東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容当社はSNSマーケティング・Webマーケティング・ネット広告を軸に、企業の事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。 TikTok、Instagram、YouTubeなどのSNS運用支援を中心に、広告運用、コンテンツ企画、クリエイティブ制作まで一気通貫で手掛けています。 美容・飲食・不動産・採用領域など、様々な業界の企業と直接向き合いながら支援を行っています。 入社後は、クライアントと最前線で向き合うカスタマーサクセス（CS）としてご活躍いただきます。 当社のCSは、単なる窓口対応や進行管理に留まらず、以下の業務を通じて顧客の事業意思決定に深く踏み込む役割を担います。 ■クライアント

仕事内容Unipos株式会社 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス｜組織の感情と行動を変える｜企業のカルチャー変革に伴走◆週2リモート可 【具体的な仕事内容】 ■当社が取り組む社会課題 当社は「どうすれば人と組織の生産性を上げられるのか」という命題に、プロダクトとコンサルティング、サービスの面から取り組んでいます。 私たちが焦点を当てているのは、人の“感情”や“賞賛”、そして“良い行動”です。エンゲージメントは「感情」の領域であり費用対効果が見えづらく、科学しにくいとされてきました。だからこ

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを

仕事内容【仕事内容】 お客様先で働く障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 チームで担当する業務を納品するためのチームのマネジメントをお任せいたします。 障がい者と大手クライアント企業の架け橋として、双方の役に立てる仕事です。 ■業務内容 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携 など 業務の変更範囲：なし ■1日の流れ その日の状況にあわせて業務を割り振るところからスタート。 挨拶や声かけなど、障がい者の体調やメンタル面も配慮しながらサポートいただきます。 業界問わず、”人に何か

仕事内容マーケティング事業のカスタマーサクセスとして、企業様の成果創出をお手伝い。 現状把握～課題のヒアリング、タスク化と関連部署への連携などを行います。 ～当社について～ ・当社は国内企業のAI・DX対応を促進し「マーケティング、セールス活動の効率化」により事業成果向上を提供させるITベンチャー企業です ・品川本社を構える当社は、日本全国へさらに事業を展開していきます ・上場企業をはじめ多くの企業活動を支える当社をサポートしてください ・ご自身、家族の時間を大切にしながら活躍いただけます

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 ・課題に対して自走して動くことができる方（未経験不可） [歓迎] ・SaaS、サブスク企業でのBtoB CS経験 ・不動産管理、マンション管理、商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体、官公庁向け営業経験 ・アップセル、クロスセルの実績 【フィットする人物像】 ・営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方 【職種名】 港区(

仕事内容Co-Growth株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社SaaS×営業育成 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、クライアントとの対話を通じて、営業育成の実行支援を行っていただきます。＊既存顧客とのオンラインミーティングによる活用支援 ＊活用促進のための提案資料作成、各種連絡やりとり ＊顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ★安心して始められる育成期間あり◎ 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容 プロダクト概要 ログラスは創業から7年間、「経営管理クラウド Loglass」を通じて大企業の経営企画・財務領域のDXを支援してきました。 そして今回、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリース。企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90%以上削減します。さらに、これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします [歓迎] ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方 【職種名】 【上場メガベンチャー 新規事業】リフォームＤＸ事業のカスタマーサクセス 【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは

仕事内容事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。 ＜サービス内容＞ ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業 今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnol

仕事内容株式会社フォトラクション カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）：顧客のビジネス成長を促進し、長期的な関係性を構築 【具体的な仕事内容】 ～累計300,000件以上の工事現場で活用／建設プロジェクトの生産性向上を支援／スーパーゼネコンを中心に大手建設企業とのやり取り多数～ ■業務内容： フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 ・数値・データを活用した提案・レポーティング経験 【歓迎スキル】 ・SaaS・サブスク企業でのBtoBCS経験 ・不動産管理・マンション管理・商業施設運営会社での法人営業経験 ・自治体・官公庁向け営業経験 ・アップセル・クロスセルの実績 ・「守り（対応・信頼維持）」と「攻め（提案・展開）」の両方を楽しめる方 [歓迎] . 【職種名】 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】EV充電インフラの成長企業 【仕事内容

仕事内容■ 業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー ・イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート ・継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動 ・顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み ・営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務 ・顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 ・成長中のイベント配信事業において、既存顧客の成功を支えるポジション ・周囲のフォローを受けながら、BtoBカスタマーサクセスの実務経験を積める ・少人数チームのため、顧客対応から事業全体の流れまで理解しやすい ・営業・技術と連携しながら、サービス理解を深められる

仕事内容このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に

仕事内容＜仕事概要＞ スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタ

仕事内容株式会社Liberaware カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）◆年休125日・家族手当あり◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～屋内点検分野に特化した小型ドローンの開発で急成長中／自社にて設計・開発する国産ドローン・点検だけに終わらない映像解析・編集まで一貫したサービスを提供／リモート可～ ■職務概要 当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。 屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスに関する業務経験 ・エンタープライズ向けのソフトウェア、SaaSの営業経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスに関する業務経験 [歓迎] ・ビジネスレベルの英語力 ・SaaSに関する強い関心 ・プロジェクト管理、プロジェクト推進の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 PROEVER事業部 カスタマーサクセス（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 MSOLは「マネジメント・プラットフォーム・サービス」を提供することを目指し、そのツールとして自社プロダクトの「PROEVER」を開発しています。本プ

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用