カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・アカウントマネジメント／カスタマーサクセス経験（3年以上） ・顧客折衝～要件整理～運用フロー設計／構築をリードした経験 ・複数部門を横断した顧客深耕や中長期的なアカウントプランニング経験 ・運用構築・定着支援・改善まで担った経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・不動産業界（デベロッパー・管理・建設等）の知見、またはIT導入支援経験 ・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ・業務プロセスの標準化・仕組み化、またはCS体制の構築経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】顔認証ID「FreeiD」不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの経験1年以上 ・社会人として基本的なスキルが身についている方 ・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方) [歓迎] ・ECサイトへの出品経験がある方 ・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方 ・英語対応ができる方 ・小売業の経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～35歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 EC受発注業務・カスタマーサポート担当■ハイブランドリユース企業 【仕事内容】 エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎（目安1年以上） 【職種名】 法人向けカスタマーサポート【大塚商会子会社で福利厚生充実/住宅手当あり◎】 【仕事内容】 同社のカスタマーサポート部門にて、以下いずれかの業務を担当していただきます。 (1)ビジネスフォンの修理受付・工事調整 ・ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ・全国の工事業者の手配 ・修理や工事の日程調整、変更対応 ・工事の進捗状況管理 ・お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 (2)ネットワーク機器のお問い合わせ・障害対応 ・ネットワーク機器の

仕事内容株式会社リロケーション・ジャパン ＜新宿＞カスタマーサポート＜社宅管理サービス＞ ◇100%内勤／土日祝休／残業20h程／プライム上場 【仕事内容】 ＜新宿＞カスタマーサポート＜社宅管理サービス＞ ◇100%内勤／土日祝休／残業20h程／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～不動産個人営業経験者歓迎！／営業から事務職へキャリアチェンジしたい方へ／プライム市場上場リログループの100％子会社で安定性100%内勤業務・年休120日・土日祝休み・残業20h程度でワークライフバランスの改善が叶う／チームで仕事を進める環境／電話は17時で留守電に切り替わる設定～ ■業務内容： 社宅契約の代行業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 必須要件 法人向けカスタマーサクセスの経験（3年以上） 顧客に寄り添い、長期的な信頼関係を築ける方 英語学習に強い思いのある方 [歓迎] ■ 歓迎要件 カスターサクセスに関連するKPIの設計経験 無形商材の営業経験 エンタープライズ営業経験 教育業界・研修業界での営業経験 スタートアップ・ベンチャー企業での営業経験 【フィットする人物像】 法人顧客や受講者一人ひとりに寄り添い、相手の目標達成を自分ごととして考えられる方 英語研修という「無形サービス」において、課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートや改善提案を行うことにやりがいを感じる方 受講者の学習進捗やデータを

仕事内容時計・ブランド品・宝石などの買取を手掛ける 『買取大吉』を全国で1600店舗以上を展開中の当社。 入社後はFCに加盟いただいている店舗の運営サポート業務をお任せします。 FCに加盟いただくオーナー様は買取業未経験者の方が多いので 直営店のノウハウを生かしてた接客や販促などのサポートを行います。 【仕事内容】 『買取大吉』の運営事務およびサポートをお任せします。 ノルマや目標数字などはありません！ ※100％オフィス勤務 具体的には… ◆勉強会や研修に関する事務業務 └スケジュール調整や資料準備など ◆質問対応 └広告の出し方や手順など、日々の業務に関すること ◆定期面談（Zoomや電話で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容【仕事内容】 プロジェクト管理、企画提案に携わっていただきます。 当社では主にチェーン店向けにスマホアプリなどを提供しており、 顧客のニーズに合ったシステムを提案、提供できる方を募集いたします。 ・顧客ごとのサービスデザイン、企画作成、プレゼン業務 ・プロジェクト管理 ・チームマネジメント ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【ポイント】 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、 常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。 店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。

