォローや疑問などの相談に乗りながら、 円滑に業務を進められるよう管理する「SV」のお仕事です。 マイナンバー制度が始まった当初から 複数の自治体のマイナンバーコールセンターを担当してきた拠点で、 管理者・オペレーター共にベテラン社員が多く在籍しています。 管理者は20代2名、30代1名、50代2名が活躍しています。 風通しの良い職場で、長期で働きやすい環境です。 研修も充実しており、未経験者でも 管理者として独り立ちするまで手厚くフォローします。 また、シフトの融通も効きやすく、希望休が重なって 管理者不在の日が生じない限りは

勤務時間9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 学生マンションの賃貸管理などをおこなう大手グループ企業★都庁前駅トホ３分☆有名ビルでの勤務です！ 【お仕事の内容】申し込み手続き後の各種進捗状況確認（電話）、申し込み手続き中の不明点の問い合わせ対応（電話・メール）、自社管理賃貸物件への各種問い合わせ対応（電話・Ｗｅｂ・チャット・ＬＩＮＥ）、担当店への情報連携・申し送り（電話・メール）などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 3月・4月スタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー経験を3年以上お持ちで、SVとして以下のご経験がおありの方 ※100名以上の大規模センターではなく、オペレーター十数名のセンターにてセンター全体を運営・管理された方 ・オペレーター育成および業務改善、品質改善 ・トラブルやクレーム発生時の二次対応、エスカレーション対応 ・センター全体のKPI管理および改善活動 [歓迎] ■コールセンターやカスタマーセンター等でAIツールの導入経験がある方 ■販売店や協力会社から主体的な協力を引き出すための折衝・商談のスキル ■カスタマーサクセス業務での勤

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

仕事内容<仕事内容> 【応対品質トレーナー】お客様の安心のために コールセンターのスタッフの教育・指導をお任せ 月収30万円～も可能！ OJT研修であなたに合わせた研修実施◎ 残業10時間以下、年間休日120日以上！ あなたには、自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとして、【オペレーターの教育・指導をお任せ】します！ ■メインミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターを育てること！研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなど

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞生命保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■《JALUXグループ》イチから保険の知識が身に付く。未経験歓迎！最大3カ月の教育体制であなたをサポート JAL連結子会社・JALUXグループの保険代理店として、損害保険や生命保険の販売を手がける当社で、新たにカスタマーサポートを募集いたします。 ■仕事内容 顧客サポートセンターを新たに名古屋で立ち上げる予定です。 オープニングメンバーとして一緒に働いていただけるメンバーを募集します。 ご入社から3か月は東京本社で実施する研修に参

勤務時間9：30～18：30 ※休憩は６０分。 ※勤務時間の詳細はお問い合わせください。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 《賃貸管理・賃貸保証会社》朝はちょっと遅めの９時半時出勤！当社スタッフ就業中です！ 【お願いしたいお仕事の内容】家賃滞納者への架電による督促業務、折り返し電話の受電対応、振込報告や問い合わせ対応などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 3月・4月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆土日祝お休み！休憩室完備！デニムＯＫなのでラフなスタイルで働ける！ネイルＯＫ！ 質問しやすい