東京都三鷹市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容募集背景 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。 2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約40%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。 日本の医療・介護事業所の大半は中小規模（SMB）で、現場の採用課題は深刻です。こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。 現在メドレーでは、この領域の顧客を最前線で支援していただけるカスタマーサクセスメンバーを増員募集しています。 職務内

仕事内容【この求人のポイント】 クライアント企業のマーケティング・営業成長を支援するポジション SNS・営業支援・マーケティングなど幅広いスキルが身につく 将来はマーケティング責任者・事業責任者も目指せる 【弊社について】 REZON株式会社は「現場産業の人材不足を解決する」ことをミッションに設立されたスタートアップ企業です。 建設業界をはじめとする現場産業では、人材不足・営業力不足・デジタル化の遅れなど多くの課題が残っています。 私たちは営業支援・採用支援・SNS活用などの仕組みづくりを通じて企業の成長を支援しています。 また、建設向けサービス、サウナ販売施工、スポーツチーム運営

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社マネーフォワードでは、SaaSとFintechを融合させた「掛け払い」サービスを通じて、企業の資金繰りの効率化を図っています。 このポジションでは、利用企業の活用定着から拡大支援を一手に担い、エンタープライズ企業に対しては、導入支援フェーズから関与し、スムーズなオンボーディングを実現します。 主な業務は、顧客との信頼関係を構築し、経済条件の交渉やヒアリングを通じて関係値を維持・向上させることです。 また、顧客の声をプロダクト開発チームにフィードバックし、サービスの進化を促進する役割も期待されます。 ダイナミックな職場環境で、顧客と共に企業の成長

仕事内容Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。 候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

仕事内容【上場準備中/急成長企業/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上】 【具体的な業務内容】 アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。 新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中できます。 下記業務に付随して数字管理やチームビルディンなどメンバー管理もお任せします。 ■お客様との打ち合わせ・ヒアリング ■SNSマーケティング企画・戦略立案 ■プロジェクト管理 ■データ分析と改善施策の実行、課題抽出 ■クリエイティブスタッフとのクオリティ管

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 株式会社Techouse - 世の中に良い影響を与え続けられる場所をつくる 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/ク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・チームで協働したいマインドがある ・顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）または、業務システム／SaaSの導入、フロー整備経験 【尚可】 ・Excel／Googleスプレッドシートetc：基本的な関数（SUM， AVERAGE， IFなど）を使用できる ・IT／SaaS業界での法人営業 もしくは カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）2年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験（カスタマーサクセスの経験がない場合でも、期限が設けられた社内プロジェクト等をマネジメントした経験があれば是非ご応募ください） [歓迎] ※活かせる経験につい

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【LINEギフトでお馴染／eギフト生成】 【仕事内容】 福利厚生SaaS「giftee Benefit」の導入企業に対するカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・クライアントの組織課題や利用目的に応じた導入支援・オンボーディングの実施 ・利用率向上に向けた運用提案や社内施策、キャンペーンの企画提案 ・定期的な利用状況分析および効果検証、改善提案の実施 ・契約更新や利用拡大に向けたアップセル・クロスセル提案 ・顧客の声を収集し、営業・プロダクト開発チームへ

仕事内容自社プロダクト/サービスをご利用いただいている企業・医療機関に対して、 ・セールスと連携したサービス導入の提案 ・導入に向けたオンボーディング ・サービス利活用に向けた各種施策の立案実行 ・プロダクト/マーケティングチームとの社内連携 ・その他、顧客のロイヤリティおよびサービス品質向上に向けた施策の立案実行

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ▼仕事内容 Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。 ◎一般的なキャリアアドバイザー（CA）との違い 従来のCAは「求人を数多く紹介し、決定数を追う」スタイルが主流です。 FindyのUS（ユーザーサクセス）は、そのアプローチとは根本的に異なります。 ・GitHubの解析データでスキルを可視化した上で面談に臨むため、勘や経験だけに頼らず、データを根拠にした質の高い提案が可能です ・無理な転職斡旋は

仕事内容株式会社ゼクウ 【未経験歓迎／リモート可】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）◆エン・ジャパンG／年休126日 【仕事内容】 【未経験歓迎／リモート可】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）◆エン・ジャパンG／年休126日 【具体的な仕事内容】 【業界・職種未経験歓迎！意欲を重視しています／東証プライム上場エン・ジャパン社の子会社／在宅勤務中心／成長スピード◎】 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイト plus」などのオンボーディング支援を担当します。 Saasの製品を取り扱う上で重要な、導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 ■業務詳細

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 資金調達を実施したIT企業で、法人顧客の営業力育成を支えるカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集します。営業力育成ツール「リフレクトル」と、AIプレゼンター「ミチスジ」を活用し、顧客企業の組織変革に深く関わりながら成果を生み出していただきます。カスタマーサクセス戦略の立案やKPI設定から始まり、メンバーへのOJTやスキル開発を通じてCS組織を育てていく役割です

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業の実務経験（3年以上） ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・人材、広告、IT、金融業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組める方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ・周囲を巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるための挑戦に前向きな方 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部 ※土日休み ※年間休日120日以上

仕事内容＜仕事概要＞ スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・新規事業やサービスの立ち上げ・成長に関心があり、自ら課題を発見して行動できる方 また、以下いずれかの3年以上のご経験 ・プロジェクトマネジメント ・企業向けの提案営業や導入コンサルティング ・カスタマーサクセス ・企業規模の大きい企業へのセールス ・顧客支援やアカウントマネジメント業務 [歓迎] ・マネジメントの経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・福利厚生に関する知見 【職種名】 カスタマーサクセス クラウド導入支援｜新規立ち上げ部署：福利厚生事業│リモート×フレックス 【仕事

仕事内容営業戦略本部にて、営業・カスタマーサクセス・広報と連携しながら、事業運営を支える営業事務ポジションです。 単なる事務業務ではなく、進行管理・顧客対応・イベント運営・業務改善まで担い、事業全体のスピードと精度を支える役割をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■営業・CSサポート ・受発注業務、契約・売上管理 ・見積書／請求書の作成 ・売上データ入力・管理 ・提案資料／会議資料の作成サポート ・議事録作成 ■顧客対応 ・既存顧客からの問い合わせ対応（メール・電話） ・営業／CSチームとの連携・進行管理 ■広報・イベント運営サポート ・SNS運用／情報発信の補助 ・イベント（オンライン／オ

仕事内容医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援できる 【具体的な仕事内容】 ＜担当業務＞ 『SOKUYAKU』を導入いただいた顧客（病院、薬局、企業）に対し、サービスの価値を最大限に実感してもらうための支援活動全般を担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●SOKUYAKUの

仕事内容新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、 クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。 ■具体的な業務内容 ・導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング） - 受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。 - 顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。 - つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。 ・プロダクトへのフィードバック - 日々の顧客対応（オンボーディング中）で

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 入社後3ヶ月間は実践型の研修期間を用意しており、クライアントのプロダクト知識やカスタマーサクセスのノウハウを一から学べます。未経験や異業種からのキャリアチェンジで活躍しているメンバーも多く、チームは約90名で半数以上が外国籍メンバーです。社内では日本語と英語がミックスされた環境で、英語資料を読み解きながら国内の法人ユーザーへ日本語でサクセスを行います。ダッシュボード