コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デジタルツール（チャット、FAQ、ボット等）の知識・活用経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 受信業務（CS・DX企画担当）（年収450万円～750万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対

仕事内容【仕事内容】 全国に1500店舗展開している『買取大吉』 注目のリユース業界の中でも屈指の成長を遂げており。2024年の年商は810億円の見込み突破（直近4年で12倍に伸長）しています。 当社が運営する『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について資料請求をいただいたお客様へご連絡し、営業担当との商談日程を調整していただきます。 【入社後の流れ】 入社後は現場の仕事を覚えていただくことからスタート。 実績に応じて、管理職としての業務をお任せしていきます。 ■電話で打ち合わせの日程を設定 ・対応件数（1時間）：14件前後（不在含む） ・電話時間（1回） ：1～10分程

仕事内容正社員◆イングリウッドでカスタマーサポート募集☆ 【inglewood】 【仕事内容】: ・委託先コールセンター・物流倉庫の管理業務 ・KPI管理、コスト管理、品質管理 ・各種システムの管理画面操作・設定 ・入出荷処理、在庫管理 ・請求書とりまとめなどの事務処理 ◎具体的には 自社ブランド等の委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務をお任せします。エスカレーション対応や各種システム（自社EC・Amazon・楽天等）の設定も担当。各種集計表やマニュアル作成なども行います。 ◎やりがい・未来像 「リーダーとして成長できるキャリアパス」 ゆくゆくは新規事業の立上げにも関わりながら、各メンバーや現場の

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート｜ジャパネット】正社員採用／年1回16連休子育て支援充実／東陽町 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 「ジャパネット」の一員として働く！ 子育て支援充実/マネジメント業務有/賞与有 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼求人のココがポイント.ᐟ.ᐟ／ ★「ジャパネットたかた」の通販にて SVとしてカスタマーサポート業務をお任せ ★キャリアアップのチャンスが多数あり！ 定型業務の他、コミュニケーター教育、 業務改善、環境整備など 多数の分野で活躍できます。 ＜具体的には…＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキ

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜事業・組織紹介＞ 弊社は設立以来、トレカの販売や関連商品の提供に注力し、顧客に多様なエンターテインメント体験を提供しています。 私たちのミッションは、トレカを通じて人々に幸せをお届けし、世界が驚くような新たな価値を創造し続けることです。 その実現のため、革新的なアイデアと卓越した技術を融合させ、全ての世代が楽しめるプラットフォームの構築することで、トレーディングカード業界に常に新しい風を吹き込むことを目指しています。

仕事内容<仕事内容> 【LAVAコールセンターSV候補】接客経験者募集！正社員登用あり◎月給29万円以上！残業なし｜駅直結 ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、 接客経験やマネジメント経験を活かしませんか？ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能！ 充実の福利厚生など、魅力が盛りだくさんです。 【ポイント！】 ◇インセンティブ制度あり ◇ヨガ・マシンピラティスのレッスン無料 ◇社員割引 ◇産休・育休 （取得実績あり／復職率93％以上） ◇時短勤務 ◇各種保険完備 （健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇保養施設 （ハワイ、熱海、軽井沢など） ◇カフェテリアプラン （選択型福利厚生

仕事内容株式会社ｄｉｎｏｓ 【東京】コールセンター運営管理◇総合通販dinos◇フジメディアHDG／残業月15h・所定労働7h 【仕事内容】 【東京】コールセンター運営管理◇総合通販dinos◇フジメディアHDG／残業月15h・所定労働7h 【具体的な仕事内容】 ＼スタッフ一人ひとりが安心して働ける体制づくりに寄与・基本土日祝休・社員定着率95％／ ■業務内容 当社のコールセンター部門において、現場リーダーの管理および体制構築とあわせ、人事部門と連携をしながら、スタッフの労務管理に携わる重要なポジションをお任せします。 コストを最適化しながらもハートフルな接客で他社との差別化を目指しており

