コンタクトセンター - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【自社CMSサービス開発PM】大手企業＆官公庁向けプライム案件／在宅メイン／東証プライム上場 【仕事内容】 【自社CMSサービス開発PM】大手企業＆官公庁向けプライム案件／在宅メイン／東証プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～CMSを導入するだけのPMではなく、育てるPMへ／プロジェクト × プロダクトの両面に携われます！大手企業を中心に3,000社以上の実績あり～ ■自社CMS「trans-CMS」の導入・開発において、 プロジェクト管理・要件整理・設計といった上流工程から、機能改善・拡張まで幅広く携わっていただきます! ■業務内

仕事内容プロジェクトの目的・状況・課題を把握した上で、推進に必要なマネジメント業務を遂行いただきます。 ＜業務内容＞ ICTソリューション部内のPM/PMOチームに所属し、システム開発・導入プロジェクトにおけるマネジメント支援業務をお任せします。 はじめは以下のような支援業務を通じて、プロジェクト推進の流れを理解していただきます。 - プロジェクト資料の作成補助（WBS/進捗/課題整理など） - 会議体の準備・議事録作成・定例報告資料の取りまとめ - 外部ベンダーや関係部署との調整支援・情報連携の補佐 - トラブル発生時のエスカレーションフロー確認・記録整理 - PM/PMOの指示のもと、

仕事内容【会社概要】 【AI Shiftについて】 株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。 サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。 ※採用籍はサイバーエージェント籍となります。 ▼会社公式HP httpswww.ai-shift.co.jp/company ＜MISSION＞ 人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす ＜VISION＞ シブヤ発グローバルAIカンパニーになる ＜VALUE＞ SCRUM：共通の目的に一体となろう HONEST：何事にも誠実に IDEAL：理想から考

仕事内容【Salesforce導入コンサルタント/東証プライム/】マーケティングオートメーションを活用、お客様企業のビジネス課題を解決 トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！ 仕事内容 【業務内容】 Salesforce導入における開発または導入支援をお任せします。 ①お客様との打合せ/要件ヒアリングや導入作業、お客様へのトレーニング実施 ②システム開発・改修(Visualforce/Apex：Salesforce独自の開発言語使用) ③協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携 【詳細

仕事内容【具体的な業務内容】 ・大手エンタープライズを1人2社ほど担当し、定例同席や挨拶訪問などを通じてリレーションを強化 ・顧客の事業成長に向けて、売上増や組織強化などの目指す姿に対するビジネス課題を抽出 ・課題解決に向けた達成プロセスを戦略を立て、支援の実現に向けて社内の提供チームと連携 ・提案資料を作成し、顧客の管理職層へのプレゼンテーション 【主な顧客業界】 情報通信、広告、住宅、金融、コンサル、人材など様々。 ◎業務のポイント これまでの取引や社内の実績を確認し、部門間のバランスを考えた価格・契約条件で提案し、全体最適を重視します。 既存のBPOプロジェクトからの紹介（トスアップ）もあり

仕事内容【自社サービス/在宅勤務】企業×ユーザーの1to1コミュニケーションを実現する/LINEを活用したプラットフォーム開発 トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！ 仕事内容 ・ビジネスプラットフォーム（BP）部について ＜事業内容＞ ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業が

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 【所属部門】 デジタルインタラクティブ事業本部 【業務概要】 ・お客様企業のソーシャルメディア運用業務 ・ソーシャルメディア運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案といったプランニング業務 【業務詳細】 ■業務設計 お客様企業の要件に合わせて、 業務設計（業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション）を行います。 業務設計は、その後の運用業務のベースとなる部分なので、非常に重要です。 ■運用 専用の運用ツールを使い、プランナーの作成した運用ガイドラインに則って、お客様のアカウント（LINE・X (旧T

仕事内容■募集背景 ギブリーは、生成AI利活用のパイオニアとして国内最速で企業内生成AI活用プラットフォーム「法人GAI」をリリースし、日本経済新聞、日本テレビ「news zero」、テレビ東京「WBS（ワールドビジネスサテライト）」など多くのメディアに取り上げられ、延べ1000社以上にAIによる業務改善サービスを提供してきました。 技術的知見とノウハウを活かし、生成AIのユースケースを最速で生み出すパイオニアのポジションを築き、エンタープライズを中心に生成AIの導入・活用のご支援を行っています。 一方で、市場の爆発的拡大に伴い、より「現場で本当に活用される、社会に実装できる生成AI」のコンサルティ

仕事内容東京都渋谷区/正社員/ユニット型特別養護老人ホームでのご勤務/メリハリをつけてご勤務頂けます。 看護職・介護職のお仕事お探しの方､何でもお気軽にご相談ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 245,890円～326,440円 ■基本給 202,890円～283,440円 ■手当 特殊業務手当：28,000円 資格手当：8,000円 住居手当：10,000円(世帯主のみ) オンコール手当：1,000円/回(月平均7回程度) 賞与：年3回(計3.15ヶ月分/前年度実績) 【勤務地】 東京都渋谷区 募集情報 ・法人で培った「自立支援ケア」のノウハウあり！更

仕事内容◆募集背景 「au PAY マーケット」は、1億人超のPonta会員基盤を背景に急成長を続けています。 組織拡大とさらなる事業成長を見据える中、顧客体験（CX）の向上は最も重要な経営課題の一つです。生成AIの台頭などカスタマーサポートのあり方が劇的に変化する今、テクノロジーによる効率化と「人」ならではの寄り添いを両立させ、サイトリテンションやロイヤルカスタマー化を牽引する中核メンバー（SV）が不可欠となり、今回の増員募集に至りました。 ◆業務内容 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。

