カスタマーサクセス - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用

仕事内容在宅医療・介護業界で、過去にないAIを用いたルート最適化により人手不足を解消するSaaS『ZEST』を主軸に業界変革を推進する同社で、フィールドセールスとして活躍いただくポジションです。 ■業務詳細 ・インサイドセールスからパスアップされた顧客に対する新規営業（新規契約）をミッションとしてお任せします。テレアポ等ではなく、パスされた顧客の受注を目指します。 ・アポイントにて顧客のニーズをヒアリングした上で、『ZEST』のサービス説明／デモンストレーションを実施し、無料のトライアル（効果検証）を提案します。 ・トライアル（2～3週間）にて、実際のサービスを利用いただき、導入後の効果／メリットを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・チームマネジメントの経験 ・上位役職者への営業経験 ・チームの売上・KPI管理の経験 【尚可】 ・人材業界での営業以外の業務経験 ・1000万以上の提案で受注経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・裁量あるポジションを早く目指したい方 ・経営陣に近い距離で会社づくりを行いたい方 ・組織やチームづくりに積極的に関わりたい方 【職種名】 インサイド・フィールドセールス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年間休日125日以上】20

仕事内容同社のフィールドセールスとして、マネーフォワードクラウドERPシリーズの新規開拓営業を担っていただきます。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行います。 【具体的には】 ・初期商談～受注までのプロセスの最適化 ・提案資料、見積書作成 ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです） 【働きがい】 1．多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性

仕事内容リーガルソリューション本部におけるAX推進機能として、ビジネスサイド全体のAI活用・業務改革プロジェクトの企画・推進を担っていただきます。 【お任せしたい業務内容】 ・マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの業務プロセス整理・可視化 ・AI活用による業務効率化・自動化・生産性向上テーマの特定と企画立案 ・部署横断のAXプロジェクトの企画・設計・推進 ・各部門へのAI導入伴走支援（要件整理、活用設計、導入、定着まで） ・AIツール、LLM、ノーコード/自動化ツール等を活用した業務改善の推進 ・オペレーションの再設計、標準化、ナレッジ蓄積の推進 ・AI活用事例

仕事内容法人向け高機能プラン『note pro』の導入を検討されている企業へ、インバウンド・アウトバウンド双方で提案活動を行います。企業のマーケティングや広報などの課題を深く理解し、サービスの価値を届け、クライアントの事業成長を支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長SaaSの拡大に貢献できます ●多様な業界のトップクライアントと折衝できます ●描けるキャリアパスが豊富です ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 法人向け高機能プラン『note pro』 企業のブランディングやリクルーティングなどを目的に、多くの法人に利用いただいています。 ＜提案先＞ 金融、メーカー、IT、エンタメな

仕事内容■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署

仕事内容将来の幹部候補となる新卒学生の採用を一任する、新卒採用人事のポジションです。採用戦略の立案から実行、そして入社後のオンボーディング設計まで、裁量を持って幅広く携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ● 役員陣を巻き込みながら採用戦略を推進できます ● 採用だけでなく、組織作りや人事制度設計にも関与 ● グローバルに成長する事業の根幹を支える役割です ■具体的な仕事内容 新卒採用に関するあらゆる業務をお任せします。与えられた手法だけでなく、自ら企画し、新しい施策に挑戦できる環境です。 ● 新卒採用全体の戦略立案、設計、実行 ● 採用実務（母集団形成、説明会、面接対応など） ● 社内関係

仕事内容株式会社アズライト 【池袋】コンサル事業部／マネージャー◆急拡大の採用特化コンサルティングファーム◆年休125日 【仕事内容】 【池袋】コンサル事業部／マネージャー◆急拡大の採用特化コンサルティングファーム◆年休125日 【具体的な仕事内容】 マネジメント職の7割が20代／”採用成功の仕組みづくり”を提供するHRコンサルティングファーム ■業務内容： コンサルティング事業部は、既存クライアント300社強に対して採用戦略の策定、運用の実務オペレーションの設計・改善、採用業務の自動化、集客施策の提案など、採用全体のプロジェクトマネジメントを担っています。その事業部内のコンサルタント職（既存

仕事内容法人営業／「地方自治体のLINEを活用したDXを支援」自社SaaSのインサイドセールス募集 LINE公式アカウントの標準機能では実現できないソリューションを提供する自社SaaSプロダクト「KANAMETO」の販売を推進するKANAMETO営業部で、以下の業務を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・LINEを活用したDXツール「KANAMETO」のリード創出活動および商談対応 （リストへの架電・オンライン商談・ツールデモ・ヒヤリング・ニーズに合わせた活用提案、等々） 今回の募集ポジションは、地方自治体をメインターゲットとする「インサイドセールス」となります。 公共セクターでの営業

仕事内容仕事内容の概要 SNSを活用した採用支援事業を展開。 InstagramやTikTok等のSNSを活用し、採用広報・ブランディングから母集団形成、応募獲得までを一気通貫で支援。 採用活動を行っている法人（ベンチャー〜上場企業まで）に対し、SNS運用代行、広告出稿、採用コンサルティングなどを組み合わせた最適なプランを企画・提案。 提案金額は数十万〜数千万と幅広い。 具体的に ◆ターゲット選定 ◆アポイント獲得(電話を中心にDMやメールを活用するケースもあり) ◆商談(オンライン商談がメイン) ◆クライントに応じたプラン企画 ◆受注後フォロー、カスタマーサクセス、コンサルティング ◆既存クライ

