東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務、または操作説明などのご経験 ・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験 ・顧客の経営課題や人事課題を整理し、活用施策として提案、実行したご経験 ・顧客との要件の摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS健康管理クラウド担当／グロース上場／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するSaaS型システム「Growbase」。 本ポジションでは、その導入支援から活

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかの経験をお持ちの方（目安：3年以上） ・カスタマーサクセス経験、または顧客に対する提案活動・サポート対応等カスタマーサクセスに準ずる経験 ・SaaS、ITシステム、またはソフトウェアの顧客への導入支援経験 【尚可】 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験 ・法務、経理部門向けの営業経験 ・顧客の課題ヒアリングから深耕、アップセル・クロスセルまでの一連の営業／カスタマーサクセス経験 ・高い目標達成意欲や、既存顧客の拡大・更新率向上における成功体験 ・契約管理、電子帳簿保存法、文書管理システムなどのドメイン知識 ・カスタマーサクセス／営業

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容マーケティング事業のカスタマーサクセスとして、企業様の成果創出をお手伝い。 現状把握～課題のヒアリング、タスク化と関連部署への連携などを行います。 ～当社について～ ・当社は国内企業のAI・DX対応を促進し「マーケティング、セールス活動の効率化」により事業成果向上を提供させるITベンチャー企業です ・品川本社を構える当社は、日本全国へさらに事業を展開していきます ・上場企業をはじめ多くの企業活動を支える当社をサポートしてください ・ご自身、家族の時間を大切にしながら活躍いただけます

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容■仕事内容 自社プロダクト「PLAINER」の導入企業におけるオンボーディングから活用定着、継続利用や拡大提案までを一気通貫で担当します。顧客課題の構造化を通じたプロダクト改善提案や、CS業務の型化構築も担います。 【具体的には】 ・顧客の課題解決に向けたオンボーディングの推進と活用開始支援 ・利用状況の定点観測および能動的なアプローチによる利活用促進 ・契約更新やアップセル、クロスセルに向けたアプローチとNRR最大化の推進 ・顧客フィードバックの構造化とプロダクトチームへの改善提案 ・ヘルススコア構築やプロセスの型化などCS組織の仕組みづくり 【職種の魅力】 ・大手SaaSやエンタープラ

仕事内容【営業・SE必見】数字や仕様書を追う毎日は終わり。最大手からリプレイス続出の急成長SaaS！業界シェア9割超の圧倒的基盤で、顧客の成功とファンを創るCSの0→1コアメンバー募集！ 株式会社Archi Village - キーエンス流の営業力が武器！“何でも売れる営業力”をコアに据えるSaaS企業 仕事内容 【解決する業界課題とプロダクト】 建材・施工管理の現場では、今も紙・FAX・Excel・電話が混在し、情報の属人化や手戻りが深刻です。さらに「メーカー⇒商社⇒施工会社⇒工務店」と商流が複雑なため、「誰が、いつ、何を依頼したか」が不明瞭になりやすい構造があります。 この課題を解決するのが

仕事内容株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 【リーダー候補】グローバルカスタマーサクセス◆IPO準備×SaaS／年休125／組織立ち上げフェーズ 【仕事内容】 【リーダー候補】グローバルカスタマーサクセス◆IPO準備×SaaS／年休125／組織立ち上げフェーズ 【具体的な仕事内容】 ◇実力主義で早期キャリアアップ可能／顧客の声をダイレクトに製品へ反映できる環境◇ ■採用背景 Translead CRMは外資競合からのリプレイスや多種多様な企業への導入が進んでいます。導入社数が急増する中、これまでの"一気通貫型"の営業スタイルをより進化させるべく、CS組織設立が決定したため組織立ち上げメンバーを募集して

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかの経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・既存営業経験 ■ マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問） 業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。 ■ 適切なレポーティング能力： 現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力 【尚可】 ・無形商材でのマネジメント・リーダー経験 ・顧客向け施策の企画・運用経験 ・企画部門での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験