仕事内容ランディット株式会社 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆空きスペースの駐車場化サービス「PIT PORT」展開◆組織立ち上げフェーズ 【具体的な仕事内容】 【市場規模3兆円超え「駐車場DX」に挑むスタートアップ／新規事業立ち上げフェーズ／現年収を最大限考慮】 ■募集概要： 大手不動産会社や駐車場運営事業者、オーナー様からの導入ニーズが高まっており、今後の拡大を見据えた増員募集となります。 ■担当プロダクト PIT PORTについて：httpspit-port.com/ 都市部や観光地で深

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 （6年以上目安） ■ポジションの魅力 ・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス 単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR／アップセル）を持ち、 事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。 ・エンタープライズ企業の組織変革を支援 エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■未経験者枠 ≪必須条件≫ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 ≪歓迎条件≫ ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか ■経験者枠 ≪必須条件≫ ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ≪歓迎条件≫ ・他部署と連携した業務経験 （主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので 他職種

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 株式会社エヌイチは、「AI（アイ）ある社会に」を展望に掲げ、AI事業を展開しております。 創業1期目では、売上5.5億を達成し、メンバー数100名を超えています。 1

仕事内容カスタマーサクセス 個人向け/社会保険完備/交通費支給/新宿区/185689 【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 勤務地： 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 難易度の高い中堅～エンタープライズ顧客対応を行いながら、メンバーマネジメントやナレッジ体系化、CSチーム体制構築、利用促進企画の推進などをリードしていただきます。 ◆カスタマーサクセス業務 ＜導入

仕事内容東京海上アシスタンス株式会社 【8・9月入社・新宿】カスタマーサポート（夜勤）※未経験歓迎◆年休162日／月給33万～◆駅直結◎ 【仕事内容】 【8・9月入社・新宿】カスタマーサポート（夜勤）※未経験歓迎◆年休162日／月給33万～◆駅直結◎ 【具体的な仕事内容】 【きれいなタワーオフィス／お客様を身近に／福利厚生充実ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視／東京海上HD100％出資子会社】 ・バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務 ・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経

仕事内容9Eキャリアがカスタマーサクセス/インサイドセールス転職領域において圧倒的No1のサービスになるよう、一緒にサービスを磨き上げてくれる方を募集します。 <具体的な業務内容> 9Eキャリアへご登録いただいた求職者様に対して、 転職活動を通してキャリア形成が好転していくよう キャリア面談から入社決定まで一貫して支援を行っていただきます。 求職者様はカスタマーサクセス/インサイドセールスへの転職を希望されている 営業ご経験者の方が中心です。 求職者様とのやり取りは電話・メール・Lineを使用し、 ほぼ100%非対面で行っております。 （状況に応じて各自判断により対面でお会いすることもございます

仕事内容ファンズソリューション株式会社 《新宿》【飲食企業のカスタマーサポート】年休125日／残業15H／キャリアアップもできます！ 【仕事内容】 《新宿》【飲食企業のカスタマーサポート】年休125日／残業15H／キャリアアップもできます！ 【具体的な仕事内容】 ～飲食店の物流を支える／カスタマーサポート職／転勤なし・残業月15時間～ 【仕事内容】 飲食企業の店舗拡大を、商品の調達・物流の側面から支えるポジションです。外食チェーン本部や飲食店舗様に対して、食品・備品・酒類などの受発注管理や問い合わせ対応を行い、日々の店舗運営を支えます。お客様と密に連携しながら、事業成長のパートナーとして活躍で

仕事内容顧客の販売戦略・経営戦略に踏み込む提案！エンタープライズカスタマーサクセス｜リモート・フレックス可 仕事内容 「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだデータ活用の知見が十分でないお客様に対しても、課題の言語化 → データを使った打ち手の提案 → プラン見直し・追加提案 → 更新・クロージング

仕事内容【募集背景】 サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。 「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」 「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。 お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。 お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。 【役割】 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。