東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容マーケティング事業のカスタマーサクセスとして、企業様の成果創出をお手伝い。 現状把握～課題のヒアリング、タスク化と関連部署への連携などを行います。 ～当社について～ ・当社は国内企業のAI・DX対応を促進し「マーケティング、セールス活動の効率化」により事業成果向上を提供させるITベンチャー企業です ・品川本社を構える当社は、日本全国へさらに事業を展開していきます ・上場企業をはじめ多くの企業活動を支える当社をサポートしてください ・ご自身、家族の時間を大切にしながら活躍いただけます

仕事内容【営業・SE必見】数字や仕様書を追う毎日は終わり。最大手からリプレイス続出の急成長SaaS！業界シェア9割超の圧倒的基盤で、顧客の成功とファンを創るCSの0→1コアメンバー募集！ 株式会社Archi Village - キーエンス流の営業力が武器！“何でも売れる営業力”をコアに据えるSaaS企業 仕事内容 【解決する業界課題とプロダクト】 建材・施工管理の現場では、今も紙・FAX・Excel・電話が混在し、情報の属人化や手戻りが深刻です。さらに「メーカー⇒商社⇒施工会社⇒工務店」と商流が複雑なため、「誰が、いつ、何を依頼したか」が不明瞭になりやすい構造があります。 この課題を解決するのが

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかの経験をお持ちの方（目安：3年以上） ・カスタマーサクセス経験、または顧客に対する提案活動・サポート対応等カスタマーサクセスに準ずる経験 ・SaaS、ITシステム、またはソフトウェアの顧客への導入支援経験 【尚可】 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験 ・法務、経理部門向けの営業経験 ・顧客の課題ヒアリングから深耕、アップセル・クロスセルまでの一連の営業／カスタマーサクセス経験 ・高い目標達成意欲や、既存顧客の拡大・更新率向上における成功体験 ・契約管理、電子帳簿保存法、文書管理システムなどのドメイン知識 ・カスタマーサクセス／営業

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 サイバーセキュリティサービス 【職務内容】 イスラエル国防軍出身のエンジニアと共に設立されたスタートアップ企業にて最先端のサイバーセキュリティサービスのカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的には】 ・エンタープライズ顧客への導入支援およびオンボーディング ・顧客利用の進捗確認および課題や要望へのスピーディな対応 ・利用定着のための手厚いフォローアップ ・AIを用いた訓練の提案や社内リテラシー向上コンテンツの提案 ・解約率を意識した初期フェーズのサポート 【職種の魅力】 導入企業500社を突破し日米同時IPOを目指す急成長スタートアップで貴重な経験を積む

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかの経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・既存営業経験 ■ マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問） 業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。 ■ 適切なレポーティング能力： 現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力 【尚可】 ・無形商材でのマネジメント・リーダー経験 ・顧客向け施策の企画・運用経験 ・企画部門での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・目標達成に向けて自ら課題を設定し、クリアしてきたご経験（学生時代の経験も可） ・未経験の物事に対しても、前向きに挑戦してきたご経験（学生時代の経験も可） ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・周囲からのアドバイスを素直に受け入れ、すぐに行動に移せる方 ・社会貢献性の高い事業に興味がある方 ・急成長する組織の中で、自身も成長していきたいという意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／社会貢献性教育×SaaS／高卒就活生の7割が利用】 【仕事内容】 全国の高校で導入が進む、自社開発の進路支援サービス「Handy進路指導室」の活用を支援する

仕事内容フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバリ

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

勤務時間10:30〜19:30 ・朝は少しゆっくりの10時30分出勤 ・週4日以上勤務可能な方歓迎 ・フルタイム勤務も歓迎

仕事内容■具体的なお仕事内容 ・利用者の皆様のニーズのヒヤリング ・ご希望に合わせてフィットする求人をお電話やLINEを通じてご案内 ・求職者の方の満足度向上を目的とした企画立案・実施・検証 ・LINEを通じたマーケティング・登録者の増加施策・既存の登録者への応募促進企画など ・先輩社員とともにクライアントとの商談同席 など先輩社員と同レベルのお仕事を一緒に行っていただきます！ サイト・アプリ利用者の方々にアプローチをしていただくので、インサイドセールスとして新規営業するのではなく、求人案内のご希望者へのご案内がメインですのでご安心ください。 ■こんな方におすすめ■ ・夢を持っているが、目の前

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・IT業界経験3年以上 ・AWS の基本知識(Associate レベル) ・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・ コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) [歓迎] ・数字などのデータから現状を分析し、 最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる ・AWS の業務経験が 1年以上 ・OS(Windows Server/RHEL/ Amazon Linux)の業務経験 (構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) ・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) ・DB 全般知識 (特にデータベースマイグレーシ

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆第二創業期×IPO準備中のSaaS企業／年休125日／成長環境◎ 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆第二創業期×IPO準備中のSaaS企業／年休125日／成長環境◎ 【具体的な仕事内容】 実力主義で早期キャリアアップ可能！／お客様の生の声をサービスに反映させていくやりがい ～急成長を遂げている"第二創業期"と言われるフェーズで、上場に向けた最初の100名としてご活躍いただける方～ ■採用背景 2023年10月の正式リリース以来、Translead CRMは外資競合からのリプレイスや多種多様な企業への導入が進

仕事内容【仕事内容】 ★業務委託メンバー（電話担当者）の採用、育成、評価、フォローアップ ★電話スクリプト、マニュアル、研修資料の設計改善 ★KPI設計およびモニタリング（例：初回電話実施率、配信デビュー率など） ★チーム内の数値管理・週次／月次での報告、分析 ★各メンバーとの1on1・モチベーション維持、パフォーマンス管理

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容Unipos株式会社 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ■当社が取り組む社会課題 当社は「どうすれば人と組織の生産性を上げられるのか」という命題に、プロダクトとコンサルティング、サービスの面から取り組んでいます。 私たちが焦点を当てているのは、人の“感情”や“賞賛”、そして“良い行動”です。エンゲージメントは「感情」の領域であり費用対効果が見えづらく、科学しにくいとされてきました。だからこ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜以下いずれかのご経験＞ ・法人営業経験（2年以上） ・カスタマーサクセス業務経験(2年以上) [歓迎] ・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験 【求める人物像】 将来的にはご本人の希望、適正を総合的に判断した上で、 セールスイネーブルメントやマネジメント業務、 またはフィールドセールスなどの他部署への異動も可能です。 【職種名】 ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス【医療向けオンライン動画研修サービス／働き方従充実】 【仕事内容】 ジョブメドレーアカデミーとは介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービ

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェー

仕事内容株式会社Liberaware カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～屋内点検分野に特化した小型ドローンの開発で急成長中／自社にて設計・開発する国産ドローン・点検だけに終わらない映像解析・編集まで一貫したサービスを提供／リモート可～ ■職務概要 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市