コンタクトセンター - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【東京】CXプランナー／オウンドメディア・デジタルマーケティング戦略／東証プライム上場 【仕事内容】 【東京】CXプランナー／オウンドメディア・デジタルマーケティング戦略／東証プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～顧客課題の本質から戦略を描く、オウンドメディアの上流をリードする仕事です／幅広い業界へのDX支援～ ◆部門のミッション 本部では企業のDX推進を支援し、顧客のあるべき姿の策定から現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案・導入、改善PDCAまで一貫して伴走します。特にオウンドメディア領域では、データ活用を軸に最適な

仕事内容株式会社アイソルート 【在宅可/DXエンジニア】◆コールセンターのシステム開発◆エンドユーザーと折衝◆金融機関向けDX推進 【仕事内容】 【在宅可/DXエンジニア】◆コールセンターのシステム開発◆エンドユーザーと折衝◆金融機関向けDX推進 【具体的な仕事内容】 ★コールセンターDX化に貢献～要件定義からリリースまで全ての工程に携われる。早期にPM業務も経験できる圧倒的な成長環境★ ■業務内容 コールセンターシステムの開発を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。 主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステム

仕事内容【応募資格】 [必須] ECサイト運営の経験 【職種名】 ECサイト運営マネージャー【業界を代表する企業のデジタルマーケティング案件やDX案件】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・事業計画・戦略立案: 担当するECサイトのP/L、B/Sを管理し、年間売上・利益目標を策定。目標達成に向けた販売戦略、マーケティング戦略、CRM戦略を立案します。 ・プロジェクトマネジメント: 戦略に基づき、社内の各専門家（ディレクター、デザイナー、マーケター等）で構成されるプロジェクトチームを率います。特集企画のディレクション、販促施策の実行管理、コンテンツ更新の品質・進捗管理など、実行フェーズ全体を統括

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム開発プロジェクトにおいて、進行管理や推進に関わった経験（PL／PM／サブリーダー等、役割は問いません） ・顧客との要件定義や仕様調整など、上流工程における対外折衝の経験 ・チームリードやメンバー育成など、何らかのマネジメントの経験 【尚可】 ・顧客課題に対して改善提案や企画を行ったご経験（要件定義時の改善提案や仕様変更の提案など） ・業務改善や効率化を目的としたツール開発や、生成AI等の技術を活用したプロセス改善のご経験 ・分析結果をもとに、意思決定や施策改善に関わったご経験 ・新しい技術（クラウド、生成AIなど）の検証や導入に関わったご経験 ※事

仕事内容【渋谷勤務】服装自由◎「コールセンターSV」募集！＜エスカ対応・スタッフ教育経験ある方歓迎＞ コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷第2センター」での、チーム運営サポート業務をお願いします。 ～詳しい仕事内容（コールセンターSV）～ ★アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 ★オペレーターの管理・教育 ・電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育 ・二次対応（エスカレーション対応） ★クライアント企業への報告・提案（月に1回程） ・運用状況の報告 ・商品やサービスの品質向

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webアプリケーションの開発経験 ・データベースシステムの基本知識 ・JAVA・C#・.Netでの開発経験（いずれかひとつでも可） ・MySQL・PostgreSQL・ORACLE・SQL Serverの利用経験（いずれかひとつでも可） 【尚可】 ・システム保守運用を行う中で、課題を掘り下げ、改善提案～実行した経験 ・AWS等クラウド環境上でのアプリケーション開発経験 ・EC業界／ロジスティックス業務での業務経験 ・Shopifyサイトの立ち上げ（構築）経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容【自社サービス/在宅勤務】Web運用のノウハウを投入したCMS/SaaSプロダクトの開発・導入に携わる トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！ 仕事内容 ・CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプ

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容株式会社サイバーエージェント 【渋谷／在宅可】カスタマーサクセス◆電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」 【仕事内容】 【渋谷／在宅可】カスタマーサクセス◆電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■具体的な業務内容： ・VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応（WBS作成／スケジュール管理／その他顧客対応） ・リリース後のサポート業務（レポート作成／定例会実施） ・追加の提案など ■ポジションの魅力： ・専属のA

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Salesforce Marketing Cloud orその他MA製品を用いた実務経験（1年以上） ・CDP、DMP製品を用いた実務経験（1年以上） 【尚可】 ●下記のようなシステムのスクラッチ開発を経験された方 ・データーベース間の連携ファイル（CSVなど）設計経験 データベースセキュリティに精通した方 ・SQLSERVER（ORACLE)のSQL（PL／SQL）に精通した方（ストアドプロシージャーの経験があれば尚可） ・SQLSERVER Agentでジョブ処理の作成経験 ・複数のローデータ格納テーブルを集計し、トランザクションデータやマスターデータ

仕事内容＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり マーケティングへの活用やLINEのメッセー