勤務時間10:30〜19:30 ・朝は少しゆっくりの10時30分出勤 ・週4日以上勤務可能な方歓迎 ・フルタイム勤務も歓迎

仕事内容■具体的なお仕事内容 ・利用者の皆様のニーズのヒヤリング ・ご希望に合わせてフィットする求人をお電話やLINEを通じてご案内 ・求職者の方の満足度向上を目的とした企画立案・実施・検証 ・LINEを通じたマーケティング・登録者の増加施策・既存の登録者への応募促進企画など ・先輩社員とともにクライアントとの商談同席 など先輩社員と同レベルのお仕事を一緒に行っていただきます！ サイト・アプリ利用者の方々にアプローチをしていただくので、インサイドセールスとして新規営業するのではなく、求人案内のご希望者へのご案内がメインですのでご安心ください。 ■こんな方におすすめ■ ・夢を持っているが、目の前

仕事内容Unipos株式会社 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ■当社が取り組む社会課題 当社は「どうすれば人と組織の生産性を上げられるのか」という命題に、プロダクトとコンサルティング、サービスの面から取り組んでいます。 私たちが焦点を当てているのは、人の“感情”や“賞賛”、そして“良い行動”です。エンゲージメントは「感情」の領域であり費用対効果が見えづらく、科学しにくいとされてきました。だからこ

仕事内容【仕事内容】 ★業務委託メンバー（電話担当者）の採用、育成、評価、フォローアップ ★電話スクリプト、マニュアル、研修資料の設計改善 ★KPI設計およびモニタリング（例：初回電話実施率、配信デビュー率など） ★チーム内の数値管理・週次／月次での報告、分析 ★各メンバーとの1on1・モチベーション維持、パフォーマンス管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・社会人経験をお持ちの方（※年齢やご経験不問です） ◇未経験の方、第二新卒の方も歓迎！ ◇派遣・契約社員としてのご経験のみの方も歓迎！ 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／グロース上場／年休125日／M&Aのマッチング創出／急成長企業】 【仕事内容】 後継者不足といった課題を抱える中小企業を、M&Aを通じて支援するカスタマーサクセスの仕事です。電話を通じて課題をヒアリングし、最適なマッチングを創出することで、企業の未来を繋ぐ第一歩を担います。 【おすすめポイント】 ●社会貢献性の高いM&Aに携わる ●お客様の課題に深く寄り添う提案 ●未経験か

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記どちらかのご経験は必須 ・カスタマーサポートでの２年以上のご経験 ・その他顧客対応業務での２年以上のご経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・法人営業のご経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化がミッション／デジタル×展示会事業／賞与年2回／フレックス 【仕事内容】 【仕事内容】 本ポジションの所属は【カスタマーサクセス】であり、「顧客体験を通じて同社のブランド価値をつくる」ことを目指している同社において中核となるポジションです。 「顧客への提供価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。 役

仕事内容株式会社Liberaware カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～屋内点検分野に特化した小型ドローンの開発で急成長中／自社にて設計・開発する国産ドローン・点検だけに終わらない映像解析・編集まで一貫したサービスを提供／リモート可～ ■職務概要 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市

仕事内容エバーリッジ株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【具体的な仕事内容】 ◎展示会にイノベーションを起こし、日本を代表するビジネスマッチングを創造・組織拡大に伴い、キャリアパスも柔軟に挑戦可能です／スピード感のある環境で成長・チャレンジしたい方歓迎！ ◎人の良さを社内アンケートで最も支持された魅力！大手企業出身者も多く優秀さ×人間味のある社員との折衝が可能です ■募集背景 創業3年で DX・働き方改革をテーマとした展示会は日本最大級の規

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客折衝経験3年以上 ※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問 ■下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方 ▽WANT ・カスタマーサクセス部門での実務経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験 ・人事部門、IT部門での業務経験 ・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者 ▽求める人材像 ・困難な問題に直面した際でも、解決に向け

仕事内容株式会社ヤプリ シニアカスタマーサクセス（CX領域）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【仕事内容】 シニアカスタマーサクセス（CX領域）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【具体的な仕事内容】 ～導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」～ ■業務内容： ・マルチプロダクトを駆使した統合的なCX向上・施策提案 クライアント企業の事業理解に基づいた、アプリ・CRM・Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI/UX改善、機能デリバリーと活用提案 ・中長期的な顧客関係性の構築 クライアント企業の経営層や現場担当者と深いパートナーシップを築き、ヤ