池袋駅のヘルプデスクの求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 社内情報システム部門のコアメンバーとして、各部署へのITサポートや社内全体の業務改善提案を担う業務です。 社内ヘルプデスクを中心に、会社PCやスマホなどの貸与端末のキッティング・運用管理、OA機器の保守・運用を行います。 あわせて、社内システムやセキュリティの保守・運用を担当し、ベンダーやSIer企業と連携しながらシステム導入を進めます。 少数精鋭の体制の中で裁量を持って業務を推進し、スキルアップを目指せる環境です。 会社としては、マンション経営を主力に成長を続ける企業で、丸の内本社を拠点に事業拡大とIPO準備を進めています。 【具体的には】 ・社内のシステム全般を

仕事内容「やりたい」を確実に「できる」に変える。 未経験から一歩ずつ。 未経験からスタートしやすい案件が豊富。 焦らず着実に経験をつめます！ ☆POINT☆ ◯業務未経験の方大歓迎！ ◯経験に合わせた案件からスタート！ ◯段階を踏んでキャリアアップができる！ ◯完全週休二日制！ ー 「エンジニアって楽しそうだけど、未経験からだとハードル高そう、」そんな不安は当社で払拭！ 入門編→基礎編→応用編のようなイメージで、未経験から始めやすい案件から一歩ずつステップアップできるのが当社の強み！あなたの能力に見合った案件でキャリアを築けます！ 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企

仕事内容問い合わせ窓口の集約化に伴うヘルプデスク運用構築 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 問い合わせ窓口の集約化に伴うヘルプデスク運用構築を担当頂きます。 ＜具体的には＞ ・各種申請の受付 ・問い合わせ内容の確認、関係部署へのエスカレーション ・窓口集約化に伴う運用フローの検討・整備 ・業務マニュアルの作成および更新 ・業務手順や対応ルールの整理 ・将来的なリーダー業務および運営管理 【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手

仕事内容Microsoft365のヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 Microsoft365のヘルプデスクを担当頂きます。 ＜具体的には＞ ・Excel、Word、PowerPoint、Teamsなどの一次ヘルプデスク ・OneDriveのアップロードエラーのトラブルシューティング ・社内のユーザーからの問い合わせ対応（電話メイン、メールもあり） ・Microsoft社への問い合わせ、回答回収、ユーザーへの回答 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！

仕事内容IT企業内におけるヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・IT企業内における社内ヘルプデスク ・扱っている商品の営業区、サービス区、業務区からの入力の操作手順などの問合せを受付する操作支援の作業 【担当製品】(情報・通信)インターネットサービスプロバイダー 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 コールセンター、ヘルプデスク経験者大歓迎。 基本的なPCスキルある方もぜひご応募ください。 最寄駅か

仕事内容PCキッティング・ヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 PCキッティング及びヘルプデスク対応を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・パソコンに関する各種申請の受付 ・新規導入、返却、移設、故障、紛失に伴うキッティングセンターへの作業依頼 ・アプリケーションのインストール対応 ・IT資産管理システムを使用した資産情報の管理、更新 ・利用者情報、部署情報のマスター更新 ・パソコン等のIT資産の管理 【担当製品】(システム開発)各種受託システム 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 10～20時間 ※19時～24時のリモートでの夜間対応の発生可能性あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ～☆システムの導入から運用まで顧客をトータルでサポート☆～ ・顧客からの問い合わせ対応 ※社内からのリモートサポート ・システムや機器の運用サポート ・病院への現地訪問による回線・機器確認や設置 ・現地での操作説明 ・報告書作成など ☆土曜出勤や平日夜間サポート対応をお願いすることがあります。（交代制） ＜土曜出勤＞月1回予定。平日に振替休日を取得いただきます。 ＜夜間サポート対応＞週1～2回を予定。 ⇒18時以降帰宅後（在宅）に夜間対応として19～24時まで対応いただきます。＊手当は1万円＊ 【お仕事のポイント】 医療機関向け

仕事内容Windowsアップデートのヘルプデスク・トラブル対応 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 Windowsの大型アップデートに伴う利用者からの問い合わせ対応やトラブルシューティング、エスカレーションなど、アップデート前後のサポート業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・Windows大型アップデート前後の問い合わせ受付 ・アップデートに関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容や状況の確認 ・必要に応じた電話・メール・対面での問い合わせ対応 ・対応が難しい事象のエスカレーション ・問い合わせ内容や対応状況の記録 【担当製品】(情報・通信)そ

仕事内容仕事内容: 新しい機能の設計と実装 既存システムの保守と改善 チームメンバーとの協働によるプロジェクトの進行管理 顧客とのコミュニケーション 必須スキル: VBAの豊富な経験 Excelおよびその他のOfficeアプリケーションの高度な知識 プロジェクト管理ツール（例：Jira、Trello）の使用経験 データベースの知識（例：Access、SQL） 企業文化: フラットな組織構造 チームワークを重視 自由な勤務体制 成長機会: キャリアアップの機会やスキルアップのサポート体制 メンター制度 キャリアパスの明確化

仕事内容小売業向けシステムに対する問合せ対応を行っていただきます。 ・電話でのヘルプデスク業務（日本語） ・ＰＣの基礎知識、ネットワーク知識、サーバー知識 ・英語でのやりとり ・ドキュメント作成 ・若手中心の職場です。 ＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての 業務へ配置転換あり。