仕事内容仕事内容の概要 AIを活用した採用業務の効率化のHRtech事業を展開。 httpsrecup-scout.com/lp/ 採用活動を行っている法人(ベンチャー～上場企業まであり)の採用に関わる課題に対して、上記サービスをフックに求人広告、採用代行、採用コンサルなど総合的にプランを企画し提案営業。 提案金額は数十万～数千万と幅広い。 具体的に ◆ターゲット選定 ◆アポイント獲得(電話を中心にDMやメールを活用するケースもあり) ◆商談(オンライン商談がメイン) ◆クライントに応じたプラン企画 ◆受注後フォロー、カスタマーサクセス、コンサルティング ◆既存クライアントへのアップセル、クロス

仕事内容自由診療クリニック向け経営支援ツール『キレイパスコネクト byGMO』のUI/UXデザインをお任せします。新規機能開発から既存機能の改修まで、裁量を持って取り組める環境です。 ＜おすすめポイント＞ ●デザインの戦略段階から携われる ●チームでサービスの成長を実感できる ●デザイナーとして成長できる環境 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、自由診療クリニック向けの電子カルテなどの経営支援ツール『キレイパスコネクト byGMO』におけるUI/UXデザインです。新規機能開発と既存機能の改修をメインに担当します。 ▼新規機能開発 潜在顧客を拡大するための新機能や、既存の使い勝手を飛躍的に向上させ

仕事内容自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを

仕事内容クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。新規営業とは異なり、既存顧客に同社サービスの真の価値を適切に伝える仕組みを構築し、ARRの防衛と攻め（エクスパンション）の両輪を担う重要ポジションです。マネージャー候補としてチームを主導し、成果を再現可能な形で仕組み化することが期待されます。 【具体的には】 ・チームのKPI設計・運用、モチベーション管理、パフォーマンス最大化 ・社内他部署との連携・合意形成 ・組織運営に関わる意思決定と実行、オペレーション設計・最適化 ・戦略の戦術化と現場定着推進 ・アップセル／クロスセルのプロセス

仕事内容■お仕事内容 【業務内容】 健康保険組合に対して、自社オンライン診療サービス「Medically特定保健指導」、「Medically禁煙外来」、「Medically重症化予防」、をはじめ、 適性に応じて、その他エムスリーグループ各種商材の営業を担当していただきます。 【業務詳細】 1）オンライン診療、予防サービスの営業戦略立案から提案営業、新規顧客開拓。担当制で顧客に伴走していただきます。 ・単価：数十万円～数千万円 ・営業スタイル：新規開拓（アウトバウンド）、お客様からの紹介やHPからのお問い合わせへの対応、既存顧客への深耕 2）エムスリーグループで展開している商材の販売 例）保険事業コ

仕事内容株式会社レッドビジョン 【高田馬場】カスタマーサポート◆自社ヘアケアブランド／在宅勤務可／マーケ領域へ挑戦できる◎ 【仕事内容】 【高田馬場】カスタマーサポート◆自社ヘアケアブランド／在宅勤務可／マーケ領域へ挑戦できる◎ 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： 当社のカスタマーサクセス（CS）は、顧客サポートという枠を超え、顧客とのエンゲージメントを通じてLTVを最大化させる事業成長のエンジンです。 特にこのポジションは、15年の歴史を持つ基幹事業「マイナチュレ」の成功を未来へ繋ぐ役割を担います。 ■業務内容：ご経験とスキルに応じ、以下の業務からお任せします。 ◇顧客エンゲージメント

仕事内容入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、現場から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■業務内容 〇入社から3～6ヶ月後：まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務を担っていただきます。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社

仕事内容【ANDPADとは】「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数15万社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、41万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 今回は、ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために活躍いただくセールス部門のポジションです。ご経験に応じて弊社求人をご提案させていただきます。 【ご

仕事内容カスタマーサポートに寄せられる問い合わせを、テクノロジーを駆使して削減し、顧客体験（CX）の向上を実現するポジションです。 ハイタッチ（有人対応）に頼らない、新しいサポートの形を創り上げていきます。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 同社が展開するSaaSプロダクト「楽楽クラウド」シリーズのカスタマーサクセス領域が対象です。 ＜具体的な業務＞ ● 顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータ分析 ● 問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計・実装 ● マーケティング理論や顧客インタビューに基づくFAQ・ナビゲーション改善 ● チームへのテックタッ

仕事内容レシップ株式会社 【池袋】新規サービスBtoB営業＜観光×モバイルチケット＞◆1→10を作る／交通支える業界トップ企業 【仕事内容】 【池袋】新規サービスBtoB営業＜観光×モバイルチケット＞◆1→10を作る／交通支える業界トップ企業 【具体的な仕事内容】 ～観光課題を解決！DXサービスを展開／新規サービス拡大に貢献／年休122日・土日祝休・フルフレックス／バス・鉄道運行に使われるシステム機器トップクラス企業／上場G～ ■概要 バス・鉄道運行に使われる電装システム機器などの総合メーカーである同社にて、急速な成長フェーズにある新規事業「QUICK TRIP」の拡大に貢献する営業人材を募