コンタクトセンター - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容】 当社の開発エンジニアとして、受託開発・クラウドサービスの導入支援・自社サービスの企画、開発などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 一般財団法人・銀行・大手企業をはじめとするお客さまに向け、Web系・業務系システムやクラウドシステムなどの案件を、要件定義・設計・開発・保守の一貫したチームで担当します。 ＜プロジェクト例＞ ◆業務システムの設計・開発 財団法人の業務システムを複数担当。継続的な取引関係にあり、改善提案を行っています。 環境：Cnet、SQLServer ◆クラウドシステムの設計・開発 物流事業者の倉庫向け業務システムのクラウド化。継続的な取引関係にあり、改善

仕事内容◆CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであ

仕事内容採用アシスタント／「東京都渋谷区」未経験から始める採用サポート／残業ほぼなし／賞与年2回あり／eg／hr1F-G 年間約100名を採用＊成長中の企業で採用アシスタントをお任せします！ 最初から全てを丸投げすることはありません＊ あなたのスキルに合わせて、できることからスタートしていける環境です♪ ■具体的には ・新卒、アルバイトとのLINE、メール、電話のやり取り ・面接調整 ・募集人資格管理 ・契約書の対応 など 《働く環境》 服装：オフィスカジュアル 受動喫煙：オフィス内禁煙 変更の範囲：会社の定める業務・場所 ■研修について Step1：座学研修で基礎からスタート まずは、会社の

仕事内容◆概要 新しい技術を積極的に取り入れ、当社のDXソリューション基盤の開発を担う「クリエイティブエンジニア」を募集 ◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採

仕事内容【業務内容】 音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 【業務詳細】 企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、Genesysの各システムを構築するチームに所属し、新規案件の提案、音声基盤の更改プロジェクト、コンタクトセンターシステムの導入案件等について要件定義から構築

仕事内容株式会社ギブリーコンサルティング 生成AI戦略/活用コンサルマネージャー◆生成AI支援国内トップ急成長IT企業｜AIトレンドの最前線 【仕事内容】 生成AI戦略/活用コンサルマネージャー◆生成AI支援国内トップ急成長IT企業｜AIトレンドの最前線 【具体的な仕事内容】 【自己資本100％で16期連続黒字経営・8期連続最高売上を更新し、AIトレンドのメインストリームに乗り、いま国内で最も急成長している企業の1つ｜日清、日産、ニトリ、清水建設など幅広い業界のエンプラ企業と生成AI活用を進めるリーディングカンパニー】 ■当社について ギブリーは「社会に実装できる生成AI」の伴走支援は国内トッ

仕事内容株式会社アイブリット 自社システムエンジニア◆日本最高レベルのクラウドPBX◆技術を磨ける環境◆残業10h◆上場G 【仕事内容】 自社システムエンジニア◆日本最高レベルのクラウドPBX◆技術を磨ける環境◆残業10h◆上場G 【具体的な仕事内容】 ～日本最高レベルのクラウドPBX「Omnia LINK」／東証プライム上場企業ビーウィズ株式会社の開発子会社／将来性高～ ■求人内容 弊社は最新のAI機能を搭載したコールセンター向けのトータルソリューションシステムの企画開発を行う会社です。 自社システム「Omnia LINK」のアップデートおよび機能開発・保守全般をお任せします。 既存システム

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大手案件に挑戦可】マーケ（CRM）◆LINE・メルマガ◆企画立案・施策設計／女性活躍／プライム上場 【仕事内容】 【大手案件に挑戦可】マーケ（CRM）◆LINE・メルマガ◆企画立案・施策設計／女性活躍／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～キャリアアップ支援・キャリアパス大手案件豊富／残業20H程～ ●大手外資ブランド案件で実践的な経験が積める環境 ●LINE配信や分析を通じデジタルマーケ力が身につく ●若手中心で風通し良く長期キャリア形成が可能 ■業務概要 外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策におけ

仕事内容1.開発エンジニアとして、受託開発・クラウドサービスの導入支援・自社サービスの企画、開発などをお任せします。 2.インフラエンジニアとして、システム/サーバ設計・構築・運用・監視などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 一般財団法人・銀行・大手企業をはじめとするお客さまに向け、Web系・業務系システムやクラウドシステムなどの案件を、要件定義・設計・開発・保守の一貫したチームで担当します。 ＜プロジェクト例＞ ◆業務システムの設計・開発 財団法人の業務システムを複数担当。継続的な取引関係にあり、改善提案を行っています。 環境：Cnet、SQLServer ◆クラウドシステムの設計・開発