仕事内容"情報システム部の一員として、社内PCの運用・保守・管理業務全般を担当し、Entra IDやIntuneを用いたデバイス管理、問い合わせ対応、マニュアル整備などを行います。 また、社内PC環境の企画立案から構築にも携わっていただきます。 ■具体的な業務 ・社内PC環境の企画立案・構築・導入 ・社内PCの運用・保守・管理業務 ・Entra IDやIntuneを用いたデバイス管理 ・マニュアル作成・整備、社内向け情報発信 ・ヘルプデスク業務、問い合わせ対応 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 技術本部へ配属予定です。" 組織強化のための増員募集

勤務時間■9：30～17：45（実働7時間15分/休憩1時間） ※残業は担当企業により異なりますが20時間未満となります。

仕事内容【職種】 その他事務・オフィス系 【仕事内容】 【具体的な内容】 ■スマートフォン、タブレットの操作方法や設定方法のご案内 ■各種アプリの操作方法や設定に関するご案内 ■スマートフォン、タブレットに関する申請手続きの代行 ■Excelを使用したデータメンテナンス業務 ■故障端末の受付対応 ■代替機の準備および発送業務 ■電話・メールによる法人のお客様サポート 【充実の研修・サポート体制】 担当企業ごとの業務内容は、研修やOJTを通じて少しずつ覚えていただきます。 FAQにないお問い合わせや対応方法に迷うケースでも、SVや先輩スタッフがしっかりサポート。 一人で対応を抱え込むことはありません

仕事内容ヘルプデスク（複合機に関する社内システムのヘルプデスク） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・複合機に関する社内システムに対しての問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ※英語での対応が必要（対応件数：数月に数件） ・エラーが出た際のエラー対応 ・手順書作成 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修講座や約300種の資格取得支援制度など、学べる環境が豊富にあります。 エンジニアへの一歩を踏み出しません

仕事内容■仕事内容 同社は関西圏を中心に事業を展開してきましたが、関東圏からのニーズ増加に伴い、関東エリアでの事業拡大を進めています。 今回募集するのは、BPO案件の管理担当者です。ヘルプデスクやシステム運用、オフィスワークなど幅広いBPO案件の管理をはじめ、客先常駐メンバーの管理、ビジネスパートナーの調達、既存顧客との打ち合わせ・業務調整などをお任せします。将来的には、案件の拡大や新規顧客への提案活動にも携わっていただく予定です。 【具体的な業務内容】 - BPO案件の進捗管理・運営管理 - 客先常駐メンバーの管理・フォロー - ビジネスパートナーの調達・連携 - 既存顧客との打ち合わせ、業務調

仕事内容ヘルプデスク（ナショナルスタッフ向けのサポート対応） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・海外拠点の社員およびナショナルスタッフ向けの電話・メールでのサポート（問い合わせ対応） ・PCキッティング ・手順書修正・作成 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修講座や約300種の資格取得支援制度など、学べる環境が豊富にあります。 エンジニアへの一歩を踏み出しませんか。 【PRポイント】 ・高田馬場駅か

仕事内容仕事内容: 新しい機能の設計と実装 既存システムの保守と改善 チームメンバーとの協働によるプロジェクトの進行管理 顧客とのコミュニケーション 企業文化: フラットな組織構造 チームワークを重視 自由な勤務体制 成長機会: キャリアアップの機会やスキルアップのサポート体制 メンター制度 キャリアパスの明確化

仕事内容ネットワーク環境・Microsoft Office製品に関するヘルプデスク対応 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ネットワーク環境やMicrosoft Office製品に関する問い合わせ対応を中心に、ユーザーのIT環境を支援するヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・Microsoft Office製品に関する問い合わせ対応 ・電話によるユーザーからの問い合わせ対応 ・パソコンやプリンタなどのハードウェアに関するサポート ・ネットワークに関する問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の確認および必要に応じた対応・案内 【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス 【使用

仕事内容ヘルプデスク（SAPシステム・社内基幹システムの問い合わせ対応） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 SAPシステムや社内基幹システムに関する問い合わせ対応をご担当いただきます。 <具体的には> ・SAPシステム、社内基幹システム、クラウド型精算システムの問合せ対応、申請対応業務 （ServiceNow、電話、メール） ・インシデント管理、FAQ作成・更新 (SAP：社内の膨大なデータを一元化したシステム) 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問）

仕事内容社内情報システムのヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 社内情報システムチームの一員として、社内システムやSaaSの運用、新システムの導入提案、各種デバイスの調達・キッティング、アカウント管理、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 〈具体的には〉 ・新システムの導入提案および社内システムの運用 ・システム導入・運用に関する社内外との交渉、折衝 ・Windows／Mac／iOS／Android端末の調達・キッティング ・Active Directory（AD）／Entra IDを用いたアカウント管理 ・SaaSの運用管理 ・Google

仕事内容社員向けOffice365のヘルプデスク 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 客先社員からのOffice365のヘルプデスク対応を行なっていただきます。 ・Office365についてのお問い合わせ（電話・メール） ・エラー時の問い合わせ対応 ・他部門へのエスカレーション ・Microsoft社への確認依頼 ・回答回収後のユーザーへの回答 【担当製品】(システム開発)各種受託システム 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【