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを展開しています。 当社は自社でコールセンターを運営しており、お客様のアフターサポートに関わる全ての領域をCS部門が担っています。既に一定の組織規模まで成長しておりますが、マネジ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webサービスのカスタマーサービス業務経験及び少人数マネージメント経験 ・メール、電話に加え多様なサポートチャンネルの活用経験 ・ユーザー視点に基づいたオペレーション改善、業務プロセス改善知識・経験 [歓迎] ・各種カスタマーサービスKPIのデータ管理経験 ・お客様の声をもとにした業務改善、プロダクト改善経験 ・SQLによる問い合わせ、利用行動などのビッグデータ分析 ・暗号資産交換業、FXなど金融サービスにおける業務経験 【職種名】 カスタマーサポートスペシャリスト（暗号資産事業） 【仕事内容】 【配属先部署のミッション】 同社の暗号資産事業において、常にお客様がスム

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！交通費支給あり！コールセンター管理・運営（SV） 現在1名のコールセンター管理スタッフがパートスタッフ全員の管理を行っております。こちらの業務サポートを一緒に行っていただきます。 全国に弊社作業を行っていただく協力店様がおりますのでその方々と一緒に困った様々なトラブルを解決してもらいます。 主な業務内容は依頼元やお客様からの業務問い合わせについての情報を抽出してそれを協力店様に打診を行う。 そして適正な協力店にその案件を手配して情報を迅速に送る。 これは適当に割り振るだけではうまくいかないので的確に適正な方へ送客する事がとても重要です。 この重要な業務を担ってい

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容★未経験歓迎★【事務・電話対応スタッフ】 ＼完全週休2日制／ ▼仕事内容 ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応 等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJT 電話対応のマナ

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質（=顧客満足度）を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例）プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互

仕事内容【ここがオススメ！】 ＜仮眠室完備＞交代制で無理なく勤務！ 池袋駅徒歩5分◎駅チカで通勤らくらく♪ ビル設備関連の知識・経験を活かせます！ ＜職種名＞ コールセンタースタッフ ＜仕事内容＞ 当社が管理しているビルやマンションなどで、夜間・休日に故障や漏水などの問題が発生した際、テナント・居住者様の受付窓口をお任せします。 ＜勤務地＞ 豊島区 ＜給与＞ 月給21万～22万円 ＜勤務時間＞ ①8:45～翌6:00 ②13:00～翌9:00 ③17:30～翌9:00 ④8:45～17:30 ※①～④の交代制 ＜雇用形態＞ 契約・嘱託社員 当社は、東証プライム上場の三菱電機グループとして

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容コールセンター管理者 100_30_2603_4512227J7_HB 「未経験だけどやってみたい！」を歓迎！スキルアップできる環境があります＠多摩センター イベント好きの多いこの自社センターで、 一緒に現場を作っていく管理者を募集します★ 【公共関連のお問合わせ（受発信）のコールセンター】 チームの管理者をお願いします。 研修後は質問受けや困っているオペレーターのフォローや事務業務がメイン。 段階的に業務はお任せしていきますのでご安心ください。 オペレーターの仕事内容： 公共関連の各種書類の書き方、 手続き方法についてお問合せやご案内（受発信） お問い合わせ例 「必要な書類は何

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ お手企業のグループ会社ですアデコからの派遣スタッフさんもいらっしゃり、長期で就業されています。 コールセンター業務として経験を活かしてみたい方、電話対応が得意な方には非常にオススメです！ また現場内にはSVやクレーム専任者が常駐しているので心配は入りません！ ＜仕事内容の詳細について＞ 【必要なOAスキル】ワード：入力できる方 エクセル：入力できる方。【無期雇用について】5年以上就業している方が複数名いらっしゃいます。長期就業をご希望の方におすすめです！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【銀行ATM運営管理会社でのコールセンター】 金融機関のお客様からのカード・通帳など紛失に関る電話受付、及び端末操作をお願いします。 各銀行の専用電話番号又はATMコーナーにあるオートホンからの届出 （キャッシュカード・通帳等紛失、盗難等） に対応し、預金口座の支払停止設定、インターネットバンキング利用停止の受付および登録等を行います。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01375414 【お仕事のポ