仕事内容株式会社ギブリー エグゼクティブマーケティングDXセールス◆AI×マーケティング市場のトップランナー｜大手企業中心 【仕事内容】 エグゼクティブマーケティングDXセールス◆AI×マーケティング市場のトップランナー｜大手企業中心 【具体的な仕事内容】 【AI×マーケティング市場のトップランナー｜AIが“自律的に動く”次世代マーケのかたちを提案｜時価総額1000億円での上場を目指すAI企業】 ■募集背景 生成AIの進化により、企業は施策単位の最適化ではなく、顧客体験基盤そのものを再設計するフェーズへと移行しています。 DECAは、CDP／CRM／MAとAIエージェントを統合し、「AIが考え

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【在宅週3日】マーケティングリサーチャー（CX/EX領域）※東証プライム上場／大規模案件／残業20H 【仕事内容】 【在宅週3日】マーケティングリサーチャー（CX/EX領域）※東証プライム上場／大規模案件／残業20H 【具体的な仕事内容】 ～CX/EXを軸に“事業に効くリサーチ”を実施！企画～分析～報告まで一気通貫で担っていただきます／東証プライム上場企業／在宅メイン～ 【職務内容】 リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連

仕事内容接客スタッフ／「東京都表参道」／人気美容ブランド「Refa」の接客スタッフ募集／社割あり／eg／csp1F 美容好きさん必見！ “好き”な美容をお仕事にできます♪ 人気美容ブランドReFa（リファ）で、お客様の「なりたい自分」をサポートしませんか？ 興味を持って立ち止まったお客様に、 ヘアケア・美顔器・シャワーヘッドなどのReFa商品をご提案します♪ 〈具体的には〉 ・お客様へお声がけ 美容アイテムに興味を持っているお客様に、「気になる商品ありますか？」などお声がけします♪ ・美容のお悩みをヒアリング 髪やお肌のお悩み、普段のケア方法などをお聞きしながら、お客様の“なりたいキレイ”を一

仕事内容接客スタッフ／「東京都渋谷区」／人気美容ブランド「Refa」の接客スタッフ募集／社割あり／eg／csp1F 美容好きさん必見！“好き”な美容をお仕事にできます♪ 人気美容ブランドReFa（リファ）で、 お客様の「なりたい自分」をサポートしませんか？ 興味を持って立ち止まったお客様に、 ヘアケア・美顔器・シャワーヘッドなどの ReFa商品をご提案します♪ 〈具体的には〉 ・お客様へお声がけ 美容アイテムに興味を持っているお客様に、 「気になる商品ありますか？」などお声がけします♪ ・美容のお悩みをヒアリング 髪やお肌のお悩み、普段のケア方法などをお聞きしながら、 お客様の“なりたいキレイ

仕事内容仕事内容 当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、 大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。 電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の導入検討フェーズにおける、顧客への技術提案、要件定義、および最適なソリューションの設計（プリセールス業務）を行っていただきます。営業担当とバディを組み、技術的な側面から成約（受注）へと導く重要なポジションです。 ［具体的な業務］ ・営業担当と同行し、顧客の課題や業務オペレーションをヒアリングした上で、「AIコンシェルジュ」を用いた最適な応答フローやシステム構成の設計・提案を行います。 ・受注に向けた

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 【配属部門について】 「グロースハック推進部」・「データプラットフォーム部」 企業のDX推進において、顧客のあるべき姿を策定し、その達成に向けて現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案、施策導入、改善PDCAまでトータルに支援しています。 特にオウンドメディアの構築・運用において、データ活用を主とした最適なデジタルマーケティング策を描き、顧客企業の成長に伴走していきます。 【業務概要】 顧客のビジネス課題を捉え、チャネルを横断したデジタルマーケティング戦略および戦術を立案し、顧客の課題解決・KGI達成を直接的に支援します。 ＜担当業務＞ (1)顧客

仕事内容株式会社ギブリー マーケティングDXシニアコンサルタント◆AI×マーケティング市場のトップランナー｜日本の大手企業中心 【仕事内容】 マーケティングDXシニアコンサルタント◆AI×マーケティング市場のトップランナー｜日本の大手企業中心 【具体的な仕事内容】 【AI×マーケティングのフロントラインで、日本企業のマーケティングDX・事業変革をリードしたい方歓迎｜時価総額1000億円での上場を目指すAI企業】 ■募集背景｜業務内容 ギブリーは、 マーケティング特化型 AI エージェント構築プラットフォーム「DECA」 と、コンサルティング～実装～運用まで一気通貫で支援するプロフェッショナルサ

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【在宅勤務可】フロントエンドエンジニア◆大手案件の仕様利用・影響確認・UI/UX改善◆プライム上場 【仕事内容】 【在宅勤務可】フロントエンドエンジニア◆大手案件の仕様利用・影響確認・UI/UX改善◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ~連続増収/世界27の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり資格補助多数あり~ ●大手企業の大規模サイト運用でスキルを磨く環境充実 ●金融系中心の高品質案件でUI改善力が身につくポジション ●リモート中心×女性活躍多数で長く働ける安心の職場

仕事内容株式会社サイバーエージェント 【渋谷／在宅可】カスタマーサクセス◆電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」 【仕事内容】 【渋谷／在宅可】カスタマーサクセス◆電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■具体的な業務内容： ・VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応（WBS作成／スケジュール管理／その他顧客対応） ・リリース後のサポート業務（レポート作成／定例会実施） ・追加の提案など ■ポジションの魅力： ・専属のA