仕事内容テレフォンアポインター／「東京都渋谷区」10名募集／FPの無料相談サービスのテレアポ／マニュアル完備／eg／cs1F-G クレジットカードをご利用の客様へ、家計相談サービスのご案内を行い、無料相談のアポイントを取得するお仕事です。 保険や住宅ローンなど、お金に関する悩みを抱えるお客様へ相談機会をご案内します。 専門的な相談はファイナンシャルプランナーが担当するため、難しい知識は不要です！ 【マニュアル完備】 お話しする内容は決まった流れがあるため、読み上げることからスタートです！ またSVが常時いるので困ったことがあればすぐに聞ける環境で安心です♪ ■具体的には ・リストに沿って荷電 ・

仕事内容【仕事内容】 おすすめポイント ・受託開発、自社サービス、クラウド導入支援、インフラ設計構築など幅広い案件に関わる新卒エンジニア枠です ・要件定義から設計、開発、保守まで一貫したチームで仕事を進めるため、全体像を学びやすい環境です ・入社後はビジネスマナーからLinux基礎まで研修があり、未経験からでも土台を作りやすい募集です 【仕事内容】 1.開発エンジニアとして、受託開発・クラウドサービスの導入支援・自社サービスの企画、開発などをお任せします。 2.インフラエンジニアとして、システム/サーバ設計・構築・運用・監視などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 一般財団法人・銀行・大手

仕事内容銀行を支える大切な仕事！ メインの役割は、アルバイトやパートで働くオペレーターさんたちの「困った！」を助けるサポート役です。 もちろん上司も現場にいるので、困ったことがあればいつでも相談してOK！ SVの先輩たちも周りにいるので、頼れるところがたくさんあります◎ 知識ゼロでもOK！ 半年間は研修で、「お問い合わせの対応方法」「ATMの仕組み」などの基本から学べます。現場業務を経験してからリーダーになるため、未経験からでも安心です！ まずはオペレーター業務からスタート ■ATMのお問い合わせ対応 担当銀行ごとにチームを組んで対応します。ATM横の電話からの「使い方がわからない」「カード・通

仕事内容サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト管理・運営を推進いただきます。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様とサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務改善＞ 通信業

仕事内容情報システム部システム開発課のメンバーとしてPGM言語、各種ツールを使った開発、改善、 新規案件のプロジェクトのリーダーとして各部門と協力してPJを推進をお願いします。 現在は業務システム（社内向けのシステム）の開発、改善がメインですが、将来的には各ブランドと連携しながら、顧客向けシステム（社外向け）の開発等にも幅を広げる想定です。 【具体的な業務内容】 (1)各部門との要件定義の推進 (2)パートナーとの折衝サポートと進行管理 (3)PGM言語を使った開発 (4)RPAツール等を使った各種改善 (5)ERP等の大型プロジェクトのメンバーとしての参画 【プロジェクト事例】 ・BEAUTYブ

仕事内容【仕事内容】 1.開発エンジニアとして、受託開発・クラウドサービスの導入支援・自社サービスの企画、開発などをお任せします。 2.インフラエンジニアとして、システム/サーバ設計・構築・運用・監視などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 一般財団法人・銀行・大手企業をはじめとするお客さまに向け、Web系・業務系システムやクラウドシステムなどの案件を、要件定義・設計・開発・保守の一貫したチームで担当します。 ＜プロジェクト例＞ ◆業務システムの設計・開発 財団法人の業務システムを複数担当。継続的な取引関係にあり、改善提案を行っています。 環境：Cnet、SQLServer ◆クラウドシステム

仕事内容【リモート/副業可】上場企業・プライム案件多数・自社内開発 トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！ 仕事内容 ・システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、 特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、 最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいが

仕事内容◆概要 新しい技術を積極的に取り入れ、当社のDXソリューション基盤の開発を担う「クリエイティブエンジニア」を募集 ◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採

仕事内容営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド（ビジネス企画・業務要件整理）のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。 ■案件事例 【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画 【Salesforce案件】現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入 【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立案

仕事内容【自社サービス/在宅勤務】Web運用のノウハウを投入したCMS/SaaSプロダクトの開発・導入に携わる トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！ 仕事内容 ・CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプ

仕事内容IT運用サポート／「未経験可」IVR設定や障害調査補助から始めるIT運用支援 【仕事内容】 コンタクトセンターで使われるクラウド型CTIや音声ガイダンスシステムの運用サポート業務です。 最初は、IVRの設定確認、ガイダンス文言の差し替え、通話録音データの確認、手順書に沿ったチェック作業など、取り組みやすい業務からスタートします。 業務に慣れてきたら、障害時の一次確認、ログの見方、サーバ再起動対応、簡単な機器保守なども少しずつ学べます。 OJTを通じて実務を覚えていけるため、IT業界での経験が浅い方や、運用保守にチャレンジしたい方にもおすすめです。 将来的には、CTI・IVR・インフラ・運用