仕事内容東京都渋谷区/正社員/ユニット型特別養護老人ホームでのご勤務/メリハリをつけてご勤務頂けます。 看護職・介護職のお仕事お探しの方､何でもお気軽にご相談ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 245,890円～326,440円 ■基本給 202,890円～283,440円 ■手当 特殊業務手当：28,000円 資格手当：8,000円 住居手当：10,000円(世帯主のみ) オンコール手当：1,000円/回(月平均7回程度) 賞与：年3回(計3.15ヶ月分/前年度実績) 【勤務地】 東京都渋谷区 募集情報 ・法人で培った「自立支援ケア」のノウハウあり！更

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Web開発（Java、PHPなど）の知識、経験 ・システム外部設計、詳細設計等の実務経験 【尚可】 ・プロジェクトの収支管理経験 ・CMSを活用したシステム構築経験 ・スマホアプリ開発経験 ・企画書、見積書などの作成、提案経験 ・協力会社、外注のコントロール、マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】Webエンジニア（ポジションサーチ） ※土日休み 【仕事内容】 東証プライム上場企業★自社内開発／ご経験に合わせて最適なポジションをご

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【東京】EC広告運用担当◆大手企業様向け◆マーケティング・CRM戦略まで◆東証プライム上場 【仕事内容】 【東京】EC広告運用担当◆大手企業様向け◆マーケティング・CRM戦略まで◆東証プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～働きやすい環境下で大手案件にチャレンジ！広告運用だけでなく、EC売上向上に向けたマーケティングスキルも身に着きます～ ●業界トップクラスの大手企業様のEC全体のグロースを目指す！ ●在宅勤務や福利厚生など働きやすい環境をご用意しており、子育てとの両立をして活躍する社員も多くいます 【業務内容】 お客様企業の運営する

仕事内容仕事内容 当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、 大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。 電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の導入検討フェーズにおける、顧客への技術提案、要件定義、および最適なソリューションの設計（プリセールス業務）を行っていただきます。営業担当とバディを組み、技術的な側面から成約（受注）へと導く重要なポジションです。 ［具体的な業務］ ・営業担当と同行し、顧客の課題や業務オペレーションをヒアリングした上で、「AIコンシェルジュ」を用いた最適な応答フローやシステム構成の設計・提案を行います。 ・受注に向けた

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【在宅勤務可】プランナー◆CX領域◆上流~戦略実行※東証プライム上場／大手案件多数／残業20H 【仕事内容】 【在宅勤務可】プランナー◆CX領域◆上流~戦略実行※東証プライム上場／大手案件多数／残業20H 【具体的な仕事内容】 ~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開する企業~ ■業務の詳細 顧客のビジネス課題を捉え、チャネルを横断したデジタルマーケティング戦略および戦術を立案し、顧客の課題解決・KGI達成を直接的に支援します。 ■担当業務 （1）顧客からの要件ヒアリング／課題抽出 （2）チャネルを横断したデジマケ戦略およ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PHPを用いたWebシステム／アプリケーション開発経験5年以上 ・データベース（MySQL）に関する知識、技術 ・設計書作成経験（DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など） 【尚可】 ・AWSなどのCloud環境でのシステム開発、運用経験 ・顧客企業へのレポート経験（業務状況、課題など） ・オフショアを活用した開発の経験 ・CMSの構築、CMSを用いたサイト開発の経験 ☆★☆仕事のやりがい☆★☆ ・自社サービスの企画から関わることができます。 ・制作部門やプロモーション部門と連携し、システム開発を通して お客様企業のデジタルマーケティング戦略実現を担

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Google Cloud Platformでのインフラ基盤の設計・構築経験 ・Google Cloud Platform環境での開発実務経験 【尚可】 ・Hadoop、Sparkなど分散処理フレームワークを活用したシステム構築の経験 ・ビッグデータ分析基盤構築の経験 ・テックリードの経験（技術選定、アーキテクチャー設計、メンバートレーニング） ・セキュリティに関する知識／実務経験 ・ネットワーク設計 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・システムの企画・開発、新技術へのチャレンジなど積極的に取り組

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・開発（Java、PHPなど）の知識、経験 ・WEBシステム要件定義、外部設計、詳細設計等の実務経験 ・プロジェクトリーダー、マネージャーとしてのプロジェクト管理、チーム管理経験 ・ビジネスセンス、コミュニケーションスキル 【尚可】 ・プロジェクトの収支管理経験 ・CMSを活用したシステム構築経験 ・スマホアプリ開発経験 ・企画書、見積書などの作成、提案経験 ・協力会社、外注のコントロール、マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・コミュニケーションを円滑に取ることが出来る方 ・チーム

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【CRM実務経験者歓迎】プランナー◆SNS活用の企画~運用まで／プライム上場・女性活躍 【仕事内容】 【CRM実務経験者歓迎】プランナー◆SNS活用の企画~運用まで／プライム上場・女性活躍 【具体的な仕事内容】 【大手有名企業のSNS戦略策定～運用まで／多彩な業界と取引／東証プライム／女性管理職活躍／スペシャリスト・マネジメントのキャリア選択もできる】 ●誰もが見聞きしたことのある大手企業のSNSマーケティングの上流から携わることができます。 ●女性リーダーも多く、WLBを重視した働き方が叶います。 ■業務内容 ～お客様企業の売上